這10年來、我曾因為創業、講課或是顧問、參與了許多大大小小公司產品創新的發展,記得那時候有個流行的名詞叫做產品變革或是再造計畫,而相同的事情,現在似乎流行了另一種說法叫做「2.0化」,變革過後,相同的感受是,越是過度熱烈地討論技術趨勢,這次的產品變革通常越是失敗,而成功的經驗,往往是那些,應用了只是領先一小步的技術、整合了更少的重點功能、而能專注發展公司核心價值的產品計畫。
網路產業,其性質正好是一個能輕易整合更多功能、想到什麼機制就可以隨時加上,更容易讓人盡情揮灑的趨勢舞台。聽起來,這很符合會容易讓人跌一跤的地方。
我希望能依循著些許成功及失敗的經驗,與讀者分享這幾年來,我對於網路發展的觀察,希望能用條理扼要的文字、提供各位一些用網路趨勢來創新事業或產品的實用觀點及體驗,若能裨益更多關注或投入的個人或企業,那就真的太好了。
不應該是一張樂透彩券
鐵路與馬路的佈建、縮短了世界的距離,也完整了深入市場的最後一哩路,驅動著汽車工業與物流事業往後數十年的榮景、它孕育出許多新的企業機會、創造不斐的商業價值。有人拿網路來比擬,認為網路產業這一次的基礎建設已然成熟,這一波網路創業定可以讓世界是平的、這讓許多人爭相投入這個網路機會,這樣的盛況,讓我聯想手中有上億機會的彩券,我必然相信網路將帶給產業無比的獲利潛力,但比起目前投入與產出的商業價值,這些表現似乎尚未成熟到能脫離我將之比喻為買中樂透彩的一張機會。
網路死、機會生
我不瞭解如何撰寫一個提高買中樂透彩機率的猜獎程式,但我知道幾個能掌握網路價值的發展趨勢,其中「網路死、產業生」,當人們不再驚呼於道路鋪設與汽車製造的技術、而是思考在兩地之間要去流通什麼樣的物資、開發什麼款式的汽車,這時便已進入了一個成熟的階段,到處都是機會,我們將從產業中獲利無數。那有沒有這樣的產品機會可以讓我們忘了繼續去討論網路技術的趨勢有多麼神奇?轉而是一些更為實際的需求應用與利基產品呢?這樣的轉變,即是網路的話題死了、產業的機會生了。
最近一年來我接觸許多這樣的公司、例如華碩的AIR:一台外表類似B&O木箱質感的收音機,用的是我們習慣的遙控器或面版按鈕操作、卻可以收聽來自全球12,000多台的網路電台,你可以在上海經商發展的同時,關心台灣流行電台的資訊,也可以透過遙控器上下轉台,聽聽來自印度電台寶來塢式的歌舞劇,或是聽聽歐洲音樂電台正流行什麼樣的爵士音樂,簡單地操作,也許連阿公、阿嬤都可以不用再去瞭解什麼是網路、瀏覽器,或是還要學會如何打開itune還是windows media這類的播放軟體介面了。
還有正夯的eeepc,也能透過整合gmail或google docs等文件編輯網路應用服務,成功的創造出具有新組合優勢的利基產品。類似網路收音機這樣的產品,成功地運用了網路上豐沛的內容資源,已經悄悄地讓消費者願意掏出口袋中白花花的銀子了。再過不久,走進客廳,你也會透過原有的電視設備來觀看來自youtube上的各式各樣的影片或是pixnet上與朋友的相片回憶而渾然不知。當然,首先,這產品也必須想辦法讓我幾乎忘了網路的存在,忘了自己是否在使用什麼樣神奇的網路設備喔!