數位時代

我這輩子永遠記得小學六年級，和媽媽與哥哥去日本迪士尼樂園的畫面。那一天，導遊很貼心的讓我們玩到開園的最後一分鐘，雖然是暑假，要排很久才會輪到我們，但是一整天的行程，都讓我開心的停不下來，直到坐上回旅館的車，連在夢中，都還以為自已在排隊，等一下又可以玩到其他好玩的新遊戲。那時後的我，是個小朋友，迪士尼樂園給我的印象就是，永遠玩不膩，因此迪士尼樂園在我的心中，跟超開心是畫上等號的，直到長大前，這地位都沒變過。 
 
十幾年前我考進交通大學，宿舍裡常常傳出許多人一進交大宿舍，就好幾天都沒闔過眼的故事。原因是交大宿舍的網際網路又快又穩，一坐在電腦前，就發現包羅萬象的內容，隨你點閱，怎麼玩都玩不完，那還會顧慮到睡覺的時間，只要體力夠，能夠一直坐在電腦前面上網，就是人生最大的樂趣，不求人不花錢，讓所有第一次親密接觸網路的宅男，一顆心從此就這樣被牢牢的的綁住，只要一天不上網，全身通通不對勁。 
 
前天朋友上班睡過頭，中午吃飯時間也還沒看到他。問他原因，他怪罪到前一天晚上的 iPhone，因為他在舊的 iPhone 上更新軟體，讓這台iPhone手機可以透過 AppStore 安裝各式各樣的有趣軟體，他說一句話讓我印象很深刻：真的玩不完，裡面可以玩的軟體多到嚇死你！他最愛裡頭的 midomi 這軟體，你用嘴巴哼一首你喜歡的歌，他會幫你找到那首歌的歌名，連中文歌都辦的到，這真是太神奇了。整個晚上，他裝了一些軟體來試用，不知不覺時間過的很快，一整個晚上都停不住，這玩不完的手機，真是太神奇了，當下透過 MSN我也立刻去買一支來玩玩。 

iPhone 這件事讓我想起前幾年，第一次上網發現維基百科的那個晚上，我興奮的睡不著，開著瀏灠器一直點，奢望能把每一個條目都看完，而這個玩不完的網站，讓我失去睡眠的網站，總是在我的瀏覽器裡，佔有堅定不可破的地位。直到這幾年，自己開始經營網站，一直思考，如何能做一個有黏性的網站，讓使用者看不完，玩不膩，一有空，就想來逛逛。

網站不敗經營秘訣---開放

而沿著網際網路發展的脈絡進行，就會發現這問題的解答就是｢開放｣。網站經營者知道自己的能力做不到一個永遠玩不完的網站時，就會想辦法開放，讓更多人參與，一同為這網站經營貢獻。迪士尼的經營模式，就像是傳統 Web 1.0 的網站，希望透過自己的資金與力量，創造一個玩不完的地方。但是，這投資力量要夠大，並有許多領導廠商在市場上，不過要直接與他們競爭很不容易。所以網站對內容的開放，造就第二波的Web 2.0 的創業潮。 

這時期的站就以無名小站或維基百科在台灣最出名，透過使用者建立的內容，豐富自己的網站，讓進來的讀者，有看不完的興奮，讓使用者天天在這些網站裡出沒，不上網就會產生焦慮感。這種使用者產生內容(UGC - User-generated Content)的網站，成為這一波成功網站的主流，也是Flickr相簿、Youtube影片、eBay拍賣，這些網站持續吸引我們的密方之一。網站經營者開放自己對網站內容的主導權，把它交給使用者來決定，熱門的資訊透過這些平台傳遞，也增加了這些網站的吸引力。 

不過，在這一波 UGC 的潮流後還能再開放嗎？當然！新的網站不只把內容的主導權交給使用者，連上這網站要玩什麼樣的服務，都交給了有開發能力的使用者。最典型的先驅就是最近最火紅的 Facebook。檢視 Facebook 發展的時機，市場上已經有相當多成功且大幅領先的社群交友網站，由於原有 Facebook的功能與其他網站相似度不低，讓它一直無法突破位於領先群 MySpace 的市佔率。最後 Facebook 於去年推出稱為 F8 的應用服務平台，讓有能力、有創意的使用者，能夠為Facebook開發新的網路服務，不但讓 Facebook 內容看不完，各式有趣的應用服務，也讓每一個使用者玩不完。

我最喜歡 Facebook 裡一家稱為 6 Waves 的香港公司，他們在 Facebook 上開發了一個抽黃大仙廟籤詩的網路服務，有時有求於黃大仙的時候，我都會上網求個籤，或替我的好朋友們也求個籤，我真是愛死了這個服務，如果不靠這家香港公司，Facebook怎樣都想不出這個玩法。現在 Facebook 上有兩萬多種不同的應用服務，讓使用者怎樣都玩不膩。 

而從另一個熱門商品來看，Apple 的 iPhone 也走相同的路線。Apple 有全世界最強的工程師，但是創意再多也是有限，所以 iPhone 規劃了一個開放的程式開發平台，讓每一個會寫程式或有創意的使用者或公司，幫 iPhone 擴充他的功能，並透過它的 AppStore 分送或賣給每一個 iPhone 用戶。現在，每天 iPhone 都有新的程式上架，沒有用戶敢誇口說它玩膩 iPhone 。把它的做法和 Facebook 相比，著實有異曲同功之妙。 

這種新的以開放平台的觀念，經營網站或科技商品的模式，成功的將 Facebook 推到世界第一，在美國市場戰勝 MySpace。因應這樣的潮流，Google 也不是省油的燈，他扮演著母雞帶小雞的角色，推出 OpenSocial的新標準，讓每個有技術的使用者，都能替支援這樣標準的網站，開發新的有趣應用服務。在美國，Orkut、Hi5、Ning或Salesforce，中國的51.com、海內網、天際網與校內網，或是台灣的 funP.com，也都順著這潮流建立支援開放平台的網站，讓這些網站的服務永遠玩不完、玩不膩。 

至於能否像 Facebook 在各個市場站上天王寶座，大家就拭目以待囉！