大部分生物終其一生,一直在作重覆且固定的事情,也非常安於各自的規律性,唯獨人類,是非常的不甘寂寞,平穩了一段時間之後就會開始不安份,想「變變口味」或是「換換心情」。也許就是這個人類所獨具的特質,才會讓人類社會各個層面的進化速度遠勝其他的生物,而這種快速度與大規模的進化,有時甚至用「革命」的方式在進行。
以IT 產業為例,每十多年整個產業就會有一個大的「Paradigm Shift」(典範轉移),從Mainframe 到 PC,從軟體到 Internet,又是從 Web 1.0 到 Web 2.0,產業不斷的進化,尤其是從網路科技風行之後,產業型態進化的腳步更加倍速度進行。在過去短短幾年之中,我們已經看到蘋果的iTunes成為全美國第三大音樂通路(僅次於WalMart 和 BestBuy);Skype 徹底改變了電信業生態 (在台灣打國際長途電話比打國內手機便宜),美國線上租片服務( NetFlix )和美國百視達( BlockBuster) 在短短幾年之內平分天下, 產業加速向前進化很明顯的是大趨勢,是無法抵擋的。
在產業進化的過程中,舊有企業的一方如果了解「不進則退」的道理,想辦法迎合趨勢並順著毛摸完成「產業進化」,就有機會繼續在新的產業中保有一席之地;反過來說,如果舊勢力妄想單憑一己之力抵抗產業進化的趨勢洪流、只靠打壓新興勢力以維持現狀,這就會造成新、舊勢力之間的大對決!但是歷史告訴我們,產業進化時間到了就是一定會發生,不論是流血還是和平方式。所以當既有的舊勢力選擇了抵抗、排斥或打壓的方式面對進化趨勢時,就會造成「產業革命」。
合法取得即有租賃權
不知道是幸還是不幸,CatchPlay最近正親身經歷一場「產業革命」 。CatchPlay (http://www.catchplay.com) 在8月20日推出 「NT39 – 39元線上 DVD 出租」(http://NT39.com),只要透過網際網路就可線上選片、下單就可在全省超過4500家便利商店門市(全家、OK、萊爾富)領取與還片,完全不受時間與地利的限制,除給消費者更完善的租片服務管道而且價格也十分優惠,並帶動台灣影視出租產業走向一個全新的模式。但作為產業進化的先鋒,既有勢力對我們的反撲與打壓,也是使盡全力。
台灣的DVD 出租影視產業長期被幾家大公司所把持,並制訂出很多市場的「遊戲規則 」。例如,不管在百視達、亞藝租片的平均單價都是 NT$100元,這是「遊戲規則 」之一所謂的「市場訂價」。在美國租一片DVD大約也是NT $100元左右,但台灣的國民平均收入卻只有美國的三分之一!這是一個很「奇妙」,但卻對台灣的消費者很不合理的事情。另外,消費者長久以來被灌輸了一個很「特別」的觀念,那就是DVD 有所謂的「出租專用版」和「銷售版」,其實,法律上根本沒有這個規定。DVD 和車子、漫畫一樣,都是「商品」,法律上規定,只要是「合法取得」的正版商品,就可以租賃或是販售。回想一下,大家有看過「和運租車」的車子上貼著「Toyota 出租專用車」 嗎 ?「 漫畫王」出租店出租的漫畫,又有所謂的「出租專用版」嗎? ?
事實上,《著作權法》第60條規定的意旨即在於此,保障「合法取得」正版商品所有權人的租賃權。我只能說這是目前稱霸影視界的大公司在過去十餘年來,很成功對消費者進行了徹底的洗腦工作。其實,大家只要仔細想一想,就可以了解我說的是真還是假了?如果您到百視達、亞藝,甚至是大型連鎖便利商店,你就會發現所謂的「出租專用版」也一樣在賣,如果真如其所標示「出租專用」,那這些DVD 又為何可以上架販售? CatchPlay 線上 DVD 出租,在推出時的著眼點,就是希望不管在價位或是服務上能夠貼近「消費者需求」,而不是一昧的只站在市場經營操控面向,來販售我們的商品。
對手惡質競爭
「NT39 線上租片」服務上線以來,中環集團旗下所屬的得利影視,從寄出「存証信函」到不斷「透過媒體放話」的攻勢從來沒有斷過。一開始我們選擇低調回應,實在是因為我們希望彼此以「合作」為前提,作上下游的整合,一起用新的經營模式來開拓這個市場。事實上,CatchPlay 從9 月就持續性和得利影視進行合作的討論,我們也「以為」慢慢的有討論出一些方向了,直到10月23日中午,雙方仍在電話上做最後一次討論合作內容。
10月24 日早上,在無預警的情況下,得利影視人員和警方出現在我們辦公室進行搜索。同時間,我們合作夥伴的辦公室及倉庫也遭受搜索,當日下午,我也協同律師直接到警察局作筆錄並說明案情。一直到了警察局,我赫然看見,從一開始,甚至一直到前一天還通電話談合作的得利影視高層人員,我這才恍然大悟我們「中招」了!也完全了解所謂的「談合作」是怎麼一回事。至於有關法律的部分和偵查的內容,基於尊重檢調偵查不公開的原則,我們不對外說明此事,但隔天10月25日《自由時報》卻刊登我方遭搜索及約談一事,報導更引述得利影視總經理的說法,間接營造出「違法」的形象。
得利影視總經理先前在媒體上即有表示過我們的 DVD 其實都是他們發行的「正版DVD」,得利影視真正不能接受的正是「NT39線上租片」的低價和便利性將會造成的產業進化的後果。
從一連串的動作來看,這似乎也是既有勢力在對抗產業進化的趨勢時,對新興公司進入市場採取慣用不當且惡質的商業競爭打壓手法。這次「邊談邊打」的「兩手策略」,類似當年二次大戰期間日本「偷襲珍珠港事件」,其目的說穿了,無非是希望逼我們退出這個市場,並消極的希望減慢這個產業進化的腳步,以維持他們現階段的競爭優勢。只是,如先前所聊到的,產業進化是不會因某些特定事件發生而停滯不前,事實上,因為有這樣的大動作出現, 反而讓CatchPlay更確信以「消費者利益為導向」經營的方向是正確的,更說明了台灣影視業的「產業革命」的時機真的到了。
CatchPlay 很榮幸可以成為這個革命的先鋒,親眼目睹甚至親手完成這個「產業革命」。在法律所能允許我發言的範圍之內,也會不定時的和大家報告革命最新動態。