一九九六～二○○○年：不錯過任何細微連結

說到中國網路產業的發展，入口網站的影響不能小覷。和台灣的蕃薯藤、奇摩站成立時間相近，新浪、網易、搜狐等入口網站憑藉大量網路人口作為後盾，很快在Web 1.0時代嶄露頭角。
密密麻麻的連結和無所不在的廣告，是許多人對中國土產入口網站的第一印象。根據先前對新浪網北京駐點編輯的採訪，中國網民顯然十分習慣這種資訊版面排列的邏輯，較不容易錯過任何細微的連結。至於台灣普遍較為重視的人機介面設計，在二○○○年前後，仍不是大陸網路從業人員的首要考量。
網路廣告供給入口網站的養分，一開始可謂十分充足，這也讓網路公司有能力不斷擴充人手，來進行資訊的蒐集與整理。可惜這段日進斗金的美好時光，並沒有維持太久，在全球網路泡沫化後，中國的網路夢也跟著全然破滅了。
中國網路業者從草創到豐收不過短短幾年時間，便面臨需要思考未來出路的瓶頸，有些網路公司撐不過這次的經濟危機，便從此人間蒸發。但也有為數不少體質良好的公司喘過氣來，並且積極改弦易轍，尋找網路產業的活水。回顧過去的發展歷史，網路泡沫化導致中國網路產業重創，也不啻為一個轉捩點，不但迫使網路公司加速尋找營收的來源，也促進了產業的升級。

二○○一～二○○五年：本土明星企業大量崛起


在這段網路產業的演變過程中，從入口網站加速多角化經營，便可看出網路業界求新求變的端倪：新浪網以網路媒體自居，企圖保有網路對外發言的話語權。網易則積極投入遊戲開發，《大話西游》堪稱是大陸最早的大型國產遊戲。搜狐也投入網路遊戲的布局，同時還購併一些公司進行多角化經營，打造矩陣式的企業經營。而以即時傳訊軟體ＱＱ打遍中國無敵手的騰訊，也在匯集豐沛人氣之後轉型經營社區網站，騰訊旗下的Q Zone堪稱是目前中國規模最大的博客（部落格）。
此外，百度的崛起和雅虎中國的隕落，無疑也是一段傳奇。李彥宏興奮地在那斯達克敲鐘，但這陣鐘聲也激起了許多的迴響。搜尋服務開始引領風騷，傳統入口網站受到衝擊，而中國網民對搜尋的依賴，使得搜尋業務成了一隻十足的金雞母。
搜尋引擎不但在中國網路發展過程中扮演舉足輕重的角色，也連帶引起歐美等國對於中文搜尋產值的覬覦。然而本土化始終是一道外人難以跨越的鴻溝，百度兩年前透過影音廣告對Google下的戰帖：「我知道你不知道我知道你不知道我知道你不知道」，一直到現在還廣為中國網民傳誦。
本土化的議題開始發酵，從Google、eBay到中國雅虎，這幾家全球網路霸主懷抱雄心壯志而來，卻紛紛鎩羽而歸。相對顯得封閉的中國環境，無法用全觀的角度來剖析，更難以將國外那一套直接搬過來套用。如何近距離和中國網民面對面的接觸與溝通，成為網路公司的重要課題。
占有地利之便的百度、騰訊和阿里巴巴等本土公司，便在這種情況下竄出頭，不但快速占據了有利的位置，也改寫中國網路發展的歷史。阿里巴巴收購中國雅虎，便是最好的例證。

二○○六～二○○八年：等著躍上全球舞台


最近兩年，受到社群、影音網站和Web 2.0思維的影響，中國網路圈也吹起了2.0的風潮。 雖然有人嘲諷中國網路公司是模仿貓（copy cat），但網路業者從參考、借鑒、模仿到改進的路程上進步飛快，這也是不爭的事實。 以影音網站來說，中國便有土豆、酷六、優酷、六間房等大大小小上百家公司，這些網路公司不但有了自己的營利模式，也開始去深思內容產製和利潤分享的問題。以酷六網為例，今年三月底推出了「原創視頻夥伴計畫」，大手筆地簽下不少網路藝人，像是筷子兄弟、後舍男生、天仙ＭＭ、貓兒寶貝、粉香茗、慕容萱、網路小胖、紅唇ＧＧ、Ｖ哥、盧正雨、中影傳媒以及過影傳媒等機構和個人。而這些進展即使放諸四海，也算是先進的思維。
如今的中國網路產業已是百花齊開的境地，當這些創業者開始大玩資本遊戲時，也宣告進入了新一輪的網路競逐賽。創投業者願意砸錢賭未來，而網路公司也樂於藉此壯大自己的聲勢。 以網路遊戲業界來說，以往中國和台灣一樣，都必須設法取得韓國的授權。但在豐沛的資金奧援之下，中國網路遊戲業者反過來購併韓國遊戲開發公司，這不但提高業界知名度，也大大撙節開銷。
根據艾瑞市場諮詢公司最新發布的〈二○○七～二○○八中國網路經濟研究報告〉顯示，中國網路經濟持續高速增長，二○○七年市場規模達到人民幣四百七十五億元，比前年增加了三九．三％。
艾瑞諮詢甚至預測到二○一一年的時候，中國網路產業的收益將會突破人民幣一千五百億元。
從瀛海威到阿里巴巴，這十年走來雖然篳路藍縷，但也不難看出中國網路創業者的積極態度。
這些站在歷史高點的中國網路企業，絕不滿於現況，也正積極布局全球市場。百度選擇進軍最難攻打的日本搜尋市場，而阿里巴巴則挾著集團內的資源進軍印度、美國等市場。目前阿里巴巴的國際網站已有超過三百六十萬名會員，遍布全球兩百多個國家和地區。
百度和阿里巴巴絕非特例，眼下還有更多的網路新勢力等著躍上全球舞台。回顧中國網路企業的十年發展史，正好可以給台灣的網路業界做一個最好的借鏡與見證。

無論是傳統廣告人或數位廣告人，都有各自的優、弱勢。對傳統廣告人來說，技術的掌握是這群人進入數位領域的門檻。對技術及相關應用的不了解，往往會限制了創意發想的自由空間。另一方面，傳統廣告人對於廣告作品的想像也較為「平窄化」，對數位廣告強調的立體感較需訓練。

反觀數位廣告人，雖然在技術上背景較深厚，但在「創意發想」卻較為缺乏經驗。所以我們現在都會讓digital（數位）的同事一起加入討論，從最源頭就開始讓兩方進行交流。

此外，現在的廣告表現形式比起從前，已經有了很大的變革與進步，包括戶外廣告、網路和各種行銷活動等，都是很好運用的平台，也增加了整合行銷的空間。我們過去做廣告創意時，常常會受限於客戶的預算或想法，許多創意都沒有實現的機會。然而現在可以運用的工具變多，展現創意的機會也自然增加，再也不會出現「沒有創意空間」的客戶了。

對於數位廣告的未來，我自己是十分樂觀以對，因為受網路文化薰陶的新一輩年輕人，對數位的掌握度已經非常精確，活潑的操作手法讓她很期待可能產生的創意火花：「台灣真正不錯的作品，搞不好就會從digital這端出現！」

 經驗分享  2
陳宣宇（靈智廣告創意總監）
如何勾動網友的手指，考驗廣告人的腦袋
從一九九八年策劃Windows 98上市的網路廣告開始，我個人對網路與數位的認識已有一段時間。對我來說，數位廣告所帶來的互動性，已經是一個命定的方程式，最大的差別在於，傳統廣告是用﹁量﹂來砸，而數位廣告靠的是互動性。

不過，網友瀏覽的自由性，也深刻地考驗著廣告人的創意。當我們在檢視數位廣告的成功與否，首先就是要在有限的時間及空間裡，讓數位廣告有效地引起網友的好奇心，勾動他們的拇指點擊。其次則是如何讓網友主動進行回饋（feedback），諸如轉寄、留下個人訊息等，都是可能的呈現方式。

就我們自己的經驗，目前一般的網路客戶尚未把網路視為廣告的首選平台，也因此網路及其他廣告平台的跨界配合、維持一致的概念，也就是必須考量的重點。

此外，網路廣告畢竟是業界的新規格，執行手法也較為繁複，因此在實際執行或品質掌握（Quality Control）上，都常面臨人才短缺的問題，網路廣告的人才還沒有跟上發展的腳步。如何讓數位人才成功融入既有的創意團隊，是目前廣告製作端必須面臨的難題之一。

 經驗分享  3
顏文賢（貝可網絡
藝術暨創意總監）
新東西學不完
就是網路廣告最迷人的地方
比起傳統廣告，數位、網路廣告最大的優勢就是來自於即時的雙向互動。然而要在數位的世界裡工作，最有趣也是最辛苦的部分，就是得不停地學習，因為技術一直在推陳出新，平均每兩年技術就會刷新一遍。

此外，客戶端目前對網路廣告的認知，也仍較易從傳統廣告的角度出發，例如會習慣性喜歡大logo的表現。雖然在客戶不了解的情況下，好像意味著什麼創意都可以嘗試，但「什麼都不能試」的可能，卻也同時存在，如何說服廣告主接受大量互動的創意，便是製作廣告時不可忽視的一環。

 經驗分享  4
常一飛（智威湯遜
執行創意總監）
互動性的難度更高
但機會也更多
無論是哪一種形式的廣告，簡單而言，都是在「買」消費者的時間，廣告只要能夠將消費者的情緒抓住，自然就能夠買到他們的時間；從行銷的觀點，哪種廣告都是一樣的，只有技巧上的出入而已。
過去廣告模式是單向的，頂多只能讓消費者有情緒反應，卻做不到互動。現在的網路廣告將觀賞廣告的主權交回消費者，雖與消費者開啟交流的難度變高，然而一旦他們願意開始互動，反而更能深刻感受到被傳遞的訊息，這也是網路廣告挑戰更大，但機會也更多的原因。

 案例分享
代表台灣角逐坎城國際廣告獎
寶寶牛仔樂騎馬
簡單又好玩的新鮮創意
創意的三個提醒：❶不論傳統或數位，都要先掌握原始的創意概念。❷善用手邊既有素材，也能發揮效果。❸在執行前先了解可用的技術，才能讓創意確實執行。

在這次微軟舉辦的「Get the Lions擒獅高峰會」中，獲得與會者一致肯定，並即將參加坎城國際廣告獎（Cyber Lions）的作品，就是由奧美廣告製作的好奇寶寶牛仔紙尿褲廣告。只要用滑鼠拉選寶寶圖像，就可以讓寶寶順著滑鼠的方向展現各種騎馬英姿，十分可愛。
「訴求主題簡潔，跟既有的品牌形象也能保持一致，最重要的是讓人覺得很好玩，」台灣微軟線上服務事業群副總經理林燕指出。

奧美廣告執行創意總監胡湘雲表示，這其實是她的第一個數位廣告經驗，而廣告的創意則是無心插柳的成果：一次與同事午餐閒聊的機會，開啟了好奇寶寶牛仔紙尿褲的話題。同事提到說客戶這邊所剩的廣告預算已經不多，但又想試試網路廣告的形式，大家就天馬行空地交換意見。因為牛仔直覺式地聯想，自然就投射到騎馬的意象，無論寶寶以各種誇張的動作騎馬，都不會掉下來，自然也就能呼應到紙尿褲合身、服貼的訴求，一切就在這樣的構思下展開。

「我的例子對傳統廣告人而言，是一種鼓勵，進入數位廣告是沒有障礙的，因為在創意端是相通的，只是利用不同的平台展現而已，」胡湘雲說。由於這支廣告的製作是在預算有限的情形下開始，所以包括馬匹、寶寶圖像都無法重新針對網路需求進行拍攝，執行上只能在既有的電視影片內容中挑選，增加了技術端在呈現時的困難度。另一個挑戰，則在於本來加入孩童咯咯笑聲的聲音效果，卻發現音效技術並不是每個網路平台都能支援，最後只好放棄音效的部分，這是美中不足的地方。

國際化的自覺

近期在峇里島頒發的Spikes亞太廣告獎中，就可以看到不少巧妙的創意作品。由日本新力（Sony）液晶電視的廣告奪得網路廣告類最大獎，藉由網友在網站上點擊，變幻出大樓玻璃帷幕的七彩顏色，讓人驚喜又準確傳達該電視色彩豐富的訴求，是技術與創意的美麗火花。日本是本屆Spikes亞太廣告獎的最大贏家，不只拿下最大的金獎，在其他五個細項之中，也奪下三座銀獎。參與這次頒獎活動的蔡智翔觀察，「日本開始崛起是近兩、三年的事，因為它們『國際化』，先秀英文訊息再秀日文訊息。」少了語言隔閡，與自覺要國際化的信念，讓日本網路廣告持續發燒。
比起鄰國的精進，台灣網路廣告究竟為何略顯疲軟？不夠「國際化」是其中一個問題，島內缺乏自己的國際品牌是源頭。另外人口少、整體市場太小，導致外國品牌在台灣只需做產品促銷型廣告，較少著眼於真正高預算的品牌形象廣告，於是做出高創意質感網路廣告的機會相形低落。
蔡智翔表示，人才缺乏也是問題，學校教育與實務操作有落差，創意發想不夠成熟都是問題。因此國際化不足、市場太小、預算不多、人才缺乏環環相扣地織出台灣網路的困局。


台灣應以質變帶動量變


「大型品牌行銷案就算了，若是說展示型廣告，台灣沒理由做不出來！」微軟數位廣告解決方案行銷經理潘寰珍進一步解釋，台灣網路的使用率非常高，工程師也不缺乏，就連屬新媒介的手機普及率也是全球數一數二，數位廣告是大有潛力的。因此從平台角度來看，他們期待由網路廣告品質的提升，藉此質變帶來廣告預算的量變，進而帶動整體網路廣告產業。 既然有這樣多的先天不良與後天失調，台灣網路廣告該怎麼做？蔡智翔強調虛實整合的重要性。成功的廣告要透過不同管道，傳遞不同層次的系列概念，可能從電視對大眾介紹產品，網路廣告做進一步互動，最後再從戶外廣告做提醒與暗示，完整的、無所不在的、各媒介定位清楚的整合行銷，是廣告業目前修習的功課。
雖然說台灣作品還不算成熟，但上個月受微軟邀請，與廣告界交流的前坎城廣告節評審團主席PJ，卻鼓勵台灣團隊多參與國際獎項，這樣才能帶來激勵與啟發。PJ也親自與台灣主要廣告公司的創意總監會面，針對台灣的網路廣告作品進行討論，其中包括奧美廣告的「好奇牛仔」、「Motorola K1」，來自貝可網絡的「清涼女郎Eclipse」，以及布萊梅出品的「Mini螃蟹舞」。林燕表示，會中所選出的奧美「好奇牛仔」廣告，將代表台灣在六月份前往有廣告界奧斯卡之稱的坎城廣告節參賽，希望透過這次活動為台灣廣告界跨出第一步。
別說市場小做不出大作品，在希臘，網路使用率約只有五％，但它的網路廣告作品卻得過多次國際大獎。反觀台灣市場，基礎建設良善、人民教育程度不差、網路使用率高，大有機會在網路上大展鴻圖，在先天環境無法克服的情況下，多接觸國際大賽，有助流通一脈活水，以質變引出量變，促進網路廣告產業的價值。

1998～2008年
專業 事業 財富 三部曲

●財富  ●媒體評價  ●官司  ●接班  ●激勵  ●驚險  ●家人  ●公益  ●緋聞  ●跨界  ●境外布局   ●公益兼投資

● 投資新台幣三十萬元，在土城創立鴻海精密工業。 
● 掛牌上市，股本新台幣八億元，市值五十六億元。
● 以十六億美元資產首度進入《富比世》（Forbes）雜誌全球富豪榜。《富比世》雜誌的評語：行事低調，經營驃悍靈活。
● 宣布鴻海朝全球運籌管理模式邁進，今後三年後將緊盯大客戶，大量設立海外工廠與營業據點。
● 召開董事會，通過子公司富士通遠東公司對鴻海上海昆山廠投資八百八十九萬美元一案。
● 首度進入美國《商業週刊》全球資訊業一百大排名。對此，郭台銘回應：「現在的成功並不代表未來的成功。」
● 美國《商業週刊》把鴻海評等為全球前二十五位最有潛力的資訊廠商之一。
● 以高達一六七％的複合成長率，在《天下雜誌》一千大調查五十家營運績效最佳的國內企業中，排名第四。
● 郭台銘表示，鴻海優勢利基在「模具造型」和「精密機械」，以及配合客戶開發新產品的能力和速度。
● 在《富比世》世界億萬富豪台灣地區排行榜排名第六。
● 宣布入主華升電子，正式進軍電腦準系統（barebone）市場，並宣示將在二○○三年拿下全球準系統五○％市占率。
● 發行海外存託憑證，預計募集總金額三．六億美元，其中三億美元為擴廠用途，因應近年在歐洲、美國、日本等地擴廠計畫。
● 與思科簽訂「互聯網商務應用結盟」合作協議，所有建置程序預定三個月內完成，鴻海與思科共同進軍中國網路市場。
● 完成稱霸全球個人電腦準系統出貨量的目標，公司市值在國內上市公司排名躍升至第八。
● 增加網路投資。新成立Netcom事業處，專攻通訊網路的硬體設備，第二季後可望對思科大量出貨。
● 《富比士》雜誌全球億萬富翁調查，郭台銘晉升台灣地區第四名。
● 成功從韓國LG手中，搶得蘋果電腦訂單。
● 在台灣《商業周刊》所做的一百大科技富豪調查中奪魁，財富達新台幣九百七十九億元。
● 對媒體宣告該年營收將突破千億元，有機會超越台積電，挑戰最大民營製造業寶座。
● 營收挑戰新台幣一千五百億元，上半年營收較前一年大幅成長近九○％。擊敗華碩與緯創，獲新力PS2遊戲機訂單。
● 在《Smart智富》月刊「未來最值得投資企業家」中居首位。張忠謀、施崇棠分居二、三名。
● 前八個月營收首度超越台積電，可望躍居最大民營製造商。
● 首獲諾基亞手機訂單，北京廠預計隔年元月出貨，月產二十萬支。
● 與連接器大廠泰科（Tyco）專利侵權之爭白熱化。
● 首次宣布六年後退休，傳賢不傳子，未來將採集體決策領導。
● 決定跨足大陸內銷巿場。北京、昆山、深圳三大製造據點奧援，同時加碼投資大陸北京富士康一千五百萬美元。
● 獲戴爾大單，躍居主機板龍頭，隔年出貨量挑戰一千六百萬片，擬定打擊精英計畫，營收上看新台幣二千二百億元。
● 獲諾基亞手機訂單，隔年單月組裝量一百萬支，全年出貨至少五百萬支，將成台灣最大手機廠。
● 決加碼投資大陸，搶進蘇州設廠，初期投資三千三百八十萬美元，另增加投資北京廠二千三百八十萬美元。
● 在大陸投資設立的富士康企業集團，將在北京設置科技工業園區，生產無線通訊、光通訊、軟體及奈米材料等高科技產品。
● 尾牙送出新台幣五千萬元。
● 華航CI611班機在五月二十五日發生空難，郭台銘透露他原訂搭乘該班機，但因開會延誤，逃過一劫。
● 宣布二十名事業群的總經理，正式進入第一階段的交棒，預定六年後正式退休。
● 宣布把全球五大研發中心轉型為「科技的鴻海」，未來每年投入研發經費將占營收三％，該年預計將投入新台幣六十億元。
● 美國《商業週刊》選出全球一百大資訊科技公司，鴻海居第三。郭台銘同時以創業家身分，被選為美商週的「亞洲之星」。
● 父親郭齡瑞辭世，享年八十歲。
● 與新力組成一個團隊，研發新力下一代遊戲機PS3。
● 赴美與美商應材洽談合作，順利敲下美商應材半導體設備大訂單，隔年訂單上看五億美元。
● 六月營收二百一十六．七六億元，創歷史新高紀錄，也創下民營製造業單月營收最高紀錄。
● 鴻海由「製造的鴻海」轉進「科技的鴻海」，集團（特別是設計工程師）將因創新成果獲得高額報酬。
● 《e天下》雜誌公布調查，郭台銘當選最可能在大陸發展成功的CEO，張忠謀則當選台灣人氣最旺的科技CEO。
● 以個人名義轉投資群創科技，跨入第五代TFT-LCD領域，初期資本額新台幣一百億元，持股約占五成。
● 布局5C事業成形，通路事業布局日漸明朗，冀望跨足汽車零組件領域，投資CAD/CAM軟體公司。
● 跨入通路事業，集團內部正式成立「賽博事業群」，事業群總經理由張瑞麟出任。
● 尾牙與夫人林淑如及員工大手筆捐出新台幣八千萬元做社會公益。且為感謝全球員工辛勞，共送出一千一百張鴻海股票。
● 爭取到全球最大低功率PHS設備供應商美商斯達康的PHS手機代工訂單數百萬支，是斯達康最大的代工廠。
● 《富比世》雜誌公布全球四百大企業，鴻海是七家上榜的台灣公司營收排名最高者，位居第二百九十一名。
● 回台設營運總部與研發中心，擬進駐北縣頂埔園區。
● 鴻海集團董事長郭台銘以信託轉讓方式，將四萬張持股分別交付中國信託商銀與台新銀行億鉑信託。
● 正式以一千八百萬美元買下摩托羅拉墨西哥手機廠。
● 購併國電，震撼網通業，為當年第五件購併案。
● 在尾牙送出高達新台幣二．五六億元的股票、百萬名車與現金。
● 宣示二○○四年將重軍布局手機代工，年出貨量目標三千萬支，預期將超越明基，躍居台灣手機第一大廠。
● 首度參展，在台北國際電腦展與華碩正面對陣，主打「Foxconn」主機板品牌，以猛虎之勢挑戰巨獅華碩，引起各界矚目。
● 為回饋股東，展現最大誠意，規畫鴻海董監事未來不領酬勞。
● 宣示由3C跨6C，進軍通路、汽車、內容產業。通路投入賽博數碼與鴻利多，汽車切入零組件，內容跨入軟體領域。
● 預估上半年營收將衝破新台幣一千五百億元，遙遙領先廣達、華碩等對手，穩居民營第一大製造廠。
● 「分拆」手機事業部門，成立FIH控股公司，並規畫赴香港掛牌，藉此擴張手機與光電事業版圖。
● 計畫跨入筆記型電腦整機組裝市場，合作對象鎖定兩岸兩大華人品牌──聯想與宏碁，首款替聯想代工的機種將在年底上市。
● 郭台銘娶媳婦，在婚禮中對新人感性送出三句話：第一「守正」，做人要正直；第二「精明」，但不忘厚道；第三「友情」。
● 大手筆拿出八．六萬張股票信託，自掏百億給員工分紅，打算以大股東身分捐贈作為員工配股。
● 持續擴大全球投資布局，已在深圳龍華、昆山、北京等地設立製造據點，投資觸角並伸向歐洲捷克、匈牙利、芬蘭等國家。
● 進軍汽車產業，鎖定大陸山西成立汽車零組件園區，初步規畫占地將高達三千畝，將成鴻海進軍汽車產業的大本營。
● 集團高層人事大地震，旗下鴻準董事長莊宏仁請辭，由鴻海個人電腦事業群總經理郭台成（郭台銘胞弟）接棒。
● 女兒郭曉玲在鴻海的學習之旅告一段落，轉戰到外資銀行花旗工作。
● 郭台銘因不滿《工商時報》記者曠文琪的報導，以該公司損失三千萬元為由，向法院聲請假扣押獲准。
● 鴻海與惠普宣布策略結盟，雙方簽署技術合作合約，將共同開發新產品，由客戶關係升級成夥伴關係。
● 妻子林淑如因乳癌去世。
● 郭台銘一年贊助新台幣八百萬元給公益性節目《點燈》 。
● 在尾牙中宣布集團二○○五年合併營收已破兆。發出頭獎估計價值新台幣八千萬元，總獎額破五億元。
● 在《天下雜誌》一千大調查中締造五個第一：市值第一、營利第一、獲利第一、繳稅第一、二○○八年拚營收二兆元。
● 申讓鴻海五萬張、價值百億元持股，交中信銀信託專戶，當年估計將拿出新台幣五十四億元市值的鴻海股票犒賞員工。
● 鴻海宣布合併普立爾，營收將因此增加四％到五％，並有助提高毛利率，擴大消費性電子產品線及客戶群。
● 積極布局日韓。在日本成立研發中心、投入自動化市場，計畫併南韓手機設計公司。
● 位於台北縣土城頂埔園區的研發中心完工，成為鴻海的全球研發總部，負責整合鴻海全球十四個實驗室的資源。
● 《財星》公布全球五百大企業，台灣共三家入榜：鴻海精密（二○六名）、國泰金融（三三一名）、廣達電腦（四五四名）。
● 《日經電子》以「鴻海，究竟是敵是友」分析鴻海的競爭優勢，以及日系企業究竟應如何看待鴻海。
● 在股東會上表示，購併將成未來五年成長動力，但鴻海要拒絕成長的誘惑，因企業成功不在於做多少對的事，而是少做錯事。
● 在香港宣布，將與印尼金光集團、山西蘭花集團合資十八億美元，跨入山西「煤化工」的能源產業，正式進軍能源產業
● 鴻海集團旗下富士康控股（FIH），在南韓成立FIH手機設計公司，積極布局未來購併行動。
● 富士康集團旗下的鴻富錦精密工業控告上海《第一財經日報》兩名記者「名節侵權」，並重演查封凍結記者資產的訴訟手法。
● 《天下雜誌》聲望調查，郭台銘首次擊敗王永慶，成為台灣企業家最佩服的企業家。
● 深耕中國大陸，二○○六年前三季認列中國大陸轉投資獲利高達新台幣二百○七億元，獲利金額居所有上市、上櫃公司之冠。
● 《壹週刊》記者臧家宜被指藉採訪和出書，涉嫌勒索郭台銘一百萬美元，案經檢警方偵辦。
● 與影星劉嘉玲到員山鄉夢想家庭園餐廳用餐，後來在二月陸續被媒體拍到同遊海南島，引發媒體瘋狂猜測緋聞。
● 透過兒子郭守正，投資人民幣五千萬元，改編山西著名作家成一的《白銀谷》小說，與大陸保利博納公司合拍《白銀帝國》在北京殺青。
● 鴻海進軍液晶電視，將與冠捷及緯創爭食新力液晶電視訂單大餅，並挑戰冠捷在液晶電視組裝的霸主地位。
● 鴻海揮軍大陸東北，在遼寧興建汽車零組件及印刷電路板兩大工業區 。
● 胞弟郭台成在北京治療血癌狀況不佳，斥資五百萬美元買設備治病，花新台幣十億元買飛機供家人探病。
● 在尾牙發豪語，鼓勵事業群主管爭權奪利，個個出將入相，隔年他要退居二線。預估鴻海營收二兆元，二○○七年將提前達陣。
● 富士康控股可望再添三星、LG兩大韓系廠商手機訂單，營收年成長率可望超過五成，將在河北廊坊工業園區趕建廠房。
● 加碼越南，投資累計已達五十億美元，將興建兩座科技園區，並與當地京北集團合作都市建設，可望成為越南最大外商。
● 設立永齡教育慈善基金會，成立「永齡希望小學」，計畫兩年投入七億元經費，建立弱勢學生的課輔教學網路。
● 鴻海集團旗下的沛鑫半導體、天鈺科技同步發表LED照明燈、LED顯示螢幕等新產品，正式宣告跨足LED照明市場。
● 郭台銘飛往美國觀察市場景氣變化與拜訪客戶，並與重新回任戴爾執行長的麥可戴爾會面，親自簡報搶訂單。
● 前德儀（TI）亞洲區總裁程天縱投效鴻海。
● 女兒郭曉玲出嫁，新郎是外表帥氣的曹斯杰。郭台銘表示很捨不得，並開玩笑認為女婿是全天下最難管的動物。
● 在股東會前夕發出聲明稿，謝絕媒體列席鴻海、鴻準股東會，並對小股東列出不准拍照、攝影、錄音、獻花等「禁忌」。
● 鴻海新董監名單出爐，老將游象富、李光陸、呂芳銘退出，浮現盧松青、戴正吳、簡宜彬、黃震智等接班人選。
● 郭台銘在股東會中強調，將跨足醫療設備代工產業，是繼飛利浦、西門子等外商跨足後，台灣首位宣示將進軍健康財的企業。
● 蘋果iPhone手機出貨，鴻海創下單月非合併營收首次挑戰千億元的歷史里程碑。
● 深圳富泰宏、深圳鴻富錦控告中國比亞迪BYD集團，涉嫌蓄意促使鴻海集團離職員工洩漏商務機密資料。
● 富士康公司看中內蒙至歐洲的鐵路，計畫在內蒙投資人民幣三百億元設廠。
● 郭台成因罹患血癌，病逝北京道培醫院，得年四十六歲。
● 鴻海集團擴大LED布局，宣告入主先進開發光電，威力再度震撼業界。
● 計畫二○○八年退休，並決定將其財產分為三等份，以基金的方式分別用於醫療生技、科技研發、慈善教育藝文等領域。
● 富士康科技集團河北秦皇島科技園動土開工。這是鴻海集團自一九八八年以來，在大陸投資建設的第十六個企業體。
● 鴻海結合最大客戶惠普，合資赴俄羅斯投資設ＰＣ組裝廠，鴻海搶攻「金磚四國」中的第三塊金磚落袋 。
● 鴻海集團五家上市公司完成上半年財報公告，其中鴻海交出每股稅後純益四．九七元的亮麗成績單。
● 在越南北寧省設立的兩座工廠開始營運，並啟動規模總計達五十億美元的五年投資計畫。
● 以永齡基金會創辦人名義，宣布捐款一百五十億元給台灣大學，成立五百床規模癌症中心、質子中心及從事生醫工程合作。
● 為打造醫療王國，郭台銘向醫界展開大規模挖角，將醫界菁英網羅至永齡基金會工作。
● 郭台銘與吳宇森聯手，計畫三年內完成《鄭和》、《成吉思汗》兩部跨國大片。
● 八月份單月營收突破一千億元，創下一千○三億元歷史新高，同時亦是上市櫃公司首家單月營收突破千億元大關的公司。
● 投資三十億美元，富士康進駐廣西南寧。
● 郭台銘親赴新疆考察後，決定開發大陸大西部地區，將大陸設廠延伸到新疆，投資金額達人民幣一百億元左右。
● 郭台銘有意與中國大陸最大的電子商務網站阿里巴巴合作進軍網路事業，雙方開始洽談多項業務。
● 郭台銘個人部落格開張，部落格網址：terrygoufoxconn.blog.china.alibaba.com。不過三個月後即停擺。
● 跨足電視，和知名製作人王偉忠攜手，共同製作《全民大講堂》節目。
● 捐二億元給台灣大學提升動物福利。之前因為愛狗人士陳情，而答應收留北縣流浪狗，引發此次捐款動機。
● 在俄羅斯聖彼得堡投資近五千萬美元，配合惠普設立大型電腦組裝廠，該廠將是鴻海搶攻金磚四國的重要據點。
● 取得美國第四大EMS廠Sanmina-SCI位於美國、匈牙利與墨西哥的部分電腦資產設備，聯想IBM訂單順勢入袋。
● 在尾牙重申即將於四月一日退居第二線，由郭董改稱郭總裁，自稱「退休後只回答是非題」，不回答選擇題、問答題。
● 外電報導，鴻海擬收購大眾電腦捷克個人電腦廠，順勢取得惠普等客戶的桌上型電腦及液晶監視器代工訂單。
● 全面調整海外事業投資架構，將所有大陸子公司改成香港子公司為控股模式，此舉預估省下五成所得稅。
● 地球暖化帶動環保節能風潮，郭台銘訂製「鴻海牌」鋁鎂合金水壺發給全體員工，要求員工帶手帕上班，減少紙巾用量。
● 《時報週刊》報導劉嘉玲狠撈郭台銘一億元，郭台銘對《時報周刊》提出加重誹謗、求償一億元案開庭。
● 繼入主安泰電業後，擬收購汽車鈑金零件模具廠異翔工業九成股權，作為打入豐田汽車全球零件供應體系的跳板。
● 香港富士康控股啟動市場購股機制，將買回自家公司股票轉讓給員工，已購入六百萬股。
● 宣布退居第二線。
整理．製表：丘美珍     資料來源：聯合知識庫．鴻海公司網站

今年一月，一本收錄郭台銘語錄的書籍出版後，再度登上了財經暢銷書的排行榜。暢銷書是人心的指標，每一本暢銷書背後，都有一個讀者心裡的渴望，以這本來說，那個心裡的期望，也許是「向郭台銘學習，就能跟他一樣成功」。

不過，如果進一步了解郭台銘成功的心法，就會發現，郭台銘的成功其實很難複製──這是《數位時代》編輯部在分析了最近十年的郭台銘新聞後，得到的結論。

用心裡的江湖  征戰企業版圖
作為一個企業家，郭台銘的行事邏輯，之所以那麼奇特、不透明，並不是因為他故弄玄虛，而是他心中的參考架構，並非名牌商學院的規矩，而是自己研發出來的招式。這不太西方，反而非常東方。

西方的商學院，有管理大師彼得杜拉克（Peter Drucker）開啟思辯的傳統，有麥可波特（Michael Porter）等中生代大師建立架構，發源於美國，普及於世界，之後蔚為風潮。然而，沒有讀過一天商學院的郭台銘，在現今激烈的市場競爭之下，為什麼能建立一個舉世矚目的商業帝國？

心理學家總說，我們終其一生，都很難逃脫父母的影響。郭台銘的父親郭齡瑞在警界服務，對現實社會的觀察有獨到之處，他究竟為早年的郭台銘，傳述過什麼樣的人生道理，創造出什麼樣的心靈地圖，外人不得而知。不過，郭台銘在面對外界所有人時，他的心中的確有一條深刻的界線，很明顯地畫分出敵我、親疏、是非，那是他心中的江湖。

在他的江湖中，「組織」永遠為個人的意志而服務。因此，鴻海對員工的要求是無限上綱的責任、不可挑戰的紀律。

在鴻海集團中，在生產線上、會議室裡、甚至洗手間中無所不在的郭語錄，是堅定鴻海信仰的最佳教條。所有的系統、規章、表單，都是郭台銘意志的延伸。在競爭慘烈的科技業中，緩慢的民主決策不如英明的獨裁為公，這是郭台銘身體力行的心法。

街頭智慧  恩怨分明

在他的江湖中，恩怨分明。針對鴻海各企業的「家臣」們，他把最重要的激勵籌碼，放在自己的口袋中，針對重要的功臣，從自己口袋中拿出股票、獎金，加倍酬賞。但是對於外界的挑釁，他也絕不寬貸。鴻海陣容龐大的法務團隊，每逢專利權爭議或是媒體負面報導，一定提告、力爭到底。尤其幾次對媒體記者的提告，不是循往例針對媒體提告，而是完全以處理私人恩怨的方式，對執筆撰寫「有爭議」報導的記者，做抄家式的假扣押處理，這也顯示了他有恩報恩、有仇報仇的霸氣。

賞罰分明，不只對外人有威嚇的效果，看在內部員工、幹部眼中，也令人膽戰心驚。所以願意服膺教規，力爭上游的鴻海人，將會獲得郭台銘親自施恩的酬賞（每年尾牙的驚人總裁獎金）。綜觀這些年，並非公司治理，而是郭董個人的魅力，維繫了公司驚人的競爭力。

在描寫郭台銘幾本書中，有一段提到郭台銘跟出身外商的專業經理人，談到彼此擅長的管理重點有何不同。其中，郭台銘提到，生產線上有員工打架、有黑道來工廠收保護費等情境，其實都是商學院的金童們無從想像的現實。不過，對郭台銘來說，也正是這樣從底層黑手起家，看盡人情冷暖的街頭智慧，再加上成吉思汗般的雄心，使得郭台銘建立了一個讓人驚嘆的商業版圖。

這個帝國，在商學院的案例中，也許會成為競爭大師麥可波特所描述、力行低成本策略的極致代表。不過，這個低成本策略曾經也在二○○六年引爆過「血汗工廠」的指控。鴻海位在中國深圳的龍華廠（為知名的蘋果公司生產iPod，員工超過二十萬人），在二○○六年遭英國︽Mail on Sunday︾記者密訪調查，隨後在當年六月踢爆，這裡的工人每天工作十五個小時，一百個人擠在一間宿舍，堪稱是iPod血汗工廠。後來雖然經過鴻海鄭重澄清，不過有些疑慮還是持續發酵中，畢竟要長期維持低成本是一個不容易的挑戰，外界當然會質疑：鴻海到底是在供應鏈的各個環節，如何將成本控制到極限？

然而，向來不對外界透明的鴻海，也許只是回到郭台銘心中自己認定的是非：連大老闆自己都是一天工作十五個小時，現場作業員為工作付出勞力、領得該有的報酬，不是天經地義的事？

不過，這些事件也反映了鴻海在日益壯大的同時，有些過去成功的原理原則，在未來會被全球各界更嚴厲地檢驗。這是大企業背負的社會責任（Corporate social responsibility），很難逃避，這也是外界觀察四月一日後的後郭台銘時代，鴻海的企業文化是否將會轉型的重點。

論及郭台銘個人，他已馬不停蹄地奮鬥了三十年，世俗人們羨慕的財富、名望，在他五十八歲的今年，早已通通到手了。表面上看來，人生照著他心中的藍圖完工了，不過從他攀登顛峰這十年的記事中，仍可察覺他心中的遺憾。

財富的榮耀與失落  點滴在心

愛將曾經叛離、親人陸續去世，也許是郭台銘心中最大的無奈。這個帝國中的人與事都太複雜，競逐利益的誘惑太大，他即便以滴水不漏的保密條款來約束，都抵不過人性裡最幽微的惡念。在前《壹週刊》記者詐財案中，被他委任出面協調的親信，後來竟然反而成為同謀，對他來說應是一大震撼。而在這十年中，父親、妻子、么弟陸續去世，也是生命中不可承受之痛。

對郭台銘這個台灣科技首富來說，過去數十年，他用心中的江湖創建一個前所未有的龐大帝國，享盡人間的尊榮，但也難逃宿命的失落。財富雖是人生中最華麗的裝飾品，這人間卻有金錢也無法成就的事。對科技首富及市井小民來說，這是人生的一部分，也是生命中遲早會有的領悟！

郭語錄精選
高階主管最重要的事：
選客戶、選產品、選技術、選人才、
選系統、選夥伴、選股東。

郭語錄精選
爭權奪利是好漢，開疆闢土真英雄。
胸懷千萬里，心思細如髮。
除非太陽不再升起，否則不能不達到目標。
天下沒有完美的方法，但總有更好的方法

郭語錄精選
建立系統的步驟：
流程系統化、系統合理化、系統標準化、
系統資訊化、資訊網路化。

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英雄的省思：
真正的英雄，是戰死在沙場上的人，
而不是來領勳章的人。

郭語錄精選
阿里山神木成其大，4000年前種子掉到土裡就決定了。
三局：格局、布局、步局。
成功的人找方法，失敗的人找理由。

近年日本大企業理光（Ricoh）、新力（Sony）和佳能（Canon）積極回應ＣＳＲ的趨勢，分別在不同領域中展現出企業社會責任的深度與可能性。

理光
以色彩通用設計達到ＣＳＲ
今年一月，在瑞士世界經濟論壇（World Economic Forum, WEF）達沃斯（Davos）年會中發表的「世界一百家最具永續精神的企業」（The Global 100 Most Sustainable Corporations in the World）中，日本理光集團從二○○五年以來連續四年獲選入圍百大名單。

理光集團連續四年入選的原因，除了訂下到二○五○年的「超長期環保願景」，同時也將ＣＳＲ分為「魅力創造活動」與「遵守法令活動」（compliance）兩大領域，與本業融為一體，有效提高ＣＳＲ活動的實踐力。

在理光集團規劃ＣＳＲ「魅力創造活動」中，「色彩通用設計」（color universal design, CUD）是其中的重點項目。

色彩通用設計指的是「提高色彩涵蓋的資訊價值，構築一個不論是誰都能自由活用、沒有『色彩障礙』的社會」。在商品設計領域中，以「魅力創造活動」實踐ＣＳＲ的專案，以彩色事務機作為落實易用性（accessibility）的主力商品，達到「色覺無障礙」的境界，
所謂「色覺無障礙」指的是讓所有人都可以輕鬆使用商品，消費者不會因為色覺不佳、無法分辨色彩，而造成使用上的困擾。以多功能事務機發生卡紙為例，多數事務機是以綠色塑膠卡榫顯示卡紙位置，然後再以綠色貼紙進一步說明如何排解卡紙，兩者是相同的綠色。

不過，對於有色覺識別困擾的消費者而言，說明貼紙與塑膠卡榫兩者的綠色是不同的，因此他們無法順利以廠商發明的色彩識別方式排除卡紙問題。

理光集團設計部門的人員為了在商品設計上貫徹「色覺無障礙」，在沒有前例可供參考的情形下，顛覆一般事務機以色彩作為說明的慣例，將原本以顏色為識別的方法，改以數字或ＬＥＤ閃燈說明目前事務機的狀態。

日本農政改革家二宮尊德曾說：「沒有道德的經濟是犯罪，沒有經濟的道德是空談。」從新力及理光集團的案例來看，實行ＣＳＲ不僅止於守法、做環保與公益，直接發揮企業擅長的製造能力，從產品來主張符合時代需求的善意，似乎更能詮釋企業善盡社會責任的真諦。

「十年前說ＣＳＲ，Ｒ是﹃責任﹄（responsibility），聽起來是一種義務，我個人覺得，現在應該要改變說法，」新力集團資深副總裁兼ＣＳＲ統籌的原直史表示。他認為，將Ｒ說成﹁關係﹂（relationship），比較符合現代的社會，因為以往ＣＳＲ的Ｒ是責任，顯得太沈重。「現在和利害關係人維持好的關係，勤於溝通，才是當今ＣＳＲ的重點，」原直史做出結論。

新力
用產品達成節能主張
回溯過去，日本的新力集團從一九五九年起，就開始提供小學理科基礎教育基金，當時主張的關鍵字是「為了下一代」（For the Next Generation），以新力最擅長的領域，提供科學教育回應社會的需求。
而在綠色意識當道的現在，新力以節省資源（material）、節省能源（energy）、降低化學物質的風險等三大主張，在全球投入參與環保活動。其中，最值得一提的，就是在新產品中設定節能的主張。

原直史表示，家電中最消耗能源的是電視，每一個家庭有七○％的電力消耗量來自於電視，如果將電視有效節能，就可以達成家電節能的目標。新力去年首次發表的OLED電視XEL-1，雖然只有十一吋，但因為比一般的液晶電視節省四○％的電力，預計今年OLED電視可以做到大型化與量產化。

對於新力來說，ＣＳＲ活動的執行可以在利害關係人之間建構信賴關係，這互信的關係就是企業基礎所在，這才是企業與社會良性互動的起點。

彩色事務機imagio MP C3000以容易辨別的LED閃燈、較大的數字盤與顯示畫面，達到色覺無障礙的目標，是業界第一台獲得色彩通用設計（CUD）標章認證的彩色多功能事務機。

新力去年首次發表的OLED電視XEL-1，雖然只有11吋，但因為比一般的液晶電視節省40%的電力，預計今年OLED電視可以做到大型化與量產化。

佳能：建造綠色共生的供應鏈
2007年，佳能（Canon）迎接創業70周年，立下以「共生」（kyosei）為下一階段企業目標，也就是企業與人、自然、社會共存。其中，「環保」是企業與利害關係人最容易貼近的方法。佳能在世界上的專利權，目前位居世界第二名，各種商品專利讓佳能可以實踐商品小型化與輕量化的目標，不僅在生產商品時的「製程」注重節能，更在「運程」注重節能，每一個細節都做到環保節能，以貫徹企業的社會責任。

環保最好的方法依序是減少耗材（reduce）、重複使用（reuse）、資源再生（recycle）。不只生產製造，佳能在運輸商品的過程中，也力求綠色物流，實踐人、自然與社會的「共生」哲學。

 綠色生產

1去除有害物質
在企業內部的「綠色採購指標」中，說明必須在採購的過程，符合環保的標準要求，例如RoHs與蒙特利爾條約的相關法規，尤其在「六種有毒物質」的部分，以期讓商品符合生產過程中，去除可能對於環境與人體的不良影響。

2輕量化與小型化
輕量化與小型化為綠色製程當中重要的關鍵，這樣可以減少原物料的使用量。例如數位相機Power Shot系列，從G6演進到G9，在包裝體積、電池體與重量均有減少，G6相機原為462公克，G9現在減輕重量為380公克，重量縮減了16％，做到實現商品輕量化與薄型化，達到節省原物料使用的目標。

不僅只有重量，同時在相機的機身厚度方面，G9比G6縮減3公分。鋰電池的體積減少，也是G9實現小型化與輕量化目標的實際作法。

在螢幕的處理上，原本一般的數位相機螢幕在角度不同時，會有畫面扭曲的情形，但是G9將螢幕擴大，這樣從斜角看螢幕也不會有畫面扭曲的情形。

3提高水的再生使用率
佳能位於中國珠海的工廠，以生產相機鏡頭為主。由於生產光學鏡頭的過程中，需要大量的水研磨鏡頭玻璃，平均一天需要大約640公噸的水。研磨鏡頭玻璃完成之後，640公噸的廢水，目前一天有420公噸引入過濾回收系統當中，並且再次使用。另有220公噸經過處理，將淤泥等雜質進行乾燥，並交由專業的廢棄物公司處理，之後排放，這樣可以將淤泥等並非水分的物質先分解，以減少廢水對於環境的傷害，可以節省66％的排放量。

4綠色物流
佳能推廣在全球運送商品或零件時，盡量以海運加上鐵路的海陸接駁運輸，取代耗費燃油與排放溫室氣體的空運。

以海運取代空運，雖然耗費較多的時間，但是可以減少溫室氣體的排放，為減低商品在運送過程中的溫室效應，發揮具體的行動。

以從日本輸往中國大陸的數位相機為例：

廢棄產品的回收、利用與塑膠再生
塑膠成為再生材料，變為印表機的外殼，碳粉匣可以分解到最小，而塑料則是可以回收再生的「可再生資源」，在日本國內進行再生，最後成為印表機的電源外盒。

Before  以陸運從九州送到關西機場，然後空運到上海、北京、廣州

After  以海運從九州大分佳能公司的博多港運到上海，之後再以高速貨運鐵路轉送北京與廣州

以海運與鐵路運輸方式所減少的溫室氣體排放量，每一台數位相機可以減少90％的二氧化碳排放量。

整理‧攝影：文及元