數位時代 Beta2.0 | 專家開講訂閱 - 謝攸升 http://www.bnext.com.tw/RssFeedNotables_18 zh-tw 08 Sep 2008 14:08:19 +0800 20 <![CDATA[「謝攸升」FG特優標章!WEB2.0進入實體通路]]> http://www.bnext.com.tw/View_154 全世界在思考網路這件事,似乎都只把重心放在「網路」上,我認為網路應該有更多的可能性可以解決整個世界的問題(包含實體與網路)。我們從早上出門上班到晚上回家,一路上經歷的各種經驗難道都沒問題正等著被解決嗎?我想一定有很多。

現在大家要買東西一定會到網路上搜尋別人的意見與心得分享,女生主要搜尋美妝保養品,男生主要搜尋3C產品。這些產品價格都不算低,沒事前做好功課,買了後悔就浪費了。不過,網路上的意見四處分散,如果把各種心得有系統的整合在一起,那不知道有多方便呀。

我們就是在這樣的一個思維邏輯下去思考,怎樣才可以真正解決這件事。所以,我們設計了投票評鑑這個系統,我們把所有商品依照熱門程度分門別類的建置好,再讓網友一起來投票,看哪一個商品是真正好用的商品。如果好用,有超過80%的網友評價優良,我們就會給這支商品一個特優標章,讓大家可以簡單的就識別出來。不過,這所有的資訊都在網路上,大家要買東西時又不是都能夠上網。所以,如果跟品牌與通路合作,一起將這樣的概念推廣出去,那麼WEB2.0的社群精神將跳離網路進入實體通路與平面印刷物中,從網路發展出來的社群機制開始解決人們實體生活的問題了。

現在,你在逛一些藥妝通路或是百貨公司,或是你收到一些品牌的商品宣傳文宣,你都會看到FG特優標章正迅速的在各個通路蔓延開來。這代表著人們的生活將會更便利,看FG網友投票推薦的好東西,絕不會再買錯東西,聰明消費的時代就此開始。

實體經濟也許才是最大的商機

我常跟網路界的朋友說,FashionGuide應該不算是網路公司,網路只是FashionGuide的核心工具,因為我們的邏輯跟大家不一樣,差別在哪?基本的邏輯就不一樣,大部分的網路公司在產品與服務上都是虛擬的,服務的對象大都是網友,而公司的營業範圍都是在網路上。而FashionGuide的服務邏輯是在服務整個時尚美妝產業,這個產業不只在網路上也在實體產業中,甚至於它是一個傳統產業,我們提供整個產業資訊情報的整合服務,我們可以透過網路、電視、雜誌、手機甚至於是將來的MOD提供資訊整合情報的服務。

任何新科技與新的概念被提出時,對FashionGuide來說,思考的不是如法炮製,而是在想該如何把這項新科技或新服務整合進時尚美妝產業中,透過我們提供的服務,美妝品牌的商品可以賣的更好,實體通路的營業效率可以更高。一個通路有上萬種的商品,但其實大部分的產品都是沒有營業效率的,由FashionGuide提供的商品評鑑服務,將會有系統的告知消費者與通路哪一些是好產品,如此,大部分沒有效益的產品應該被淘汰,讓更多通過消費者評鑑的商品進到通路中。

在這個消費系統中,我們創造了四贏,消費者買東西更容易了,通路的營業績效提升了,產品製造商不再需要高額的廣告行銷預算就能讓商品大賣,FashionGuide這個廣被消費者信賴的品牌更融於大家的生活之中了。這就是FashionGuide的最大目標,我們並不想只成為一個很大的網站,「我們要成為人們生活的一部分」。

新興的科技與網路服務也許會創造一波使用的熱潮,例如相簿或是部落格。不過在幾年之後隨著網路與科技的進步,你還會使用這些服務嗎?這是一個很大的疑問!更新鮮更有趣更便利的新服務會不會有機會很快的取代這些廣被大家使用的服務呢?我的答案是肯定的!因為人的需求是階段式的演化。以FashionGuide提供的核心服務來看,我們提供讓人們更美麗更聰明的消費資訊,這樣的人性需求,我想是一百年都不會變的吧!

全球的創意是無限的,當全球的資訊被網路緊密的連結與包覆時,任何一地的新創意將會以最短的時間散播到全球,這就是網路世代。全球透過網路的連結已形成一個大的有機體,網路就是地球的神經網路,我們居住在地球的血肉骨幹上,而我們人類就是地球的大腦。

網路上還有商機嗎?

有人會問說:網路上到底還有沒有商機呀?我會說:商機到處都是!在整個經濟世界中,還有多少的問題沒被解決,大家不要只把焦點放在網路上,同時也要去注意與觀察實體經濟。一個有趣的網路創意,也許會有爆炸性的成長,讓你獲得巨大的成就與財富,不過,這些突如其來的成就與財富,要如何維持是個有難度的問題,服務對網友的需求可能來的快也去得也快。在WEB1.0時代的許多網路金童應該都有這樣的體驗。

更全面的來看,如果你的網路創意是與實體經濟結合在一起的時候,它影響的深度與被使用者需求的程度將會更高,因為你的創意跟他的日常生活是在一起的。而這些在實體社會沒被解決的問題都是機會。在我的觀察中,專業整合是最困難的也最有機會。把你的專業跟網路知識整合在一起你就能創造出機會。以FashionGuide來說,我們整合了時尚美妝產業與網路,時尚美妝產業的人不懂網路,做網路的不懂時尚美妝產業,兩者各自的KNOWHOW是相差甚遠的,如果你能兩者兼通,你就擁有創造機會的能力了,我們就是這樣。

當FashionGuide未來擁有更大的資源時,我們將會不斷的在網路與實體產業之間尋找投資的切入點,以改善人們的生活為目標。將我們的KNOWHOW轉移到其他領域,FashionGuide的目標就是要成為人們生活的一部分!!

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30 Jan 2008 00:00:00 +0800
<![CDATA[「謝攸升」FG投票評鑑!誠實是最好的上策]]> http://www.bnext.com.tw/View_148 在FashionGuide的服務中,最成功的莫過於是討論區與投票評鑑,FashionGuide的討論區每天有一萬篇的文章被發表,話題流動的速度鮮少有其他討論區可以比擬,看著話題列表,每分鐘都有幾個主題有人參與討論,很多人都很好奇,這麼大的討論區,有幾個人在管理呢?答案是只有一個人,每天也只有一小段的時間在做管理。

人性與程式邏輯的完美結合

那為何FashionGuide的討論區號稱是網路上秩序最好的討論區呢!?原因其實很簡單,我們當初在設計討論區時,我只提出一個簡單的要求,那就是如果程式可以做完的事情絕不要給人去做,把人性設計進程式邏輯中。在這樣的概念下,我們每一個服務都可以用最精簡的人力去維護與管理。

當FLICKR的TAG概念還沒被大家注意時,FashionGuide的討論區一開始就是以TAG的概念在設計了。一般工程師設計的討論區重視系統結構的完整性與複雜性,功能越多越好系統越複雜越顯出他的功力。這就是工程師的思維與迷思。問題是,網站是設計出來要給網友使用的,這些人可沒這麼專業,他們需要的只是簡單好用而已。所以,FashionGuide的討論區一上線上並沒有太多複雜的功能,甚至於你可以說陽春到不行。討論區也沒有分類就只有一個,但卻因為就這麼單純與容易操作,所以,網友的發言十分的踴躍,慢慢的話題變多文章變多,大家開始覺得這麼多的主題應該要分門別類才行。

我們想了一想,秉持著之前訂下的規矩,能給程式做的就絕不給人做的想法,我們設計出了TAG分類系統,每一個話題一定都有它代表的主題性,我只要訂出某個主題相關的TAG,將其統合在一個分類中,如此,視不同的主題特性依照我們給整個討論區的定義列表,每一個討論主題就自動的被收入進各自的分類了,全部都是程式在自動執行。

三種分級制度讓投票結果更可信

在FashionGuide的精華文章系統中,也是一樣的邏輯,過去不管是網站或是BBS站在處理精華文章時,都號召了大量的網友自願參加精華文章的篩選與分類。因為好的文章一定是要用人的眼睛才看的出來。不過,如果你把人性再加上程式邏輯演算,也許你就會有一個很棒的精華文章系統。FashionGuide的精華文章就是如此設計的,我們知道網友在瀏覽文章時看到好文章一定會想收藏起來,如果我們提供一個收藏文章的機制,他就可以將他喜歡的文章就像我的最愛一樣分門別類的放好,當同一篇文章被許多人收藏時,我們就知道這篇文章一定很好,如果很多人都收藏同一篇文章,那就代表這篇文章品質更高了,我們就依此排序,再搭配我們討論區的TAG分類系統,我們就完美的以幾乎零人力的成本將好的文章分門別類的放進精華文章系統中,它也許不是100%命中,我想也相差不遠了。

投票系統在網路上來說是一個沒什麼了不起的服務,幾乎每個網站都有。而投票的核心價值是什麼呢?就是是否有可信度了!不過有哪幾個網站把投票的核心價值做出來呢?答案是很少!為什麼呢?因為只要是任何公開的投票系統,要作弊就一定很容易,不管你鎖住了COOKIE或鎖住了IP都是一樣。FashionGuide是如何做到有公信力的投票呢?因為我們有十年的歷史,這些年來我們為網友設計了三種分級制度,每一個網友都可以被這三種分級制度基本的描述出目前的狀態,一是依照年資分級,二是依照發言數分級,三是依照發言品質分級。

有了這三種基本狀態,我們的投票系統會依照基本狀態的不同為每一張票加權計分。一個資深的會員的投票與一個新進會員的投票可信度是完全不同的!然而,這樣就夠了嗎?!沒有!我們將每一個會員過去的發言紀錄完全的保留下來,有很多會員在數年前的發言你都還能清楚的看到。如此,大家就有更多的資料去分辨這個商品投票是否有作弊的可能。我們將所有的歷史資料以一個容易且完全公開的方式,讓大家去判斷並協助我們找出想要影響投票結果的人。

在這裡,團體的榮譽是很重要的,大家也都清楚的知道,這些資訊的可信度對大家來說都非常重要的,如果你不主動協助維護這個可信度,那麼,就沒有這樣的好服務可以使用了!如此,監控這個投票系統可信度的人,就不再只是我們管理人員,而是所有的網友一起監督,這又是一個人性與程式邏輯完美搭配的服務了。然而,這樣就夠了嗎?!沒有!我們還有網路最強的FG市調大隊!

真正的公信力平台--FG市調大隊

公開性的投票系統不管再如何嚴密的管理,都是可以被影響結果,只是程度上的差別罷了。FG投票評鑑目前已經可以做到85%的可信度了,這對網友在採購上的判斷已經相當足夠了。而這樣的結果對FashionGuide來說是不夠好的。所以,我們設計了封閉式的投票系統,那就是「FG市調大隊」。FG市調大隊把FG投票評鑑的可信度的核心價值再抽離出來,我們招募了網站最資深的4000位會員,每一次廠商的商品滿意度市調投票專案,我們用電腦隨機篩選出其中的50~500人寄發試用邀請信請她參與試用,試用完成後,我們會再寄一封信,通知你該去哪裡投票,而且每一個人是看不到別人的投票結果,減少了被影響的因素。這投票的過程是完全不公開的。

最後,投完票後,投票結果就會公佈,在那個時候,所有人才會知道是誰參與了這次的投票。每一個參與投票的人都是最資深的網友,這些網友被邀請參與試用市調,是一種榮譽的象徵,因為他們是被大家所信任的,而他們自己為了自己的榮譽感,更會去堅守投票的公正性,這樣市調系統的可信度,幾乎可以比美市場上的一些專業市調機構了。FashionGuide又再把投票結果的可信度大幅提升至95%以上了。

在上述的例子中,我們可以看到,很多優良的設計都不是在一開始就產生出來的,你是一邊走一邊看,丟一個服務讓大家玩,再從中去看看大家需要什麼協助,需要什麼功能才可以讓服務做的更大更好。一個真正好的服務,是由所有參與在其中的大家一起完成的,「那就是網路」。

下周(完結篇)預告:FG特優標章!WEB2.0進入實體通路

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23 Jan 2008 00:00:00 +0800
<![CDATA[「謝攸升」新的網路主流Web 2.0]]> http://www.bnext.com.tw/View_142 初次看到Web 2.0的概念被提出,看了一下內容,我心裡想:這是把這幾年還活著的網站做一個共通性的整理。這也是告訴大家,網路經營的概念已經從單向的Web 1.0進化到雙向的Web 2.0。網站經營進化了,網友也進化了。這是我熱衷於網路產業的一個很重要的因素,我們(網站經營者)與全世界一起在這新生的網路經濟環境中一起進化一起成長。它(網路)是一個真正的有機體。技術與網路基礎工程只是它的血肉骨幹,這一個初生的大孩子帶著無限的潛力與無限的驚奇,睜開眼好奇的看著這個世界!而我何其有幸的可以跟大家一起參與其中。

人潮等於錢潮嗎?

很多人在開始其網路事業時,都會想一件事,先把人弄進來再說,不管將來網站要靠什麼方式產生營收,總之,只要有了龐大的人潮就有機會。這個想法是沒有錯,不過在這麼單純的想法之前,我認為還可以做的更多,只是要把事情想清楚而已。對FashionGuide而言,一開始就設定了要針對購物情報為主題去設計整個網站的服務,所以,如果整個FashionGuide都是以提供購物情報為主的話,那麼我們可以大膽假設進FashionGuide瀏覽網站尋找資料的人都是有高度購買潛力的消費者,而且我們還將各種購物資訊分門別類的放好,讓網友方便查詢,這代表著,我們又將網友的想要購買的產品意圖做了更清楚的定義。

一個在瀏覽面膜討論區的網友,我們很清楚的知道他就是想買面膜。就這麼簡單。所以,進FashionGuide瀏覽各式各樣購物資訊的網友,我們除了知道她具有高度購物意圖外,我們還知道她在那時候想買什麼!

當你清楚的定義你的服務對象與服務方式時,你在整體網站的設計概念上就不同了,你不會為了衝流量而去衝流量,無意義的流量只會浪費你的管理資源,無意義的會員也是如此,FashionGuide在整體的網站設計上力求一件事,設計最短的路徑,讓網友在最短的流程中找到他所要的資訊,這是最基本的要求。

找網友付錢就是走下坡的時候

在會員的經營也是一樣,FashionGuide從不主動要求網友加入會員,我們提供差異化的服務讓會員在有需求這些服務時才選擇加入,所有的內容都是公開,你不是會員一樣可以看所有的文章,一樣可以發表文章。

有許多網站到達一定的規模時,為了尋找獲利模式,就開始在網友發表的文章上鎖,在網友基本權利上上鎖,有些甚至於要付費才能使用!這對FashionGuide來說是不可能去做的事情,我們認為這是所有網友共同創造出的環境與內容,本來就應該是免費讓大眾分享。網站的營運成本應該要從廠商的需求去開發,就如之前所言,我們既然可以這麼清楚的定義網友的購物意圖,那麼,我們自然可以找到相對應的廠商來贊助廣告。所以整個網站的設計是環環相扣的,前面沒有想清楚,後面的路就會走偏了,找不到贊助的廠商只好從網友下手了。當網站一開始這樣做的時候,也是該走下坡的時候了。

每個服務皆以自負盈虧為標準

FashionGuide所有新的服務也是一樣,每一個新服務在企畫時,我們都會仔細的思考幾個問題。為什麼要有這個服務?它解決了什麼問題?它帶來了什麼便利?將來這個服務該如何產生獲利?只有這三個問題被解答了,服務才有可能上線。我們把每一個服務當成利潤中心來看,每個服務應該以自負盈虧為標準。除了重點投資的長期策略性服務外,每一個服務都應該這樣單獨被看待。如此,網站才能一直健康的成長,一步一步平穩的往前走。我們不把焦點放在會員有多少,PV有多少,我們只看服務是否能解決問題並帶來獲利。

所以,總結以上,從一開始的網站計畫,到網站內容的建置,到網站流量的管理,到會員的管理,到贊助廠商的開發,再到後續商機的潛力發展,這所有的一切環環相扣,這所有的一切都擁有極高的效益與效率。這就是FashionGuide的商業模式。大家可以想想,一個部落格或是一個相簿網站又或是一個免費EMAIL帳號的會員有價值,還是FashionGuide的會員有價值呢!

下週預告:FG投票評鑑!誠實是最好的上策


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16 Jan 2008 00:00:00 +0800
<![CDATA[「謝攸升」成功、崩潰、再起:Web 1.0狂潮、網路泡沫化、Web 2.0萌芽]]> http://www.bnext.com.tw/View_136 這時候,第一次瘋狂的網路風潮也開始了,FashionGuide也獲得了大家的注意,有許多的企業上門來洽談合作或投資。在那時,我心裡想:我真的是成功了。心中不由得自滿了起來。網路的狂潮橫掃全球,全球的經濟似乎要有一個大革命,一個顛覆的轉變。全球一流的企業無不投入大量的資金發展網路事業,捧著大把的鈔票四處尋找那些初出茅廬的網路金童,這些金童說什麼就給什麼,網路的金錢遊戲就此開始。
 

那時有一個不成文的規定,誰花的錢越快,誰獲得的投資就越多,代表誰最有希望在網路的世界佔據一方。發展了千百年的經濟理論在這時候幾乎就要消失殆盡!全球的一流企業人人自危,想說自己辛苦建立的經濟市場是否就要天翻地覆。怕的就拿出更多的資金來投資網路,不怕的就冷眼旁觀看看這波熱潮是否如大家所想的,重新建立新的經濟規則。
 

2000年四月是一個瘋狂時代的結束,NASDAQ崩盤了!過去絡繹不絕登門拜訪的投資者都消失了,就在那一瞬間!!全球對於網路的信心都崩盤了。那就是Web 1.0的時代。

FashionGuide也在那時候沉到了谷底,在資金用盡後,每天最害怕的就是五號,每天一醒來就以為今天是五號,但倔強的我也不希望就此結束,希望大家還是可以撐著,一個月過去了,二個月過去了,迫於現實的壓力,人還是都散了。從大辦公室回到自己家裡的房間,從十幾個員工再回到二個人。每一天我內心都在掙扎,我該繼續下去還是回到就業市場去。我想,這些年來我練就了一身的本事,從網頁設計、系統管理、行銷企劃,幾乎一間網路公司應有的功能都在我的腦子裡了,出去求職應該不難找到一個薪水不錯的工作吧。但是,在人生最谷底最徬徨的時候,我又開始這麼想,工作對於一個人的意義應該是什麼?工作在人的一生中佔去了最精華的時間,如果只是為了金錢工作卻活得不開心,那有何意義!這說明了人只有到了最低點才有機會看到真正的自己,你是誰?你要什麼?為什麼要繼續下去?就在那時我決定了我未來的方向。

WEB2.0時代開始!

我在想只剩下兩個人網站該如何運作呢?首先,我認為內容的更新絕不能停,我們在流行產業其實已經建立了相當的知名度了,那時大家都覺得FashionGuide很大,我要讓大家繼續這樣認為,我們的編輯要繼續出席各種新品發表記者會,而我就負起整個網站的工程、企劃、業務、設計、還有內容的更新。

除了編輯繼續寫稿之外,我開始尋思該如何讓網友自己發表文章,把內容的生產移轉到由網友產生。我設計了爛店開罵這個服務,讓所有的網友有一個地方可以對服務不良的店家發表評價。很快的這個服務得到大家的共鳴,這是一個好的開始,並獲得了對服務最要求的百貨公司主管的注意。許多百貨公司開始出現一個景象,大家每天都會關切的詢問今天是哪一個專櫃上榜,因為只要一上榜就會被罰錢!消費者的力量透過網路真正被展現出來。這就是Web 2.0的雛形。

一個新的夥伴加入

有一個同學退伍後跟我說:我要加入你們!我想,這又是一個好的開始,我開始可以不用騎機車外出跑業務時緊急停下來,接起由家裡轉接過來的廠商電話說:FashionGuide您好!通常我在說了這句話之後都會得到下一句狐疑的疑問,問說:ㄟ,你們公司怎麼那麼吵!?這時,路上的車子正從我身邊不斷的呼嘯而過,我趕緊說:我剛好打開窗戶所以比較吵。打個迷糊把尷尬的狀況帶過。

新的伙伴開始時也只會網頁設計,這是我在學校就教他的。最好的是,他可以在家裡幫我接廠商的電話,讓我免除在馬路邊接電話的困窘。我們終於有了比較好的服務狀態。接下來因為網站服務的開發,而我們又沒有專職的程式設計師,我就跟我同學說:你來學寫程式好了。他想了一想就說:好啊,我就來研究網路程式的開發。很幸運的是,他跟我一樣也都有很強的學習欲望。

接下來,我開始提出我的網站企劃的構想,由我的同學開始進行程式設計,因為他也是設計企劃出身的,所以我們討論網站服務的過程中沒有太大的問題,默契十分良好,這在一般的網路公司是很難見到的,大部分的網路公司都依專業去劃分權責,建立了專業分工,卻也建立了一個複雜且跑不快的機器。

當時,我的同學並不知道一個工程師的工作內容應該有什麼,而在我過去的經驗中,我知道我應該要重新為工程師的工作內容作定義。不然,創造服務的速度與效率一定會大幅降低。所以,我為他建立了多工思維的工作內容。

當下我就跟他說:你應該要從設計、企劃到程式設計都能一手包辦才行!像這樣多工性的思維邏輯,創造了FashionGuide的各種新服務上線擁有超高的效率,不管我們考慮的再周全,每一個新服務上線都一定會因為網友的反應而做修改,所以不需要在上線時做到事事周全,有時你花了很多時間設計出的功能與服務,網友不一定會接受。我們的經驗告訴我們,先把70%概念丟出來,剩下的看網友的反應,再決定如何完成設計。這就是網路精神。

以一擋百的多工思維邏輯
 

每一個受歡迎的服務都一定是網友一起創造出來的,這其中有數萬個思維在互相激盪,而我們只是一個訂出服務主題的人罷了。也因為我們建立的多工思維邏輯,使一個工程師具備整體的思考能力,讓每一個上線的服務因網友的反應在做修改的時候,時間最短!幾分鐘到幾小時就能修正完畢。

後來,我曾帶著我們工程師去其他大型的網路公司談合作,那是一個光工程師就有三四十人的公司,他們技術長好奇的問:FashionGuide的服務這麼多這麼大,你們有幾個工程師呢?我指了旁邊的同學跟他說,就只有他了。全是他做的!當時,那個技術長顯得有點吃驚!開玩笑的說:那我該把我們的工程師都裁掉了,幾十個人的團隊在許多地方甚至比不上你們一個人。我同學靦腆的笑了,他是個不太會講話的人。我拍著他肩膀說:不錯,以一擋百!!

那時我很清楚的知道,我是對的,網路其實是一個很複雜的產業,他涉及的不只是技術,還有更多介面設計、文化設計、人性設計、商業設計等等。如果把各項功能切開,看起來好像是專業分工,實際上,在這樣一個新的產業中,各專業分工的溝通更顯得困難!尤其是你把分工劃分後,每一個分工在自己專業領域的心理隔牆就更明顯了。企劃會說那是視覺的事,工程會說那是企劃的事,視覺會說請把企劃設計清楚再給我,誰都不肯幫誰,一個好的服務又怎能誕生呢?然而,隨著公司的成長,服務的擴大,專業分工就又開始有其必要性,不過,在目前的FashionGuide裡,表面結構上是有專業分工,但在內部訓練中,我們還是秉持多工思維的邏輯,每一個人都應該具有多重功能多重思維。
 
下周預告:新的網路主流Web 2.0
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08 Jan 2008 00:00:00 +0800
<![CDATA[「謝攸升」FashionGuide成功的秘密:創業開始]]> http://www.bnext.com.tw/View_129 創業的開始就在20歲的那一年。從小我是一個既愛玩又極不聽話的小孩,學業在班上總是倒數五名內,每天關心的就是想些好玩的事情來打發時間,上課的時候總是在睡覺,下課的時候一定是生龍活虎。這樣的生活到了20歲要入伍的前一晚,突然有一種強烈而空虛的感覺充滿了我的心中,我的心裡想那是什麼?我強烈的感受到自己在過去的20年裡一事無成!

就在那一天,我的人生就走入了下一個階段—創業的開始。我開始想,我應該做什麼,要往什麼方向發展呢?很快的,我的思緒在我的腦子裡轉了一下,我這麼想著,我要做的工作一定是我喜歡做的事情,只有自己喜歡做的事情,才會做的又好又開心。然而,我喜歡什麼呢?突然,有個影像從我的腦海中出現,我看到了,在我12歲的那年,跟著家人到服飾賣場去挑衣服,我選了又選試了又試,選中了一套灰色的牛仔裝,總共花了一個多小時,家人都等不耐煩了,我才滿意的離開賣場。當我想起小時候的那件事時,我就下了決定,我要從事服裝業。

接下來該怎麼開始呢?心裡想了一下,我得把我的目標訂的更具體一點,很快的我為自己做了一個決定,「我要建立一個國際性的服裝品牌」。WOW!這是一個還不小的目標,我該怎麼開始呢?

我試著去描繪未來可能的景象,一個國際性服裝品牌的老闆應該要知道些什麼事情呢?我想一定要有服裝的美感,一定要知道公司組織該怎麼管理,一定要知道服裝產業的流程。接著,我就為自己訂了幾個計畫,計畫一:定期閱讀服裝雜誌培養美感。計畫二:開始研究公司組織管理的方法。計畫三:退伍後就從服裝產業的基層工作開始,了解服裝工業的流程。計畫四:開始閱讀讓你成功的方法。

在服役的2年中,我隨時為自己尋找讀書的時間。退伍後,照著我的計畫進入了服裝產業工作,我做了服裝工廠的業務助理、大型連鎖服飾的銷售員、國際設計師品牌代理商的銷售員、台灣設計師品牌的視覺陳列人員。我有系統的挑選每一個不同領域的服裝公司,也有系統的挑選不同工作,目的是不同的角度,不同的工作內容,不同的工作文化與環境,都可以讓我具有更多元的視野,每到一家公司,我就把自己當成老闆一樣,試著去想,如果我是這家公司的老闆,我該怎麼做會更好,我仔細的觀察每一家公司的營運方式,試著跟每一家公司不同專業的人熟悉並了解他們的工作內容。每一天,我都把我所見與我所思的事情記在我的記事本中,為的是以後我自己創業後,我有最清楚的資料的可以參考。所以,後來從最基礎的染紗織布到商品企劃再到品牌行銷再到服裝公司的整體營運管理無一不在我的腦中。

在服裝產業的這幾年,看到了在沒有資源的條件下自我創業真的是很困難,本地的公司都是家族企業,表現的再好再賣命,老闆的妹妹、老闆娘的弟弟永遠在你之上。而在外商公司注重的是學歷,而我呢,就只是個高中畢業生,偏偏我也認為學歷無用,重要的是實力。不過,在這兩者客觀的評估後,我向學歷低頭了。

我從小甚少唸書,大學聯考考了4次,補習也補了4年,從一百多分開始考起,雖然每次都有長足的進步,但還是….乖乖的從軍去了。這次重新開始,又過了這麼多年,我想應該是不容易吧。不過,這些年的努力,讓自己的專注力與定力都有很大的進步,我想,事在人為。於是我也不補習就開始在家裡閉關唸書,經過8個多月的努力,我考上了我的目標科系,服裝設計系。

剛進入學校的時候,內心有許多期待,希望在這裡可以學到我所需要的專業。不過經過了一年,慢慢覺得,學校裡似乎不能滿足我的需求,學校裡教的東西跟商業市場上所需的專業似乎有些距離,那時心裡有些失望。想著,這裡不能滿足我。

網路的機會出現了

就在那個時候,網路出現了!看到了網路所能做到的事情,我心中無比的興奮,就是這個了!這就是我的機會!我開始瘋狂的研究網路學習網路,每天超過8個小時的時間都是坐在電腦前,不斷的想著,我該怎樣把網路這個東西應用在服裝工業上。網路的出現,大幅的提昇資訊交換的速度與呈現方式,同時,也更大幅的降低了遠端溝通的成本。如果,我能夠設計出一個網路資訊情報交換的系統,我想我應該可以在服裝工業中發掘到相當的商機。畢竟資訊情報是串起服裝工業的主要脈絡。過去只有世界級的大公司才有能力建構全球資訊網路,那是非常昂貴的!現在,幾個數據機再加上幾台電腦,就可以將圖像文字傳送到全球各地進行資訊交換。這真的是一件了不起的事情!也是一個無比的商機!

於是,我的網路事業計畫就開始執行了。首先,我找了班上的同學,一起來開始我的網路計劃。從教大家如何操作電腦到如何使用網路,然後再進行任務編組,有人當編輯,有人當攝影,有人設計網頁,我來統籌整體計畫的執行。第一代的FashionGuide就這樣開始了。

FashionGuide上線沒多久,就出現了營運上的困難,在學校裡,我的同學都比我年輕許多,事業心與企圖心都不強,所以,當初成立的小組,很快的只剩下二人。在那時我告訴我自己,我應該要有不同的作法。網路上需要的是資訊,如果沒有人幫我蒐集與建立資訊,我應該要跟資訊的供應商合作,所以,我開始去找服裝情報的供應商來合作。花了幾個月的時間,不斷的說服這些供應商要跟我合作,我可以幫助他們將他們公司的流行情報建立在網路上,並承諾我會免費幫他們建置設計公司網站。終於,這些供應商都同意了。FashionGuide開始有完整的全球服裝情報資訊。

下周預告:Web 1.0 的世界網路狂潮

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02 Jan 2008 00:00:00 +0800