針對市場的需求提供產品與服務，再從過程中可透過管理功能找出不一樣的價值及創造出不同的競爭優勢，做好這兩件事無疑是已然成就一家令人稱羨的好公司了，但時有耳聞駱駝還是會被一根稻草壓死的警惕，而且，這一根稻草發生的往往太過突然，發現的時候就是駱駝該倒下的時候了，所以今天想談談壓死駱駝前的另一根稻草，態度。

倒數第二根稻草

先從還在大學念書時的一句話談起，那時的我正在學開車，一位長輩的一席話讓我到現在仍然在不斷警惕自己：「剛學會開車的人反而不容意出事，當自己覺得駕車技術完美成熟時，往往意外就要發生了」，現在想起來，現在的創業經營者，其中也有不少專家達人，為什麼一談起失敗的原因，就是不免常常提到被所謂的最後一根稻草壓死，我的觀察中十之八九的原因都不一樣，但我索性再往前推敲，發現這些人倒下前的倒數第二根稻草卻十之八九是一樣的原因，是態度，態度使得駱駝面臨背負最後一根稻草。

留一點空間、留一點機會

有的人態度自信高傲，思考決策都是不留空間，空間一旦流失，其實機會也不斷在流失，放眼望去這麼多失敗的創業公司，都是在英雄時下不造時勢，等到沒有力氣後即便是拿起再多的包袱也沒用了，只能聽到自己在嘆息是辛勤的駱駝，怎麼被最後一根稻草壓死，在我看來，這些公司其實早就在錯誤的態度發生時就決定了下一根稻草即將到來，所以團隊裡每一個人的態度都很重要，尤其是領導者及對外的窗口，他們的態度都是那讓駱駝倒下前的另一根稻草。

許多產品的市場都涉及到介面的需求大小，像是顯示器，或是顯示器裡出現的資訊介面。有一群明確的利基使用者願意付出更高額的代價去消費更大的顯示器，如家庭劇院，同時也一定有許多利基使用需求，在尋找更小的顯示方案，例如手機螢幕般的小介面。但不管追求極大或極小，肯定會磨出不同的專業Know-How，找到一塊價值不斐的市場需求。

極小的大浪來了

我認為極小化的介面時代即將來臨，這中間會創造不少全新的機會，例如網路上web2.0中的Mash Up的概念漸趨成熟、許多小介面應用勢必將漸漸嶄露頭角，例如你如何在一塊160x400(pixels)的介面中展現你公司提供服務的價值，或是透過一個小面積的外掛工具服務，聚焦你的使用者行為，產生市場利基，若然，你也聰明地為公司創造更大的市值了。

另一方面數位家電的成長，漸漸地、更多元功能與資訊連結性強大的數位家電也來臨了，這也讓使用者如何輕鬆地透過更小的介面來管理更多的資訊與更繁複的流程變的更為重要，我常常站在家裡的強大功能洗衣機前仰天興嘆，擁有36個按鍵的機器怎麼操作那麼複雜，不禁懷念起以前的陽春洗衣機。

這波極小化的浪潮，你的公司想到了什麼新機會了嗎？也歡迎您來信或留言跟筆者交流喔！

今天的故事要從金庸小說中的刀光劍影講起了。江湖上傳言、只要取得這把屠龍寶刀，就能一統天下，萬夫莫敵，江湖上無人不想奪走這把獨一無二的屠龍刀。在金庸系列中，還有碧血劍、倚天劍等、每一把神兵利器、背後都代表著每一個野心者的慾望幻滅，奪天下要有什麼神兵力器？對於行銷人或是產品推廣者而言，不免也有這樣的迷失：屠龍刀會是你所謂的Killer Application嗎？

驕傲的國產殺豬刀

周星馳主演的「國產情報員零零漆」相信是華人圈無人不知無人不曉的經典娛樂片，別以為我只是在拖稿、墊檔期，還記得劇中的大反派金手指，身穿金剛鐵甲刀槍不入，手裡握著一把無堅不摧的神槍，再厲害的情報員都敗倒在他的神兵利器下、達聞西的無敵百寶箱或是袁詠儀的專用子彈都傷不了他一根汗毛。然而，卻在最後一刻，星爺舉刀一劈，壞人頭子只來得及問上一句：「你拿的這是什麼刀」，星爺答：「殺豬刀」，壞人隨即被切成兩半應聲到地。好阿！全場拍手，這真是國產驕傲的殺豬刀阿。

寶刀在手、不如菜刀順手

是的，最重要的關鍵是「順手」。（笑一笑吧，大家一定覺得很會扯吧！）
我常在企業發展競爭優勢的過程中發現，執事者即便是神兵利器在手，不僅市場沒有如預期的成績表現、反倒是組織的信心共識也被戳破了。工具反噬了主導者的心智，最後大家一起目標錯亂、信心崩潰。在戰場上，拿著不稱手的屠龍刀亂揮亂砍，不如拿一把平常熟悉的殺豬刀，起碼，你會因為更瞭解到武器的限制與長處來發揮，在戰場上做出最好的下一步。

我最早意識到這個字眼是在觀察2004年的美國網路市場發展，2005下半年開始它在台灣網路業者中發酵，2007年它已經讓許多主流媒體來報導這樣的現象了，這2.0的現象之所以如此受人注視，相信是多數人這時已經相信其中蘊藏了「高度的含金量」的緣故吧。

創業1.0現象

場景一：
「夜市前的雞排攤老闆娘已經換雙B車了！」來自朋友間的耳語。這一塊雞排成本四塊錢，推車、油料……利潤算一算居然高出五成。排隊的學生、上班族絡繹不絕，我們來投資吧三個月一定會回本的。

場景二：
「未來大家都會用數位相機取代傳統相機，可是數位相機外觀都好醜，我們來設計外型，重新貼上自創品牌，隨著市場行為的轉移，我們一定可以賣出不錯的成績，投資個一兩年一定會回本的。

創業2.0險象

場景三：
「新聞每一兩週就會傳出某某網站獲得風險投資上百萬美金的消息，最近有個facebook很火熱、我們也來作個交友網吧！台灣沒人作好，我們來作一定會成功的」接下來，開始企畫、找人作設計、寫程式、架設硬體、開始了第一個創業，第一個網站。

場景四：
「我早就說了網路要用2.0的手法經營、1.0時代找編輯寫文章太花錢了、我們要成立一個論壇、或是一個由使用者產出的模式才是網路賺錢的王道」於是請人做好了網站、等著網友上門寫文章，等流量大了、我們就能賺大錢。

錯估了現象、另一個險象

從上面兩組對照的場景故事，您是否也發現了，1.0創業，大家是因為有可以低買高賣的「買賣」可以賺所以投入、2.0創業卻常只因為有無可限量的「流量」期待所以投入，這樣子創業評估實在太草率，任意將創業的決策門檻調低，就成了險象2.0。

評估一個好的2.0創業、首先可以先找到有「低買高賣」的產品服務，再來看看是否也有絡繹不絕的「2.0現象」，若果有，再做出決策，看到這，你也從這一波2.0現象也看到了什麼嗎？開始評估一下在裡頭有沒有可以作的好買賣吧。

這10年來、我曾因為創業、講課或是顧問、參與了許多大大小小公司產品創新的發展，記得那時候有個流行的名詞叫做產品變革或是再造計畫，而相同的事情，現在似乎流行了另一種說法叫做「2.0化」，變革過後，相同的感受是，越是過度熱烈地討論技術趨勢，這次的產品變革通常越是失敗，而成功的經驗，往往是那些，應用了只是領先一小步的技術、整合了更少的重點功能、而能專注發展公司核心價值的產品計畫。

網路產業，其性質正好是一個能輕易整合更多功能、想到什麼機制就可以隨時加上，更容易讓人盡情揮灑的趨勢舞台。聽起來，這很符合會容易讓人跌一跤的地方。

我希望能依循著些許成功及失敗的經驗，與讀者分享這幾年來，我對於網路發展的觀察，希望能用條理扼要的文字、提供各位一些用網路趨勢來創新事業或產品的實用觀點及體驗，若能裨益更多關注或投入的個人或企業，那就真的太好了。

不應該是一張樂透彩券

鐵路與馬路的佈建、縮短了世界的距離，也完整了深入市場的最後一哩路，驅動著汽車工業與物流事業往後數十年的榮景、它孕育出許多新的企業機會、創造不斐的商業價值。有人拿網路來比擬，認為網路產業這一次的基礎建設已然成熟，這一波網路創業定可以讓世界是平的、這讓許多人爭相投入這個網路機會，這樣的盛況，讓我聯想手中有上億機會的彩券，我必然相信網路將帶給產業無比的獲利潛力，但比起目前投入與產出的商業價值，這些表現似乎尚未成熟到能脫離我將之比喻為買中樂透彩的一張機會。

網路死、機會生

我不瞭解如何撰寫一個提高買中樂透彩機率的猜獎程式，但我知道幾個能掌握網路價值的發展趨勢，其中「網路死、產業生」，當人們不再驚呼於道路鋪設與汽車製造的技術、而是思考在兩地之間要去流通什麼樣的物資、開發什麼款式的汽車，這時便已進入了一個成熟的階段，到處都是機會，我們將從產業中獲利無數。那有沒有這樣的產品機會可以讓我們忘了繼續去討論網路技術的趨勢有多麼神奇？轉而是一些更為實際的需求應用與利基產品呢？這樣的轉變，即是網路的話題死了、產業的機會生了。

最近一年來我接觸許多這樣的公司、例如華碩的AIR：一台外表類似B＆O木箱質感的收音機，用的是我們習慣的遙控器或面版按鈕操作、卻可以收聽來自全球12,000多台的網路電台，你可以在上海經商發展的同時，關心台灣流行電台的資訊，也可以透過遙控器上下轉台，聽聽來自印度電台寶來塢式的歌舞劇，或是聽聽歐洲音樂電台正流行什麼樣的爵士音樂，簡單地操作，也許連阿公、阿嬤都可以不用再去瞭解什麼是網路、瀏覽器，或是還要學會如何打開itune還是windows media這類的播放軟體介面了。

還有正夯的eeepc，也能透過整合gmail或google docs等文件編輯網路應用服務，成功的創造出具有新組合優勢的利基產品。類似網路收音機這樣的產品，成功地運用了網路上豐沛的內容資源，已經悄悄地讓消費者願意掏出口袋中白花花的銀子了。再過不久，走進客廳，你也會透過原有的電視設備來觀看來自youtube上的各式各樣的影片或是pixnet上與朋友的相片回憶而渾然不知。當然，首先，這產品也必須想辦法讓我幾乎忘了網路的存在，忘了自己是否在使用什麼樣神奇的網路設備喔！