筆者除了自有的網路平台外，大陸的公司也是阿里巴巴的優秀明星會員，剛好在此時，他們對我做了個專題採訪。經他們同意，我把尚未出刊的前言部份放上來，當做是給自己創業一年的紀念。讀者們也可大致認識楊竣雄，原本電子商務的門外漢，但藉由網路的低成本優勢創業，進而取得第一年還算不錯的成績。如能引發讀者朋友的思考，那意義就更大了。 

 楊竣雄/名企高管的電子商務創業之旅 

公司名稱：普羅特全球商務有限公司
被訪者：楊竣雄(總經理)
產品：流行時尚飾品/新奇特禮品 

楊竣雄,現任普羅特全球商務有限公司總經理,並兼任阿里巴巴誠信通、阿里學院特約網商講師及數位時代雜誌「網路行銷專欄」作者,樂於將創業心得及電子商務應用分享給所有企業界人士。曾任富士康集團工程研發部及明基(BenQ)集團中國區大區主管。專精於行銷、銷售、管道策劃、及代理商拓展、品牌推廣。更特別的是，他在義烏免費傳授著「閃展騰挪、竄蹦跳躍、剛柔相濟、松活彈抖」的著名武術—陳式太極拳，來以武會友。 

楊竣雄原為名企高薪的黃金單身高管，到機場搭機進出國門，從事商務出差的頻繁程度跟搭計程車沒有分別。這是一份令人羡慕且不忍放棄的美好職位，但在楊竣雄與電子商務的邂逅，改變了他為之奮鬥多年的職業經理人之路。

原本專精于傳統管道的他，在接觸電子商務後，花下極大心力進行學習。從網站架構、網路行銷、SEO優化、關鍵字搭配等，所有與電子商務有關的一切知識，都生吞活剝的進行著有紀律且嚴格密集的吸收。 

2007年是楊竣雄人生中很值得紀念的日子，這一年他決定離開高薪工作而創業。6月份選擇來到了全球最大的小商品市場—浙江義烏，在經過緊湊的調查後定下了以「飾品」為主要產品的電子商務創業之旅。現在除了基礎已穩固的飾品外，更加入了「新奇特禮品」的專案內容。 

受過嚴格專業經理人訓練的他，在瞭解飾品業態及產品知識上，自是沒有問題。此時，他做了創業生涯中的第一個重要決定—成為阿里巴巴誠信通會員。 

在加入後，楊竣雄動員公司所有員工，進行對誠信通平臺的研究與學習。他。更是身先士卒的在一開始就參與到誠信通的所有培訓課程，從義烏、到金華、永康、杭州、寧波等，所有培訓課程他是一次也不放過。更親自參與網上15天的全天候培訓，取得了阿里巴巴第二期的國內電子商務貿易證書。他說：花了2800元辦誠信通，就要取得280萬的回報！ 

在楊竣雄選擇阿里巴巴到現在不到一年的時間裏，公司的業績取得了快速的成長，雖然他常說自己仍是「創業路上的學徒」，在各種創業應具備的素養及能力上必須再更多努力。但以下的事績應可說明他的用心沒有白費。 

旺鋪周流量超過8萬、短短時間累積流量破百萬、阿里巴巴首期成功紀實雜誌首頁介紹人物、阿里直播室邀約接受「成功網商訪談」、商貿課堂網上直播「一流人氣店的成功經營術」、以商會友六度受邀分享、擔任誠信通及阿里學院講師、為數百位企業者講授「如何有效使用阿里巴巴平」、知名權威雜誌「數位時代」網路行銷專欄作家。 

楊竣雄是如何看得這麼卓越的成績呢？他淡淡的說,這只是很徹底的做了所有應做的基本動作，並樂於分享而已。任何人只要把這些基本要求做到位，成績都可以如此，甚至遠比這些好。相信這能幾很多應用電子商務的企業很大的鼓舞及方向。 

在我們要接著訪談時，楊竣雄笑著說：他已經「江郎才盡」，有更多遠比他努力且優秀的企業者需要我們的發掘，他也在等著向更多前輩學習。

楊竣雄，曾經的高管，現在的網商。樂於培訓員工及分享心得給商友的他，正在築夢踏實的運用電子商務來再創第二個生命中的高峰。 

 讓我們一同祝福這樣一位充滿激情活力，且經常自謙為「學徒」的未來企業家。

而奧運商機同樣也是各企業競技的平台。各類運動明星代言、奧運贊助商身份，佔據了所有媒體及人們的觸覺。就好似得「奧運」者得天下，傾盡億萬元也得拿下奧運冠名權，以便一舉成名天下知。

就在大家討論著如何利用奧運期間大賺特賺時，有趣且未被預料到的一場「牽動」 ，在大陸C2C網拍市場現身了。這是一種非常值得研究的網路生態調查。

以大陸最大的C2C交易平台—淘寶網來說，目前討論的火熱的帖子是：「奧運來了，生意淡了」！很有趣吧。大家都忙著看比賽了。有些網店在網店首頁貼出了「 奧運期間小店要看比賽，暫停營業數日」。也有些零售消費者，忙著看比賽，也就沒上網來「淘寶」，導致網店人流急遽下滑。而勤勞的網店賣家，只能「獨守空閨」、徒呼嘆嘆。

這情況不知網拍業者是否早就料到？筆者公司的員工在數月前跟我說過這事會發生，那時我還在會議中視為「無稽之談」。網路交易哪會受奧運比賽什麼影響！此話言猶在耳，但由現在看來，筆者是錯的。我也在開會中跟員工表示了我的錯誤。多年的市場營銷經驗，在此事上竟判斷錯誤。這主要的原因是，筆者對大陸消費者的偏好及習性，仍有認知上的差距所造成。 

雖然這事沒對「普羅飾代飾品網」造成大衝突，但卻也讓我思考及反省甚多。我上班時代的老闆—「鴻海集團郭台銘總裁」曾說過：「所謂全球化，就是本土化。」此話我現在算是深解其意了。

 筆者查閱了以往各奧運舉辦國在比賽時期的一些報導資料，沒有類似的情形發生。部份有此狀況的也都影響很微小。此次北京奧運對網拍的衝擊，是目前我所調查到最為明顯的。

強烈民族意識及所有百姓的重視度是這衝突的主要原因。站在經營企業的立場來看，「鑑往知來」是件重要的事，但跳出既有的思考看未來，可能更為重要。 

大陸網拍 V.S奧運，讓我上了很重要的一課。 

與楊竣雄交流：brett.yang@proter-group.com

這比武招親的帖子主要的訴求是，女主角是某服裝公司的負責人，徵求行銷高手為其策劃網路行銷方案，如果最後被女主角選中的，就是名義上比武招親被招到的「駙馬爺」了，將受邀成為該服裝企業的「網路戰略行銷顧問」。 

在此期間，也的確出現一小部份頗有見地的文章，思路及邏輯都相當有深度。只是，大多數的參與者都是抱著遊戲、玩耍的態度來報名，更有不少是以佔女主角便宜的方式來完成寫作，腥、羶、色、調情者都有。而女主角在其部落格中的美麗照片更成了不少人「意淫」的對象。 

這比武招親的舉動，很明顯是一種網路上的炒作。最終有沒有人能勝出其實不是重點。因為女主角要的幾個目標都已達到。比如，每篇文章都會加上比武招親、女主角及其公司名稱，使得曝光度極速上昇，瞬間就成了網路紅人，也增加了搜索引擎的大量關注。一在Yahoo、Google查女主角姓名或該企業名稱或服飾的一些名詞，就馬上有為數極多的網頁出現。 

聰明的讀者們看到此段時，應能看出這急於求成下的動作，將會產生什麼樣極為嚴重且難以收拾的反效果了。 

當查詢服裝、相關關鍵字，或是直接查詢女主角的企業名稱時，雖查出非常多的相關資料，但卻大多都是比武招親、充滿戲謔的文字、文不對題的表白……。試問，這時有哪一個潛在客戶或合作者敢再與之合作？因為根本搞不清楚這企業到底本業在做什麼，哪會有這麼奇怪的介紹出現呢！好不容易建立起來的企業形象及定位，就在這不當的炒作下，輕易的樓塴瓦倒。更麻煩的是，想救都救不回來。因為，那是搜索引擎，不是你想不要就能不要的。這時只能重新登記公司名稱，甚至公司註冊人都不能用原來名字，從此隱姓埋名重做企業。 

任何品牌及名氣的建立，一定有其累積的過程，必須有真正「雷打不動」的企業核心競爭力才行。藉由「網路行銷」 ，雖能讓任何人、事、物在短期的炒作下，迅速產生眼球效益，但如果忽視了什麼才是競爭力來源的「基本點」，那緊接而來的「打擊」，可能會比網路的傳播速度來得更快，更令人難以招架。 

昔日韓信被劉邦拜為大將、被呂后設計處死，皆因「成也蕭和，敗也蕭和」 。上述案例或許將成為現代版的演繹者。

在大學及服兵役都是熱門樂隊電吉他手的我，雖已許久不碰觸樂器，但也因感動於小新的熱情與阿甘般的精神，而跟他聯繫。買了一把他自創品牌的好吉他。價格不貴，配套加起來才約一萬元，但款式及做工都極為上乘，是把性價比很高的好琴。 

小新接受不少媒體的訪談，是網拍吉他業界的名人。其中有一段報導引起我的關注。「我以為媒體採訪會讓生意變好，結果反而是模仿抄襲者變多！！」

這一小段話，道出了網路及媒體行銷的重點。「水能載舟、亦能覆舟」。這把雙刃劍善用它，就能陣前殺敵無數，但稍有不甚就能傷己。 

這樣的曝光度自然能為小新帶來品牌知名度、客戶信任度及成交率的提昇。但在互聯網時代任何模式都會被抄襲、被模仿。所以小新自創吉他品牌Comet，其中一個原因也在此。小新走了一條不容易走，但卻是數十年大計的重要征途。年輕的小新有著企業家的深層次思考，替他感到高興。 

筆者在網路事業上算是小新的後輩，從離開明基電通（BenQ）中國區大區主管的職位到自行創業仍未滿一年。但我的網路事業已闖出一些名氣及業績，特別是在大陸。加上筆者喜歡交朋友，也樂於分享。時常有媒體邀約把網路創業心得分享給所有商友。所以雖然在很短時間內就做出成績，但也跟小新一樣遇到極多模仿者。不但在關鍵字、價格、及制度上模仿，更有同業前輩誇張到把我網站制度一字不漏的抄到他那裡，但卻連「普羅飾代飾品網」這幾個我網站的品牌名都忘了改，以致於有客戶打電話來問，到底那個是不是我們公司網站。呵呵！ 

網路行銷能提昇企業被潛在客戶關注的機會與次數。如果成績不錯的，也必然會受到不少的模仿，而在經營上受到一定的衝擊。這類事情應一笑置之，但也必須嚴肅看待。 

「一笑置之」是因為，這就是產業生態，無法避免。阿Q一下就可以。「嚴謹看待」是因為，必須不斷思考，如何做到「可以讓您抄，但您卻很難超越」的強勢核心競爭力。 

 什麼是不怕被人抄襲的強勢競爭力？管理、教育訓練、人才、研發、財務運用、創意、士氣、企業文化、產品、制造能力、通路操作、市場行銷…，這又是另外的一個說不盡、道不完的議題了。 

什麼是最適合的網路行銷模式？有點高深，但又混水摸魚的說法：「運用之妙，存乎一心」。 

與楊竣雄互動：Brett.yang@proter-group.com

阿里巴巴這個每天聚集全球數千萬商人的B2B平台，隨著名氣的越來越來大，已成為實際上的「日不落」展銷會，「網上廣交會」。而且投入成本不多，但卻可實現全球化接單。 

在此，我們不從學術角度談電子商務的未來發展，只「在商言商」的探討中小企業們可以從阿里巴巴平台所能獲得的好處。 

加上筆者的「普羅特全球商務有限公司」即為阿里巴巴會員，且目前是人數極少的「阿里巴巴特約網商講師」 中唯一台灣身份，所以為企業界解說如何善用阿里巴巴取得企業成長的實戰技法及其優點，應具有一定的說服力及公信力。 

以筆者的公司舉例說明，普羅特全球商務有限公司目前旗下設有兩大部門：普羅飾代「飾品批發」、及普羅形象「禮品批發」，不久的將來會增設時尚「服裝零售」部。目前的營業額以「天」為統計單位，很快的應能細化到以「小時」為單位。 

目前「100%的訂單」全部在網路上實現，從未與客戶當面交易。而其中的訂單就有至少60%來自阿里巴巴B2B平台。一個通路平台的啟用竟能給筆者公司帶來如此大的收益，坦白講，這是當初始料未及的。當然這跟筆者一開始就極為重視阿里巴巴平台有關，公司有一組人專門負責研究所有阿里平台所提供的功能，然後全部善加利用並執行。 

目前仍有太多企業不了解電子商務平台所能產生的具大功效，而阿里巴巴的操作並不複雜，全部有規則可尋。或許接觸後將成為企業極為重要的一環，將成為公司戰略操盤中不可或缺的核心競爭力之一。 

阿里巴巴強大的培訓團隊勢必在台灣組建，這些也都能喚起中小企業對電子商務的正視。一旦企業能重視電子商務並在公司內部形成一定的文化，那麼「借勢阿里巴巴，使中小企業的全球化之路走的更快更順，是絕對可以實現的。 

筆者創業之路得以順遂，有很大一部份是得利於善用阿里巴巴平台。加上筆者為唯一台灣身份的「網商講師 」，累積諸多商界案例。好東西要和好朋友分享，所以寫下此篇文章推薦企業朋友們正視此事的重要性。 

另外，建議數位時代，現在該是在雜誌中展開中小企業電子商務化的時候了。這樣的專篇難寫，實戰性需強，但有所需求者必然極多，靠你們了！ 

與楊竣雄互動：brett.yang@proter-group.com

關於讀者的問題，我都已回信溝通了。這讓我引發一些對中小企業電子商務運用的思考。 

 筆者在台灣及大陸都設有公司，也因電子商務的平台是我最重要的通路。所以對於兩岸特別是中小企業的電子商務進程做了極多的關注與對比。 

大陸因為政府的重視電子商務，加上全球最大的商務平台–阿里巴巴，使得最近幾年的「網商」企業快速增長至3千萬以上，多過台灣總人口數。而大陸的上網人數才不過一億多不到兩億人。 

電子商務讓他們能在資金極少的情況下進行創業，幾乎一般百姓也知道「商業部落格」及「網路行銷」……等術語。 

而台灣在家家戶戶都上網的現在，以比例來說，極大程度只單純用於收發mail、上網聊天、查找資料……。最多開網店者會用來經營。台灣的電子商務，著重在大型企業ERP運作，而輕忽中小企業的電子商養成，是目前迫切急需著重的。

我們需要政府的更多推動及支持，也需要有能指導中小企業電子商務運作及提醒其重要性的媒體雜誌，以及各地的培訓中心。目前，台灣有的是電子商務人才，但卻極少見到從宏觀面來指導中小企業面的人才、課程和實戰性書籍。比如，如何運用電子商務進行成本極低的內外貿接單、通路擴展、品牌提昇、市場調研……。

對了，教育部的數位機會中心有個縮小城鄉差距的計劃，這是很有意義的事情。筆者將在8月15日返台，自出所有機票等費用及抽出時間，義務的盡我所能來分享相關知識，特別是隨學即用的操作技法給朋友們。 

中小企業能更重視並有紀律的進行電子商務及網路行銷運作，再加上政策的支持與各種媒體推動、教育，中小企業的未來及對社會的貢獻將難以估計。 

筆者特別希望推動中小企業對電子商務重視的媒體雜誌能是「數位時代」。 

   與楊竣雄互動：brett.yang@proter-group.com

以我的經驗為例，從創業之初就把所有的點點滴滴都記錄在部落格。有心情寫照、創業心得分享、管理上的酸甜苦辣、產品專業知識、甚至是看了一本好書或電影後，都會把觸動心絃的感受發表在部落格。

從商業角度來看，我的部落格並不算是嚴謹的「商業」部落格。但它卻帶給了我超乎商業之外的更多收穫：更多的朋友、值得學習的前輩分享、當然還有形象上的提昇……。

言歸正傳，在網路行銷中運用部落格，可以「同時」達到以下幾個功用：

1、增加搜尋引擎的能見度：

如果巧妙的運用關鍵字、超鏈結及定期更新文章，那就能很快的增加在主要搜尋引擎Google 與Yahoo!上的曝光度。

2、節省行銷成本：

可以減少比如廣告、贊助等傳統行銷方式所需花費的資金。

3、更能貼近潛在消費者：

企業未來的成長其重點之一，是要銷定很難接觸到的潛在消費者，而動態的、開放的、資訊豐富的Biz Blog，則是以其他通路無法達到的方式貼近潛在消費者。

4、讓企業做商業決策時有所依據：

部落格能在第一時間得到第一手的客戶回饋及市場情報，讓企業能在最真實的數據中做出正確的商業決策。

5、培養客戶忠誠度及「黏性」：

部落格可以讓客戶及合作夥伴了解企業的動態，這是刺激客戶持續與企業保持業務往來的有效動力。

6、培養自願推廣大使：

每位讀者瀏覽你的部落格都是自願的，他們自願與你的事業進行互動，從你那得到更多的資訊。這種強而有力的交流方式能培養一群自願推廣你的企業與產品的大使。

7、更有效的市場調查與產品測試工具：Biz Blog之所以在國外形成一種熱潮，原因之一就是把市場調查與產品測試等工具從宏觀角度變成一對一的人際互動。

所幸，電子商務的興起，讓企業可以利用「網路行銷」，在低成本中創造出極高的品牌能見度，同時也讓全球接單成為可行的事實。妥善且有效運用網路行銷，就能使品牌、產品、甚至企業文化，滲透到世界的各個角落。

網路行銷不需要你招募許多業務員去拜訪客戶，也用不著花很多資金在通路上，擺出產品來爭取消費者的目光。所需要做的只有：建構定位正確且操作方便的企業網站、美觀清晰的圖片、有效易懂的文字說明、以及最重要的善於運用網路行銷的負責人。目前許多企業都已證實了網路接單及採購的有效性，甚至營業額的70%以上都藉由網路行銷而實現。（以筆者的公司為例，100%/的訂單全來自網路行銷。）

網絡行銷的途徑很多，而且非常有效。包括：「B2B平台」的面對批發及代理業者、「B2B2C網上商城」的爭取零售客戶、「行業網站」的形象提昇、「搜尋引擎如Yahoo、Google」等的排名推廣、「部落格行銷」的客戶忠誠度、還有目前極為流行且效果宏大的MLM網路直銷模式（Multilevel Marketing）......等。其中任何一項徹底執行，都能提昇企業的業績。如能全部整合並靈活運用，那更將使企業競爭力獲得極大化的提昇。

電子商務是未來企業成長必然的重要策略，任何不重視電子商務的企業都將因無法立即獲得客戶的意見而失去市場敏感度。而網路行銷又是電子商務中的重要核心，晚做不如早做。趕快組建部門並培養專業人才，讓企業與世界潮流同歩，是身為企業管理者該認真思考的事。 

當所有企業都有電子商務部門，都能正視網路行銷的重要性時，全球化接單就能無遠弗介的展開。就能以更為有效、迅捷、且低成本的方式讓全世界的人們所觀注。 

與楊竣雄互動: Brett.yang@proter-group.com