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「雜誌精選」雲端運算風暴來襲

01 Oct 2008 14:59:00 +0800

What's New
◎編者的話∕實踐夢想的方法
◎Business Sense A to E
《時代》雜誌精選50個網站，網路就是最大的生活資料庫
擁有無限可能的綠色行業
假伯斯比本尊更有話題
京奧結束，建築大師轉戰紐約天際線
今天用了多少電？──讓Spark Lamp告訴你
◎Mini Special
10歲的Google vs. 1歲的微軟
10個Google驚豔世界的產品｜10個微軟鞏固霸主的利器

新聞話題
◎金融海嘯來襲
科技產業遠離美國找商機
◎線上音樂虛實整合，圍攻蘋果

Feature Presention
◎2008年台灣
國際品牌價值調查

◎從田野中崛起的品牌小巨人

品牌模式1：切入利基市場
◎奧圖碼科技：專注投影機市場，6年拿下全球前三大
◎雷虎科技：鎖定專業玩家，遙控模型飛出新商機
◎康樸樂國際：
讓死板家具跟著長高，一路追上孩子的成長
曜越科技：拉攏玩家建立口碑，散熱器也能闖出一片天

品牌模式2：代工轉品牌
◎萬國通路：一卡皮箱走天涯，闖出20億元營收
◎樹德企業：為一成不變的收納櫃，注入時尚靈魂
◎台南企業：
40年代工實力當底，為中國男士穿新裝
歐都納：搭上單車風，品牌發展全方位
力伽：堅持MIT，力伽「健身」有成
台灣金蜂：歐洲設計加值，歐美趴趴走

品牌模式3：立足中國崛起
◎隆成集團：從棉被轉做嬰兒車，設計研發為後盾
◎歐迪芬：經營出最具中國特色的內在美
◎皇冠集團：穩坐中國旅行箱第一把交椅

品牌模式4：打造創新產品
◎太平洋自行車：立志做自行車雙B品牌
◎Garmin：專注GPS，一做20年
◎詰佑企業：設計加技術，防潮箱走出精品質感

品牌模式5：舊品牌新包裝
◎皇將科技：掌握通路，用品牌反攻美國藥界
◎景德光學：一只望遠鏡，實現兒時天文夢
◎鼎鳴實業：為健身車換上新彩殼，擦亮舊招牌
皇冠金屬：成功拯救百年品牌，膳魔師回溫成第一

◎經營品牌，是不景氣時代的最佳保障

Special Report
Web 2.0之後的另一場革命

◎ 雲端風暴來襲
不景氣的年代，企業如何節省成本、提升效率？雲端風暴是下一個你不能不知道的新概念。它背後潛藏的龐大商機，吸引Google、微軟等大廠積極搶進；它所引發的強力風暴，更加速產業鏈的成形，讓企業減少資訊架構的投資，同時卻享有更強力的運算資源；它的巨大影響力，讓個人到企業均身陷其中。

◎全圖解：徹底搞懂雲端產業
◎10種應用，讓企業省錢又省力
◎趨勢科技：率先造雲，在防毒大戰中搶占先機
◎廣達電腦：從數千台電腦，精簡到數十台伺服器

What's Hot

◎數位地震帶∕Google與微軟掀起瀏覽器大戰
◎創新企業∕諾基亞用軟實力捍衛手機龍頭寶座
◎創新企業∕Nvidia讓視覺運算無所不在
◎網路英雄∕大衛．費羅：熱情，是創新的起點與終點

◎綠色商業∕日本推動樂活綠商機

◎微型趨勢∕科技結合資本主義，開創公益新模式

◎若水第一擊揮棒落空啟示錄

◎管理現場∕許文龍：用服務取代管理，奇美走過風雨十年

◎未來英雄∕總幹事的金融世界
◎趨勢書摘∕用綠色科技來衡量國家實力
◎網路經濟∕尼克．卡爾——為何Google免費提供核心之外的「附屬服務」

Explore
◎電影．明星．夢∕Al Pacino：淬鍊出的生命熱情
◎部落格地球村∕
東京：期間限定｜紐約：911事件簿｜赫爾辛基：在城市的空白中，想像未來｜巴塞隆納：甜酒．甜食．敬家人

◎創意者的背包∕夏夏：遊走江湖的必備行頭

Column List
◎湯瑪斯．佛理曼／有效利用能源的格陵蘭
◎詹偉雄／「我們」與《海角七號》
◎王盈勛／金融家的權柄
◎陳豐偉／挫敗的公益2.0，想像的部落客行銷
◎王志仁／消失的4年
◎歐姆．邁力克／iPhone軟體平台，下一個廣告必爭之地？
◎大衛．布魯克斯／心理創傷和悲痛到哪去了？

「關鍵人物」總幹事的金融世界

01 Oct 2008 14:51:00 +0800

如果說有哪一種行業最接近食人族，那一定是金融業，」職場生涯都待在金融業的部落客黃國華，形容近來風波不斷、讓許多人受傷慘重的這個行業。正因為被金融食人族啄傷的投資者眾多，但投資客又永遠無法擺脫「下次一定要討回來」的宿命，在部落格上既直言不諱揭露金融業的真實運作，又提供具體投資建議的黃國華，才成為財經部落格的人氣天王，網頁瀏覽量破兩千萬，幾乎是專業財經網站才有可能達成的數字。
直言與專業，是筆名「總幹事」的黃國華最重要的兩項特質，「我所認識的金融業人士，幾乎沒有只靠走正路就賺大錢的。」即使是已退休人士，大概也沒幾個人敢這樣批判自己的同行。黃國華對自己的專業有高度自信，他相信靠他的判斷，也能走正路、賺大錢，所以選擇離開工作十一年的金融業，成為個人投資者。那一年他三十三歲，是很多人的事業可能才剛要嶄露頭角的歲數。

自外組織的個人工作者

十一年的職場生涯不算太久，但總幹事換工作只認錢，不認人，轉換跑道頻繁。因此，十一年的時間，他歷任了票券、證券、投信及銀行等投資金融機構高階主管，這可能是金融圈的人花上三、四十年也未必能獲得的資歷。「我對組織沒有任何忠誠度，」他說。這樣的總幹事，注定要成為自外於組織的個人工作者。
「一開始經營部落格，純粹是因為太多朋友打電話來問股票投資的事，同樣的話講很多遍，乾脆寫下來讓他們自己看比較快，」黃國華說。儘管一開始是無心插柳，但黃國華的專業精神，終究不會讓他的部落格停留在「很業餘」（黃國華或許是台灣唯一有專職助理的部落客）。隨著部落格的流量越來越大，黃國華認為，做事有報酬天經地義，因此他積極為他的寫作找尋「獲利模式」。一開始嘗試的是廣告模式，但是和Google的一段不愉快經驗，讓他放棄尋求廣告收入的可能。沒了廣告，出書是另一個選擇。
投資書《交易員的靈魂》，打響黃國華在書市的名號。但是總幹事寫投資理財書，是那樣理所當然，真正讓人眼睛一亮的，是黃國華今年出版的兩本小說《內線國度》與《金控迷霧》。兩本小說的主軸，都是台灣金融業不為人知的陰暗面，都是食人族怎麼樣吃人的故事。

用交易員的紀律寫小說

在台灣，通俗類型小說的傳統一向相當薄弱，描述企業經營活動種種的「企業小說」，則是幾乎付之闕如。這當中原因倒也不難理解，台灣有卓越頂尖的小說家，但是這些作家難得有參與企業實務運作的經驗，企業也就很難成為小說家筆下故事發生的場景與背景；而對於企業活動有深刻觀察與體會的「經濟人」，寫作對他們來說，卻又是一項報酬完全不成比例的活動。黃國華寫小說，占據了一個相當獨特的位置。
寫小說仰賴練達的人生智慧，智慧源自人生經驗的淬鍊，因此小說家的成熟作品經常出現在中年以後。但是在台灣，「文藝青年」才寫小說，中年便迫於現實壓力從商或是上班去了。對寫小說這件事來說，四十歲才出版第一本小說的總幹事，其實一點都不算晚。
總幹事沒有包袱。高職畢業生，就讀台大經濟系期間就開始投資股票，總幹事從來就不是個文藝青年。「我讀高職的時候就修過會計學，這讓我在台大的時候，會計學得特別好，連帶也讓我對企業的財務很感興趣，我很早就決定要當個交易員，」他說。交易員寫小說，不必背負偉大的文學傳統，不必承載深沈的文學夢想，總幹事用的是交易員的紀律來寫小說。小說寫作期間，黃國華推辭所有外務，幾個月時間就完成了兩部小說。
黃國華不怕得罪人，因為他沒有利益糾葛，也沒有打算重回金融業。因此，黃國華的小說，是虛構卻非曲筆，是故事卻承載了更多真相。
黃國華寫作的典範，是寫了《華麗一族》、《白色巨塔》、《不沈的太陽》等名著的日本小說家山崎豐子。「和山崎豐子的憤怒指控相比，特別是晚期的《不沈的太陽》，我寫的算溫和的啦，」黃國華說。

**總幹事的投資心法**
跟隨總幹事投資腳步的網友，幾乎都躲過了這一波全球股災的襲擊。
總幹事去年底開始將他自己手頭持股全數出清，轉為定存。其主要原因在於，總幹事研判全球經濟走弱，勢不可免。
黃國華擅長用觀察全球總經局勢的變化來判斷投資時機，因為總體經濟的數據不可能被媒體所扭曲，可以得到真實的數據，獨立進行判斷。
此外，台灣是一個以外貿為導向的經濟體，先天受國際總體局勢的影響很大。巴菲特的價值投資法，總幹事認為這要仰賴大規模的企業研究，個人在時間精力上很難承擔。
總幹事認為，現在仍不是介入股市的時機。他重入股市的判斷標準是：起碼半年不再下跌、全球主要央行不再降利率、股市交易量與震盪幅度都冷清到極點。

「推薦專題」專注投影機市場六年拿下全球前三大

01 Oct 2008 14:49:00 +0800

六年前，奧圖碼還只是個剛成立的公司，毫無知名度，但經過短短的六、七年之後，奧圖碼不僅未從競爭激烈的投影機市場中敗陣下來，甚至憑藉著二○○四到二○○六年三個會計年度營收成長率達到二二二．八七％的優異表現，接連入選勤業眾信「二○○七台灣高科技成長Fast 50」，以及「二○○七德勤亞太高科技Fast 500」，也被中華徵信所評比為「台灣十大金磚企業」。
談到奧圖碼的發展，從品牌創立之初，便參與整個過程的奧圖碼亞洲區總經理郭特利笑著說：「其實當時就是靠著一股傻勁一直努力，才有了今天的成果。」奧圖碼原先只是母公司「中強光電」中的銷售部門，而中強光電是全球排名第一的投影機製造商，由於擁有強大的製造實力，因此決定從代工的角色，轉變為經營自有品牌，在二○○○年時正式設立「Optoma」，開始進行自有品牌行銷，並於二○○二年正式成立「奧圖碼科技」，隨後也在歐洲及美國成立分公司，在全球展開品牌行銷的布局。

不比出名，只比功能專業度

奧圖碼剛成立時，投影機市場並不大，僅占資訊市場約五％左右，除了日系大廠外，惠普、戴爾等ＰＣ大廠也都推出投影機產品。「市場雖然不大但單價高，很多廠商認為是獲利來源，因此幾乎都用『兼著做』的心態在經營，」回想起當初，郭特利表示，當時的奧圖碼在製造方面領先所有競爭者，雖然缺乏知名度和行銷能力，但由於其他廠商主要的產品並不是投影機，和奧圖碼以投影機為單一產品的情況截然不同，「所以當時的策略是決定把奧圖碼定位為『最專業』的投影機品牌，」郭特利指出，當時奧圖碼決定「不比大、不比出名」，而是強調自己所推出的是最專業的投影機，並針對不同的使用環境與功能，推出不同屬性與特色的產品。以熱賣超過兩年以上的DV10機種為例，便是將ＤＶＤ播放器、喇叭跟投影機整合在一起的家庭劇院機種，而U2則是強調在使用投影機的同時，也同時具有空氣清淨機的功能。利用這些功能完善又充滿創意的產品，奧圖碼迅速在市場上打開知名度。

創意行銷，自建通路賣產品

除了產品製造的優勢外，奧圖碼真正打開市場的關鍵，則是行銷的創意。二○○三年，奧圖碼在廣告等行銷預算不足、知名度打不開的情況下，曾有過一個月只賣出五十台投影機的慘澹歲月。「奧圖碼雖然資源不足，但相較之下也沒有包袱，」郭特利表示，在這樣的情況下，反而可以發揮創意。在二○○四年一月的媒體尾牙中，郭特利表演了苦學多時的跆拳道，以創意的方式宣示，要在未來追上愛普生（Epson）與明基，成為投影機市場的前三名，這樣的方式果然引起了媒體的注意，知名度也大大提升。
在通路的部分，奧圖碼也決定自己做經銷商，取代以往必須先經過盤商、零售商之後才能接觸到消費者的模式。「當時因為許多通路都把持在其他大廠手裡，所以我們決定把通路扁平化，自己來賣產品，」郭特利欣慰地說，經過這些努力之後，在二○○四年底奧圖碼便超過明基成為台灣市場的第二名，甚至直追老大愛普生。去年第四季與今年第一季，甚至超越愛普生，拿下台灣市場的龍頭寶座。
「未來我們的目標就是全球第一，」郭特利強調。現在奧圖碼在歐洲許多國家都已經是ＤＬＰ投影機市占率的第一名，在美國及亞太地區也幾乎都有前兩名的好成績，希望在未來三到五年內能夠在全球都搶下第一。「當然，以長遠的目標來看，還是要不斷成長與突破，」郭特利進一步指出。奧圖碼希望能夠利用在投影機市場的優勢，發展出其他的產品，成為更多元發展、競爭力更強的台灣優良品牌。

**奧圖碼Profile**
成立時間：2002年1月24日

董事長：張毅

品牌及產品：Optoma投影機

去年營收：新台幣103.3億元

品牌成功秘訣：以「最專業」的投影機品牌為定位

「熱門議題」從數千台電腦精簡到數十台伺服器

01 Oct 2008 14:45:00 +0800

「我們在地圖上看到台灣這邊閃動的紅圈，就知道這裡有問題了……」，眼前這位語氣平穩的中年男子，舉起手在顯示兩岸地理全景的螢幕牆比畫著，這不是氣象局颱風預報中心，而是年產近四千萬台筆記型電腦的廣達電腦機房重鎮。
廣達電腦資訊應用處副處長李振忠解釋：「從這裡我們能監控到其他分公司的電腦狀況，員工通報故障也可在此查看。」一旦問題達到一定層級，就會顯示在兩岸地理全景，由監控人員從機房處理或將任務發配給工程師。由這個二十四小時輪值的控制中心和這面「氣象資料牆」，不難看出廣達內部資訊系統的集中管理策略。
目前是全球第一大筆記型電腦研發設計製造公司的廣達，面對不斷擴大的公司駐地，從二○○○年前往中國設廠開始，廣達內部控制系統開始朝向集中化管理。除了將公司內部大型核心資料庫，如ＥＲＰ（Enterprise Resources Planning，企業資源規劃系統）、ＨＰ系統（Human Resource，人力資源）等，存放在伺服器端，在二○○四年開始，更進一步在終端與伺服器中間，造出存放「應用程式」的雲。

公司占地廣，到點維修耗時

這朵「廣達應用程式雲」，內容包括訪客系統、工程研發系統、供應鏈操作系統、物料管理系統等，多半由廣達自行開發而成。李振忠表示，就資訊管理角度來看，應用程式是變化最多的部分，每位員工需要的程式不同，每台終端電腦品牌或等級也不盡相同，造成管理上的困難。
一般企業管理應用程式的方式是，每進來一個新員工，都需要到他的電腦前重新設定，並將該名員工需要的應用程式安裝在他的電腦裡，即便後來可設定自行更新，也常常會因為下載問題而出現故障，此時員工多半只能請資訊工程師當面逐一排除障礙。李振忠笑著說：「在廣達林口研發大樓，光是走過去維修就要花不少時間了，何況還有不在這裡的其他單位。」林口大樓占地六萬兩千坪，是中山足球場的三倍半，中國廠區比林口大樓還要大兩、三倍，可想見工程師親自到點維修會變成資訊中心的負擔。
因此，二○○四年廣達逐步在伺服器資料庫端與終端電腦中間，多加入一層應用程式管理伺服器，使用者需要資料庫資訊時，會先連進應用程式管理伺服器，選擇適用的應用程式，再透過它往更深處的資料庫提取或寫入資料。當使用完成後，應用程式即還回去，並不會存放在終端。對使用者來說，和過去使用情況雷同，並不會增加困難，但對資訊中心來說卻大大不同，「以前我們要管理維修幾千台電腦，現在只要管理好中間幾十台應用程式伺服器就可以了。就軟體應用程式維修來說，至少減省一半以上維修人力！」李振忠肯定地表示。
至於造雲增加的成本，主要來自增購伺服器，因為程式放在雲上，伺服器資源必定增加，相對的終端電腦配備則可以降低。就生產電腦設備的廣達來說，目前為應用程式雲添加的二十片左右刀鋒型伺服器，成本約三百萬元，與省下的人力相比，李振忠說：「絕對值得！」
那麼全部的企業或系統都適合使用雲端嗎？廣達的使用心得是具有兩種特性的特別適合：一是每個人都需要使用的程式，二是使用頻率不高且占伺服器資源較少的程式。相反的，有某些類型不適合使用雲端，例如特定領域、獨特的製程繪圖程式，平時只有特定幾個人會使用，每次使用都會占去大量伺服器資源，這就比較適合直接安裝在使用者終端電腦上。
廣達目前全球員工超過三萬人，台灣研發工程重鎮約有三千五百名員工，資訊中心需要管理看顧的終端電腦超過四千台，透過集中管理策略，雖然無法降低終端電腦的硬體與連線問題，但是卻可大幅降低軟體障礙，減輕人力負擔，在不斷要求成本下降的製造業中，是內部控制的成功策略。

**廣達電腦 Profile**
公司規模：全球員工逾3萬人，台灣約3500名

資本額：新台幣347.5億元

導入時間：2004年

導入成本：新購伺服器等，約300萬元

導入技術：Citrix/XenApp

「熱門議題」雲端運算風暴來襲

01 Oct 2008 14:43:00 +0800

「雲端，是我們不得不發展出來的技術，」趨勢科技台灣區資深技術顧問戴燊說。
約莫是五年前，趨勢科技開始覺得在跟病毒永無止盡的對抗中，漸居下風。批次更新的病毒碼，不僅檔案越變越大，更無法追上新病毒產生的速度（平均每四秒就有一個新病毒）。
趨勢認知到，與網路上流竄的病毒對抗，得要找到新方法。趨勢因應之道，是以其人之道還治其人之身，網路來的病毒，就得在網路上解決。具體作法，就是在網路上架一朵「防毒雲」，使用者不用像過去，得要把病毒碼下載到自己的電腦更新，只要透過網路連上防毒雲，就能即時在網路上偵測病毒，既節省硬碟空間，也可縮短因應病毒爆發的處理時間。對趨勢來說，不用像過去要一一通知用戶有新病毒出現，得進行病毒碼更新，只需要把最新的防毒碼放在雲上，用戶連上網路就能自動偵測，網頁瀏覽過程中，在使用者的電腦上，會直接詢問雲網頁是否安全，與病毒的作戰可因此爭取更多預防時間，大幅降低病毒爆發的機會。
趨勢科技董事長張明正在今年趨勢二十週年記者會上這麼說：「雲端運算時代已經來臨。」因為雲端運算徹底改變與用戶往來的方式，過去是趨勢一一面對每位用戶，現在則是趨勢與用戶之間，透過雲溝通往來。
雲端運算最簡單的意涵，就是將運算能力提供出來作為一種服務，企業或個人可以透過網路取得。使用者所需的資料，不用儲存在個人電腦上，而是放在網路的「雲」上面，在任何可以使用網路的地方就可以使用。雲代表了規模龐大的運算能力，由服務供應商建造大型機房，提供各種軟體應用，讓用戶隨時使用媲美超級電腦的運算能力與最新應用軟體，同時間卻不曉得伺服器的位置或資料的所在，就像是天上的雲一般，虛無飄渺又抬頭即見。

不景氣下的新省錢術

在不景氣的年代，使用雲端運算可直接幫企業節省成本、提升效率。根據Gartner研究指出，企業每十元的ＩＴ投資中，約有八元是用在既有系統的維修，而非更新升級，若能將企業內部的ＩＴ架構，交給雲端運算的服務供應商，就可把這八○％的維護費用大幅降低，將資金投資在研發、行銷等企業更核心的領域。
雲端運算已經被視為繼Web 2.0之後，下一波科技產業的重要商機。根據美林證券估計，未來五年全球雲端運算市場規模將達到九百五十億美元，占全世界軟體市場的一二％。Gartner的報告則認為，至二○一二年有八○％《財星》五百大企業會使用各式不同的雲端運算服務。
雲端運算背後龐大的商機潛力，使Google、微軟、Amazon、ＩＢＭ、甲骨文（Oracle）、惠普、戴爾、昇陽（Sun）等各種科技大廠，都在今年大舉跨入雲端運算領域，搶占先機。
雲端運算在近來刮起大風暴，關鍵原因在於網路就像水、電一樣，是無所不在的生活必需品，不只有在書房、辦公室才需要。一方面，根據Jupiter Research估計，全球上網人口至二○一一年將達二十億，另一方面，則是行動裝置快速成長，難以計數的可連網裝置從電腦、手機一直到汽車、家電甚至相機。使用者在電腦上的資料，也需要在手機上使用，最好的方式就是把資料放到網路上，上網就能取得，不用把同一份資料在不同上網工具中轉來轉去。
和Web 2.0類似的，雲端服務也是從消費者先行，再逐步發展出商業模式。許多人可能不知道，當你開啟Gmail帳戶、在ＭＳＮ分享空間撰寫部落格、在Flickr分享照片的同時，你已經進入了雲端。資料的儲存與取得都透過網路來進行，消費者本身並不知道資料確實的所在地，也不負責軟硬體的更新，一切都由雲主動處理。
雲端運算不僅止給消費者使用，就企業端來說，電力、空間與資訊設備維修費用的高漲，加上對系統效率與效能的要求，是將企業推往雲端服務的主要因素。接下來的雲端服務就像電力一樣隨插即用。六○年代的大企業需要在工廠附近自備發電機，因為擔心公用電力不穩定。「現在大家對電力的信賴，未來也會成為對雲端服務的信賴，」Google在台大力推動雲端計畫的軟體工程師葉平說。

Google、微軟積極推動

葉平表示，過去新技術的推廣是沿著學界、政府、業界這條線發展，最後才是個人，現在個人反而變成新技術的最新採用者。
積極推廣雲端服務的Google，也是從消費者開始，逐漸往企業端發展。漸次成形的Google Apps就是網路辦公室軟體，包括信箱、文件、投影片等。但Google並不因此而滿足，今年才上線的Google App Engine，更是一個網路平台，讓開發者可自行建立網路應用程式。
Google之外，微軟是另外一家積極推動雲端運算的大廠。微軟的策略是軟體＋服務，強調產品的彈性化。十月微軟將發表最新的消費者產品線live與企業版Online動態，打算針對每一種現有的軟體，發展出相應的雲端服務。
舉例來說，Exchange就會有對應的Exchange Online，ＣＲＭ軟體也會有CRM Online。據美國《商業週刊》引用高盛調查指出，有九％的受訪者打算除了現有軟體，額外使用更多微軟的雲端服務。台灣微軟開發工具暨平台推廣處副總經理劉念臻說：「這就像交通工具的演進，不會因為有了飛機，大家都只坐飛機，而是依據不同的需求選擇。」
除了Google與微軟結合自己的優勢，提供軟體與網路平台作為雲端服務外，還有更多其他領域的廠商，透過網路提供運算資源。具體內容包括伺服器、網路連接點、線上儲存空間，適用於ＩＴ預算有限的中小企業，可因此享有與大企業同等的資訊架構，用戶取得服務如水、電、瓦斯般，用多少算多少。最著名的例子就是網路零售業龍頭亞馬遜的「亞馬遜網路服務」（Amazon Web Service），把自己架設好的ＩＴ架構與資源開放給其他公司。《經濟學人》指出，亞馬遜跨入雲端運算領域，有可能成為下一波網路龍頭。在基礎架構方面，ＩＢＭ也推出藍雲（Blue Cloud）計畫，建立大型商用數據中心，第一座在中國無錫。其他像是微軟、昇陽、惠普等也都有類似打算。

中小企業緊接受惠

雲端的具體代表物，就是一望無際的大機房，難以計數的伺服器，需要更好的監控與調節系統，擁有相關技術的廠商也因而受惠。包含思科、VMware與思杰（Citrix，剛購併XenSource）等都備受矚目。思杰即將於十月發表的思杰雲中心（Citrix Cloud Center, C3），就是專為雲端服務供應商所打造，包含虛擬化平台以及穩定安全的基礎架構。思杰資深副總裁華森（Wes Wasson）表示，包括微軟、亞馬遜、Google與Salesforce.com等雲端服務的大廠，都是思杰的用戶。
中小企業極有可能是雲端服務的下一波受惠者。在預算不足的情況下，雲端可以有效降低成本與控管風險。思杰應用網路事業群產品行銷副總裁阿波爾（Sanjay Uppal）認為，最重要的是雲端運算的規模與彈性，因為它可大可小又依照用量收費，中小企業不會閒置資源，也不用預估開銷，還能夠享受規模經濟的利益。
雲端技術並非全無隱憂。AT&T全球商業服務策略解決行銷副總裁偉曼（Joe Weinman）指出，目前雲和雲之間並無共同標準，也就是說企業用戶難以從一家服務供應商轉換到另外一家，降低了服務轉移的彈性。此外，雖然大廠商的穩定度高，但不管是亞馬遜或Salesforce.com，都有過當機事件，造成企業用戶的營運風險，如何讓企業用戶放心把內部的資料放到雲上，所延伸的資安疑慮，則是雲端運算能否起飛的另一個關鍵原因。
在這場集合眾多科技大廠參與的雲端風暴中，將更進一步改變我們使用網路的方式，網路也因此將更無所不在、無所不用。

**雲端運算的前世與今生**
1.網格運算（Grid Computing）：運用平行運算，著重企業間或跨企業的資源充分運用，共同解決困難的運算任務。
2.公用運算（Utility Computing）：提倡一種理想的資訊架構，認為IT服務應該像水、電一樣透過公共服務提供。
3.軟體即服務（Software as a Service）：從網路上提供軟體服務，用戶以訂閱取代購買的商業模式。
4.雲端運算（Cloud Computing）：透過遠端，將運算能力變成任何時間、任何地點都能存取的服務。

「推薦專題」從田野中崛起的品牌小巨人

01 Oct 2008 14:29:00 +0800

八月底，在ＮＢ代工龍頭廣達的法說會上，久未露面的廣達董事長林百里拋出一顆震撼彈，宣布廣達要再度跨足品牌，推出具高移動通信能力的消費電子產品，而且將由林百里親自操刀。「現在台灣做代工的公司，想要繼續成長，難度很高，廣達會用自有品牌來推廣自家的新產品、新技術，」林百里表示。
更早之前，台灣汽車業一哥裕隆也砸下百億鉅資，投入自有品牌新車的開發。近年來和日產、通用等國外車廠打交道的經驗，讓裕隆董事長嚴凱泰深感受制於人的無奈，也讓他痛下決心，決定靠品牌在日漸艱困的汽車市場突圍。

低調卻有著對品牌的堅持

這兩家重量級的公司，在品牌路上都曾重重跌倒過。之前廣達曾嘗試自創電腦和手機品牌，但很快就無疾而終。裕隆則曾推出轟動一時的飛羚汽車，也是後繼無力。但為了企業的未來，他們都決定再度向品牌叩關。
近幾年製造導向的台灣產業，不斷試圖往品牌轉型。「在經濟情勢高度不確定的時代，做品牌的企業較有議價力，而且更能跟上市場腳步。未來品牌的爆發力，將會優於代工，」一位外資產業分析師指出。但對台灣企業來說，經營品牌無疑是一場艱鉅的挑戰，就算人才濟濟、規模龐大的公司如廣達、裕隆，品牌之路仍然走得坎坷。
不過，這個讓許多台灣企業龍頭屢敗屢戰的殘酷戰場，卻有一群不為人知的品牌小巨人，早已悄悄闖出一片天地。這些中小企業雖然規模不大、行事低調，卻憑著對品牌的堅持、熱情和創意，一步步將自己的品牌推上全球舞台，並在國際市場中有著出色的表現。
隱身在台中工業區中，雷虎科技看來就像是典型的台灣傳統工廠，但對全球遙控模型玩家來說，「Thunder Tiger」這個品牌可是無人不知、無人不曉，近五年平均高達四○％以上的毛利率，更羨煞許多科技業公司。
雷虎在遙控模型界的頂尖地位，還吸引了法國最大出版集團Hachette、Ｆ１賽車雷諾車隊（Renault）和雷虎合作推出雷諾遙控賽車產品，並在歐洲的電視台強打廣告。「能在歐洲打電視廣告，台灣大概沒幾家企業做得到吧！」雷虎管理處經理劉朝清自豪地說。

結合技術，成功機會不小

鏡頭轉到德國，走進當地知名的Kaufhof百貨公司，一排外觀亮麗的「Eminent」牌行李箱，吸引了許多顧客的目光。這個連德國人都愛不釋手的行李箱，是正港的台灣品牌。二十幾年前，萬國通路董事長謝明振就發現品牌的價值，因而決定自創Eminent品牌，雖然因此被大客戶抽掉代工訂單，但謝明振憑著紮實的技術打出品牌知名度，造就現在橫跨八十幾國的行李箱王國。
很多自行車愛好者，都知道「Birdy」這個有名的折疊式自行車，但卻很少人知道這是台灣太平洋自行車公司的傑作。太平洋自行車的創辦人林正義堅持不做「Me too」的產品，只創造讓人興奮的高性能腳踏車。憑著對技術和創新的熱情，讓Birdy成為全球自行車迷心目中的夢幻品牌。
此外，還有歐迪芬（中國大陸女性內衣前五大品牌）、康樸樂（兒童成長書桌椅世界第一品牌）、鼎鳴實業（擁有歐洲知名健身器材品牌Body Sculpture）、奧圖碼（全球第二大投影機品牌）、台灣國際航電（自創品牌Garmin是全球ＧＰＳ市場前三大品牌）……，你不一定聽過這些企業，但是他們的產品品牌卻都是各個市場中的一方之霸。他們的成功背後，也都有各自的動人故事。
這些品牌小巨人的成功，不僅是台灣的驕傲，研究這些品牌的崛起，更可以看出台灣中小企業開拓品牌的機會和方向所在。

從利基市場切入建立獨特性

首先，台灣許多中小企業原本是做代工，往往在某個領域累積了深厚的技術和經驗。因此，加拿大西安大略大學商學院（Richard Ivey School of Business）教授陳時奮指出：「代工出身的企業只要能耐心在行銷、通路上下功夫，結合原本技術上的專長，其實有不小的機會可以做出品牌。」例如之前提到的萬國通路，還有近來積極開拓品牌且成績不錯的成衣代工大廠台南企業，都是很好的例子。
尋找被大廠忽略的利基市場（niche market），則是台灣中小企業的另一個機會點。經常幫台灣中小企業設計品牌ＣＩＳ的薩巴卡瑪公司行銷總監詹姆士．宋瑪斯（James Soames）就認為，利基市場的競爭者較少，也比較容易建立品牌的獨特點，有利於台灣中小企業切入品牌。例如雷虎科技的遙控模型不走一般玩具市場，而是專攻高階和專業競賽市場；或是像曜越科技的「Thermaltake」品牌散熱器，主打電腦ＤＩＹ組裝市場中的遊戲玩家，就是典型的例子。
此外，如果企業能夠開發創新的產品，讓消費者為之驚豔，建立品牌就更事半功倍。台灣品牌教父、宏碁集團創辦人施振榮也一再強調，打品牌不是錢的問題，主要還是在於有沒有創新。正如「Birdy」能夠成為高性能折疊車的代名詞，太平洋自行車在車架、轉軸上的優異技術，絕對是凸顯品牌價值的關鍵。

做品牌不是靠規模而是深度

至於中國的龐大市場，也為台灣許多中小企業提供了建立品牌的舞台，康師傅就是最成功的案例。另外，像是在台灣名氣不大的歐迪芬，也是靠中國市場讓自家的內衣品牌快速崛起，十五年內已躋身中國五大內衣品牌之列。「如果台灣有人要朝品牌商發展，中國或華人市場是一個很好的試驗所，」麥實創投董事長方國健說。
和既有國際品牌合作，甚至購併其他品牌，也是台灣企業發展品牌的路徑之一。
中央大學資訊管理系副教授李小梅建議，台灣廠商可考慮購併國外品牌，或入股品牌商、進行實質結盟，以跨入國際市場。就像皇冠金屬買下國外知名保溫瓶品牌膳魔師（Thermos），或是景德光學和知名跑車品牌法拉利（Ferrari）合作推出法拉利望遠鏡，看似冒險大膽，但最後都為企業的品牌發展，發揮了借力使力的效果。
「小企業並不是就沒有能力做品牌，」長期觀察台灣產業的政治大學科管所教授李仁芳指出，「做品牌不是靠規模經濟，而是靠深度經濟。」有深厚的技術根基，加上正確的策略方向，耐心灌溉，品牌就能開花結果。誰說只有資源雄厚的大企業才能做品牌？這些崛起於台灣田野之中的品牌小巨人們，已經為有志於踏上品牌之路的企業，做了最好的示範！

「前瞻趨勢」日本推動樂活綠商機

01 Oct 2008 14:25:00 +0800

在日本，「綠色消費」與「樂活」（lifestyle of health and sustainability，簡稱為LOHAS）幾乎劃上等號。根據日本環保諮詢顧問公司e-squre在二○○五年進行一項關於樂活族的調查顯示，有三成日本民眾是樂活族，他們關心自己與家人的健康、環保與社會議題，重視自我成長、喜歡新事物也樂於分享給他人，「樂活」兩字成為該年的暢銷關鍵字，其中蘊含的樂活綠商機不容忽視。
樂活在日本獲得矚目，必須回溯到一九九七年《京都議定書》提高日本民眾對於減碳、節能的關注，樂活綠商機與環保落實的相關行業、綠領工作者也隨之興起。

大和田順子（ＮＰＯ樂活俱樂部代表）
將樂活引進企業圈

在日本，第一位透過報紙提及樂活概念、將「兼顧身心靈的環保與永續就是樂活」觀念帶入日本的，是目前擔任ＮＰＯ樂活商業聯盟共同代表的大和田順子。去年十二月，樂活商業聯盟（LOHAS business alliance，簡稱ＬＢＡ）獲頒日本eco Japan Cup 2007環保企業獎。
二○○四年創立的「樂活商業聯盟」，是一個採取會員制的非營利組織，招募認同樂活觀念的會員。樂活商業聯盟提供會員一年參加五次研討會、一年六次樂活會訊等服務，同時也讓自家的訊息在樂活商業聯盟網站上刊登，除了分享關於樂活商機的新知外，也互相介紹彼此的客戶。入會費從三萬日圓到二十萬日圓不等，包括企業會員與個人會員，目前企業會員五十三家、個人會員五十八人，會員的業種包括食品店、生質能源、碳交易、住宅改裝、客服中心、電子商務、商務旅館等。
大和田順子表示，最常被會員問的問題是：「我們想要將樂活觀念注入目前的商業模式，但是自己無法找到適合的切入點，不曉得到底應該從何開始？」例如曾經有一家商務旅館詢問她，能否協助商務旅館進行樂活式的改裝？讓顧客可以在﹁很樂活﹂的空間中安然入眠。此外，空調設備是每個房間各自獨立，不會彼此互相影響，也能供應健康的早餐，然後可以用一晚五千日圓的價格，吸引樂活族的商務人士。

樂活不等於簡單廉價

大和田順子當時以「神秘客」的身分，實際去商務旅館住宿親身體驗。她發現這家商務旅館雖然標榜早上供應免費咖啡，但是卻用咖啡自動販賣機、即溶咖啡充數。
「如果是樂活族的話，一定不會想要喝這樣的免費咖啡，他們心目中想的是『健康早餐』，」大和田順子指出，這家企圖標榜樂活的商務旅館也供應女性專用的梳洗袋，但用的是一般平價藥妝店也買得到、並非標榜天然素材的品項。
她了解業者以低價推銷樂活概念的心情，但她發現需要提供樂活商機諮詢的業者，往往把樂活解讀為「簡單」，將「簡單」與「廉價」劃上等號。因此，大和田順子的工作，就是告訴想要以樂活族為目標的業者，在他們的商品及服務中哪些是「假樂活」，「因為既然要成為一家商務旅館，就是要有質感的樂活，而非擅自將簡單解讀為便宜。」
她表示，樂活行銷的特色之一是﹁口耳相傳﹂，由於會員之間彼此互相了解，因此不論是企業會員還是個人會員，都懷有對於樂活同樣的價值觀，他們的客戶也會有類似的價值觀，所以往往會互相介紹彼此的客人給對方認識，具有「一個介紹一個」的拉抬效應，這樣就不用花費巨額的廣告費尋找新客戶，而是彼此介紹熟客。
例如某位會員中的一位客戶想要改裝住宅時，這位會員就介紹給同為會員、具有樂活概念的裝潢業者，讓這位會員的客戶可以獲得更完善的服務。不靠廣告、宣傳，透過會員之間的介紹，仍可讓彼此的客戶獲得需要的服務。
大和田順子認為，樂活商品與服務的訣竅，在於成為獨一無二的品牌，盡量銷售「地產地消」（當地生產、當地消費）的商品。
關於樂活行銷，一定要先了解樂活族的特性，絕對不可以賤價銷售，這樣會造成惡性循環。另外，標榜「只有這裡才能買到」的獨特性，想抓住樂活消費者，最好以「故事行銷」建立信賴感。

「焦點企業」Nvidia讓視覺運算無所不在

01 Oct 2008 14:22:00 +0800

這兩、三個月來，對全球視覺運算技術龍頭廠商Nvidia來說，絕對不好過。身為繪圖晶片（Graphics Processing Unit, GPU）發明公司的Nvidia，由來自台灣台南的黃仁勳於一九九三年創立，並在二○○一年成為營收最快突破十億美元大關的半導體廠商，之後更在繪圖晶片市場搶下超過六成的市占率。然而就在一切似乎都順利發展時，今年七月爆發的繪圖晶片瑕疵事件，卻給了Nvidia重重一擊，以致股價重挫，市值至今減少三十億美元。
但八月底時，Nvidia在面對外界龐大的疑慮下，依然於美國聖荷西（San Jose）舉辦第一屆NVISION 2008大會。與會者除了視覺運算應用的開發者外，也邀請遊戲玩家、行動裝置產業，以及Nvidia全球眾多的板卡合作夥伴共襄盛舉。總裁兼執行長黃仁勳在活動期間，除了展現一貫霸氣、果斷的強烈個人特質外，也對繪圖晶片的瑕疵事件做出相當正面的回應。
但更重要的是，強調未來的Nvidia不再只是專為遊戲玩家而存在的公司，「舉辦NVISION的目的，並非單純向外界說明技術，而是更進一步向全球相關領域展示繪圖晶片的應用層面。」黃仁勳強調，未來的Nvidia將會把繪圖晶片的重要性與應用場合，擴展到各種專業領域，如天文運算、財務風險管理等。

從ＣＰＵ到ＧＰＵ

由此可見，Nvidia在目前種種不利因素下，期望透過強調繪圖晶片的重要性與延伸應用範圍的策略，把市場的餅做得更大，以扭轉目前劣勢。其中最重要的一項武器，便是Nvidia計畫讓繪圖晶片具備處理器部分功能，在電腦中扮演更重要的角色。
近年來繪圖晶片的運算速度越來越快，在某些方面的應用甚至已大幅超越處理器（ＣＰＵ），而繪圖晶片在非傳統的３Ｄ圖形顯示應用也日益增加。在繪圖晶片效能大增下，對於需要複雜運算的專業領域來說，透過繪圖晶片的「平行運算」（Parallel Computing），便可大幅縮短計算時間，讓使用者在更短的時間內就能得到運算結果。
Nvidia繪圖晶片運算事業部總經理基恩（Andy Keane）表示，平行運算的概念，就像把電腦處理資料的運算數量，當成翻閱一本一百頁的書，傳統的處理器採取從第一頁翻到最後一頁的循序運算方式。但在繪圖晶片中，能把整本書分成一百個不同等分，同時進行一百筆處理與運算，速度更快。專業領域的研究人員在使用電腦時，若讓繪圖晶片進行更多運算功能，便能達到整體電腦加速的效果。
「我們不是要用繪圖晶片取代傳統的處理器，」黃仁勳指出。在Nvidia推動的程式架構中，許多主程式還是由處理器來執行，但當遇到需要將資料平行化處理時，便交給在這方面速度更快的繪圖晶片去執行。「讓兩者各自發揮自己的專長，進而改善工作流程才是最重要的，」黃仁勳再次強調，Nvidia的新技術同時能夠支援市面上各種不同廠牌的產品。

走出遊戲擴大應用範圍

過往，Nvidia將平行運算技術應用在影片的編碼、解碼處理，這是繪圖晶片的核心應用；未來，Nividia希望把這套技術應用在更多領域。黃仁勳認為除了傳統的遊戲、影片外，３Ｄ虛擬社群也是未來繪圖晶片的重大商機之一。「在以前的３Ｄ遊戲中，沒有人是長頭髮，但未來這樣的情況將會有所不同，」Nvidia企業行銷部門副總裁常國傑（Rob Csongor）指出，透過繪圖晶片的新技術，可以帶給使用者更為逼真的３Ｄ效果。目前在韓國相當受歡迎的３Ｄ社群線上遊戲《Nurien》，便是採用Nvidia的運算技術進行優化，「未來這些仿真的虛擬環境都會需要繪圖晶片進行運算，達到更逼真的效果，」常國傑進一步強調。
此外，現在不少大型體育節目製作，甚至今年北京奧運在轉播時所採用的視覺強化及後製效果，也都是採用Nvidia的技術。在美國為各種體育賽事節目提供視覺強化效果的SportVision公司表示，在各種體育賽事的轉播中，虛擬足球黃色進攻十碼線、觀眾席廣告，甚至虛擬棒球好球帶和追蹤投球路徑等效果，都是利用Nvidia的運算技術而製作。「未來在賽車比賽轉播中，觀眾甚至可以看到賽車飛奔時所產生的氣流流向和感覺，」SportVision技術長懷特（Marv White）表示。
「在這些專業領域我們已取得領先地位，但我的理想是把這些專業應用帶到更廣大的主流市場，」黃仁勳指出。為了達到這個目標，目前Nvidia也和許多軟體廠商合作，包括Adobe、蘋果及微軟等，希望把視覺運算應用普及到廣大的主流市場，「而且這將會是個十分龐大的市場！」黃仁勳補充。

挑戰英特爾與超微

要讓繪圖晶片瓜分微處理器的功能，進而開創更多應用市場，Nvidia必須直接挑戰英特爾與超微（ＡＭＤ）兩大微處理器廠商。在筆記型電腦超越桌上型電腦的比重不斷提高之下，考量低耗電以及輕薄化，微處理器內建繪圖晶片的趨勢明確，不論是英特爾或是超微，擁有微處理器就等於擁有平台優勢，對本身沒有微處理器產品的Nvidia來說，勢必造成衝擊。
超微半導體資深行銷部門副總裁穆賀德（Patrick Moorhead）便表示：「目前超微正在進行一些研發計畫，首先便是將處理器、繪圖晶片及晶片組三者整合在一起。」超微台灣區行銷總監王伯寧也強調，在購併另一家繪圖晶片大廠ＡＴＩ之後，超微便具有將三者整合的優勢，「由於超微同時發展處理器和繪圖晶片的產品，因此除了在規格上精進外，也能在兩者間做出最好的整合，這就是平台化整合的優勢，」王伯寧表示。
面對這樣的疑慮，黃仁勳表示，繪圖晶片放在晶片組還是處理器中，並不是特別重要，「只要Nvidia的繪圖晶片設計優異、效能強大，市場依然會對獨立的繪圖晶片有強烈需求。」黃仁勳強調，他知道Nvidia沒有平台化的優勢，因此在繪圖晶片的功能及效能上，絕對要做得比對手更好。
因此，Nvidia投資了相當可觀的研發費用與人力在平行運算技術上，除了期望做得更好之外，也能將視覺運算的應用範圍，跳脫以往集中在遊戲設計與重度玩家的狀況。未來Nvidia的目標是在社交網路以及各種視覺娛樂，甚至是專業的天文、物理、生化、金融市場等學術研究或專業領域的運算中，讓繪圖晶片扮演不可或缺的重要角色。

**Nvidia Profile**
●成立時間：1993年　
●總裁兼執行長：黃仁勳　
●去年營收：41億美元　
●大事記：1995年推出首款產品NV1／2002年繪圖處理器出貨超過1億顆，並於同年成為營收最快突破10億美元大關的半導體企業／2006年推出CUDA技術／2008年舉辦首次NVISION大會。

「網路脈動」Google與微軟掀起瀏覽器大戰

01 Oct 2008 14:05:00 +0800

沉寂許久的網路瀏覽器市場，最近獲得高度關注。除了老大哥微軟推出ＩＥ８，Google也推出瀏覽器Chrome，正式向微軟的ＩＥ下戰帖。
不管是搜尋引擎或是網路廣告，Google與微軟的競爭，從來就不是新鮮事。但存在已久、又是免費使用的瀏覽器市場，雙方近來的對決卻獲得空前關注，因為瀏覽器是使用者與網路接觸的介面，不論是Google或微軟，未來在網路服務與軟體布局，瀏覽器都具備重要戰略地位。
瀏覽器是Google與微軟第一次正面對決的戰場，彼此視對方為頭號對手。在Chrome推出一星期前，微軟才剛推出ＩＥ８最新測試版，從保護隱私角度出發，允許使用者阻擋Google蒐集上網行為與搜尋紀錄，導致Google無法提供精準的網路廣告，企圖直接斬斷Google的金脈。若以微軟在瀏覽器超過七成的市占率來看，ＩＥ８的新改變，對廣告營收占總營收高達九七％的Google來說，勢必要在瀏覽器進行回擊，否則情勢十分不利。
「藉由建立自家的瀏覽器，Google可以不用遵照別家公司的標準，就可以擁有一個專屬於自己的網路服務平台，」《華爾街日報》指出Google的核心策略。微軟來自Windows、Office、商業應用等套裝軟體的營收，占整體營收約五成。對Google來說，網路本身就是免費的軟體平台，所以過去這兩年來，Google推出文件、日曆、電子郵件等軟體服務，使用者只要從任何一台能上網的電腦登錄就能使用。Chrome的最大特色在於，使用者不需下載安裝，就可直接在瀏覽器上免費執行應用程式。Chrome的「網路作業系統」特色，直接對著微軟最賺錢的作業系統與套裝軟體而來。

瀏覽器是通往網路大門

「Google的最終目標在於建立Google的作業系統，」美國《商業週刊》指出。Chrome的最大特色，便是整合Google自己及其他廠商的網路應用程式。「Chrome並不能讓Google賺大錢，但它卻是傳送使用者到搜尋引擎或其他線上應用程式的媒介，」市場研究公司Forrester的分析師麥克李希（Sheri McLeish）表示，「從微軟手中接管桌上型電腦，這才是Google真正的策略。」未來，Google更將自己的業務重新定義為「搜尋、廣告、應用程式」。
Google的野心在其官方部落格宣示得很清楚：「我們真正需要的，不只是一個瀏覽器，而是一個針對網頁與應用程式的現代化平台。」Google希望在未來使用者一打開電腦，就直接進入Google主宰的網路世界。如今萬事具備，只欠東風，這個東風扮演著整合所有應用程式的關鍵地位，Chrome就好比是連接Google所有服務的「最後一哩」。
對於Google來勢洶洶，微軟ＩＥ總經理哈洽莫維奇（Dean Hachamovitch）則顯得信心滿滿，他認為消費者還是會鍾情於ＩＥ。但微軟心裡清楚，如果Google想要一個功能更強的瀏覽器，只需加碼投資合作伙伴Mozilla旗下研發的瀏覽器Firefox即可。微軟應思考的，是未來如何創造出更勝於「瀏覽器＋應用程式」的使用體驗，才能讓消費者心甘情願繼續買單新的作業系統。
不過，《商業週刊》也認為，Chrome在推出時的功能局限，還無法取代既有的作業系統，「幫助Chrome提升市占率的，並非它的內在技術，而是人們對於Google這塊金字招牌的迷戀。但僅僅依靠品牌，是很難成為真正的Windows或ＩＥ殺手。」
不管是搜尋霸主Google或是瀏覽器霸主微軟，短期內都很難消滅對方。如何運用既有的產業地位，去掌握更多網路世界主導權，才是雙方的關鍵考量，這也讓Google與微軟的對決，未來將有更多迂迴轉折的策略與故事。

「焦點企業」蘋果問鼎創新霸主

01 Sep 2008 14:54:00 +0800

對近幾年創新不斷的蘋果來說，最近又多了一件走路有風的里程碑。八月十三日，蘋果的市值達到一千五百八十八億美元，首度超越Google的一千五百七十二億美元。自從二○○四年Google股票上市以來，蘋果直到今年八月才取代Google，成為矽谷的「市值一哥」。
「這樣的結果，反應對兩家廠商不同的成長期待，」《聖荷西水星報》（San Jose Mercury News）指出。相較於Google受到網路廣告成長趨緩的質疑，導致今年以來股價頻頻遭到修正，蘋果在電腦、iPod，尤其在iPhone手機都擁有亮眼的成長。
市值消長的原因來自股價漲跌。而影響兩家廠商股價的，則是外界給予的股價本益比。目前蘋果的本益比約三十三倍，Google則約三十一倍。會給蘋果更高的本益比，顯示投資人對蘋果未來的營收與獲利成長，有更高的期待。從二○○三年第一台iPod推出以來，蘋果的股東是全世界最開心的投資人之一，因為過去五年來，蘋果股價漲幅已超過十五倍。

iPhone ３Ｇ有助推升股價

讓人驚艷的iPhone手機銷售數字，以及電腦傳出捷報，是推升蘋果股價走強的原因。七月，iPhone ３Ｇ上市，才三天的時間，銷售就突破一百萬台。另外，根據市調機構Gartner的報告，第二季蘋果電腦在北美銷售量勝過宏碁，拿下第二名寶座。
「預測iPhone未來的銷售數字，是科技產業中最困難的猜謎遊戲之一，」美國《商業週刊》指出。《商業週刊》預估，iPhone ３Ｇ今年與明年的銷售數字，將分別為一千一百萬與兩千五百萬支。
對於iPhone ３Ｇ的銷售，蘋果本身則有更積極的計畫。根據《商業週刊》報導指出，蘋果正在進行未來一年內，銷售四千萬至四千五百萬支iPhone ３Ｇ的生產規劃，蘋果內部預估今年的銷售數字則為三千萬支。
這樣大膽的預估，來自積極的通路策略。繼第一波iPhone ３Ｇ在全球二十二個國家推出之後，八月底開始將在另外二十個國家推出。明年蘋果更打算在俄羅斯、中國等新興國家推出iPhone。除了在各國與電信營運商合作推出綁門號手機外，蘋果最近也宣布，iPhone ３Ｇ九月將在美國最大電子產品零售通路Best Buy上架，下個月開始，全美將近一千個Best Buy銷售據點都買得到。
不斷成長的硬體銷售，將為蘋果寫下另一個重要里程碑──全世界最有錢的企業。根據蘋果這一季的財報顯示，目前帳面上擁有兩百○八億美元的現金與短期投資，而蘋果手上的現金仍以每季十億美元的速度增加。明年蘋果手上的現金增加速度，預計還會再攀升，因為電信營運商給每位手機用戶的補貼金額，將在明年入帳。例如AT&T用戶只需要兩百美元就可獲得一支iPhone ３Ｇ手機，而AT&T必須另外補貼五百至六百美元給蘋果。

銷售軟體進帳頗豐

除了硬體銷售，蘋果另外創造了營收新來源。除了討喜時髦的外型、話題十足的低價綁約銷售方式，iPhone真正的威力來自蘋果應用程式商店（App Store）。蘋果應用程式商店是蘋果為了iPhone量身打造的網路服務，消費者可以從網路上下載自己需要的軟體，就像iPod使用者透過iTunes購買音樂。舉凡遊戲、藥物資訊、美食、社群、找路應有盡有，而且大部分都是免費。
儘管免費居多，應用程式還是讓蘋果進帳頗豐。蘋果和程式開發商的合作方式是，蘋果分得軟體銷售的三成費用，程式開發商獲得七成。應用程式商店開張一個月以來，使用者下載的應用程式數量已超過六千萬，平均每天銷售一百萬美元的應用程式軟體，一個多月已經銷售了大約三千萬美元。如果維持這樣的銷售速率，蘋果應用程式商店的年收入至少將達到三億六千萬美元。
照蘋果這種賺錢速度，預計明年手上的現金將突破三百億美元，並超越微軟，成為全球手上現金最多的企業。目前微軟手上的現金為兩百三十七億美元。
「蘋果可利用手上的現金，透過購併取得新技術，增加創新能力，」《商業週刊》表示。
《商業週刊》進一步指出，相較於處於低檔的科技股，蘋果強勢的股價、充足的現金，將有更多機會購併技術領先的新創公司。例如可以在電池領域尋找標的，開發專用於iPhone的手機電池，讓iPhone的電池使用時間更長，消費者也就更願意購買iPhone，在上面做更多事情。
「如果原封不動把現金存在銀行，就不是蘋果公司的作風，」Needham分析師沃夫（Charles Wolf）指出。高度成長的創新企業永遠讓人期待，可以確定的是，身為「創新霸主」的蘋果，還會繼續寫下更多的里程碑，創造更多令人驚艷的成績，畢竟它現在同時擁有股價與現金的優勢，讓它有更強大的力量。

「焦點企業」藝電讓全民都是遊戲設計師

01 Sep 2008 14:50:00 +0800

身為全球獨立遊戲軟體開發商龍頭，藝電（Electronic Arts，簡稱ＥＡ）預計九月七日上市的《Spore》，堪稱改變遊戲軟體產業的重要作品，因為它將遊戲內容的設計與開發交到玩家手中。
《Spore》是一個建構在「物競天擇」理論上的遊戲，嘗試複製出進化條件的演算法則，並將整個過程以遊戲方式呈現。玩家一開始只是個單細胞生物，在演化的過程中除了形體的成長之外，甚至會進步到文明與太空的階段。製作人萊特（Will Wright）就是《模擬城市》（SimCity）與《模擬市民》系列（The Sims）之父。萊特表示，當大部分的遊戲開發者試圖提供更令人驚豔的畫面、遊戲場景及故事劇情時，他卻反其道而行，認為玩家渴望的是自行創造環境和故事。
「我們從《模擬市民》玩家的反應觀察到很多現象，包括玩家非常享受自己設計房屋、衣服、物件上傳到網路或自己的部落格，並與其他玩家分享，」萊特表示，玩家雖然熱愛設計並進行分享，但當初的分享機制不是非常直覺，整個分享流程花的時間較多，流程也較複雜，而《Spore》在這部分就有很好的設計。
萊特表示，在今年七月初上線的《創意大師》（Creature Creator）中，玩家便可透過編輯器創造生物的骨架、軀體、眼睛和皮膚等，也能透過花費ＤＮＡ點數（遊戲中類似錢幣概念的點數）換取各種不同的肢體，豐富自己創造的生物。設計完成後，就能分享到網路上，讓所有人進行下載。
原本設定的目標是希望在《Spore》正式推出時，生物數量能達到一百萬，但在第十八天時就已超過一百五十八萬，「上帝花了七天達到這個成就，所以我都說《Spore》的使用者是三八％的上帝，」萊特開玩笑地說。
《Spore》的生物數字能快速成長，除了將設計權交到使用者手上，另外也歸功於在外部建立分享機制。目前玩家創造的生物數量已超過兩百六十萬，且由於設計了可把生物移動或情緒表達時的動畫直接上傳到YouTube分享的簡單機制，因此目前在YouTube上有超過一萬五千個《Spore》生物的影片。萊特表示：「其實《Spore》想強調的就是任何人都能有創意。」

遊戲開發方式的創新

事實上，《Spore》的研發從七年前便已開始，如何更加結合網路，一直是重要考量。初期花了約兩年時間針對物理、化學、生物學、社會學、天文學等領域進行研究，並讓玩家從單細胞生物，一直到後期發展高科技探索整個宇宙，如此完整的生命循環都可在玩家手中完成。「我想《Spore》是一個在創意（Creativity）與科學（Science）中取得交集的遊戲，」萊特表示。
在《模擬城市》時，網路還沒那麼普遍，就已經有玩家在進行分享、交換城市的行為。這樣有趣的經驗並不是藝電提供的，而是玩家與玩家之間互相塑造的，「當我們把這樣的可能性交給玩家時，玩家總是能出乎意料地超乎我們的期望，」萊特指出，這個在Web 2.0或Wiki等概念都還不熱門時就出現的現象，也漸漸改變藝電遊戲研發的方式。
對藝電來說，這樣的模式也可精簡遊戲開發團隊的人數，聚焦在技術面的核心能力。在剛落幕不久的全球品牌論壇（Global Brand Forum）中，萊特就表示當初《模擬城市四》的團隊約為八十人，到了《模擬市民二》時已經成長到一百五十人，且內容研發的人數大於程式與功能的開發人員。「在《Spore》的開發過程中，我們本身自行開發的內容並不多，等於是我們把研發遊戲內容的部分外包給玩家們，」萊特指出，這次主要的研發人力都是著重在遊戲技術、動畫部分，美術設計各種物件的任務就交由玩家自行發揮，因此《Spore》的研發團隊不需要達到以往的規模，約為一百二十人左右。「把創意設計的權力交給玩家，事實上帶給我們更多的驚奇，」萊特笑著說。
奇幻（Fantasy）往往是創造經典遊戲軟體最重要的元素，這一次藝電打算藉由新模式，為《Spore》挹注更多想像的能量。

**Spore遊戲簡介**

●研發公司：Maxis
●發行商：藝電（Electronic Arts）
●製作人：威爾萊特（Will Wright）
●遊戲類型：模擬、即時戰略
●遊戲方式：單人操作
●遊戲平台：Microsoft Windows、Mac OS X
●發行日期：2008年9月7日

「推薦專題」未來在等待的綠領人才

01 Sep 2008 14:37:00 +0800

工業革命始祖福特汽車正賣力朝綠企業前進！打從一九二○年代開始，福特汽車位在美國密西根州的胭脂河工廠（River Rouge），就以充斥著煤鐵、橡膠、沙子的汽車製造裝配線著稱。福特的第三代掌門人比爾．福特（Bill Ford）決定換顆綠腦袋，斥資二十億美元，將污染、半廢棄的胭脂河工廠區改建成有著太陽能屋頂、環保的新廠辦。這不只意味硬體變成綠色，整家福特汽車的研發、生產、配送所有人員都必須開始思考，如何以更環保的方式工作，福特甚至將推出由大豆與玉米所製作的汽車。

綠色新職銜紛紛產生

在全球綠色意識抬頭的風潮下，企業綠化已是關鍵課題，對所有工作者而言，現在都要成為綠領工作者，因為「綠色技能」將會繼資訊技能之後，下一個現代工作者必備的基本能力。根據美國太陽能協會（American Solar Energy Society）研究指出，到了二○三○年，美國每四位工作者，就有一位「綠領工作者」。這些工作者需求，將從能源相關的產業擴大到各種產業，工作職缺將從現在的八百五十萬名，大幅增加到二○三○年的四千萬名。
這些新產生的工作機會，將放大到製造、建築、金融等各種產業，甚至深入每個產業的管理階層。例如杜邦（DuPont）的環保長（Chief Sustainability Officer）琳達．費雪（Linda Fisher）、昇陽（Sun）的環境責任副總裁（Vice President for Eco-Responsibility）道格拉斯（David Douglas），主導企業的環境策略與承諾，讓企業更具備綠色形象，發展更具競爭力的綠色產品與服務。
熱愛創業的矽谷科技新貴，也紛紛跳入這個正在崛起的嶄新領域。曾在ＩＢＭ任職的大衛．柯普（David Cope），創辦Novazone，專門研究如何不使用化學藥劑清洗食物，「在矽谷，我學到的是如何創造事業，並讓企業成長，現在只是想在解決溫室效應的過程中貢獻一己之力，」柯普說。
高瞻遠矚的創投，也看到了綠色科技產業的無限可能。根據《財星》（Fortune）雜誌的報導，二○○七年美國創投的投資金額已經高達二十二億美元，希望能夠找到像網際網路那樣下一個關鍵的技術，把地球最大的資產──綠色能源，轉化成巨大的財富。
綠領工作已是未來全球職場最受重視的新族群。據英國環境工作人力資源公司Acre Resources的調查顯示，二○○六年到二○○七年，從事氣候改變相關工作的專家，包括碳權交易員、分析師、專案經理人，成長了三倍。例如二○○五年，零售業龍頭威名百貨（Wal-Mart）開始永續環境計畫，希望達到百分之百再生能源、創造零廢棄物、銷售可維持自然資源和環境的產品，這計畫已在阿肯色州的公司總部創造了許多新職位，包括安全及環境維護主管、資深能源經理、外包主管等。美國人力市場龍頭Monster.com也指出，在過去一年，搜尋環保產業工作機會的人數大增，在四月就達到一百三十七萬人次的紀錄。

綠色工作開始流行

推廣綠領工作，甚至成了各國未來的重要政策。二○○八年美國總統選戰打得火熱，民主黨候選人歐巴馬（Barack Obama）和共和黨候選人麥凱恩（John McCain）在政見上針鋒相對，但是對「綠領工作者」的口徑卻一致。參選人更喊出「創造五百萬新綠領」的響亮口號。歐盟的英國部長墨菲（Jim Murphy）也在研討會上疾呼，英國現在於環境部門的工作者有四十萬人，希望未來二十年內，英國能有超過一百萬人服務於綠色產業。
儘管綠領工作者的定義尚不明確，但無庸置疑，為世界付出的滿足感，也是綠色工作開始流行的原因之一。專職經營綠色人力資源管理的Green Careers創辦人瑪麗．柯本（Marie Kerpan）認為，任何能夠幫助生態永續經營的工作都是綠領工作。柯本原本任職於紐約頂尖的莫林顧問公司（Drake Beam Morin），看好這一波綠領浪潮，她在二○○○年成立Green Careers，專門負責仲介綠色人才，至今已經幫助了成千上萬的人找到綠色工作。「踏入綠色領域最簡單的方法，就是把你原本的技能，融入綠色議題的範疇，」柯本說。

每個環節都有綠職缺

綠色職缺在企業的每一個環節都備受重視，連續七年入選道瓊斯永續指數（Dow Jones Sustainability Index）的３Ｍ公司，旗下環保工程師負責的不只是工廠廢水等問題，還必須在每個新產品研發前全程參與，考量產品對環境生態的影響。「只要一有新產品開發，從製造工程師、研發工程師到環保工程師都必須排排坐，參與討論，」台灣３Ｍ安全衛生環保工程師陳則旭透露，環保工程師必須為產品把關，檢驗製程和用料是否合乎各國法規標準，並申請認證為產品加分。「只要合乎環保標章，產品就能夠提高價格，對公司而言，不僅在成本上利多，行銷也更具說服力，」陳則旭表示。
把關之外，環保工程師永遠都在思考對生態更友善的解決方案。３Ｍ的暢銷商品「增光片」，能夠在減少耗電量的狀況下，增加液晶螢幕顯示品質。可是當產品熱賣，製程的塑料卻因為上面有塗劑，導致沒有廠商願意回收。這時陳則旭領軍環保工程師團隊，和工廠研發出一種藥水，將塑膠（ＰＥＴ）材質和塗料分開，原來要進掩埋場的廢料，現在全變成收益。
在台灣也有越來越多的綠領工作者。擁有台大、哥倫比亞大學碩士漂亮學歷的若水專案經理潘佳慧，捨棄高薪網路產業加入若水，在越南造林，尋求的也是為世界付出的成就感。原本從事企業資源規劃（ＥＲＰ）的中衛發展中心ＴＱＭ專案經理王浚民，現在則積極投入原住民有機蔬菜的專案。

綠色設計成顯學

在設計的領域，綠色設計也成為顯學。現在問飛利浦台灣區設計總監陳禧冠什麼是設計？他會帶點禪意地說：「設計，是與地球永續生存的哲學。」企業開始要求設計能夠再創新，把設計的層次拉高，不要去局限在設計一輛車子，而是設計一台能夠正向排放、並且對環境有益的交通工具。現在耐吉（Nike）已經設計出可回收的球鞋，波特蘭gDiapers公司生產出不含毒素的棉質尿布，內層可在一百天內由土壤分解。
儘管環境永續發展基金會董事長葉欣誠說，台灣目前在綠色人才的需求尚不明顯，但企業必須加快腳步，改變心態，「因為這是未來需要的人才。」綠色行銷的議題已開始發酵，根據研究機構安德森（Anderson Analytics.）針對副總裁以上的行銷人調查，三成以上的經理人認為綠色行銷很重要。連保守的金融業如台灣中國人壽，在強調社會企業責任方面也不遺餘力，公關協理陳慧文帶頭，以細膩的行動如大專青年環保競賽、捐助生態衛生廁所，而非單純捐錢給中國四川災區，打造公司綠色形象。
這股無法阻擋的綠色浪潮推力，台灣ＩＤＣ研究經理曹永暉觀察：「控制成本、吸引顧客、實踐社會責任是企業邁向綠色的三要素。」台灣企業社會責任顧問公司利群會社顧問王敏祥建議，有志朝綠領發展的人，必須先建立健全的心態，「不要認為自己比較環保、愛地球，就比較高尚，這完全無助於在企業裡推廣綠色概念，」她指出。當藍領、白領都意識到綠色世界的無限可能，任何領域的人才都必須為此做好準備，因為未來正在等待著綠領工作者。

「焦點企業」電視購物三雄轉戰網路

01 Sep 2008 14:34:00 +0800

八月十八日電視購物龍頭東森得易購發生人事大地震，因為董事會易主，得易購一級主管同時請辭，接手的新加坡匯亞基金集團隨即宣布裁員兩百人，接下來還會有進一步縮編。
這項難窺走勢的變數，為緊追在後的富邦Momo台和中信ViVa TV鋪下超前的契機。三雄電視購物大戰場的廝殺正要鳴鼓，而它們的電子商務網站也有如出一轍的煙硝味，兩家後起之秀各有挑戰龍頭寶座的態勢。
為何電視購物公司皆著力發展電子商務？因為商機非常吸引人。根據資策會ＭＩＣ預估，今年台灣電子商務市場規模上看新台幣兩千五百二十九億元。
另外更重要的原因，電視購物與網路購物的模式有延伸關係。首先，商品與供貨商的資源是現成，物流與金流可套用既有模式，甚至是客服體系都可使用已建置好的機制。更占優勢的是，它們擁有電視頻道，這個強勢媒體二十四小時全力放送做品牌後盾，讓它們發展電子商務網站，比純購物網站擁有更雄厚的競爭實力。
以目前購物網站三雄：ET Mall東森購物網路商城、Momo富邦購物網、ViVa TV電視購物頻道來說，東森在流量和營收兩方面各有優勢，暫且贏下網路戰場。

東森玩社群衝出流量

東森先是闖進《數位時代》三月號「台灣百大網站排行榜」，名列第九十五名、電子商務類第五名，在創市際ＡＲＯ到達率與網路流量調查網站Alexa台灣區排名皆是三雄之首，而去年度網站營收約二十四億元更是穩坐龍頭。
仔細看看東森網站，緊跟著視窗的使用者即時購物清單，是貼心的設計；Java版的線上客服中心，會員不用打電話，可直接與客服人員連繫，都是突出的設計。長期關注Web 2.0發展的網路評論作家陳豐偉指出，「東森網站裡設有會員推薦的商品評鑑區，是有些人氣的。另外，部落格則會注意在網站上同步最新訊息，也會去做一些最新、最熱門的文章摘錄，所以流量、互動都會比較多。」利用社群力量的黏性，成功帶動網站整體成效。

Momo客製化有新鮮感

相較於東森運用社群的經營方式，Momo富邦購物網則是走向精緻的個人網路購物網站，運用資料庫行銷與客製化方式，累積會員的忠誠度。
進入Momo首頁，左側明顯標列全通路統計出來的「熱銷排行榜」；另外，搜尋列旁顯示熱門關鍵字，也容易勾起消費者主動點擊，兩者都是利用使用者消費資料庫作為提醒性質的促銷，是省力又有效的行銷手法。
Momo在網站設計中出現客製化的「我的分類」，讓會員可以依自己喜愛的搜尋關鍵字，製作長期的自我分類，是三家業者中唯一有設立的網站，也不多見於台灣購物網站，新鮮感讓人眼睛一亮。首頁上另一個吸引人的是「達人推薦」，幾位熟悉的購物台主持人形象，出現在都是商品組成的介面中，增加了幾分親切感。富邦媒體科技資深副總經理李光宏說：「『達人』在日文中是『專家』的意思，我們希望Momo的達人是該商品真正的專家，這點我們還要努力。」

ViVa拍短片強化商品

最後進入市場的ViVa TV，在網站經營上同樣不敢怠慢。但是在規模有限的情況下，網站的商品數和行銷方案不如前兩家多。ViVa TV總經理謝載祥表示，「商品太多不見得是好的，太多會讓消費者困擾不知如何選擇，我們是挑選有網路競爭力的商品才上架，購買率才是重點。」
ViVa TV網站的強項在於ＶＯＤ（Video On Demand），也就是用短片的方式介紹商品，使用者可自行點選觀看。目前三雄網站皆有這類影音購物，由剪輯電視購物畫面而成，但不同的是，ViVa TV特別為網站獨有產品拍攝影片，優點在於將看影片購物的習慣，從電視一路延伸進網路，強化ViVa TV的品牌形象，這點對於後發品牌來說特別重要。
對於各自網站的定位，三家業者有志一同地認為，網路是另一個銷售通路平台，也都認為網路與電視因為性格不同，應有不同的選貨標準和經營策略。
中興大學電子商務所所長李宗儒提醒，「如果將網路與電視視為兩個不同通路，各自發展策略，最大的隱憂就是各走各的路，最後變成兩家公司。」
對此，李光宏指出，今年開始Momo已將各個通路的營運與策略，從管理階層統合在一起，避免多頭馬車的狀況；ViVa TV則是讓兩個平台的基層員工一起工作。ViVa TV總經理謝載祥表示，不分網路或電視員工，商品開發會議都要一起作業，讓兩個平台策略不虞分歧。

電視與網路客群大不同

占有本業原本資源的優勢，電視購物業者似乎擁有雄霸電子商務市場的本領，但是根據資策會ＭＩＣ統計，二○○七年台灣Ｂ２Ｃ（企業對消費者）網路購物市場規模約為一千四百九十四億元，三雄總合推估約三十一億元，僅占市場二％，電視購物轉戰網路購物除了進入時間較晚之外，還有其他潛在問題。
最顯著的問題在於兩邊通路購物客群的落差。台灣網路使用族群有五八．四％是二十到二十九歲的年輕人，其中又以學生與社會新鮮人居多，與主打三十歲以上菜籃族、上班族的電視購物大不同，因此兩個通路不僅客群上難互流，更影響到販賣商品無法全盤互通，畢竟賣東西給坐在沙發上的媽媽們，商品本身和行銷方法，和賣給抓著滑鼠快速點擊購物的少年仔截然不同。
此項落差三家業者都在經營過程中發現，因此在選擇商品上網販賣時，逐漸挑選年輕化商品，並且配合消費者「比價習慣」，以及網路購物的「平價主流」（台灣網路消費者有四一％每年網購花費在兩千元以下），刻意選出有網路競爭力的商品販售，他們表示在商品選擇與呈現手法上都還在摸索。儘管如此，電視購物廠商並無意放棄通路整合的綜效，例如東森定期舉辦跨通路聯合促銷案，即有助擴大打擊面，大範圍傳遞促銷內容；Momo則是讓會員的購物紅利積點適用旗下各個通路，讓會員多在不同通路間走動，可選擇的商品類型更多、更常在Momo購物，持續累積出會員忠誠度。
政治大學資訊管理系助理教授張欣綠建議，電視購物台頻道可多運用跨通路行銷，畢竟兩個族群並非絕不互流，「我常常看電視剛好看到尾巴，那個產品下次再賣不知道是什麼時候，想說算了，電視沒買到上網站去看看好了，但常常找不到，」她建議電視節目的結尾可放上「沒買到可上網站購買」，讓消費行為從電視延長到網站上。
另外，值得注意的趨勢是影音結合購物。目前雖不是電子商務的主流，但是網路趨勢正朝影音發展，看短片買東西大有機會闖下一片天。特別是電視購物業者已經累積出拍產品短片的know-how，可搶下先機，接著拉大與原生購物網站的距離。

影音購物是三雄獨門優勢

電子商務重量級推手、前興奇科技商品處資深副總經理林文欽指出：「將電視購物的銷售影片網路化的好處，在於可延長該影片商品的可銷售生命。」一般購物網站很難拍銷售影片，因為製作成本過高，即使曾有購物網站嘗試拍攝，儘管拍攝要求已經很低，還是沒有成功。
影音購物是電視購物業者下一波立足電子商務的獨門武器，東森得易購七級地震搖出三雄重新洗牌的機會，老大哥畢竟走了許多年，網站整體架構及成熟度還是有絕對競爭實力，只是調整後的電子商務策略還是未知數，Momo富邦購物網有客製化特色、ViVa TV有衝勁不斷改良前後台機制，電視購物的網路戰場第一回合剛剛完畢，東森雖勝但意外內傷，三位參賽者的第二回合才正要開始。

*Alexa數值來自網路流量調查網站www.alexa.com台灣區排名，8/7～8/13共7天平均數值。
**ARO到達率來自創市際「ARO網路測量研究」6月份月報，意指6月份至少連結上網一次的不重複網路使用者百分比，本次數值母數為12461.23。

「熱門議題」免費經濟的危機與轉機

01 Sep 2008 14:30:00 +0800

讓我們來設想一種狀況：如果我們每瀏覽一個網頁，都要付出一毛錢的代價，將會是怎麼樣的一幅景況？
代價雖不高，但是我們可以想見，多數人在瀏覽網頁時必然變得戒慎恐懼、謹小慎微，不輕易瞎逛「無謂」的網站。這樣的網路，將不再是我們熟悉的網路。這樣的網路還是「媒體」，但是它將會和報紙、雜誌、有線電視很像，是一種「分眾」媒體；這樣的網路還是「通路」，但是你將會覺得上書店逛逛，一次可以翻閱兩萬本書籍，反而是更划算的投資；這樣的網路還是「賣場」，但是你將會覺得到百貨公司不買東西還賺到吹冷氣，逛網路賣場卻是一種風險。
網路上多數的東西都免費，網路才是今天的網路，無邊的影響力，幾近無階級性的參與。但是「搞網路賺不到錢」，卻也是很多人莫可奈何的心聲。莫可奈何，因為你很難拒絕網路，拒絕網路，在我們這個時代，幾乎就是自外於這個世界。
「搞網路賺不到錢」，很少有一句話像這句一樣，既很對，也很不對。我們應該精確地說，網路讓少數人賺了很多錢，多數人賺不到一毛錢。
即使是在網路泡沫之後，還是有像YouTube陳士駿這樣的網路創業家，在二十個月內賺進了三億多美元。除去這樣的「賣公司財」，亞馬遜也在今年第二季一片消費低迷聲中，創造出四十一億美元的營業額，比去年同期增加四一％；獲利兩億一千七百萬美元，比去年增加八六％。此外，像Google、eBay、雅虎（Yahoo）當然也都是很賺錢的網路公司。

為何網路的免費商品特別多

但是多數人認識的網路，並不是這麼一回事。網路上多數的東西，從軟體、遊戲、音樂、新聞、電影到服務，都很難跟使用者收得到錢，要賺錢似乎難如登天。更何況原本收得到錢、原本要收錢的，也逐一開始變成免費──美國《紐約時報》的電子版，原本年費與月費分別為四十九．九五元與七．九五美元，去年起取消了收費制度，全部改為免費；線上遊戲從早期的統統要錢、部分要錢，逐步演進到現在的多數免費；電子郵件服務供應商在過去幾年陸陸續續信誓旦旦說要開始收費，結果卻是免費空間的上限不斷加大，去年雅虎宣布免費電子郵件容量改為無限大，等於是為電子郵件的收費服務模式敲了一記喪鐘。
網路上的「免費」模式充斥，並不是一件令人驚訝的事情。但是當我們在感嘆網路錢不好賺之前，我們得先區分「收不到錢」和「不收錢」之間的差別，這兩種最終結果看來都是「免費」模式之間的差別。這兩種模式的差別，或許我們可以稱為「價格為零的免費經濟」以及「不透過市場交易的免費經濟」。
我們基本上可以假設，在正常情況下，一家廠商沒事不會主動推動「免費經濟」。企業得付水電費、有員工要養、有股東得交代，還有資本主義體制下人類最根本的趨利慾望要滿足，企業所生產的商品要能賣錢，是這一切得以實現的基礎。這也就是說，商品會成為免費，要不廠商是逼不得已的，要不企業就是另有目的。這些的「逼不得已」與「另有目的」包括：
一、競爭對手免費，你只好跟進，否則你根本找不到顧客；
二、你相信免費會比收費賺更多，所以你寧願不收費；
三、免費只是一時的權宜之計，並不是真正的永久免費。
經濟學教科書告訴我們，一個市場如果是完全競爭，會讓商品的邊際價格趨近廠商的邊際成本，讓廠商變得無利可圖。但是即使這樣的市場真的存在（完全競爭的市場很少見），商品的價格也很難是「零」，因為幾乎沒有產品的製造成本為零。所有產業都有競爭，為何與網路相關的行業，「免費」商品特別多？因為網路創造最趨近完全競爭的市場，同時也造就邊際成本最趨近於零的商品。
網路讓廠商和消費者得以突破地理空間的限制，使得許多過去獨立存在的個別市場，成為一個高度競爭的「單一共同市場」。在網路上最廣為流傳的「資訊型商品」，例如應用程式下載，原本就存在「前製成本很高，複製成本趨近於零」這樣的產品特性──微軟開發一套作業系統軟體可能要耗資十億美元，複製一套軟體出售的成本卻接近零。只不過無實體的資訊型商品複製成本雖然很低，在過去通路成本卻不便宜。網路的臨門一腳，讓許多資訊產品的複製與流通成本同時趨近於零，也讓資訊型產品的邊際成本趨近於零成為可能。
當產品的邊際成本趨近於零，將價格訂為零可能比向消費者收取微幅的費用更有利。麻省理工學院的教授艾瑞利（Dan Ariely）在《誰說人是理性的》一書中便指出，從消費者心理來看，「免費」和「很便宜」就是不一樣，免費讓消費者覺得nothing to lose，所以即便自己並不真的需要也願意試試看，很便宜則仍是一項必須付出代價的選擇。此外，跟消費者收取超低額的費用，收費的管理機制所必須付出的成本，往往高過收費所能帶來的收益，不收費而另外找尋獲利途徑，反而才是更符合經濟理性的選擇。

產品免費的主要獲利模式

然而，免費終究不能是真免費，就算是慈善公益事業不求獲利，也需要有收入來維持生存。會因為「趨近完全競爭＋邊際成本趨近於零」而出現免費產品的產業，當然必須另謀收入來源。從網路問世到現在，試圖要在「產品免費」的大前提之下，找尋獲利方法的發想不下數千種，有些很有創意，有些則不過是無法實現的奇想。我們於今回顧，這些方法當中可行的，終究無法擺脫最基本的經濟原理制約。這些基本的經濟邏輯主要有：
一、媒體模式：只要能有效地吸引使用者的目光，就能帶來影響力，這樣的影響力是可以出售的。在過去，只有大媒體的影響力才被認為是可以賣錢的，Google在營運模式上的創新，則是讓過去被認為不具影響力的個人或是非媒體組織，也有了販賣影響力的可能。
二、互補性商品（complementary goods）模式：有些產品在使用上是成雙成對、環環相扣，比方說印表機與碳粉夾、數位相機與記憶卡、手機與通訊服務等，廠商可以讓互補性商品的某個部分免費，再從其他部分賺回來。但這種模式操作要能成功的前提是，產品間的互補關係不能被「破解」，比方說遊戲機免費或低價出售，寄望從獨家相容的遊戲軟體中回收，但是軟體卻被成功複製而在網路上流傳，產品間相互依賴的關係便被打破了。
三、加值模式：初階或低階產品不用錢，但進階或專業版本再跟使用者收費，像線上遊戲不用錢，但是讓你功力大增的虛擬寶物要收費；陽春版的軟體不用錢，進階版的要收費，像Adobe的Acrobat Reader和防毒軟體小紅傘都不用錢，但他們都另外開發了功能更齊全強大的收費版。
免費除了出自「逼不得已」，經常也是策略思考的結果。對於科技產業來說，先搶市場占有率，讓自己的產品成為產業的產業標準，往往比產品的品質良莠與否，更是企業新產品成敗的關鍵，因為具有產業標準的行業，經常會出現強者越強、弱者越弱的情況，弱者最終會被迫退出市場，而免費往往是快速搶市場占有率最有效的方式──免費產品最容易在市場上病毒式地廣為流行。因此，假設一家行動電話公司計畫五年內要從一位消費者身上創造八千元的收益，先用零元手機、乃至第一年免通話費吸引消費者上鉤，再想辦法在後面逐年從通話費或其他加值服務回收，當然比收三千元的手機費用，而把消費者擋在門外是高明得多的作法。軟體業者在產品推出的初期，經常對盜版睜一隻眼閉一隻眼，我們可以「合理懷疑」也是類似的道理──只不過廠商不自己進行價格的破壞，而把這樣的工作交給消費者，以免造成往後的收費困難。

免費產品更容易病毒式流傳

此外，資訊型產品還有一個很重要的特性是，在你還沒有開始使用它之前，你很難確知這項產品適不適合你用。你買一支手錶，可能只選外觀，你買一個燈泡，可能只看它的亮度。但是你需要一套軟體，如果你沒有真的試用它，你很難斷定它是否真符合你的需求。一項產品免費，其實是給了使用者試用它的機會。
網路免費多，還有一個很重要的原因，是非營利事業、業餘人士成為產品的重要供應者。業餘人士搞創作自古就有，但是在過去，他們要與其他人分享他們創新的成果相當困難，因此這些作品多半只具備「自娛」的功能。網路以極低的成本，解決了業餘創作者作品的流通問題。更重要是，網路讓業餘者能夠串連起來，完成過去只有企業才能完成的複雜大型作品。業餘者的免費經濟，是禮物經濟，是「非市場交易」的免費經濟。對於把網路當成事業來經營的人來說，這一類的業餘者「很麻煩」，因為他們不要錢，並不表示他們不會在市場上和你有競爭關係。
網路可以免費的原因這麼多，幾乎就注定這現象不可能消失。但免費也並非洪水猛獸，免費不等於沒有獲利機會，在很多情況下，甚至是企業積極搶占市場，和顧客建立關係的重要策略。免費的地方必有人群，有人群就有商機。

「熱門議題」硬體送你請繼續用我的服務

01 Sep 2008 14:22:00 +0800

三年前，大眾電信ＰＨＳ首推「○元手機專案」，消費者只要綁約三年，繳交四百九十九元月租費，就可以「免費」獲得市價一萬元以上的ＰＨＳ雙模機。當時這波促銷，兩個月內讓大眾電信增加超過十六萬名新用戶。
○元手機在現在的通訊消費模式中，已經不是什麼新鮮事，手機不用錢，那業者要怎麼獲利？答案很簡單，常見○元或一元手機的操作手法，就是通訊業者先以免費手機把客戶招攬上門，著眼的是用戶日後的通話費。業者只是先自行補貼手機費用，把進入門檻降到最低，將用戶請進門後，再從用戶的通話費中，連同當初的補貼一起賺回來。

從○元手機到○元筆電

如今，「○元手機」也成為電信營運商推出新服務時，吸引市場注意的關鍵。台灣大哥大近來宣布，到十月底為止，企業用戶只要申辦黑莓即時郵服務一千四百九十九元資費，便能免費獲得黑莓手機。台灣大哥大用○元手機，向市場行銷Push Mail的重要服務，從既有的手機語音（Voice）營收中，創造更多數據（Data）營收。
這種電信商與手機業者間互補的模式，除了手機，也開始在其他領域中出現。例如目前在全球都受到熱烈矚目的「低價筆電」，也準備趕搭這班免費潮流。以宏碁為例，在Aspire One方面，目前在歐洲已經開始和電信業者合作，規劃○元筆電；台灣的部分，也計畫與台灣大哥大合作推廣○元筆電。

送硬體綁服務的行銷新趨勢

此外，這股風潮也吹向了通路業者，以資訊產品為主力的燦坤，為了業績成長，今年下半年加碼通訊通路的業務，以今年八月下旬起跑的開學季促銷來看，燦坤便與台灣大哥大合作，在該通路申辦新門號及門號可攜的消費者，申請特定方案並願意綁三年約者，即可免費得到一台Eee PC。燦坤總經理閻俊傑表示，現在行動上網時代來臨，未來消費者在採購筆記型電腦時，多半會希望再採購３Ｇ網卡，因此基於這樣的趨勢，決定加碼手機及門號等業務。而ＰＣ大廠在筆記型電腦上預留3.5Ｇ或Wimax網卡模組空間，並與電信業者綁約，進而形成和手機類似的「硬體廠商與系統業者互補」商業模式，勢必也將成為未來ＰＣ廠商行銷的新趨勢。

先體驗進而成為用戶

硬體免費，可先讓使用者體驗，進而爭取成為長期用戶。以中華電信多媒體平台服務ＭＯＤ為例，在台灣家庭普遍裝有第四台的情況下，靠著提供ＭＯＤ播放機綁一年約的方式，硬是衝出一條路。此外，ＭＯＤ利用奧運期間免費播放高畫質節目，特別是賽程詳盡完整的奧運比賽轉播，希望藉著清晰的影像節目，全力衝高ＭＯＤ的用戶數。「奧運期間，ＭＯＤ高畫質節目將全面開放給用戶免費收看，中華電信希望藉著高畫質節目，讓消費者體驗ＭＯＤ的好處，」中華電信數位內容副處長張義豐表示，奧運高畫質節目免費播放後，ＭＯＤ的用戶數成長加快，預估年底可達到一百萬的目標。更多的收視用戶，也代表更多拉廣告機會。
為了吸引更多用戶，中華電信也正和多家電視廠商洽談，推出Full HD電視綁ＭＯＤ的優惠專案。以明基為例，便和中華電信合作提供ＭＯＤ新舊用戶優惠方案。明基總經理洪漢青指出，明基有一款三十七吋的Full HD機種，便是ＭＯＤ專屬機種。除了明基之外，中華電信目前也和新力等廠商洽談中。
除了送硬體綁服務的模式外，也有更多硬體本身便宜、得靠耗材獲利的互補模式，像是長期以來，印表機便宜，從碳粉匣賺錢的例子。未來這套互補模式，甚至將放大到汽車產業──汽車本身很便宜，靠維修與耗材賺錢。這段時間不用太久，因為我們已身在免費經濟的時代當中。

*台灣案例：華碩電腦*
○元Eee PC快要來了
搶先市場推出低價筆電Eee PC的華碩，除了在市場上頻傳捷報之外，最近也透露希望將○元手機的行銷模式如法炮製，與電信系統業者合作，透過和手機製造商與系統業者之間的互補模式，將Eee PC的售價壓低，甚至達到免費的地步，創造出真正的「○元筆電」消費模式。
由於行動上網的需求日益增加，低價筆電訴求的主要功能之一，便是讓使用者能隨處體驗上網樂趣。以日本為例，在這樣的趨勢之下，華碩便和當地的電信系統業者合作，以後續綁約的方式讓系統業者收取通話或上網費用，藉此壓低Eee PC在當地的售價，目前一台Eee PC搭配門號，在日本已可用不到新台幣30元買到。而華碩也透露日後在歐洲也計畫和當地的系統業者合作，推出○歐元或一歐元的配套方案。

「雜誌精選」免費經濟獲利模式

01 Sep 2008 14:01:00 +0800

What's New

◎編者的話∕白吃的午餐
◎Business Sense A to E∕
體驗經濟魅力無限，演唱會吸金力驚人
日本觀點，解讀中國軟實力
科技力，讓菲爾普斯泳冠奧運
大可用建築意念賣包包，99色隨你挑
節能減碳新招──減少過度包裝！

Mini Special
◎台灣主力發電廠沒效率又欠環保
◎認識4種台灣潛力新能源！
◎開源與節能並重的2棟綠建築

新聞話題
◎市值超越Google，蘋果問鼎創新霸主
◎Google手機來了
◎Facebook站上全球第一大社群網站
◎印度科技實力再升級
◎低價筆電，是藍海還是紅海？

Cover Story
打造免費經濟獲利模式

網路普及之後，不斷推翻實體商業世界的運作法則，對企業來說，免費經濟已成為下一個重要的網路趨勢。免費經濟的時代，改變了企業原本「銀貨兩訖」的商業模式。越來越多的免費商品與服務出現，迫使企業在免費經濟的浪潮中，得要另外開創嶄新的獲利模式。
免費經濟未必是洪水猛獸，它所衍生的商機，很有可能創造出另一批新贏家。

◎免費經濟的危機與轉機
◎克里斯．安德生：免費經濟的規模有多大？
◎消費者無法抗拒「零」的魔力
◎廣告模式：從眼球與指尖中流出的大商機
◎互補模式：硬體送你，請繼續用我的服務
◎加值模式：遊戲不收錢，寶物得用現金換
◎捐助模式：靠內容凝聚向心力，網站就能活
◎通膨與免費經濟並存的複雜年代

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「熱門議題」低價筆電是藍海還是紅海？

01 Sep 2008 10:59:00 +0800

隨著八月初聯想推出定價三百九十九美元的IdeaPad S10筆電，也宣告由華碩Eee PC所開創出的低價筆電市場已逐漸成形。

在甫結束的台北電腦應用展中，眾家廠商的低價筆電堪稱是最受矚目的明星產品，根據各廠商及研究機構的估計，今年低價筆電全球出貨量，將達到一千至一千兩百五十萬台。

至目前為止，除了日系電腦廠商尚未有明顯動作外，國內外一線大廠如華碩、宏碁、微星、惠普（ＨＰ）、戴爾（Dell）、聯想等，都已陸續推出相關產品。以往由華碩Eee PC獨占鰲頭的低價筆電市場，將開始進入戰國時代。

從消費者的角度來看，低價筆電的確有不少令人耳目一新之處。以龍頭Eee PC為例，雖然規格配備無法和一般筆電相比，但上網、文書處理等基本功能一應俱全，而且體積輕巧、易於攜帶移動，一萬出頭的價格更是平易近人，成為有出差與外勤需求的商務人士「第二台電腦」，也讓低價筆電成了華碩副董事長曾鏘聲眼中的電腦業新「藍海」。

低價背後的風險

不過在這股風潮背後，也隱含了許多不安定的因素。由於Eee PC一鳴驚人，加上進入門檻低，因此各家廠商紛紛搶進，也讓低價筆電開始脫離原本「夠用就好」的定位。在越來越激烈的競爭壓力下，新一代低價筆電的硬碟越來越大，螢幕尺寸也從七吋一路加大到十吋，隱然又重回ＰＣ、ＮＢ市場打規格戰的老路子。

當低價筆電在規格、價格上開始拉升，就有可能影響到現有的筆電市場。英特爾（Intel）行動事業群總經理帕穆特（Dadi Perlmutter）就指出，低價筆電可能會侵蝕部分低階及輕便筆電市場。連華碩Eee PC事業處總經理胡書賓也不諱言，十吋低價筆電的興起，或多或少將影響十一至十二吋筆電的業績。

此外，電腦廠商搶食大餅，對其他合作廠商來說也不見得有利。除了某些零組件（如鍵盤、電池）廠商可受惠於低價筆電的成長外，對於廣達、仁寶這些筆電代工大廠來說，雖然可以增加不少訂單，但由於低價筆電的價格更低，反倒對代工的毛利率更為不利。所以低價筆電究竟是眾人尋覓的藍海，還是很快就會被「染紅」，可能還得仔細觀察。

「熱門議題」靠內容凝聚向心力網站就能活

01 Sep 2008 10:53:00 +0800

「到廟裡參拜，多少會添些香油錢吧？如果能捐款保護環境，不是更應該做的嗎？」致力於環境保護網站、環境資訊中心創辦人陳瑞賓，一語道破非營利組織的生存法則──說服認同理念的人贊助。

要透過網站募款，和面對面地溝通說服大眾相比，因較為疏離，所以難以達到效果，因此具有募款需求的網站，必須在內容上特別用心。仔細看看非營利組織所經營的網站，以陽光基金會、羅慧夫基金會、罕病基金會等醫療類型來說，多半是病友案例分享與相關議題的新聞，以溫情訴求推動募款。另外也有以活動為主軸的推廣方式，如世界展望會「飢餓三十」活動，網站內有活動影音讓網友更有參與感；以傳播概念為主的環境資訊中心，運用理性知識的傳遞樹立形象；主打身障族生活資訊的行無礙生活網，則以活潑實用的起居資訊凝聚人氣。

關心環境保護議題的陳瑞賓，經營網站已有八個年頭，目前每月固定募集到的善款約五萬元，不定期個人小額捐款約二到十萬元。他直言第一次看到網站就捐款的人很少，一個民眾從知道他們團體到實際捐款，平均要花上一年半的信任養成期，「有網站就是一個增加說服力的方法，朋友如果看到網站一直還有在運作更新，資訊也還不錯，就會比較相信我們。」

有網站就能增加信任感

既然可透過網站增加信任感，那麼社群的運用就顯得格外重要。以行無礙生活網來說，關心身障族可去哪旅遊、吃飯，已讓網站人氣指數上升。長期設定的「台灣行無礙」專區，讓全民上傳照片，指出哪裡輔助設施不安全，並由站方反映相關單位改善，密切深度的交流方式，讓網友持續創造話題與流量。環境資訊中心則是採用招募志工凝聚向心力，目前網站約有三十名志工，主要協助國內外環保新聞的搜集，在站方的培訓過程中，不僅達到推廣宗旨，也提升不少網站文章點閱數。

值得注意的是，要將網站推廣給社會大眾知道，累積知名度顯得非常重要，也就是網站行銷。對網站來說，參加各類大小網站競賽即是免費行銷，如華文部落格大獎、網際營活獎、.tw新人王網站設計大賽、Ideas Show⋯⋯，活動進行期間，可坐上主辦單位對媒體宣傳的順風車，如果網站服務具話題性，將有機會帶來大篇幅報導。而且有些獎項設有獎金或補助金，如網際營活獎就有單項計畫達六十萬元的實質幫助。另外，站方也可不定期用專案方式申請社會團體補助，行無礙生活網創辦人許朝富指出，行無礙生活網過去三年，得到聯合勸募贊助一位專職人員的人事費，今年則另外申請到網站改版的補助金，對網站營運助益不少。

鈔票以外的資源協助

有收入幫助生存當然好，但有些協助則是虛擬的，資策會創新應用服務研究所副規劃師羅至善表示，創新所目前與幾家企業合作，例如雅虎奇摩、中華電信、yam天空、So-net等，請他們贊助一年為期的頻寬，再與網際網路協會合力選出輔導網站，每年有兩到三次徵選活動，名額不限，提供這些輔導網站免費頻寬。

曾受惠此專案的地圖日記執行長郭書齊說：「得到頻寬贊助，對網站來說非常重要。」畢竟頻寬費用對未獲利的網站來說，是一筆無法避免的固定開銷。

此外，創新所主辦的Ideas Show，讓需要資金的網站在展演會場中認識國內創業投資者，尋求可能資源，也將更進一步協助優選網站團隊，前往美國參加全球網路選秀大賽Demo，有機會認識國外創投，不論是對新創網站或非營利網站來說，都是鈔票以外的有力協助。

個人小額捐款、社會團體補助、政府獎勵資源，是非營利網站的運作本錢，在有價值的內容支持下，或是話題引導出來的社群凝聚力中，或是參與大眾活動得到的知名度光環，都能讓募款效果加倍，也能讓網站達到它們預設的存在意義，這套模式不僅在非營利網站中得以運行，對於新創網站也是足以模仿的模式。

「推薦專題」網路就是最大的唱片行

01 Aug 2008 12:38:00 +0800

今年美國音樂界，一位原本名不見經傳的年輕人，竟創下了過去數十年來，無數音樂前輩也未曾有過的紀錄。
五月底，美國告示牌音樂排行榜（Billboard）的單曲榜前一百名中，大衛庫克（David Cook）總共有十一首單曲名列其中，兩位數的單曲進榜數量，充分證明他是當前西洋樂壇的超人氣歌手。上次創造如此傲人紀錄的，是六○年代的搖滾傳奇樂團披頭四（Beatles）。
這位來自密蘇里州的酒保，今年才剛滿二十五歲，究竟有什麼驚人的魅力？答案是他先在全美最受歡迎的歌唱選秀電視節目《美國偶像》（American Idol）打響名聲，然後在iTunes付費數位音樂下載的推波助瀾下，成就了他以新人之姿，創下如此佳績。
在今年的一月以前，大衛庫克還只是密蘇里州某個小城中的一個平凡酒保。高中時與朋友組成樂團「Axium」，除了在家鄉頗受歡迎外，也曾被媒體選為全美一百個最佳的無約藝人／團體。但一切都在他參加《美國偶像》，並一路過關斬將奪冠之後有了重大的改變。
挾著《美國偶像》的超人氣收視率，表演成績優異的大衛庫克，很快就受到矚目。在比賽期間，大衛庫克從未名列在最低票的三人名單中，每週錄製的表演單曲，當週在iTunes上的下載次數，也一度超越老牌天后瑪麗亞凱莉（Mariah Carey）的新專輯。

數位市場推動素人音樂

在贏得比賽後，大衛庫克隨即發行的全新單曲〈The Time of My Life〉，製作單位考量到實體單曲銷售市場的下滑，因此選擇獨家在iTunes上銷售，發行後高居iTunes熱門單曲榜榜首長達一週，光是靠iTunes的銷售成績，就讓這首單曲一舉打進告示牌單曲榜的第三名。而比賽期間大衛庫克錄製的其他十首單曲或現場表演，也因為他在iTunes的優異表現，同時打進告示牌單曲榜前一百名，形成當週的「大衛庫克現象」，《告示牌》雜誌更以「大衛庫克熱得發燙」為題撰寫了一篇專文報導。
大衛庫克在告示牌的成功，除了素人選秀節目的效應延燒之外，也不得不讓人再次注意到數位音樂市場的威力，透過網路建立起的合法付費下載機制，已為唱片工業開創出新的營收模式。大衛庫克除了個人在告示牌上的傲人成績外，他在iTunes上發行的十七首單曲，也在奪冠後的那個星期，被下載了九十四萬四千次。
除了大衛庫克，美國女歌手蕾哈娜（Rihanna）的最新單曲〈Take A Bow〉，在尚未發行實體單曲，僅在iTunes上銷售，加上電台點播的推波助瀾下，也於今年五月底登上告示牌單曲榜的冠軍寶座，成為她個人的第三首冠軍單曲。
實體專輯與數位音樂之間的市場消長，已成為未來音樂工業必須面對的課題。根據ＩＦＰＩ統計，全球實體專輯與單曲的銷售市場，在二○○○年達到高峰之後即開始快速下滑，實體ＣＤ的銷售在過去六年來下滑了二三％；相對的，二○○六年透過付費下載的數位音樂，銷售額達二十億美元，比二○○五年的十一億美元成長八○％，占整體音樂市場的一○％。
根據Nielsen SoundScan的調查，美國去年的實體唱片銷售量比二○○六年下降了一九％，英國也下跌了六％，法國和西班牙下跌一二％，而加拿大則下跌了二一％。最明顯的例子，便是美國年度最暢銷專輯銷售量數字的下滑，二○○四年最暢銷的專輯為亞瑟小子（Usher）的《Confessions》，全美共賣出九百五十萬張，二○○五年最暢銷的專輯為瑪麗亞凱莉的《The Emancipation of Mimi》，全美銷售量已下滑至六百萬張，而去年全美最暢銷的專輯為道奇樂團的同名專輯《Daughtry》，其銷售量更下跌至四百萬張。

ＭＰ３成數位音樂推動關鍵

數位音樂的未來前景，其實還有更大的成長空間。根據研究機構Forrester新發布的〈數位音樂報告〉指出，到了二○一一年，全美約有半數的音樂銷售來自數位下載，而到二○一二年，數位下載音樂銷售更將超過實體ＣＤ，到時候全美數位音樂銷售將達到四十八億美元，而ＣＤ的銷售金額將僅剩三十八億美元。
Forrester認為，未來五年數位音樂的成長動力，來自於幾個關鍵因素，首先就是ＭＰ３隨身聽的普及。調查中指出，平均每部隨身聽都只用了五七％的容量，這表示ＭＰ３隨身聽並沒有充分被利用，但有更多行動娛樂裝置進入家庭，而這些家庭多半已經不只有一台ＭＰ３隨身聽了。
此外，全球四大唱片公司也承諾減少ＤＲＭ（Digital Rights Management，數位版權管理，藉由電腦程式以軟體或硬體方法，限制數位內容使用方式的機制，例如限制歌曲只能在固定的電腦播放）保護的數位音樂數量。販售無ＤＲＭ音樂的通路也由最初的亞馬遜書店（Amazon），擴散到蘋果的iTunes及其他主要的線上音樂網站。另一方面，社交網站也扮演重要的角色，由於無ＤＲＭ的音樂可讓每個Myspace與Facebook帳號都成為線上音樂商店，朋友間可相互販售彼此最愛的歌曲，大大增加了數位音樂的流通程度。
雖然目前數位音樂的成長速度似乎略慢於實體專輯銷售量下滑的速度，但隨著iTunes於日前宣布已販售超過四十億首歌曲，亞馬遜做出銷售無ＤＲＭ保護機制音樂的決定，都開始影響到各大數位音樂銷售通路。
我們可以預見，未來在數位音樂的狂潮襲擊之下，ＣＤ或許不會消失，但可能最終會跟底片一樣，成為小眾愛好者的珍藏逸品。

「雜誌精選」年收入200萬的網拍後援軍

01 Aug 2008 11:58:00 +0800

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◎年收入200萬的網拍後援軍
在台灣，吸引年輕工作者投入的網拍熱潮背後，正出現這麼一群新贏家。
◎Hello！築夢踏實的網拍創業家們
◎全圖解：一件衣服的網路旅行
◎代銷平台：打造最新鮮可口的網路商城
◎國際銷售：帶20家台灣廠商，從網路走入國際
◎明星Model：自信，是最好的保養品
◎攝影：暢銷密碼，賣相會說話
◎網頁設計：創造賣場風格，才有成功的機會
◎集團行銷：團結力量大，有人有貨有話題
◎集團行銷：產銷班當後盾，拚打團體戰
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網路發展至今超過10年，音樂工業無疑是受到衝擊最深的產業。該慶幸的是，我們還能有好音樂聽，因為唱片業者逐漸找到新出路。《數位時代》整理了兩股音樂工業正在發生的改變，一是現場表演，一是合法數位下載，分別用更類比和更數位的方式，讓音樂工業朝更健康的方向發展。
◎救贖1：Live表演
      感受那3公尺內的嘶吼與震撼
  ◎救贖2：合法數位下載
      網路就是最大的唱片行
◎諾基亞買手機送免費音樂

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