最夯網路廣告2009新趨勢之三：MSN機器人從單向走向互動
這是文章內文區塊
-
ＭＳＮ機器人，一個用電腦程式寫出來的「連絡人」，不只能傳訊息給真人，有些甚至能進行「對話」，對企業開發與修正產品相當有幫助。（採訪．撰文／羅之盈）
「ＭＳＮ機器人」也是今年熱門的廣告方式。這是一個用電腦程式寫出來的「連絡人」，不只能傳訊息給真人，有些甚至能進行「對話」。ＭＳＮ線上事業群台灣、香港及澳門總經理朱會泳指出，在香港麥當勞所做的ＭＳＮ機器人，已有六十萬個連絡人將它設為好友，是全球第二大的機器人。
當企業紮實地擁有六十萬名對品牌認同的客戶時，能做的行銷案就多了，例如可做填問卷送折價卷、限時優惠大促銷，以現今網路技術還可限定讓幾歲的使用者收到訊息。另外，也可作為很好的意見交流管道，客戶對機器人訊息的使用行為，能在後台記錄下來，作為企業開發與修正產品的有用資訊。雖然網路廣告前景看好，但根據資策會FIND估算，截至二○○八年九月底止，網際網路連網應用普及率為四五％，也就是說仍有超過一半的人沒在使用網路，所以經營虛實整合的廣告案是必然趨勢。朱會泳說：「網路廣告是整合行銷的一環，它不會是一種取代，而且它將慢慢地成為行銷案的主軸。」
