搞笑風格，秒殺賣出百樣商品
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兩個自嘲開倒5家店的老闆，平日的工作就是和客人抬槓；每天推出限量商品，沒買到明日請早。就是這樣瘋狂的銷貨模式，讓瘋狂賣客的買家們為之瘋狂。一百元可以買到什麼？是氣球、泡麵、漏斗，還是小筆電或二十二吋液晶螢幕？答案是都可以！這個讓人心情瞬間下地獄、也能上天堂的玩意，就是每日一物購物網站瘋狂賣客推出的獨門商品「雜碎袋」。
靠著kuso風格，瘋狂賣客成立僅九個月，就成功吸引上萬名會員，每月營收也從零成長至新台幣兩百多萬元。雜碎袋更曾創下三十二秒內，秒殺二百五十個的紀錄，甚至一躍成為網路熱門關鍵字。
這個一天只賣一樣商品的購物網站，每天中午十二點準時開賣，售完隨即掛出「下次請早」。瘋狂賣客從不預告明日要賣什麼商品，非要網友等到隔天中午才能知曉，最高紀錄曾在二十分鐘內賣完商品，下次請早幾乎掛了一整天，讓人不禁大嘆哪有連進購物網站卻看不到商品的道理？
不僅如此，瘋狂賣客的出貨時間「盡量」控制在三到五個工作天，也希望顧客若非「萬不得已」，盡量不要退換貨，徹底顛覆大型購物網站比拚商品數量、講求時效、顧客至上的經營原則。
這個大膽逆勢操作的網站，背後的靈魂人物，是兩位暱稱為「凱文」與「麥克」的劉文堯和江鑑修。這兩個自嘲加起來總共開倒五家公司的老闆，其實都大有來頭。劉文堯曾是網路開店平台網勁最大的平台承租商；江鑑修則是一路從知名品牌行銷主管轉戰為購物網站的商品供應商，以前當行銷主管時，一年經手的行銷預算高達六億元之多。
搞笑，創意文案讓商品有梗
比起其他購物網站，瘋狂賣客最大的優勢就是便宜。因為兩人都有網購背景，熟悉供應鏈生態，網站大多販賣廠商出清或庫存的商品，因此總可以拿到低廉的價格。初期為了方便網友比價，先從標準商品如３Ｃ產品、美妝用品開始販售，慢慢才敢嘗試不一樣的東西，像是遙控直昇機、電蚊拍、牙刷架等，數量則從幾十件到幾百件都有。總是憑感覺挑貨的兩人，笑稱常常看走眼，只好靠著一次次的經驗摸索網友口味。
兩人更在介紹商品時，搭配一則kuso文案，有時是笑話，有時是自創短文，更塑造出麥科、小Ｋ等網友熟悉的虛擬角色。「瘋狂賣客裡的商品是有梗的，商品本身會把這個站原本不足的東西補平，」江鑑修表示。
於是這些爆笑的商品介紹，就成了網友天天準時報到的誘因。也因為這樣，瘋狂賣客的回購率很高，高達七成都是舊客戶，成功培養出一批死忠的消費者，也連帶解決了每日更換商品、不易培養忠誠度的問題。
瘋狂賣客從不預告的方式，更成功抓住網友的好奇心。「不管你喜不喜歡那個東西，你一定會上來看，很多供應商發現我們的商品力道集中在一天，投放強度已經不輸大型的購物網站，」劉文堯表示。
目前網站每日不重複瀏覽人數已有一至兩萬人，即使商品賣的數量不多，供應商也能賺到曝光率。「主流網站不會賣特殊商品，譬如生魚片刀，不會有網站把它放到首頁來賣，可是瘋狂賣客會給這個商品一天的時間當主角，」江鑑修說。
抬槓，塑造巷口的「柑仔店」風格
另一個讓網友流連忘返的原因，就是兩人強烈的個人風格。他們時常會上網查看留言，順便跟網友抬槓，如果有一檔商品一直賣不完，他們就會說：「我看了很煩，你們還不趕快買！」
又有一次江鑑修一反常態認真地回答網友問題，卻被網友虧說：「你今天怎麼這麼認真？」他馬上回覆：「我剛好有空，我知道你的意思不是要說我很認真，是要說我平常很爛就對了！」接著其他網友就在旁邊拍手叫好說：「對呀！你們兩個就是混。」
這種獨特的店長風格，卻讓網友愛不釋手，最後甚至會扮演客服人員的角色，主動幫他們回答問題。「假設你是店老闆，其實就是這樣，」江鑑修表示：「我覺得這個網站是間『柑仔店』，柑仔店的重點就不是泡麵比較便宜，而是老闆親切的笑容。」劉文堯馬上在一旁補充說：「讓網友覺得真的有人在顧店，而不是像大型購物網站，好像自動販賣機一樣。」
「曾有人說這是史上最偷懶的購物網站，但我認為它卻有最好的動線，因為簡單、好玩，黏著度就是這幾樣兜起來的東西，」江鑑修指出。目前兩人正在努力思考如何增加瀏覽人數，當流量變大以後，還打算成立第二頻道，並進軍中國市場。
「其實難的不是把站架起來，而是這個網站產生的文化，」江鑑修表示。兩人堅持即使以後瘋狂賣客變大了，還是得要這麼好玩才行。每天賣點子與創意的瘋狂賣客，卻讓網友買到了新鮮感與濃濃的人情味。(攝影／張與蘭)
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