打敗賈伯斯的最佳執行長 貝佐斯@Amazon.com
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貝佐斯笑起來像個童心未泯的大孩子，以天馬行空的創意聞名的他，其成功多來自於堅持自己的信念。你一定想認識走過網路泡沫還活得很好的公司執行長，而且這家公司2007年的股東報酬率（134.8％）還贏過蘋果！有著大鼻子、大光頭和豪邁笑聲，網路零售商亞馬遜（Amazon）創辦人與執行長貝佐斯（Jeff Bezos）就是這樣令人印象深刻。貝佐斯在1994年蓋了一個在網路上賣書的書店，14年後變成全世界最大的網路零售商亞馬遜，囊括全美6％的網路零售市場。最近《富比士》（Forbes）雜誌將他評為2007年績效最佳的老闆，《財星》（Fortune）雜誌也在年度特刊財星500大公司中，專文探討貝佐斯的成功之道。撰文＝張玉琦
1994年，當時貝佐斯擔任避險基金的財務分析師，發現網路以每年2300％的速度成長，當下他決定投入網路創業，並開了第一家網路書店。不過，繼之而來的網路泡沫，讓亞馬遜直到2003年才開始獲利。在這10年間他從未放棄，「我知道如果失敗了，我不會後悔，但我一定會後悔從未嘗試過。」
只要認為對的事情就全力以赴，是貝佐斯的信念，這並不只是指在網路上做生意，而是盡力達成顧客的願望。他表示，客戶一直都只想要三件事：最好的商品、最便宜的價格與最便捷的物流，往後10年也不會變。在年營業額僅10億美元時，他毅然決然多花6000萬美元蓋一間備用的自動化倉庫，但這也讓亞馬遜在電子商務網站激戰耶誕節檔期時，順利挺身而出，滿足爆炸性成長的訂單。
接下來，他將物流與後台管理開放給中小型電子商務網站，讓其他人可以把精力花在點子上，證明是正確的選擇。
雖然亞馬遜2007年營收已達140億美元，但獲利只有4億7千6百萬美元。僅管《財星》雜誌指出，亞馬遜的營業獲利率還是過低，因為貝佐斯不斷把營收投資在其他未來營業項目如線上音樂商店、電子閱讀器等。不過，在眾多網路公司中，能夠同時滿足顧客需求與股東期待的企業家中，貝佐斯顯然是高手。
「我知道如果失敗了，我不會後悔，但我一定會後悔從未嘗試過。」
