博客來攜手7-11,在香港首推門市取貨服務

撰文者:陳怡如  發表日期:

博客來15日宣布,正式在香港推出「7-ELEVEN門市取貨」服務,現在700多萬香港民眾可在網站訂購後,選擇至香港超過100家的7-ELEVEN取貨。這不僅是博客來首次將到店取貨服務延伸至海外地區,若以規模來看,目前博客來共提供超過25萬種書目,書籍總量多達150萬冊,此舉也讓博客來成為香港規模最大的網路書店。 

由於便利商店據點充足、抵達便利,「門市取貨」一直是台灣網購消費者高度依賴的服務之一,博客來表示,目前在台灣使用門市取貨服務的會員高達九成。過去香港民眾到博客來購書,會以海外包裹的方式配送,為了擴大海外地區的服務規模,遂於香港正式推出門市取貨服務。 

在運費和定價上,香港每筆訂單最多限購10本,運費依書本數量遞增,若購買1至2本,最低運費為210元。由於香港書籍定價約為台灣的1.3倍,但香港民眾同樣可享有博客來的79折售價優惠,若再加上國際運費,仍比香港價格便宜2至3成左右,付款方式則有信用卡和或ATM轉帳(限擁有台灣地區銀行帳戶者)等方式。 

以配送速度來看,香港民眾同樣享有「中午前訂、隔日下午取貨」的快速到貨服務,只要在週一至週五間,於當天中午前完成結帳與付款,最快隔天下午6點後,訂購商品就會抵達指定門市,消費者可憑取貨簡訊,自配達當天起三日內取貨。過去台灣中文新書在香港正式上架至少需要2週到1個月的時間,未來香港民眾將能零時差購買華文新書。 

博客來表示,香港到店取貨服務耗時半年佈建,整合國內外後台系統、網頁、物流平台,像是與香港7-ELEVEN門市資料庫串接系統、購物介面調整等,確保香港會員購物流程順暢。雖然初期香港的門市取貨服務,以圖書出版品為主,但未來也會逐漸加入台灣文創類的百貨商品。 

根據博客來的會員資料顯示,香港會員以30到49歲為主,偏好購買文學小說、生活風格、商業理財類等書籍,博客來預估,門市取貨服務上線後,將擴大服務規模,為台灣出版業開創海外商機。


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