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免費網路電話 你能要求多少？
不用錢的免費服務，能要求品質嗎？
但當免費服務邁向收費模式，可以確定的是，用戶的容忍度也將越來越小。
上週（8月16日）起兩天，全球最大的網路電話軟體Skype突然發生斷線、當機意外，全球數百萬名用戶無法透過網路撥打電話，有用戶跳腳，質疑的眼光從Skype服務品質，到2年前買下Skype的eBay危機處理能力，到網路電話P2P的發展極限，雖然也有用戶不介意，認為不能對免費服務（Skype互打免費）要求太多，但隨Skype開始收費，也從以前免費＝高容忍度，開始面對收費＝品質、穩定、負責等新的遊戲規則。
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