台灣大哥大:鄭俊卿不搶快,搶獨特

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趙郁竹
「娛樂產業真的很好玩,現在又回到電信業,其實有點嚴肅……。」鄭俊卿開玩笑地嘆了口氣,隨即哈哈大笑。談起和電影圈導演們的合作與相處,他又興奮又...

「娛樂產業真的很好玩,現在又回到電信業,其實有點嚴肅……。」鄭俊卿開玩笑地嘆了口氣,隨即哈哈大笑。談起和電影圈導演們的合作與相處,他又興奮又期待,期待能將他過去數年在影藝產業紮下的根,讓台灣大在4G時代的行動影視內容更加豐富誘人。2012年,凱擘投資的創投「凱擘影藝」正式成立,有10億元台幣的資本額,當時就由他擔任董事長,進軍兩岸三地的影視娛樂產業。

鄭俊卿執掌之下的凱擘大寬頻,為了擁有更多豐富的數位影視內容,大手筆積極投資電影公司、文創產業,這一兩年來,幾部賣座的國片,背後都有凱擘的資金。「過去幾年,我花很多時間在文創娛樂產業打滾,在這個領域,我想沒有電信業高層比我熟!」鄭俊卿自信地說。過去他在電影、電視圈打下的人脈,現在搬到電信產業,就是台灣大耕耘行動影視服務的利基。

雖然在娛樂圈很「吃得開」,但鄭俊卿更引人注目的,是其深厚電信業經驗和技術底子,先是拿到美國紐約大學電機工程碩、博士,之後在美國AT&T貝爾實驗室有7年的研究經驗,1999年台灣開始發展固網和行動寬頻時回台,一路做到亞太電信行動寬頻和固網寬頻執行長。

2007年開始,他轉至台灣大哥大擔任技術長,並兼任台固媒體總經理和優視傳播(MOMO親子台)董事長,開始一腳跨入電視產業,負責視訊、寬頻上網和數位匯流整合。2011年他正式進入凱擘大寬頻擔任董事長兼執行長,成為數位匯流產業的重量級人物。

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讓數位內容匯流整合,正是他回到台灣大擔任領軍主將的主要原因。「兩位蔡董(蔡明忠、蔡明興)當初找我,最重要的目標就是整合集團中的數位電視(凱擘)、購物(MOMO購物台)以及電信(台灣大)三大資源。」剛坐進台灣大總經理辦公室不到兩個月,鄭俊卿已經對未來的4G服務藍圖成竹在胸。他指出,

台灣大在4G時代要專注發展的三大服務,就是行動影音、行動購物以及遊戲娛樂,另外更要利用凱擘的後台資料,協助台灣大做精準的行動廣告,成為額外營收來源。

影音、音樂、電子書等各種加值服務,對電信業者來說能獲得的營收比重並不高,據了解,目前沒有一家業者能超過5%,「如果能做到10%就很厲害了,但還是數據營收的零頭而已。」鄭俊卿說。不過,各家業者仍拚命投資加值服務,最大的原因是希望藉此「黏」住用戶,並增加行動上網的用量,以收取更多費用。

對於台灣大推動加值服務的利基,鄭俊卿認為,關鍵就在於擁有眾多可互相匯流的關係企業,例如凱擘、MOMO購物、富邦金控等。以購物為例,台灣大已明定方向將專注行動購物,可導入MOMO購物的商品來源。凱擘大寬頻的影視內容,也能讓台灣大MyVideo的影音內容更豐富。「其他兩大業者都沒有這樣的集團資源,這就是我們做服務的優勢!」鄭俊卿說。

針對手機影音,台灣大將聯合凱擘資源,和中國業者合資自製連續劇,定位就是要在手機上播放,因此規劃以迷你劇集的型態呈現,主題訂為「愛情的捷運」,以不同站為主軸發展出的愛情故事,未來還要前進中國拍攝。鄭俊卿認為,台灣本地市場小,要做就要做兩岸三地。

相較於其他業者紛紛搶著要第一個開台,鄭俊卿反而顯得老神在在,「我們不跟人家搶第一,我認為4G要做到7成的人口覆蓋率,才是最好的開台時間點。」他說,如果覆蓋率不足,一開始使用體驗差,反而會影響民眾對服務的觀感,eTag和戶政系統就是最好的例子。

「服務業最重要的是創造最好的用戶體驗,我們不搶快,當然也不要落後太多。」他笑說。15年來走遍電信、數位內容、娛樂產業,鄭俊卿對使用者需求有更深體悟,也將用更貼近人心的方式,帶領台灣大在4G時代打下漂亮一仗。

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