複製亞馬遜經驗,Flipkart稱霸印度

2015.04.06 by
曾靉
在今年創投業界估值10億美元的獨角獸俱樂部中,闖進了一個耀眼的明星,它被視為印度的亞馬遜、下一個阿里巴巴,它是印度的電商龍頭Flipkart...

在今年創投業界估值10億美元的獨角獸俱樂部中,闖進了一個耀眼的明星,它被視為印度的亞馬遜、下一個阿里巴巴,它是印度的電商龍頭Flipkart,目前估值高達110億美元,是排名小米之後,亞洲估值最高的公司。

人生走到了25歲左右的黃金時期,你會選擇留在大公司等待升遷機會,還是會投身創業行列?對Flipkart的兩位創辦人沙奇邦索(Sachin Bansal)、賓尼邦索(Binny Bansal)來說,答案顯然是後者。同樣畢業於印度IT類最高學府印度理工學院(IIT)的沙奇邦索與賓尼邦索,過去是全球電商龍頭亞馬遜的工程師,曾被派駐到印度進行市場勘察。2007年,他們雙雙辭職,成立了電商網站Flipkart。

兩人原先計畫成立一個產品比價網站,但他們觀察到當時印度的電商體驗非常不人性化,於是決定轉而投入當時尚未萌芽的電商市場,這項大膽的決定,竟成了Flipkart成功的第一項關鍵。

成功關鍵 1:抓住廣大的零售市場

原因在於,他們精準地跟上市場趨勢。印度的傳統零售業極不發達,不僅毫無組織,市場規模也不大。零售分析公司Boomerang Commerce主管沃杜庫拉(Vamsi Vutukura)曾在《Forbes》雜誌的一篇報導中表示,印度大多數的人因不滿意亂無章法的傳統零售業,直接轉移目標到網路購物平台,「Flipkart抓住的機會,不僅是電商市場,而是印度整個零售業。」

另外,近年來平價智慧型手機積極進軍印度,擁有行動載具的人越來越多,也大幅增加當地的網路滲透度。摩根士丹利便預測,2018年印度網路使用者將增至5億,更是強力拉抬了當地的網購人數。而目前Flipkart的銷售額,近半都在手機上完成。

隨著印度網路經濟的崛起,電商市場的發展同樣十分驚人。Forrester Research的數據顯示,印度電商市場目前規模約為32億美元,雖然金額看起來並不突出,但重點在於高達50%的年成長率,預計2017年時,將產生近160億美元的市場價值。

成功關鍵 2:建立強大軍火庫

出身亞馬遜的兩人,深諳電商的經營之道,他們參考很多它的服務概念。例如在產品選擇方面,Flipkart一開始也僅販售書籍,然後才逐漸擴展業務至服裝、電器等產品,最後再跨及影音、數位娛樂等內容。

Flipkart擁有龐大的產品供應鏈、分布在6個城市的倉庫,逐步著手建立穩健的物流體系。Flipkart更成立自己的物流公司eKart,標榜24小時內送達一線城市、3天內送達二、三線城市。

另外,由於印度的外資政策不允許外國零售商直接在網路上銷售產品,因此不少海外廠商若想進入印度市場,都會選擇與本土電商合作,尤其是那些隨著各國行動裝置市場漸趨飽和,而亟欲投入藍海的硬體製造商。

Flipkart的海外獨家銷售夥伴包括在2014年7月進軍印度市場的小米,當時透過Flipkart販售4萬支紅米1S,僅用了4.2秒便全數售罄,創下驚人的銷售紀錄,同時為小米與Flipkart迎來勝利局面。

成功關鍵 3:擴張、擴張、再擴張!

在2008年3月創立初期,Flipkart僅招聘兩位員工,供應商也僅有6家。如今,它已是一家員工將近1萬名,擁有2,600多萬用戶,單日訪問次數達800萬人次,年銷售額突破10億美元的電商巨頭。

將Flipkart推上估值破百億美元的關鍵,在於成立以來不斷翻倍的融資金額。2008年10月,Flipkart獲得來自風險投資公司Accel的第一輪資金,並正式註冊公司。第一輪融資後,Flipkart整體的營運方向已逐漸步上軌道,隨後發展越來越快,融資金額也越來越大。

2009至2012年之間,是Flipkart的快速擴張期。2010年,Flipkart收購線上圖書網站WeRead。接下來的兩年,Flipkart不斷地進行收購案,為平台添入更多的商品選項。而最大宗的收購案發生在今年1月,Flipkart併購印度最大的流行服飾電商Myntra,並宣布未來幾年將投注1億美元資金在流行服飾業務的擴張。

自2012年開始,Flipkart便奠定印度電商龍頭的地位。在2013年7月至2014年7月之間,是Flipkart融資大爆發的時期,一共拿到4輪融資,總金額高達15.3億美元,投資者包括曾投資阿里巴巴的老虎環球基金(Tiger Global Management)和京東的DST(Digital Sky Technologies)。

市值大突破

2014年12月,Flipkart再獲得由Steadview Capital領投的7億美元融資,一舉推升公司市值突破百億美元。

2015年,Flipkart的發展腳步仍未停歇。創辦人沙奇邦索說,Flipkart目前有三個業務擴張方向:一、透過行動App的創新,提升消費者使用經驗,因為將近60%的行動端消費者皆來自印度二、三線城市;二、加強商家的銷售體驗,提供更方便的工具與服務,幫助賣方能更輕易地在網路上銷售商品;三、強化現有的物流系統、供應鏈。

沙奇邦索表示,印度電商市場發展極快,但Flipkart的發展也不容小覷,未來將以每年超過100%的速度增長。

Flipkart網站首頁

Flipkart

成立時間| 2007年
創辦人| Sachin Bansal、Binny Bansal
市值|約120億美元
主要投資方| Tiger Global、DST Global、Steadview Capital
成績|約2,600多萬用戶,單日訪問次數達800萬人次,年銷售額突破10億美元

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