詰佑用設計走出代工宿命
詰佑用設計走出代工宿命
2005.10.01 | 科技

隱藏於台中西區住宅巷弄的三層樓透天厝裡,詰佑企業看起來跟台灣眾多的中小企業並沒有兩樣,但不同於多數的代工製造型態,詰佑企業靠著自創品牌「VacuumSaver」的「相機防潮箱」,拿下今年德國Red Dot和日本G-Mark的殊榮,而另一個產品「小提琴防潮箱」也獲得今年德國iF和Red Dot大獎。
詰佑企業董事長陳信育回想今年九月十五日,當他拿著報名G-Mark時所給的帳號上網查詢時,看見詰佑企業的名字赫然出現在得獎名單上,「這不僅是一種精神的肯定,還帶來了意外的訂單,」陳信育笑開懷地談到拿下大獎的心情,得獎之後日本相機大廠尼康(Nikon)和柯達(Kodak)紛紛找上門來。

塑膠射出代工轉型做研發

時光回溯到一九九六年,當時從事塑膠射出工作已長達十幾年的陳信育,因自覺本身擁有豐富的塑膠射出和開發模具等專業能力,加上求學階段學國貿的背景,使得他本身擁有外銷出口和接單的能力,因而決定一圓創業之夢,成立了詰佑企業,以專做塑膠射出代工(OEM)為主要業務,另外並嘗試開發自有品牌的真空容器產品,九成九以外銷出口為主。
那時台灣的製造業正蓬勃發展,「景氣好時,工廠內的三十台機器輪三班制,二十四小時不停地運轉,」陳信育回憶剛創業時的好榮景,但隨著這幾年「台灣接單、大陸出貨」的產業外移趨勢,「訂單少了一半,機器只剩一半在運轉,而且一天運轉不到十六個小時,」陳信育說。 為了開發商機,陳信育更是積極奔走海外開發客戶,二○○三年二月,陳信育在德國法蘭克福家庭用品展參展時,於展場內看到一個得獎的LCD電子磅秤,雖具有設計感,但當他隔年再到法蘭克福時,發現滿街都在賣這個磅秤的仿製品。「除非改變產品的材質或技術,否則人人都可以賣,」陳信育從這件事頓悟到塑膠領域的家用產品,既不講究外觀設計且進入門檻低,最後只會淪為價格戰。但真空容器的領域因牽涉到技術研發,進入門檻較高,因而讓詰佑企業決定投入資金朝真空容器的領域鑽研發展,除了研發出具隔絕空氣的O型環(矽膠材質)技術之外,並根據波以爾定律設計出與產品融合為一的抽出把,讓真空容器在不用插電或打氣的情況之下,採本體抽取就能達到防潮的功效。

放手一搏打造自有品牌

「設計後就一定會賣錢?」陳信育談到多數傳統產業的心理障礙,而這也正是讓他停止改變的怯步原因。
「讓自己先空白,去做改變。」雖已是法蘭克福參展後的一年,陳信育決心跳脫舊有的代工,放手去試看看。詰佑企業本身雖擁有行銷、開發模具、接單和研發等專業能力,但若要靠設計來創造自有品牌,勢必要尋求合作對象,他想起一年前在Google上找到的大可意念公司。當陳信育電洽尋問大可意念的合作意願時,「我在電話中就回絕了,」一向慎選合作對象的大可意念傳達設計總監謝榮雅表示。
後來因陳信育鍥而不捨的精神,讓他決定前去溝通彼此對品牌的觀念。「第一次完全不談需求,連營業額和員工數目都不敢問,」謝榮雅談到初次拜訪時,看到詰佑企業座落於三層樓透天厝時,不自覺而起的心理障礙,「我還心想詰佑企業一定無法接受設計報價。」但謝榮雅自承當初他錯估了詰佑企業的決心,「詰佑企業知道不能再靠OEM,它有「轉型的迫切性」,」謝榮雅指出。

用功能與設計贏得競爭力

擁有二個女兒的陳信育,在女兒很小的時候,就送她們去學小提琴,有一回陳信育將公司的真空罐產品送給女兒的小提琴老師,本身也是製琴師的他,有感而發地對陳信育說,「小提琴怕潮,受潮後會影響音質,如果能利用真空罐原理設計出小提琴箱,那有多好。」陳信育因而將這想法與謝榮雅溝通,因而開發出「小提琴防潮箱」,並獲得今年德國Red Dot和iF大獎的肯定。
從訂單下滑到需要藉由擴廠來增加產能,詰佑企業靠設計力創造出競爭力。「當產品具有獨特性,別人就無法取代。」敢挑戰、敢冒險,這正是台灣企業最動人的生命力。

詰佑企業
總部所在地:台灣台中
董事長:陳信育
創立日期:1996年 資本額:600萬(新台幣)
員工人數:20人
主要產品:真空容器 去年營收:1億(新台幣) 大事紀:以自創品牌「VacuumSaver」的「相機防潮箱」,拿下今年德國Red Dot和日本G-Mark大獎,而另一個產品「小提琴防潮箱」則獲得今年德國iF和Red Dot大獎。

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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