沒訊號也能滑手機！讓你溝通無礙的 goTenna|數位時代 BusinessNext

沒訊號也能滑手機！讓你溝通無礙的 goTenna

goTenna 是一款完全不需要手機訊號就能傳送訊息的裝置，利用用戶當彼此的中繼站，在地球的任何角落不需要通訊塔或衛星，也能溝通無礙，除了平時訊號不佳可用，在遭遇緊急狀況時更能第一時間跟外界取得聯繫。

你有沒有這樣的經驗？到比較偏遠的海灘放鬆，參加人潮多到爆炸的跨年晚會，甚至攀登台灣第一高峰玉山，或只是在一處地下停車場，這些地方都有個共同的特色，你手中的智慧型手機可能一點用處都沒有，因為完全沒有訊號。

goTenna 是一款外型光滑又堅固的訊息接收器，它有點類似傳統無線電對講機，但又不完全相同，因為不需要切換頻道就可以使用，你可以想像 goTenna 是個完全不需要訊號就能遠距離傳送訊息的裝置。藍芽連結手機後，就能讓你的智慧型手機在沒有網路或訊號時，成為依然能傳送訊息的溝通工具。

goTenna的原理是透過透過其他用戶做為彼此的中繼站傳送訊息，在 3 英里（4.8 公里）的範圍，用戶可以彼此中繼串連，如此一來不用幾分鐘的時間，就能在地球的任何角落不需要通訊塔或衛星，將溝通範圍做 2-3 倍的擴張，觸及更多聯絡人，創造出溝通的網絡。

在手機上安裝App後下載離線地圖，goTenna 的離線地圖可以在沒有GPS的狀況下使用，在地圖上分享或要求存取用戶所在位置，如果到山中或是比較危險的區域，可以設定特定聯絡人自動定時接收使用者所在位置，以確保不失聯。goTenna app 的訊息功能，也有類似 LINE 的已讀功能，確保訊息完整傳送，除了基本一對一的傳送訊息，goTenna 也支援群組訊息或是推播訊息給其他用戶。

goTenna 利用 Micro-USB 來充電，不使用時可以待機超過 24 小時，裝置本身支援閃存超過 100 則訊息，所有的訊息傳送在 iOS 及 Android 系統都是相容的，任何人都能在離網的狀況下，發送緊急訊息，goTenna 在開闊的室外空間，最遠可以連接到 5 英里外的用戶，如果在室內則是1英里。

另外，goTenna 也推出了自己的軟體開發套件 goTenna SDK，透過這個免費的開放平台，讓所有的軟體開發者未來可以將類似功能應用在軍事以及家庭長照監控上。除了一般版本的 goTenna，也推出了 goTenna plus 給更多元需求的用戶，goTenna plus 是以年計算的訂閱服務，提供更多所在位置的詳細資訊，支援地形地圖的閱覽權限，以及周圍的 goTenna 用戶如果有手機訊號，便能將訊息轉換成一般 SMS 簡訊寄送出去，適合喜歡登山或戶外探險的用戶。

goTenna 價格為台幣 5,105 元，內含兩個goTenna裝置，goTenna plus 則是年繳約台幣 315 元，便能享有進階服務，對於台灣多高山的地形，以及多颱風、地震的狀況來說，goTenna 除了平時演場會、大型活動訊號不佳時的一般聯繫，在遭遇緊急狀況時更能第一時間跟外界取得聯繫，相當實用。

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來，企業競相導入 AI 加速內容產出，效率看似提升，品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案，語氣與規範逐漸失去統一標準，消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具，它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異，不在於技術本身，而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出，長期來看，勝出的不會是使用最強大 AI 的企業，而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態，但唯有強大的品牌，才具備真正的競爭優勢。」

如何運用 AI 加快內容產出速度，並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準，這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問，近年積極思考的問題。為此，普羅提出「Process 2.0」服務，將顧問角色從建立品牌策略，延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務：提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察，品牌訊息之所以失焦，關鍵在於策略完成後，仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層：

首先，一旦策略完成後未能落實到日常工作，便形成策略斷層。同時，當品牌理解過度仰賴少數主管，一旦人員異動，傳承便隨之中斷，造成轉譯斷層。

在執行面上，各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致，也會有語氣斷層的問題；內容產出雖多，卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌，則是驗證斷層。最後，所有品牌知識散落各處、未被系統化管理，導致治理斷層，也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後，指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間，少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

為此，普羅開發出「Process 2.0」解方，從三個階段解決落差。首先，從「Brand Strategy」出發，先釐清品牌的定位與價值主張；接著才是「Brand Communication System」，將策略轉化為跨部門可依循的語言規則；最後則是「AI Brand Communication」，把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境，讓行銷、業務、客服、人資，乃至海外代理商，都能基於統一的品牌基準產出內容，並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度，品牌基礎若模糊不清，AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調，AI 時代讓斷層問題更加明顯，因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理，延伸顧問影響力，幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI：打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」，普羅攜手愛酷智能科技（AccuHit）將品牌策略、知識與 AI 技術整合，協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技（AccuHit）執行長林庭箴指出，「Process 2.0」鎖定的是品牌再造：AI 除了應用在企業內部流程，還能如何用在品牌溝通面。他分析，當電商進入超微利的時代，零售產業正走向三個不可逆的趨勢，包括：到 2030 年，將有五成消費行為由 AI 協助完成，商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂；其次是超個人化，信任愈稀缺，推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰；第三，則是預測型消費將持續增加。

尤其，在非零售場域，品牌溢價更為關鍵，因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解，也要讓 AI 讀懂，才能持續發揮影響力。不過，當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調，企業 AI 最大的挑戰，多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上，普羅負責定義場景，AccuHit 則提供技術與產品面支援，將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統，讓所有輸出都能經過品質控管，如同 AI 版本的品牌指南，確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具，無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練，皆能依據統一的品牌規範，輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue：探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》，過去五年（2021 至 2025 年）收集的 1,167 家企業數據顯示，台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎，但對外溝通與價值主張，如品牌好感度與互動性，卻相對薄弱，導致多數企業雖有高重複購買率，卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此，台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出，「Process 2.0」的目標，是協助企業建構可落地的溝通能力，最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例，企業經過品牌輔導後，形象全面升級、設計語言更聚焦，市場識別度也隨之提升。她觀察，品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵，客戶能明顯感受到不同：「以往客戶只是單純買產品，但有了品牌之後，就多了願景與合作想像，能吸引其他企業一起創新共榮。」

AI 的本質就像一面放大鏡：品牌定位清楚，AI 能加速轉譯、提升溝通效率；定位模糊甚至混亂，AI 也會同步放大這份混亂，後果難以收拾。品牌梳理是否到位，決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效，普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」，讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作，鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand，信任，才是品牌溢價的關鍵。