不只行動,更要影音,看Google、Facebook兩大巨頭下一波廣告策略
不只行動,更要影音,看Google、Facebook兩大巨頭下一波廣告策略

Google母公司Alphabet和Facebook第三季財報陸續出爐,不論營收還是獲利,都交出讓市場驚豔的成績單。而毫無意外地,兩大巨頭主要成長動能都是來自數位廣告,特別又以行動為主力。但未來要想維持高成長,除了行動,現在影音扮演的角色可能更吃重。

Q3財報告捷,行動廣告成長是最大功臣

先來看Alphabet在第三季的成績,營收225億美元,比去年同期成長20%;淨利51億美元,年增幅度也達27%。以Alphabet這麼高的營收基期來看,逾兩成的成長,毫無疑問讓市場相當滿意。

而這當中,Google第三季的營收貢獻為222.54億美元,仍是目前Alphabet最主要的營收獲利來源,其中有九成是來自廣告收入的貢獻。Google方面指出,行動和影音廣告是這個季度營收成長最主要的動能。

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Google第三季財報成績出色
圖/ google

相比之下,Facebook的規模雖然還遠不及老大哥Google,但增長力道也更強,已經是連續第四個季度營收年成長幅度超過5成。

Facebook連四季成長逾5成,但未來成長罩烏雲

Facebook第三季營收約70億美元,年增56%,淨利約24億美元,相較去年同期的成長高達166%。而這當中有68億美元的營收是來自廣告,佔整體營收比重高達97%。其中來自行動端的廣告營收為57億美元,年增幅度高達70%,占整體廣告收入比重從去年同期的78%成長到84%。

不過Facebook連續四個季度營收年增幅度高於50%的紀錄恐怕不會延續太久。在財報會議上,Facebook財務長Dave Wehner主動表明,他們計畫明年中開始停止在NewsFeed塞入更多廣告。然而這樣的廣告形式正是Facebook過去兩年來高速成長的最主要動能,因此這項宣告意味著,明年中之後,Facebook的營收成長幅度將可能看到顯著下滑。

這也是為什麼Facebook第三季財報表現突出,但當天盤後股價卻大跌超過7%的原因之一。

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Facebook執行長馬克.佐克伯喊出影音優先的營運方向
圖/ Facebook

不過Facebook這項舉動也非不能理解。事實上先前Facebook就曾表示,他們希望能在用戶體驗和廣告之間尋求平衡,而現在他們顯然認為NewsFeed的廣告量已經到達極限,一旦超過這條線,後果就可能是流失用戶。

要廣告更要用戶,Facebook喊出影音優先

因此在策略上,他們除了持續推動各區域用戶數成長,現在也更傾向於追求使用者停留在Facebook的時間更長,還有更高的參與度。再者,從Facebook各區域廣告用戶的每人平均貢獻金額來看,似乎也還有成長空間。

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Facebook各區域單一使用者平均營收貢獻數據

而影音預期將是Facebook接下來能否把守營收成長率的一大關鍵,也是這次財報會議上被討論最多的議題之一。在Facebook成功從PC移轉到行動端後,Facebook執行長馬克.佐克伯(Mark Zuckerberg)在財報會議中多次提到「影音優先」,將此列為他們當前最重要的營運方向。

市場認為,影音除了有助於延長用戶的停留時間,也可望吃到傳統電視廣告的大餅。以美國市場來看,今年花在電視廣告上的費用預期可以突破700億美元,是相當可觀的一塊大餅。

另外在Google方面,雖然沒有對未來成長性發出預警,但在日前舉辦的財報會議上,廣告營收未來成長性同樣是被關注的議題之一。雖然從這次財報表現可以看到,Google的行動廣告收入正在快速成長,讓Google在PC轉型行動的過程中站穩陣腳;同時YouTube似乎也成功幫Alphabet抓住影音浪潮,但更長遠來看,Google可能也不是毫無隱憂。

語音發展快速,會是Google未來挑戰嗎?

如愈來愈強大的「智慧語音助理」風潮,會不會對Google擅長的搜尋廣告業務帶來衝擊?

以Amazon Echo為例,消費者只要說話就可以買到想要買的東西,不需要打開電腦或手機。對Amazon來說,這個功能的目的是讓消費者「更好買」,廣告不是考量重點,但對於沒有電商業務的Google來說,要如何在沒有螢幕的情境下賣廣告,可能會是挑戰。

但對於語音需求的發展,Google執行長Sundar Pichai認為不一定是壞事。在他看來,這就像行動裝置不會完全取代PC一樣,消費者反而可能因此和Google有更多互動。而且智慧語音發展雖然持續有突破,畢竟還是在比較早期的階段。

但也不能否認,每次使用者介面的變革都會帶來市場翻轉的機會,相對於Google要顧及既有業務,行動起來綁手綁腳,沒有負擔的新進者會不會搶先找出語音世界的新商業模式?

行動廣告占比近半,影音崛起態勢顯著

不過就短中期發展來看,行動和影音還是Facebook和Google眼前的重點戰場。根據 IAB (Interactive Advertising Bureau) 最新出爐的研究數據,美國數位廣告市場在2016年上半年達到327.39億美元的新高,比去年同期成長了19%。

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美國數位廣告市場上半年類型分布

毫無疑問地,這當中以行動廣告的營收成長動能最強,年增89%,達155億美元,同時行動廣告占美國整體網路廣告的比重也已經將近五成。

更進一步看研究數據,行動廣告中,又以影音廣告的成長率最高,年增178%達16億美元。而整體數位影音廣告的市場則是成長51%達39億美元。雖然就絕對數字來看,影音廣告的占比還不算特別高,但成長動能卻相當顯著,預期將是在行動廣告之後的另一個市場重點。

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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