范安席又大膽預言電信產業將消失

2006.11.15 by
數位時代
范安席又大膽預言電信產業將消失
高大、金髮、雙眼炯炯有神的諾基亞多媒體事業部執行副總裁范安席(Anssi Vanjoki),進入諾基亞十五年,一路打拚下來,行動產業之於他,...

高大、金髮、雙眼炯炯有神的諾基亞多媒體事業部執行副總裁范安席(Anssi Vanjoki),進入諾基亞十五年,一路打拚下來,行動產業之於他,就像他手中的一支小手機,一切瞭如指掌、了然於心。
對行動產業,他總能用一句話點明一切,言簡意賅。他曾說過:「電話功能不用錢了(phone comes free)」、「我們正從『耳朵』的事業,轉變成『眼睛』的事業」。
去年當明基合併西門子手機部門時,媒體請他評論,他回以「兩隻火雞加在一起不可能變成老鷹。」當時在諾基亞內部引發小小危機,認為他的言論過於辛辣,但現在看來真是神準!
身材高大的范安席,喜歡打籃球和看籃球。他兒子在美國德州念大學,也愛打籃球,因此他若去球場看球,會用手機拍下精彩片段和照片,丟上部落格,和遠在他鄉的兒子一起分享。
不工作時,范安席喜歡到芬蘭鄉間打獵,他表示諾基亞N95的衛星導航和地圖功能,真是便宜又好用。
帶領諾基亞多媒體事業部門快滿三年的范安席,怎麼看行動產業?網際網路之於諾基亞是什麼?

**視手機為多媒體電腦

Q:諾基亞的願景是「全世界每一個人都連結在一起」,目前行動產業做到了嗎?未來又會是什麼樣貌呢?
**A:
行動電話會變成什麼樣子?我會說是「你靈魂的延伸」(the extention of your soul)。資訊科技(IT)已經進入電信(telecommunication)產業,以後電信產業會消失,只剩下一種,一個大的網際網路。
行動電話在我們諾基亞已經改稱為多媒體電腦,隨時讓大家掛在這個大網路上,而且是處在一種可以隨時偵測的環境(context)當中。舉例來說,將來帶在我身上的行動裝置,可以測知時間、地點和我的健康狀況。當有朋友要和我說話時,他的行動裝置上會顯示著:「心跳二百下,正在高爾夫球場中,最好現在不要打擾他」。
或者就像我們馬上會做的,每一個行動裝置都會連上一個部落格,只要一拍完照,就會自動上傳。我所有朋友都知道我在哪裡,正在做什麼。當然也可設定一個按鍵,讓朋友知道我現在有空,可隨時和我說話;我隨時也可和線上的朋友大喊一聲:「我在這裡,你們好嗎?」
這就是我說你靈魂延伸,我們很多心思和想法都會透過行動裝置傳至網路。網路走進行動裝置,一種完美的結合,這也是諾基亞所謂的Web 2.0精神,以一種非常聰明(intelligent)的方式永遠連在網路上(always hanging on the web)。

**對手不再只有手機業者

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Q: 前幾天《華爾街日報》報導,你說未來三年,每一個人都會用音樂手機,為什麼這麼說?
A: 就功能而言,所有的行動裝置都會有音樂欣賞功能;所有的音樂都可數位化,都可變成可隨時讓人聆聽。我可從行動裝置連到一個音樂網,選一首曲子聆聽或下載。
我們正在發展一種應用,當你到酒吧時,聽到一段音樂很喜歡,你可以馬上錄下來,軟體會自動比對資料庫,不久螢幕上顯示:這是一九七幾年,滾石合唱團錄製的歌,多少錢,要不要付費下載……。這樣的功能以後會在諾基亞所有的多媒體電腦上,所以我說以後所有的手機都是音樂手機。

Q: 說到音樂手機,媒體報導明年年初蘋果電腦會推出iPhone,你怎麼看諾基亞和蘋果iPhone的競爭?
A: 競爭永遠都在,以前當我們是手機公司時,我們的競爭對手是摩托羅拉、三星、索尼愛立信。但現在我們做的是多媒體電腦,把音樂、相機、PDA等全整合在一起,我們的競爭對手已經不一樣了。我們的競爭對手是Cannon、是蘋果電腦,推不推iPhone,蘋果電腦早就是我們的競爭對手,但我們是最整合的產品。

Q: 所以蘋果電腦推出iPhone,不會是個問題?
A: 競爭當然令人頭痛,但是因為競爭,生命才有趣呀!今年第二季全球這種整合型的多媒體產品,出貨九千萬台,諾基亞占五二%,諾基亞目前處於領先地位,而且別忘了,這也是目前成長最快的一類。

**整合內容與服務於同一介面

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Q: 從照相到音樂,接下來會是什麼?什麼東西都在一起?
A: 對呀,把音樂、相片、電影、電郵等分開,有什麼意義呢?因為都是一種溝通(communication)。為什麼整合在一起很重要?我們是在做多媒體電腦,我們只有一種使用者介面邏輯,只要弄懂這個邏輯,功能再多也不怕。如果是單一用途,五種功能分別在五種設備上,要學習五種介面邏輯,每種都不一樣,哪能學好,還沒弄清楚,又要換一台了!

Q: 遊戲呢?以前諾基亞有N-Gage手機,以後還有嗎?
A: 以前N-Gage是硬體產品,以後會是平台,明年中我們會正式推出N-Gage平台,所有多功能手持裝置都可有N-Gage平台和遊戲。我們會推出新遊戲,藝電(Electronic Arts)和其他遊戲廠商已宣布支援N-Gage平台,之後都會推出精彩的遊戲。
除了遊戲外,還要提一下影音熱潮,用諾基亞手機攝影後,將影音上傳到YouTube很容易;我們也和好萊塢片商進行合作,以後諾基亞多媒體電腦上可以觀賞或下載好萊塢電影。

Q: 這樣看來,就像諾基亞買下Loudeye和Gate5,諾基亞會變成提供行動應用服務的公司嗎?
A: 這兩家公司都有內容(content)和服務(service),我們希望當消費者拿諾基亞多媒體電腦在手上時,已有整合完整的內容和服務。上星期我們在紐約發表N95,上面有GPS導航服務和地圖。地圖免費,導航功能需要付費。但別忘了,這是多媒體電腦,是連在網路上的,如果你不喜歡諾基亞的服務,你隨時可以在網路上選擇其他服務公司。

Q: 我注意到,諾基亞N73是日本軟體銀行的750NK,N系列產品能滲透日本市場,對你的意義何在?日本市場之外,中國和印度對諾基亞來說,又是什麼意義呢?
A: 很慢,真的很慢,日本終於開始和其他市場有點像了。以前日本的電信市場壟斷而封閉,現在我們終於可以和他們在技術、市場行銷上,一起做一點創新的事情。
中國和印度,這兩大區域當然非常重要,兩個市場最棒的地方在於諾基亞可以直接把創新服務帶進去。以印度來說,諾基亞多媒體電腦對廣大印度城市群眾非常有吸引力。這些人靠著諾基亞多媒體電腦第一次連上網際網路,而不是用個人電腦。

**諾基亞已是一家軟體公司

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Q: 新任執行長康培凱曾說諾基亞不僅要當行動電話的第一品牌,更要當全球第一品牌。我注意到諾基亞雖然品牌排名維持第六,近年來品牌價值卻有下滑趨勢,二○○四年最低,最近回穩。就你負責諾基亞的品牌工作,你如何看待這件事?
A: 你的品牌價值是從Interbrand而來,Interbrand以股票價值來計算,這幾年股票不好,品牌價值當然低。品牌價值的絕對值不重要,但相對排名很重要,我們的排名不論在Interbrand和其他品牌排名都很前面。執行長想要成為全球第一的想法,主要來自於諾基亞目前販售的行動電話數量。以出貨量來看,全世界恐怕沒有一家電子產品能超越諾基亞的數量,我們繼續努力下去,要成為世界第一,並不無可能。

Q: 現在排名第一的可口可樂,可樂可每天買幾罐來喝,可以天天喝,但是消費者不可能天天買諾基亞產品,最多一年買一次吧?
A: 你若問我可樂重要,還是行動裝置重要,當然是行動裝置重要。這是(拿起手機)全世界,這連接著網路,這未來也是所有娛樂的來源。
一杯糖水和一扇世界之門,你說什麼重要?而且這是一個多媒體電腦,這是你,和你所有關連的東西都在裡面,你的朋友、你愛的人、你的資料……你的世界之門(the door of the world)。

Q: 你好像都不再說行動電話(phone),都在說電腦(computer)?
A: 對,我們以前設計行動電話,但我們現在帶入了軟體,有下載、有試算表……,電話只是功能之一。我們現在是做多媒體電腦,上面有很多軟體和應用。

Q: 所以諾基亞以後會變成一家軟體公司?
A: 從我們的價值來看,我們已經是個軟體公司,而且是個大軟體公司!我們還在製造行動裝置,但任何人已經可以買到三百像素的鏡頭、買到螢幕……,全部加在一起製造出一款行動裝置。
但是創造一個軟體環境,一個開放的軟體平台,把軟體、應用和服務放進去,就像一台電腦一樣,那是困難的。諾基亞現在是一個軟體公司、服務公司,也是個電腦公司。光我們多媒體電腦事業部,去年就投資十億美元在研發,大部份的經費全花費在軟體研發上,以後你會看到更多諾基亞的軟體。

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