繁花毒草齊備的中國之行

2006.11.15 by
數位時代
繁花毒草齊備的中國之行
橙果終於要準備進入中國了! 用到「終於」,是因為我們在大陸早已經有產品案子在做,但是都處於設計師與PM飛來飛去的狀態,現在也只有在上海設聯...

橙果終於要準備進入中國了!
用到「終於」,是因為我們在大陸早已經有產品案子在做,但是都處於設計師與PM飛來飛去的狀態,現在也只有在上海設聯絡處。十月底橙果的業務與行銷人員去了一趟中國,拜訪了上海、北京、崑山與鎮江的潛在客戶,原本以為就是去提一些我們對市場與產品設計的看法,大家認識認識,沒想到真的有要在地服務的合約。
這下逼得我們得趕快花錢跟找人,明年春就要成立正式的辦公室了。雖然無數媒體都報導過中國市場有多大,跟台灣有多不一樣,雖然我們在中國聯絡處已經準備了許多資料,但是當我聽了出差的同仁在當地做市場調查的經驗與結果後,還是讓人很震撼。負責市場調查的人光是看電動自行車通路,而且只是上海,就花了兩、三天,最後一天傍晚根本就是已經殺紅了眼,顧不上專賣店已經準備把門拉下了,還是硬衝進去,問了一大堆問題;然後接著還趕去百貨公司看其他賣場。他們形容自己每天都處在資訊爆炸兼焦慮的狀態,每家店唯一共同的特性就是「亂」與「雜」,除此之外,再大的通路都只反映了上海眾生百態的大冰山一角。而上海跟其他大城市或農村城市又有很大的差距,所以感覺上看再多的店與通路都不夠,驚慌焦慮可想而知。
於是原本跟客戶提出的體驗行銷操作方式,似乎跟市場現況離得有點遠了,我們也得跟著調整策略建議方向。所以最近我們得知以體驗行銷著名的Sony Gallery,在北京的概念店收了起來,上海淮海中路概念店最近也關門整修兩個月,一點都不奇怪了。
又好比北京中關村附近的電子商城,算是中國資訊電子指標市場,四個主要商場的賣場面積都是用萬坪起算,單一商場的年營業額就差不多是新光三越全省10家店的總和。看到賣場裡面的照片真是令人嘆為觀止,人潮好像幾十個光華商場湊在一起。業績最好的鼎好電子城裡,全世界知名資訊電子品牌沒有人敢在這裡缺席,所有能看到的空間都掛滿了廣告招牌與吊旗。在這裡,現在談體驗行銷或病毒行銷還太早,大家比的是誰的招牌多大,誰的吊旗多又大。
於是最窮與最富的顧客可能隨時擦肩而過,相同的是手上都買了商品,差別就是Sony與當地極低價品牌,可能價格差個十萬八千哩,但是偏偏外型長得幾乎一模一樣。眾所皆知,今年大陸手機掀起一陣黑牌風,巧克力機才上市沒多久,就到處可以看到長的一模一樣但是掛當地品牌的巧克力機。
其實橙果服務的電動自行車客戶,去年就經歷這種打擊,但是他們心臟超強,今年才找了橙果設計產品,現在又開始談品牌與概念通路顧問約。所以大陸之行結束後,有生意做,我卻沒有一天睡得好,不是高興睡不著,站在策略者的角度來看,橙果被客戶推進那麼光怪陸離與生猛多變的金礦叢林裡,就好像捲入一個巨大市場的旋渦中,進去可能就出不來,只能在那持續壯大,陪客戶殺出一片血路。這可要花我好長的時間找出橙果在中國的road map。當你看到這篇專欄時,我們第二批人馬應該已經在中國的通路裡殺紅了眼,繼續做他們的研究調查。目標就在明年4月吧!

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