人比人氣死人?調查指五大社群媒體中Instagram最傷青少年心理健康
人比人氣死人?調查指五大社群媒體中Instagram最傷青少年心理健康
2017.05.23 | Facebook

如果說吃油炸食物、燒烤傷身,那你知道哪一個社群媒體(social media)最傷害心理健康嗎?

Instagram對精神健康傷害最大!

英國慈善機構「皇家公共衛生學會」(Royal Society for Public Health),最近針對1,500名、14-24歲的青年做了一份「#StatusOfMind」研究,想知道人們最常使用的五款社群媒體對心理健康有何負面影響。

#StatusOfMind
英國皇家公共衛生學會(Royal Society for Public Health),最近針對1500名、14~24歲的青年做了一份「#StatusOfMind」研究。
圖/ Royal Society for Public Health

參與研究的青年需要回答14項問題,針對每個平台對焦慮、抑鬱、孤獨、霸凌及身材等問題給出評分,最後結果顯示,YouTube對青少年的精神健康有正面影響,Instagram則是排名吊車尾,被認為對精神健康傷害最大。

排名如下:

  1. YouTube (最正面)
  2. Twitter
  3. Facebook
  4. Snapchat
  5. Instagram (最負面)

引發「FOMO」症狀

參與研究的受訪者表示,Facebook、Twitter、Snapchat及Instagram尤其讓焦慮感加深,研究指出,有91% 14-24歲的青年都有使用社群媒體、六分之一的青少年曾有焦慮症問題,過去25年內,躁鬱和抑鬱的狀況,在青年群體中成長70%,這樣的結果跟網路有很大的關係。

研究指出,像是Instagram、Snapchat以視覺為導向社群媒體是造成這項結果的主因,尤其Instagram還會影響睡眠、引發焦慮,造成深怕漏看動態的「FOMO」(fear of missing out)症狀,甚至看著朋友們出遊、美食的照片,還會產生比較、忌妒的情緒。

social panic
使用社群媒體也曾讓你感到焦慮嗎?
圖/ shutterstock

「Instagram及Snapchat心裡健康排名吊車尾是很有趣的,這兩個平台都是以圖片為導向,顯然對於年輕然的焦慮感影響很大。」皇家公共衛生學會負責人Shirley Cramer於聲明中表示。

雖製標不治本,但Instagram新功能可以救急

今天Instagram推出的「封存」(archive)功能就是一個很好的寫照,許多用戶在照片發出後,會因為獲得的讚數或反應不如預期,因而刪除照片,這樣的行為在決策的過程,就是因為用戶產生了比較(別人同樣五分鐘前發文,但讚數是我的ㄧ倍),如果不能好好處理這種情緒,就可能會導致上述精神健康的影響。

雖然可以隱藏照片又不必刪除的「封存」(archive)功能看似治標不治本,但用戶如果沒辦法馬上轉變在平台上的情緒習慣,或許也不失為一種救急的方法。

皇家公共衛生學會負責人Shirley Cramer CBE
社群媒體已經變成我們建立關係、形成自我認同、表達自我跟學習的空間,這都與心理健康密切相關。

現實被扭曲,專家呼籲社群平台應伸出援手

每天至少花兩個小時在社群媒體上的用戶,更容易出現精神狀況不佳、抑鬱、焦慮的情況;二十多歲的英國女孩Isla就是一個例子,她表示自己多年來沉迷社群媒體上,「覺得網路社群內的朋友就是人生的一切,每天花時間在那裡也覺得值得,同時覺得被重視。」Isla說,「但日子一久,開始發現真實生活中的朋友被忽略,16歲那年,我陷入嚴重抑鬱,時間長達數個月。」

#StatusOfMind
五項常用的社群媒體中,Instagram對心理健康的影響最大。
圖/ Royal Society for Public Health

擁有150萬訂閱戶的YouTuber「Laci Green」也表示,社群媒體戲劇化的改變了人們社交、溝通以及關係組成的方式,「Instagram跟Facebook等平台,大大改變、形塑我們現實中真實的樣貌,及我們所處的世界,我們對現實的看法很容易被扭曲。」Green這麼說。

皇家公共衛生學會呼籲這些社群平台,應設法協助用戶解決精神健康問題,像是針對重度使用用戶彈出警語提醒,或是提供有精神健康問題傾向的用戶可以獲得協助的機構或方式。

資料來源:MashableNBCBusiness Insider

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迎接AI代理時代,中國信託3大策略重點加速金融轉型
迎接AI代理時代,中國信託3大策略重點加速金融轉型

台灣年度AI盛會「2025 AI TAIWAN未來商務展」日前圓滿落幕,展會期間同步登場的「2025 AI TAIWAN國際趨勢高峰論壇」也吸引來自產官學界的高度關注。副總統蕭美琴親臨現場致詞時指出,人工智慧正以前所未有的速度改變全球產業版圖,台灣正站在這場關鍵變革的十字路口,必須積極布局。

「我們已在硬體供應鏈上打造出一座堅固的山頭,接下來,台灣更要以AI與軟體應用為核心,開創下一座新高峰,讓台灣持續站穩世界舞台。」蕭美琴強調。

AI應用邁入「代理時代」,大量數位員工走進職場

目前,AI應用的發展已從單純的聊天問答與內容生成,邁入全新的「代理時代」。Google前台灣董事總經理簡立峰說明,所謂AI代理(AI Agent),不僅能理解與回答問題,更具備推理、規劃甚至執行任務的能力。像是特斯拉的無人計程車服務,或Amazon的倉儲與送貨機器人,都意味著AI不再只是螢幕中的語言模型,而是直接參與了人們的日常生活,甚至取代部分白領工作,成為職場上的虛擬同事,舉凡代理撰寫軟體程式碼、產出研究報告等任務,AI都能勝任。

受邀擔任主題演講嘉賓的中國信託金控資訊最高主管賈景光,對此趨勢也有相同見解。他預期,未來金融職場將迎來大量數位員工,AI角色亦將從過去的助理定位,躍升為具備博士班水準的專業夥伴,全面協助企業提升營運效率與生產力。

事實上,為了迎接這股變革浪潮,中國信託早在2018年便前瞻性地成立AI實驗室,積極借鏡國際金融業的成功經驗,推動各項AI專案。這項超前部署的策略,也讓中國信託成為台灣首家連續四年榮獲《Global Finance》雜誌「全球傑出金融創新實驗室」殊榮的金融機構,展現其在AI創新應用領域的領導地位。

中國信託金控
首家連續四年榮獲《Global Finance》雜誌「全球傑出金融創新實驗室」殊榮的金融機構_中國信託金控,受邀分享AI創新應用領域的經驗與策略。
圖/ 數位時代

中信AI發展策略的3大核心重點

進一步探究中國信託金控的AI應用發展策略,可以歸納出3大核心重點。

第一是採取「導入通用工具+自建AI模型並行」的雙軌推動模式。目前市面上由科技大廠或新創企業提供的AI工具已相當成熟,如:語意搜索、摘要總結、內容生成等工具,只要確保符合資安與內控標準,即可快速導入與應用。此外,針對中信獨有的經營Know-how、產品知識、關鍵決策能力等核心競爭優勢,則透過自建AI模型的方式內化至系統中,藉此強化差異化競爭力,與通用工具形成有效互補。
第二為打造AI賦能的企業文化。賈景光強調,推動AI賦能,絕非單純的技術導入專案,而是一場全方位的企業文化變革,必須由高階主管帶頭學習與使用AI,再結合員工教育訓練、不定期內部應用成果與外部趨勢分享、建置學習資源庫、以及Prompt Engineering的技巧養成與實戰演練等方式,循序漸進,逐步型塑出AI賦能的企業文化。

尤其考量到「如何下正確指令」(Prompt Engineering)是AI效益最大化的關鍵,中國信託也將內部累積的指令設計技巧與應用實例,整理為知識庫,讓全體員工得以共同學習、快速上手,加速落實AI於日常工作中。目前,中國信託金控已經盤點出超過200個AI應用情境,協助員工有效提升40%至70%生產力。

第三則是鎖定關鍵應用場景、最大化AI導入成效。每個產業都有自己的關鍵議題,企業在導入AI時應回歸業務本質,從產業策略與關鍵流程出發,找出痛點並對症下藥,才能創造出AI應用的最大價值。

中國信託金控
中國信託金控資訊最高主管賈景光,開場時提到,目前全球市值最高的企業,很大的比例都與AI有關。
圖/ 數位時代

像中國信託便聚焦於優化客戶體驗、提昇內部效率與風險管理3大金融業核心議題,發展相關的AI應用,例如:智能客服已實現70%的客戶詢問可於1秒內快速回應、自主研發的AI模型能主動偵測並攔截可疑交易,2024年累計成功阻擋的詐騙金額已達8.4億元新台幣,為客戶資產安全提供有力保障。

隨著內部AI應用已小有所成,如今,中國信託正積極邁向產業共創階段,並響應金管會倡議成立的「金融科技產業聯盟」,擔任「金融科技應用研發工作圈」的首屆召集人。透過聯合學習、金流履歷、資料整合等方式,研發可以解決金融業共通性問題的AI相關應用,如 : 目前的首要任務是建構全國性金融同業防詐平台,以科技精準阻詐、達到守護民眾財產安全的目的。賈景光強調,唯有打破單打獨鬥,串聯產業力量,才能加速AI在金融業的落地與深化,進一步提升台灣在國際舞台上的AI應用實力,真正讓台灣的金融科技在全球發光發熱。

中國信託金控
賈景光強調,唯有共同合作,串聯產業力量,才能加速AI在金融業的落地與深化。
圖/ 數位時代

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