幫你寫履歷、用通訊軟體智慧提醒——虛擬助理幫你搞定生活|數位時代 BusinessNext

幫你寫履歷、用通訊軟體智慧提醒——虛擬助理幫你搞定生活

多年以前，某家北歐手機大廠引進獨特的「聲控」技術，讓人不用動手就能夠打電話，當時蔚為風潮。

不以App形式存在的人工助理：x.ai

對於繁忙的商務人士來說，時間就是金錢，如何安排會議就是一項高超的技術。管理階層或是資深的人員，通常都會配有助理安排行程，不過並不是人人有助理。2014年在美國紐約成立「x.ai」因此開發出人工助理，不以App的形式存在，只需要透過電子郵件，使用基本的cc（副本）功能，就像是把信轉給你的助理一樣。只要cc「x.ai」，它就能像是助理一樣跟對方溝通，來找尋最適當的時間和地點，一旦雙方都同意，「x.ai」就會自動加入行事曆，並發送活動邀請給對方，不需要自己手動輸入會議的時間和地點。更有趣的是，使用者可以告訴「x.ai」自己的習慣，如「我幾點吃午餐」、「我幾點起床」等等，它也會自動避開這些時間來安排會議。

幫你寫履歷的好幫手：mosaic

苦惱履歷該怎麼寫嗎？還是不知道找誰協助呢？有了mosaic，求職者就事倍功半啦！以「人力僱用中心」為中心的行為思考，mosaic可以知道面試官感興趣的文字與用法，畢竟根據統計，面試官平均在履歷上只會停留六秒鐘而已，所以在撰寫履歷的過程裡頭，mosaic會提供求職者雇主喜歡的關鍵字、在哪個產業裡頭他們在想要什麼樣的專長等等，透過像是選擇題填空的方式，讓面試官一看就知道是否求職者的能力就是他們想要的。在完成履歷後，mosaic提供的人工智慧會幫求職者分析的職場能力優缺點，讓你知道如何呈現自己。另外一個服務，則是透過聊天機器人（chatbox）來協助求職者適當的工作，找出面試官常問的問題等等。

把無意義的對話變成資產：SkipFlag

很多工作需要眾人協力，溝通的過程，除了用Email外，就是透過各式各樣的通訊軟體，比如歐美常用的Slack或是Jira，即使這些通訊軟體能夠有效率的分配工作、追蹤彼此的進度，SkipFlag更能夠將彼此的通訊內容，轉換成有用的資訊。根據機械學習的機制，SkipFlag可以讓這些看似無意義的對話，變成有知識的內容或是圖表，讓公司的資產無形的增加。比如說，如果臨時要下載微軟的辦公室套裝軟體，不再需要再次詢問網管，透過SkipFlag就能根據既存的對話，找出解決的方式；如果沒有辦法直接找到答案，SkipFlag還能夠找到「正確的人」來解決問題。因此除了內部應用外，在銷售服務上、工程生產力上都是絕佳的幫手。

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

想進一步了解台灣大哥大領先全台、接軌世界的網路實力與技術布局，歡迎點選官網了解更多。