我非常雞婆好東西,完全藏不住!
我非常雞婆好東西,完全藏不住!
2004.11.15 | 人物

Q:兩年多前你離開戴爾時,正是戴爾剛拿下全球PC龍頭沒多久,為什麼會選擇離開戴爾,投入創投產業?
A:事實上,我在離開戴爾前的最後兩年,就有在負責戴爾創投(Dell Venture)的工作,幫戴爾找在亞洲的投資機會與標的,就已經參與到創投實際的經營面。那時就已經看到很明顯的趨勢,幾個我所熟悉的明星龍頭產業,如筆記型電腦、主機板等,毫無例外的,都已經跑到大陸去生產了。兩年後的今天看來,當時的趨勢完全正確,現在台灣的筆記型電腦百分之百都到大陸去生產了。
那時我就一直在思考,台灣這麼多產能移轉過去了,那留下來龐大的人力、資源、基礎建設等產業能量,一定會要找新的產業、新的出路。看到這一點以後,我認為下一波台灣產業再起,創投將會扮演很重要的角色,台灣科技業一定朝更高階的領域去走,不可能走回頭路,現在高科技產業有一個很大的特色,就是當有技術或產品概念出現後,必須很快與資金面結合,不像過去我年輕那時候,有時間慢慢熬,以時間換取成功,現在不可能,這已經是一個十倍速時代。資本和技術的合作要很快,需要專業的團隊來判斷技術與資金結合的可能,也要協助引進新資源,補強經營團隊弱點。
我發現全球創投機制最豐沛的國家,分別是美國、以色列、台灣。這反映出在華人與猶太人密集的地區,創業的風氣非常興盛,資本市場也非常鼓勵創業,所以我認為創投在下一波台灣科技產業的轉型上,一定會扮演點火者的角色。從更宏觀的角度來看,健全的創投體系可以把社會資源導向更有效率的應用,藉由專業判斷篩選出哪些技術或產品可行,進而引進資源去協助。

Q:有這些思考,是來自於你對台灣有很深刻的期許與情感?
A:基本上,很自然的在個人心理當然希望台灣更好。在戴爾做採購初期,台灣與韓國兩邊的國際採購部門,彼此競爭非常激烈,都希望能促成自己國家的產業發展,能夠得到更好、更大的成長,這是很自然的人之常情,支持台商的心態難免會存在,這樣的競爭在早期最為明顯,因為當時很多採購的訂單,是原本來自日本,開始要轉往台灣及韓國,雙方競爭很明顯,有時要硬搶到台灣這邊。但後來台灣與韓國的產業發展模式,各走各的路,產業別也有很大的不同,所以該是誰的訂單、該到哪個國家做,已經很明顯了。

Q:現在做創投的工作,與過去在戴爾時最大的差別在哪裡?
A:儘管在戴爾那11年,是資訊產業在全球高速成長的時代,工作的張力也非常大,但我覺得工作內容是滿固定的,無論是產品推出,或是與供應商的互動,都是已經知道的,Surprise很少。創投最大的特色,就是每天都有可能接觸到陌生以及興奮的東西,對我來說,非常喜歡這種感覺,很像重溫年輕時的舊夢,因為當時PC還是一個大家都很陌生的東西,常常要去探勘廠商、技術、產品,都是當時很陌生的。
離開戴爾之後,心情真的就像我第一本書的書名「海闊天空」。以前在外商體制,無論發言、行為都有很多嚴格的限制,受到職務的規範,但現在時間安排完全操之在我,我可以憑自己的想法,來規劃分配自己的時間,但我可以很大聲的說,我並沒有貪圖享樂或是遊山玩水,我把時間和精力花在我認為更有意義的地方,原本的興趣也沒因此放棄,我現在一年還是固定安排兩次潛水,做創投可以碰到很多興奮的事物,有時接觸到的案子甚至有「相見恨晚」的感覺。
做創投這兩年,我覺得真的是走對路了,創投除了可以扮演對產業發展的「點火者」以及「資源分配者」兩種角色外,對我個人的心境也有很大的轉變。
當時離開戴爾,大概有三種選擇,第一種是去其他外商公司,但我已經毫無興趣,已經親身參與過戴爾從小公司到PC龍頭的過程,曾經滄海難為水了,所以我完全沒有考慮;第二種是到台商企業,擔任專業經理人,但我也不認為那是好的選擇,甚至可能是一條路更窄的選擇;第三個就是創投了,接觸的可能性是無限的,所以這是最適合我的選擇,現在自我選擇的空間變多了。

Q:在你生涯中的幾次重大轉折與決定,以當時的年齡或是外在狀況,在旁人來看,經常是一個非常大膽,而且不是太有連續性的轉變,對於接觸新鮮事物,總是會讓你感到很興奮?
A:線性成長發展的人生,可能比較適合循規蹈矩的人,我一直都不太是乖寶寶。現在回味起來,我38歲打算出國唸書,毅然放棄一切工作;39歲加入戴爾,當時它還名不見經傳,在亞太這邊的採購初期也是只有我一個人的「One Man Show」(一人樂隊),那時很多朋友看我一個人搞那麼久,都覺得這個工作不可靠;46歲跑去學潛水,那種年紀大概很多人已經準備含飴弄孫了,我老做了很多「異於常人」的選擇。
我是覺得在不同年齡,有不同認知與感受,把握當下的那種感覺去做決定,對我來說是再自然不過的。當然下決定前,我也會反覆思考,但一旦做成決定,常常義無反顧,一旦做了就一直衝停不下來了。
在做決定前,我大概有七、八成是自己決定,其他主要是和我太太討論,但其實很少,因為她常常不贊成,像我離開戴爾,她就非常不贊成,但我通常溝通的方式,是做好決定之後,再跟她說「我已經決定好了」,哈哈……。

Q:創投現在做上手了,最近應該又有其他新鮮事在忙了吧?
A:我現在正在開始寫第二本書,預計明年3、4月會出版,離我第一本書剛好隔了3年,3年出兩本書,我覺得是個很不錯的間隔。
這本書會以我對代工和品牌的觀察為主,包括台灣科技代工業目前遭遇的挑戰,以及要如何來因應,在品牌這邊,我覺得戴爾就是一個非常好的例子,它是一個成功的品牌經營者,但不能算是科技領導者,這一套我覺得有很多值得台灣經營品牌學習的地方,台灣品牌經營的狀況和戴爾很類似,但未必和惠普或是思科類似,我希望能把在戴爾看到的經驗,與大家分享,提供給大家一些討論與思考。
坦白說,這本書越寫到後來,使命感越強,這次比較不像第一本書,是以個人在戴爾的經歷為主,這次越寫心態越嚴肅。
在戴爾可能算是「當局者迷」吧,並不覺得有多深刻的了解,但這兩年很多企業找我去演講,在每次準備資料過程中,反而對戴爾的了解越來越深刻,越覺得它有很多策略面、執行面的地方,會對台灣經營自有品牌非常有幫助,若能把這些心得公開,我覺得非常有成就感,這大概算是一種「自我膨脹」吧,哈哈……,也許別人看來覺得不值錢,但卻是我個人非常珍惜的部分。

Q:為什麼會有寫這樣一本書的動機?
A:會再寫這一本書,主要動機是來自這兩年四處演講的感動。舉例來說,前年年底我在大陸的簡體版出書時,到了9個大學去演講,包括交大、清大、復旦、武漢、湖南大學等,主要是EMBA專班,發現大家對戴爾的成功都非常想要了解,演講後的問答時間反應非常熱絡。這兩年在兩岸各地企業或學校的演講,觀眾的反應讓我很感動,因為別人非常渴望、迫切的想要了解,這讓我有更深的自我期許,希望能跟大家分享。

Q:這種感覺會讓你變得焦慮,感到時間不夠用嗎?
A:完全不會,這是一種非常快樂的感覺。我是一個非常「雞婆」的人,有什麼好東西完全藏不住,而且非常樂意分享,迫切地想要讓別人知道,你看我學會潛水之後,拉了一大堆朋友下海,我喜歡眾樂樂,這種個性造成我現在這樣,不然很多人到了我這個年紀,在外商公司待了十幾年,也不用為五斗米折腰了,可以安享天年,去環遊世界了,但我的快樂是來自與人家分享。
從另外個角度來看,寫書真的很累,我也完全不想靠此來賺錢或出名,舒適的生活、四處旅遊其實我很渴望,但現階段不會是我最重要的考量,若很重視這個,就不可能跑到各地去演講或是寫書,很「雞婆」的與別人分享,是我現在比較優先的規劃。

Q:寫書會讓你開始寫上癮了?
A:讓人家得到知識或資訊這件事情,真的讓我覺得很快樂。在大學唸書時,有點吊兒啷噹的,老是做好學校裡的調皮學生,在同學、同業或是朋友之間,都說我是「江湖派」的,不是「學術派」的,是在江湖走跳的。但繞了一大圈,江湖闖得越久,越會尊重學術,那是我比較不足的一塊,若我能因此意外的對「學術」有一些貢獻,那對我個人來說,是非常有成就感的一件事。像我交大管科系的學弟妹,只要系上有辦什麼活動,我幾乎都是有求必應的,不管是管科系、管研所、或是系上辦的企管營,我都是能幫儘量幫。因為當年大學時代,現在想起來真的太混了,總是想及格過關就好,現在可能有點補償心理吧,哈哈……。

Q:與眾人分享慣了,當離開人群回到一個人的時候,會不會有失落感?
A:我很難描述這兩種心情間的轉折,但還滿喜歡獨處的感覺。因為我興趣很廣泛,一個人的時候不會像有些人就靜不下來,我常常一個人跑去看電影,我覺得一個人去看電影是很舒服、很棒的享受,若我太太在台灣,我也會帶她一起去看,但我最喜歡看的科幻片,她就完全不感興趣,那我們會講好我自己去,其他像HBO、Discovery、國家地理等,是我每天要花很多時間的頻道,獨處對我完全沒有問題,也非常樂於其中。

Q:下一個想挑戰的目標是什麼?
A:現在寫書寫出興趣來了,下一個想挑戰的目標大概就是希望每隔3年,就能找到一個主題來寫本書,現在第二本書的架構已經規劃好了,正進行寫作的階段,未來希望每隔3年,都能有一些心得來寫書出版。

方國健/1952年生,水瓶座/學歷:交大管理科學系/經歷:台灣吉悌電信(GTE)、RCA、亞泰瑞(Atari)、慧智(Wyse),擔任採購、物流、運籌管理工作。1990年加入戴爾,負責亞太區國際採購部門,直到2001年12月底辭去亞太區國際採購總經理,自組麥實創投,從事創投基金的管理。

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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