傳統造船業拚翻身,台船搶淘「綠金」商機
傳統造船業拚翻身,台船搶淘「綠金」商機

「全世界的造船廠現在都虧本,船價實在低得太離譜。」台船總經理曾國正一語道出了無奈,面對造船業景氣的衰退,新興的離岸風電政策,則成為台船轉型的契機。

台船去(106)年營收達164億元,但虧損高達58.83億元,今年上半年虧損達11.91億元,過往造船收入高達9成以上,但受到國際景氣衰退、航運市場低迷,造船收入相對緊縮,曾國正說,過去十幾年台船都是賺錢的,直到最近這幾年才開始虧錢,「跟2008年的最高點,現在的船價只有過去的5到6成,可是我們的人工、材料成本都在漲。」不只台船,全世界的造船廠面臨虧本或倒閉的狀況。

台灣國際造船股份有限公司董事長鄭文隆
面對造船業不景氣,台船董事長鄭文龍瞄準離岸風電商機,打造自家的海事工程團隊。
圖/ 台船

降低商船業務比重,台船朝多角化經營

隨著造船業的衰退,發展轉型成為唯一的出路,台船瞄準目前政府大力推動的離岸風電與國艦國造政策,台船將朝多角化經營,將事業分成造船(商船)、造艦(國艦國造)、海工(離岸風電)三大區塊,預計2019年將造船事業從90%降至50%,目標在2025年達成造船、造艦、海工事業各占3分之1。在毛利率上,台船董事長鄭文龍估計,商船3%、造艦10%、離岸風電保守預估約5%。

雖然離岸風電是新興產業,但政府要求獲遴選的風場開發商需建立「在地供應鏈」,其中水下基礎、海事工程項目,台灣業者參與意願高。台船也在2016年主導成立「Marine-Team離岸風電海事工程聯盟」(以下簡稱M-Team),集結成立台灣重量級海事工程廠商,籌組國家隊,力拚國產化。

搶離岸風電商機,合資成立公司、引進國外技術

像是台船自身擁有船舶建造、海事工程的利基,透過引進國外技術與資金,或合資成立公司,搶攻離岸風電商機。

細看台船所規劃的藍圖,從海上運送安裝(T&I)、水下基礎供應鏈(PP、TP)、海上變電站(OSS)、海上防蝕與塗裝,以及提供風電所需的各式船舶,台船幾乎把海事工程業務都包下。

台船離岸風電規劃藍圖
台船搶攻離岸風電海事工程商機。
圖/ 台船法說會簡報

台船與比利時公司GeoSea合資成立「台船環海公司(CDWE)」,打造完整的海事工程團隊,台船提供鋼構製造、海工團隊、港口後勤支援;GeoSea則提供海事工程專業技術、船機部分,目前已通過經濟部、台船董事會的同意,預計11月籌設成立,也和中鋼的中能風場、上緯與麥格理合作的海龍風場、CIP的彰芳/西島風場簽訂合作意向書。

另外「台船船舶公司」則在籌備階段,關鍵在於風機安裝船(TIV)的投資尚未定案,鄭文隆說,TIV一艘要價40到50億元,全世界僅有5艘,由於造價昂貴,「還在算怎麼投資才划得來,」目前台船還在考慮要用租或買,還是找人共同投資,目前仍在評估中。

萬事俱備,只欠訂單

相較台船環海、台船船舶子公司還在籌設階段,水下基礎進度快,台船將高雄廠改建多用途鋼構產線,可供風機所需的基樁(PP)與轉接段(TP)製造,以及商船及潛艦船段生產。鄭文隆說目前生產線正在建置,預計明年9月就可生產。

雖然預估離岸風電占營收1/3,不過鄭文隆也說,究竟海事工程的大餅未來會有多大,台船也還在和風場開發商接觸中,現階段開發商的訂單量也還沒出來,但未來會積極爭取業務。

領軍M-Team國家隊的台船,有著不能輸的壓力,即便萬事俱備,但仍欠訂單,台船能否藉由離岸風電達成轉型目標,隨者風場開發商陸續在年底前繳交在地化方案,確定合作的在地廠商,將會明朗化。

關鍵字: #離岸風電
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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