WannaCry全球網攻滿兩週年:全球百萬台設備仍陷風險,台灣成重災區
WannaCry全球網攻滿兩週年:全球百萬台設備仍陷風險,台灣成重災區

2017年5月12日早上,全球經歷一場有史以來最嚴重的網路攻擊事件之一。勒索軟體WannaCry在短短數個小時內旋風般席捲超過150個國家。

未能即時更新的Windows電腦螢幕凍結並跳出紅色的警示頁面,上面寫:「你的電腦已被加密」,要求被勒索者支付價值新台幣約9,000元的比特幣,否則電腦內的資料將被刪除。

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電腦遭WannaCry攻擊後會跳出紅色的警示頁面,要求支付價值新台幣約9,000元的比特幣,否則就刪除電腦內的資料。
圖/ Unwire.pro

這場擴及到政府部門、國際大廠、金融機構等重要單位的網攻事件引起全球駭客爭相較勁,比賽誰能先破解這個病毒程式碼。終於,來自英格蘭鄉間小鎮,22歲的Marcus Hutchins找到病毒的漏洞,啟動「銷毀開關(Kill Switch)」,成功阻止WannaCry的擴散。

相關人員很快發現,這個癱瘓全球超過30萬台電腦、造成全球約80億美元損失的WannaCry,起始源頭正是美國國家安全局(NSA)。原本為NSA機密級駭客工具的WannaCry,在事件爆發數週前遭不明人士盜取並放上網路,成為非法駭客的免費軍火庫。

然而,兩年過去,WannaCry的慘痛經驗,似乎仍舊再造成傷害。

百萬台老舊設備不更新,台灣為全球第五大感染風險國

雖然微軟早已提供更新檔填補作業系統中的漏洞,還是有許多消費者及公司繼續使用老舊且未更新的機台,導致世界各地時不時仍傳出WannaCry災情。

根據專門檢驗全球資料庫及伺服器有無資安漏洞的搜尋系統Shodan,全球目前有上百萬個連網機台仍舊有被WannaCry攻擊的風險,其中台灣有4,5000多台高風險設備,名列第五名,是全球重災區。然而,若再加上透過有漏洞的伺服器連線的手機、電腦等設備的話,真正受威脅的人數恐怕還要更多。

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根據資安漏洞搜尋系統Shodan,全球目前有上百萬個連網機台有被WannaCry攻擊的風險,台灣則名列第五名。
圖/ Shodan search result

去年8月,被稱為台灣史上最大資安事件的台積電產線中毒事件,其罪魁禍首就是WannaCry的變形種。這次攻擊導致台積電損失約新台幣26億元,是台灣有史以來損失金額最高的資安事件。資安專家指出,台積電受感染的機台使用的是最容易受威脅的Windows 7,而台積電遲遲未能更新並修補漏洞,是這次攻擊的一大主因。

此外,研發網路武器的NSA也引來爭議。應用於WannaCry裡,由NSA流出的「永恆之藍」(Eternal Blue)漏洞不斷被駭客拿來使用,攻擊情境更是五花八門:潛入用戶電腦裡盜取電腦計算能力進行挖礦、劫持頻寬來執行癱瘓網路的阻斷服務攻擊等。近來甚至又傳出NSA再次外流另一項木馬程式,並被中國情報單位拿來使用。

人們質疑,NSA無法保管好自己研發的網路武器,導致網路攻擊者無節制濫用。但截至目前,美國政府仍沒有相應配套措施來降低這方面的風險。

阻止WannaCry的英雄遭求償25萬美元,引發資安人士打抱不平

至於阻止WannaCry的大功臣Hutchins,他的人生在這兩年也經歷戲劇般的波折。他在解決了WannaCry危機後三個月赴美參加駭客大會時遭逮捕。他被指控在他17歲時編寫了一個能夠潛入銀行進行竊盜的惡意軟體Kronos,並以數千英鎊的價格把程式賣給詐騙集團。他雖已獲保釋,但被禁止離開美國境內。

Marcus Hutchins
阻止了WannaCry的功臣Marcus Hutchins,因過去犯下的網路攻擊事件遭美國檢方起訴,求償最高5年徒刑、25萬美元。

在上個月底,Hutchins在法庭上承認自己在成為一個「白帽」駭客前,曾編寫過惡意程式,並針對十項控訴中的兩項認罪。Hutchins的每一項指控都是最高5年的監禁以及25萬美元的罰款。

美國資安公司Rendition Infosec創辦人Jake Williams為Hutchins打抱不平。他認為,Hutchins所阻止的WannaCry攻擊事件遠大過他曾經造成的。「這就像是拿一般公寓去比摩天大樓一樣。如果他在17歲時犯了錯,他在那之後所做的努力早就已經彌補了,」他說。

Hutchins在司法上受到的打擊引發寒蟬效應。白帽駭客Kevin Beaumont就說,他不會打算把自己發現到的情資提供給警方。英國郵報報導中表示,資安圈內有許多人認為「改邪歸正」的白帽駭客是打擊網路犯罪的重要人才,因為過去合法的網路駭客教育資源有限,許多有技術的人過去都曾參與過網路犯罪。

不過,Hutchins最近在自己的Twitter上表示,要成為資安專家不代表你必須蹚入渾水,這是一個錯誤的認知。但他同時也承認:「但是在過去,要能學會特定技能卻不和壞人交涉,確實是一件困難的事。」

WannaCry全球網攻兩週年,上百萬台設備仍舊未完成更新而暴露在風險下、NSA始終無法保證自己研發的網路武器不會再因外流而遭濫用,而Hutchins的訴訟案,則使得部分駭客對政府失去信任。至於要如何有效預防下一場可能發生的全球性網路攻擊?或許各方單位都需要比現在再做得更多一些。

資料來源:TechcrunchTelegraphShodan

關鍵字: #隱私與資安
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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(左三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

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圖/ Amazon

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