8成病友曾被拒保!全球第一款糖尿病線上保單誕生,它能解決什麼問題?
8成病友曾被拒保!全球第一款糖尿病線上保單誕生,它能解決什麼問題?

糖尿病是許多慢性病的起源,根據衛福部統計,台灣約有200多萬病友,且每年都以2萬5,000名的速度持續增加中。然而,病友在投保時,時常因為血糖問題,被要求加價甚至拒保,醫療保障明顯不足。

許多保險公司陸續針對糖尿病病友推出專屬保單,台灣新創Health2Sync(慧康生活科技),就與日本損保向日葵生命保險(SOMPO Himawari Life)合作,在日本推出全世界第一款線上糖尿病保單,特別的是所有糖尿病類型病患都能投保,這類新型態保險,有何獨特之處?

全球首個糖尿病線上保單上線,病情穩定還能賺獎金

「我只是有血糖問題,身體其他部分都是健康的,為什麼會被拒保?」這是過去許多病友投保時的普遍心聲。

糖尿病雖然會導致其他慢性病,但透過有紀律的血糖控制,也能過著健康有品質的生活,然而因為初期沒有明顯症狀,病人容易忽略自主管理血糖的重要性,造成治療效果不佳,在投保時就容易碰壁,這是台灣新創Health2Sync看見的商機所在。

成立於2013年的Health2Syn,在2014年推出血糖管理App「智抗糖」,透過數據傳輸線連接市售主流的血糖機,將患者數據自動導入軟體,後端平台就會自動分析變化,一旦發現有大幅波動、過高、過低,便會發送提醒與警告給患者及家屬,目前在亞洲已累計超過 38 萬註冊用戶。

Health2Sync
損保向日葵生命保險與Health2Sync 合作,在智抗糖 App上,開賣全球第一個線上糖尿病保單 Blue。40-69 歲的智抗糖日本用戶,無論任何糖尿病類型,都可以直接在APP中購買這張保單。
圖/ Health2Sync

Health2Syn多年前就在思考,這些來自病友日常累積的大數據,能與保險公司合作,透過分析評估風險、精算保險費率,共同開發出新型保單,讓過去容易被拒保的弱體保戶,也能有適合的保險產品,透過健康數據挖掘新的商機。(替個人健檢報告加值,智抗糖用區塊鏈從健康數據淘金

根據損保向日葵生命保險調查,83%的受訪者曾因為糖尿病被拒保或是放棄投保,更有80%的病患擔心未來血糖控制不佳會有併發症風險。

損保向日葵生命保險與Health2Sync 合作,在智抗糖 App上,開賣全球第一個線上糖尿病保單 Blue。40-69 歲的智抗糖日本用戶,無論任何糖尿病類型,都可以直接在App中購買這張保單,保戶能透過智抗糖 App 持續管理健康,從App獲得個人化的衛教文章和提醒訊息協助控糖,若病情控制穩定,達到保單要求之標準,保險公司還會提供獎勵金。

外溢保單夯,在台灣也能保

這類保單,就是所謂外溢保單,也就是保險業所說的外溢效果(Spill-over effect),意思是商品設計不光是損害賠償,而是藉由加入預防機制,提供保費減免、回饋等誘因,來激勵保戶培養良好習慣,降低保險業者理賠率,還能減少社會醫療的支出,對保險公司、保戶都有正面效果。

事實上,Health2Sync 在台灣也有跟南山人壽合作,推出糖尿病外溢保單,只要養成習慣,定期上傳量測血糖、飲食、運動等數據,就能獲得積分,最高可以獲得10%的保費折扣。

Health2Sync
這次Health2Sync在日本推出線上保單最大的特色,就是不限任何糖尿病類型都能保。
圖/ Health2Sync

不過,國內許多保險業者,只限定第二型糖尿病友投保(註1),這次Health2Sync在日本推出線上保單最大的特色,就是 不限任何糖尿病類型都能保 ,意味相信任何的病友都能透過自主規律的血糖管理,維持穩定健康的生活。

損保向日葵生命保險社長大場康弘認為,藉由與數位照護工具的結合,能夠有效減緩糖尿病患人口成長速度。糖尿病線上保單在日本若發展順利,Health2Sync 也打算將成功模式複製到其他市場。

註1:第二型糖尿病又稱為「非胰島素依賴型糖尿病」,這類患者雖具有分泌胰島素的能力,只是身體無法有效利用胰島素,因此通常保險公司仍願意承保

責任編輯:陳映璇

往下滑看下一篇文章
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓