心疼老媽被詐騙集團盯上!他們研發防詐達人,意外揭星巴克買1送1「群組」真相
心疼老媽被詐騙集團盯上!他們研發防詐達人,意外揭星巴克買1送1「群組」真相

由台灣與美國雙方政府合作舉辦,總獎金高達25萬美元(約新台幣756萬元)的「美台科技挑戰賽」於20日揭曉得獎名單,在遴選的七個團隊中有兩個團隊獲獎,由 趨勢科技的「防詐達人」團隊獲得17.5萬美元(約新台幣530萬元)、以色列AI新創公司Cyabra獲得7.5萬美元(約新台幣230萬元)。

此次挑戰賽是台美雙方首次舉辦,主題為「應對不實資訊與宣傳」,旨在鼓勵科技團隊共同為打擊不實資訊提供更多科技解方。

趨勢科技:「防詐達人」聊天機器人

把它拉進群組,隨時幫你檢視奇怪連結

獲得最大獎的趨勢科技防詐達人團隊,是由公司內部各部門成員自由組成,最初成立是因為一名工程師心疼媽媽被詐騙集團盯上,找了志同道合的同事研發出一款LINE的防詐騙聊天機器人,幫一般民眾偵測出詐騙訊息,包含免費貼圖、限時下載連結等可疑資訊。

使用方式非常簡單,用戶只要把防詐達人的LINE官方帳號加為好友,再把可疑訊息轉傳給它,若連結有害,它便會提供警告提示。針對不熟悉使用LINE的長輩,也可以直接把防詐達人邀請進到聊天群組,讓它隨時檢視群組內的所有連結網址。

防詐達人 趨勢科技
趨勢科技研發的Line防詐騙聊天機器人,可幫民眾偵測出詐騙連結與不實訊息。

防詐達人所能偵測的資訊相當多元。除了LINE內部的假貼圖優惠連結外,外部的惡意程式網站、釣魚網站也都能被發現。防詐達人平時就有和政府單位如刑事局等串連資料,也與LINE官方合作的事實查核平台MyGoPen及Cofacts真的假的一同攜手,把不實資訊給找出來。

奇怪!「星巴克買一送一」群組,為何隱藏政治風向文?

團隊成員劉彥伯表示:「過去我們主要聚焦於防詐騙,但現在我們也看到假資訊的傳達技術不斷在變化。 在選舉前夕我們也發現許多像是以『星巴克買一送一』為名的LINE群組,開始散布政治風向訊息。我們也開始偵測、並阻擋這類型的群組。

美台科技挑戰賽
劉彥伯(左一)表示,防詐達人除了防堵詐騙訊息,也開始防範刻意帶政治風向的LINE群組。
圖/ 蔣曜宇攝影

此外,因應於近期的新型冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情,防詐達人也在近期整合疾管署和食藥署,衛福部,外交部等各部門資訊,進一步提供消息查證服務。

以色列AI新創Cyabra:破解Deepfake

從無人機掃視玉米田時獲得啟發

同樣獲獎的以色列AI新創Cyabra則是開發出能夠成功偵測Deepfake(深假訊息)及生成對抗網路(GAN's)的AI技術的團隊。Cyabra全球業務副總裁Assaf Danby表示,團隊成立於2018年,成員大多來自以色列國防軍隊中的網路資訊戰部隊,在協助公部門抵擋宣傳戰方面有多年的經驗。

有趣的是,Cyabra一部分的演算法是受到農業啟發的。舉例來說,當一台無人機從空中檢視一座玉米田時,他們會去偵測很細微的變化來判斷哪些玉米已經熟成、哪些還沒有。像是熟成的玉米會更加傾斜、顏色會顯得更加深橘等。

Cyabra團隊因此更聚焦於照片中人物的細節,諸如戴上眼鏡後的人臉焦距變化、嘴唇動作與下巴、喉結的肌肉是否連動等來判斷其真偽。

Cyabra
Assaf Danby表示,Cyabra成員大多來自以色列國防軍隊中的網路資訊戰部隊,在協助公部門抵擋宣傳戰上面有多年的經驗。
圖/ 蔣曜宇攝影

除了深假訊息以外,Danby並表示,去年以色列大選期間,他們也在Facebook及Twitter上揪出了超過15萬個假帳號。Cyabra發現,他們試圖透過網路輿論風向操控來介入選舉,並且有外國勢力支持的跡象。他也認為,惡意勢力已逐漸將社交平台「武器化」,而這也將是未來各國政府都要面對的問題。

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台美雙方合作深化,共同打擊不實資訊

此次挑戰賽由美國在台協會(AIT)、美國國務院全球參與中心(Global Engagement Center)、美國帕克顧問公司(Park Advisors)及台灣資策會一同主辦,與賽者除上述兩個獲獎團隊外,還有中華電信大數據風向球團隊、鄉民認證團隊、台灣人工智慧實驗室以及麥擱騙(MyGoPen)事實查核團隊及澳洲戰略政策研究中心(ASPI)。

AIT處長酈英傑表示,資訊被武器化後形成的不實資訊,已逐漸成為強大的工具,對民主社會造成影響。他並強調,AIT除了促進美台高層分享資訊外,也在印太地區及世界其他區域分享彼此對付不實資訊的經驗。

美台科技挑戰賽
行政院副院長陳其邁表示,病毒傳播時,若要保持健康產生抗體,得要先有抵抗力。所以人民在生活中必須能辨別錯假訊息。
圖/ 蔣曜宇攝影

行政院副院長陳其邁則以近來的武漢肺炎疫情為例,將假訊息比喻為病毒。「病毒傳播時,你要保持健康產生抗體,要先有抵抗力,所以人民在生活中必須能辨別錯假訊息。」

他說,當錯假訊息產生時,澄清是非常困難的。如同病毒出現時,人體必須要有抗原來對抗病毒,因此政府部門、社群平台及各個民間組織皆須共同努力,第一時間做出反應、發布正確資訊。

責任編輯:林美欣

關鍵字: #趨勢科技
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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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