理財也能訂閱制!中信銀推「嵐山豬豬」,用零頭幫你買基金,背後有哪些創新機制?
理財也能訂閱制!中信銀推「嵐山豬豬」,用零頭幫你買基金,背後有哪些創新機制?

投資方式越來越多元,除了傳統購買股票、基金、外幣等,近年機器人理財(Robo-advisor)也很熱門,中國信託銀行(以下簡稱:中信銀)在此基礎下,推出訂閱式理財服務「嵐山豬豬」,讓小資族用小錢也能開始投資,這背後究竟有哪些創新?

中信推「訂閱式」理財,怎麼操作?

許多年輕人沒有理財習慣,幾大原因,不外乎是沒錢、資訊不足導致不知從何下手。

近年許多銀行紛紛推出「機器人理財」服務,透過自家的演算法分析大數據,提供投資人挑選投資組合建議,目前這種投資工具仍在發展階段,金管會曾說:「業者仍需要時間優化系統。」讓機制變得更成熟。

延伸閱讀:上線兩年資產規模僅7億元...兩大原因看台灣機器人理財困境

業者在金融創新的基礎下,發展出各式不同的理財工具,像是數位帳戶「子帳戶存錢」功能,就是相當熱門的應用。中信銀本周則是推出訂閱式理財服務「嵐山豬豬」,將理財與信用卡消費結合。

延伸閱讀:存錢更有巧思,還能存「零錢」!各家銀行紛推的子帳戶,想解決什麼痛點?

中信銀解釋,要使用「嵐山豬豬」投資,必須先在Home Bank APP設定一款綁定的信用卡(含簽帳金融卡),以及扣款帳戶。未來用信用卡消費時,每筆消費十位數以下金額,會累積到虛擬撲滿中,作為投資金額。

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中信銀推出訂閱式理財服務「嵐山豬豬」,讓小資族用小錢也能開始投資。
圖/ TK Kurikawa via Shutterstock

當金額累積到滿100元時,就會從投資人設定的扣款帳戶中,扣款100元購買中信銀行理財專家團隊嚴選8檔「嵐山特選基金」,讓小資族用零錢輕鬆理財。舉例來說:消費新台幣168元,即累計68元,當記帳金額達新台幣100元以上,系統將自動從客戶綁定帳戶扣款並進場投資「嵐山特選基金」。

自動存錢到虛擬撲滿,背後有那些創新?

為什麼說「嵐山豬豬」是訂閱制投資?背後又有哪些創新?在綁訂信用卡後,投資人要先完成線上簽約、風險評估整套流程,並設定自動累計信用卡消費存入虛擬撲滿中、啟動自動投資功能,
中信銀解釋,前面這整套流程,就是一個「訂閱投資服務」的過程。

線上簽約、風險評估完成後,系統就會連動信用卡消費,自動將十位數以下消費金額存入虛擬撲滿,最後購買基金。中信銀解釋,這八款「嵐山特選基金」,會依照客戶風險屬性提供相對應投資標的建議,每季也會重新檢視基金標的為客戶把關。

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投資人要先完成線上簽約、風險評估整套流程,中信銀認為,前面這整套流程,就是一個「訂閱投資服務」的過程。
圖/ shutterstock

中信銀說,「嵐山豬豬」背後有一套智慧投資專利技術,具體來說,在每個月的1日至28日,系統將自行檢核前一營業日「豬豬」額度,若達百元以上且未超過自行設定之每月投資上限,即進行扣款(遇非營業日則延後至次營業日扣款)。特別的是,「豬豬」還會因客戶餵食零錢多寡,呈現吃飽或飢餓的可愛表情,透過活潑互動體驗提高客戶使用意願。

「嵐山豬豬」產品名稱,是來自「零錢」的台語發音,傳達累積小錢也可投資的理念。中信銀說,虛擬撲滿中要累積到100元,才會真的從帳戶中扣款,目的就是希望打造一個低門檻、沒有壓力的理財方式,讓理財更親民無壓力。

過去銀行投資服務,只針對高資產客戶,原因主要是獲利考量,動用同樣的資源與人力,可以賺到比較多的利潤。但在金融科技發展成熟後,許多投資的環節都可做到自動化,大幅降低銀行提供服務的成本,這也就是為什麼,看到越來越多針對「低資產客戶」設計的投資服務出現,銀行也能超前部署培養客戶忠誠度,當這群小資客群逐漸累積財富後,持續與銀行往來。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #金融信託產業
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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