器官晶片、AI偵測胰臟癌⋯6張圖直擊台灣醫院科技，新趨勢有哪些？|數位時代 BusinessNext

白色巨塔瘋科技！為期4天的台灣醫療科技展今（3）正式開幕，共有超過20家國內醫療體系、醫學中心展出最新應用。今年有哪些亮點？跟著《數位時代》一探究竟：

防疫科技

新冠肺炎（COVID-19，俗稱武漢肺炎）爆發至今，全球累積6,450萬名確診案例，導致近150萬名患者死亡。台灣目前約有百名確診個案，疫情相對穩定，但不少醫院選擇超前部署相關科技。

北醫附醫

像台北醫學大學附設醫院與瑞得康科技、浩鑫股份有限公司及昱辰資訊等產學團隊合作推出「零接觸智慧防疫自助機」（Contactless Intelligent Safepass Kiosk，CIS Kiosk），民眾只要插入健保卡，可量測體溫、確認旅遊史等紀錄並偵測有無配戴口罩，全程自動化且無須人員接觸。若醫院內發生疫情，各項監控數據管理報表可自動彙整，並協助政府進行疫情追蹤調查。

北醫附醫陳瑞杰院長表示，面對新冠肺炎病毒的威脅，無接觸式服務可有效降低人員接觸，除了減少醫護及民眾感染風險，還可以應用在各大企業的門禁管制，降低防疫人力成本。

小港醫院

高雄市立小港醫院與神光晶片合作，發表新冠肺炎定量快篩儀器「the ONE」，從檢體採樣到快篩，可在10-15分鐘內檢測出血液中是否含有抗體。團隊指出，這套約烤麵包機大小的儀器以光譜晶片為核心，主打方便性，可即時定量出抗體（IgG/IgM）並透過雲端回傳數據，看好未來能運用在各國海關、機場，日前已通過FDA（美國食品藥物管理局）、TFDA（衛福部食藥署）認證。

AI

台大醫院

台灣指標醫學中心—台大醫院近來對人工智慧投入不少資源，包含首創「胰臟癌AI自動偵測模型」，透過與健保署合作獲得正確率91.1％成果，目前於台大癌醫中心落地，正進行大規模臨床測試；與雲象科技合作「骨髓細胞自動判讀系統」，判讀百顆細胞僅需5秒鐘。

3日在智慧醫療科技展，台大醫院展出「PXR即時危險自動偵測系統」，朝智慧急診發展再跨出一步。

由於多數急診病患是因緊急狀況入院，現行從照射X光到醫師判讀的時間已壓在30-60分鐘內，卻仍可能因為耗時關係影響救治機率。

這套輔助式偵測系統會在患者拍完X光時，透過iPad自動抓取急診PACS資料，並以AI模型偵測影像中是否有「鼻胃管誤置、氣管內管誤置、中央靜脈導管誤置、肺結核、氣胸、肺炎」等多種狀況，同時發出警告給當班醫師，方便迅速做出處置。

中醫附醫

中國醫藥大學附設醫院也在現場展出已落地使用的「人工智慧心肌梗塞決策支持系統」，利用AI模型學習與分析心電圖訊號變化，建立急性心肌梗塞智能AI輔助系統，並搭配手機即時傳送訊息機制。統計至今年8月為止，準確度為86%，讓病人從入急診至施行氣球擴張術的時間從61分鐘縮減至最低32分鐘。

機器人

長庚醫院

長庚醫院復健部團隊改良傳統訓練方式，開發出「上肢復健機器人」，依據病人手功能的程度，設計出適合的訓練課程，讓原本靠人力無法完全做到的精準抓握動作，在機器人輔助下，能用於中風、脊髓損傷、其他中樞及周邊神經損傷等病人復健訓練。

復健師表示，這款機器人不只是「輔具」，可正式用於患者療程。以中風病患為例，若要改善患者手部無力、癱瘓現象，過去需由醫療人員手把手教導/扶持患者上肢、手掌，練習抓取和移動物體，但透過機器人感應，患者可靠自己力量，借助移動力較好的單邊上肢，把動作同步給另一支手，如照鏡子般「自己教自己」移動。

工業機器人大廠上銀科技日前宣布與中山醫學大學附設醫院合作研發「HIWIN內視鏡扶持機器人」，3日在醫療科技展也秀出用於超過60家醫院的「下肢肌力訓練機」。

上銀表示，復健科療程仰賴大量人力，如要協助病患訓練抬腳跨步，至少要有3位復健師輔助患者。透過這台機器，可由1位復健師在5分鐘內幫患者上機；「負重式」機器人設計，則更能還原人體步行狀態，練習踢腿、跨步、劃圈等腿部動作，像是台大醫院等醫學中心復健科都已導入使用。

中醫附醫

你聽過器官晶片嗎？這項由中國醫藥大學附設醫院多維列印醫學研究及轉譯中心研發的技術，雖名為「晶片」，卻不是按照字面解讀把一小塊晶片放進人體裡，其實是將人體腫瘤細胞切除部分後，再把檢體放進「模擬器官環境中」，觀察不同藥物對於特定人的效果，藉此測試癌症藥物有效性。

多維列印醫學研究及轉譯中心副研發工程師甘愷雯解釋，傳統藥物測試方式是將腫瘤細胞抹片放進顯微鏡下觀察，在這種「2D」平面環境裡，藥物有效性通常較高，但因為人體結構較服雜，加上每個器官的血流變化不同，若將腫瘤細胞放進膠體內，改以模擬方式施打藥物，「3D」評估藥物有效性，將更符合精準治療趨勢。

責任編輯：蕭閔云

隨著生成式 AI 工具快速普及，使用 AI 生成圖片、文案與影音素材，早已不再稀奇；真正困難的是，如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感，還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏，進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過，有一家成立不到 5 年的團隊，卻憑藉著這項能力，吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手，正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務，創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴，不只是生成 AI 影音內容，而是從行銷目標出發，運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程，突破過往內容與數據各自為政的盲點，這才是它真正讓企業買單的關鍵。

除了預算大幅減少、製作效率提升外，林慧珍指出，現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

圖／創造智能

串起行銷斷點，打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察，是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出，企業行銷工作往往交由不同廠商負責，從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理，各自使用不同工具與平台，導致資料散落在各處，形成一個個看不見的行銷斷點，一旦成效不如預期，很難釐清問題究竟出在哪一個環節，是素材無法打動消費者、投放策略失準，還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是，用自家產品去解決客戶的問題，但我們想的不只是解決問題，而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標，」林慧珍強調，也因此，創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域，希望從內容、互動到會員經營，串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端，創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗，快速產製出 AI 影音內容，協助品牌放大聲量、吸引目標受眾；接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求，不受時間、地點與語言限制，提高互動與成交機率；最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產，透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制，持續深化顧客關係，將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試，快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外，創造智能還能為企業創造兩大價值，第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。」林慧珍指出，創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明，團隊許多成員原本就來自專業影音團隊，長期協助企業製作導流影片，因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上，累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例，團隊並非直接交由 AI 工具生成內容，而是先分析目標受眾的偏好，再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍，營造「似曾相識」的共感，引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握，正是創造智能團隊多年累積的內容經驗，也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面，團隊則負責研發系統，以滿足企業多元行銷需求。例如：創造智能自行開發的「AI 導演模板」，不僅能快速生成高度擬真的影音內容，還可以依據品牌的不同需求，快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式，協助品牌進行 A/B Test，找出最能吸引消費者的內容。同時，還能依照不同社群平台需求，自動延伸出不同秒數與尺寸的版本，讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是，從企劃發想到完成影片，最快約一週即可完成，不僅大幅縮短製作時程，也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程，從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是，透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為，AI 的價值不只是回答問題，而是深入既有的工作流程，以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說，創造智能在與百年家電品牌合作時，先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心，透過 LINE CRM 建立會員數據基礎，依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄，自動完成會員標籤與分群，並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積，再進一步串接 Facebook 等社群平台，讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動，逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前，雙方合作已進入第二階段，將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務，整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成，不僅縮短服務時間、提升案件處理效率，也讓 AI 的角色從單純的客服工具，進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式，也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales（AI 虛擬人），並匯入產品知識與各國出口法規，讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題，更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程，不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月，減少 30% 以上真人處理成本，訂單成交率提升 25%-32%，

未來，AI 工具將持續演進，但企業真正需要的，始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信，唯有整合技術、內容與流程，並站在企業角度思考，AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司，創造更有溫度的智能夥伴。