手機變成刷卡機成趨勢,中信、VISA、台灣大車隊都跟進!背後有哪些考量?
手機變成刷卡機成趨勢,中信、VISA、台灣大車隊都跟進!背後有哪些考量?

疫情滿周年,非接觸式的行動支付,成為許多人慣用的付款方式,過去商家如果要收信用卡,首先必須要跟收單行(通常是銀行)申請一台刷卡機,但是現在不用這麼麻煩,手機也能當成刷卡機收款。

街邊店、小吃攤、服飾店、計程車司機,都能簡單上手使用,拓展信用卡在行動支付時代下的使用場景,包括兩大信用卡國際組織VISA、Mastercard,以及中信、台新等銀行都爭相投入,誘因在哪裡?

利用NFC技術,一台手機就能收款

商家只需要一台手機,就能開放刷卡,背後的技術叫做手機感應收款解決方案(Tap to phone payment solution)。簡單說,就是利用手機上的近距離無線通信(Near-Field Communication,NFC)技術,做到感應扣款,交易採用安全加密機制,商家無法接觸與存取信用卡資料,確保消費者交易安全。

基本上,申請流程跟一般申請刷卡機相同,收單行(通常是銀行)通過商家申請後將獲得權限,下載一款指定App(依據收單行規範,App名稱可能不同),手機即可變身行動刷卡機,不需要外接硬體設。

需要注意的是,「手機感應收款服務」因為是透過NFC感應,只能接受「 感應式信用卡 」、 手機錢包 (Apple Pay等)或智慧型手錶才能扣款,傳統磁條信用卡無法透過此方式交易。交易金額上並無任何限制,也能做到分期刷卡等功能。

Visa
中國信託也宣布,將在今年(2021)年第三季,推出「手機就是刷卡機」(Tap to Phone)服務。
圖/ Visa

結盟台灣大車隊,中信搶推手機收款

「手機感應收款服務」已經成為最新趨勢,像是VISA去年(2020)就已經在台灣推出;本周萬事達卡也會跟台新銀行舉辦記者會,升級「台新手付」app,應用萬事達卡Tap on Phone技術,啟用手機感應收款系統。

中國信託也宣布,將在今年(2021)年第三季,推出「手機就是刷卡機」(Tap to Phone)服務,商家持有具NFC功能的Android手機、平板電腦,即可下載「中信行動刷卡」APP,讓手機化身刷卡機進行收款。中信預告,首波合作的商家,包括台灣大車隊、全球快遞。

以台灣大車隊來說,中信會整合NFC模組到大車隊的「TOLiFE車載媒體」,乘客未來乘車只需將手機或實體信用卡觸碰「TOLiFE車載媒體」螢幕,即可完成付款。全球快遞方面,未來消費者拿實體信用卡或手機觸碰快遞員的平板電腦,就可快速完成感應支付。

台灣大車隊
中信會整合NFC模組,到大車隊的「TOLiFE車載媒體」,乘客未來乘車只需將手機或實體信用卡觸碰「TOLiFE車載媒體」螢幕,即可完成付款。
圖/ 台灣大車隊

三方合作,中華電信攜手台新、萬事達卡

中華電信則宣布與台新銀行、萬事達卡合作全台第一個「手機就是刷卡機」服務,未來店家可於中華電信「Hi QR PAY」APP使用信用卡感應收款功能,提供企業與中小微型店家、消費者更便利的行動支付服務。

中華電信表示,「Hi QR PAY」APP整合台新銀行與萬事達卡「Tap on Phone」手機感應收款功能。店家可使用具有NFC功能的Android手機,做為感應收款的工具,更可廣泛運用於到府服務的業者,如:水電行、瓦斯行、電器行、修繕服務商家、約訪銷售商,以及貨到收款的外送店家、物流業者、參與活動展覽廠商、計程車隊、全國各商圈店家與夜市移動攤販等。

中華電信指出,「Hi QR PAY」APP不需使用實體刷卡機設備,即可支援信用卡感應式支付、Hami Point、Line Pay、Line Pay Money、街口支付、悠遊付及Pi拍錢包等多元支付收款服務,讓中小微型店家能便捷快速、安全可靠的使用感應或掃碼收款服務。中華電信於數位經濟領域攜手國內外夥伴策略合作,此次透過與台新銀行、萬事達卡三方合作,亦即期望用創新技術加速台灣支付生態的數位轉型,並有效降低店家開店成本、增加營業收入,推動台灣成為行動數位生活的國際標竿。

瞄準需要移動的產業,省去刷卡機月租費

金融業者爭相推出「手機感應收款服務」,主要原因是民眾支付習慣改變,尤其疫情大幅提升的安全意識,許多小型商家,在過去一年加速導入多元支付工具,帶動需求大增。

跟安裝刷卡機相比,對商家來說,最大的誘因,就是不再需要負擔刷卡機月租費。一般來說,刷卡機建置費用約需600元、機器保證金約1萬元、系統維護費每月約需2,000元,再加上機台月租費約500元等零零總總的費用,對營業額不夠高的店家來說,是一筆不小負擔。

「手機感應收款服務」所瞄準的,是移動範圍大,或有移動收款需求的行業,例如:外送遊樂園、大型展覽、計程車隊、快遞業等。連鎖大型通路,刷卡機需要連動POS系統,查詢商品庫存等資訊,仍須仰賴傳統機台,這個方案就沒那麼適合。

VISA台灣區總經理趙麗芳觀察:「感應式支付在台灣有著爆炸性的成長,在過去一年從55%增加至70%。手機感應收款解決方案將讓小型商戶更有優勢。」

對商家來說,除了可以降低收到假鈔的機率,也能透過收款帳務查詢系統掌握每日收款紀錄,降低管理風險及成本,有助於加速台灣無現金支付普及。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #Visa
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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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