【圖解】搭計程車不用付錢!台灣大車隊林村田如何把「垃圾點數」變黃金?
【圖解】搭計程車不用付錢!台灣大車隊林村田如何把「垃圾點數」變黃金?

出身農家,2006年接手重整台灣大車隊,大車隊董事長林村田24日指出,他把計程車公司改造為科技資訊公司,最快今明年車資支付就有80%非現金支付,進度比國家目標還快!集團旗下全球快遞已拿下8成連鎖超市外送合約,展望未來,最看好「垃圾點數」商機。

科技的計程車隊集團有哪些佈局?一張圖看懂最新動態:

和泰汽車進軍計程車業推出yoxi車隊,對計程車業投入一記變化球,評論專家以「意外的敵人比世仇更恐怖」,點出新玩家將對既有玩家帶來嚴重挑戰,唯有跳脫計程車思維方能有解,對此,台灣大董事長林村田24日出席TCFA台灣連鎖暨加盟協會團拜指出,大車隊早已是科技資訊公司。

林村田
台灣大車隊董事長林村田透露目前用垃圾點數搭車的每月金額上看2000萬元。
圖/ 王郁倫攝影

「從Uber進來,後來有Line Taxi、又出現和泰Yoxi、表示這是很好的產業,我每天都在迎接挑戰,台灣大車隊已從傳統計程車產業,轉變為科技資訊公司,」林村田說,公司編制光IT人員就有70~80個,大車隊可以接受的非現金支付工具有26種最多,是全台營業場所中接受度最大的場域。

他透露,台灣大車隊非現金支付乘車支付比率已經40%,比政府喊出2025年非現金支付比要上看80%,台灣大車隊快得更多,預估今明年就能達80%,他也強調,車廂這個封閉場域中,要解決的複雜問題都在後台完成,目前電子支付綁100多萬張信用卡,客戶龐大。

「台灣大車隊只做計程車生意很可惜!賺得每一分錢都得跟計程車司機要,這我非常不喜歡,因為運將也非常辛苦,因此我開始想,如何幫2.2萬名司機擴大營收。」林村田說。

洗衣生意翻紅,連鎖超市外送商機火熱

林村田也揭露大框架未來佈局,他指出,大車隊2020年合併營業額是10幾年以來頭次突破20億元,「我一開始就很清楚要做生活科技,」林村田指出,現在車隊非現金支付佔比已經40%多,相當於每月有5億元金額來自非現金支付,當然,其中一部分是B2B的企業簽單。

林村田
台灣大車隊2020年最新集團組織架構。
圖/ 王郁倫攝影

其次,大車隊車體可做廣告,現在於台灣戶外媒體佔有率也不錯,大車隊也有做代駕、生活派遣等等,台灣計程車市佔率24%居第一。

林村田
林村田認為每天都在迎向挑戰。
圖/ 王郁倫攝影

而少提到的,是大車隊投資的「全球快遞」全台有2萬多個小蜜蜂(機車隊),業務定位是做物流,林村田表示,他們堅持不碰商流跟金流,「避免客戶擔心,舉例來說,UberEats跟foodpanda幫餐廳送餐,送半年後客戶資料都有了,難保不會推出熊貓嚴選。」所以全球快遞只做最後一哩路,已跟台灣8成連鎖超商簽約,提供市區外送。

「今年看起來全球快遞營運向上是確定的,很多大的連鎖企業都已完成簽約,或正進行資訊系統對接進入測試階段,客戶都還沒有發表服務,全球快遞月營業額就已經3,000萬元。」林村田說,若機車隊業務高峰忙不過來的話,還可以跟計程車車隊互相搭配。

潔衣家本來是林村田個人投資的洗衣事業,但2019年開始營運好轉,2020年賺錢後,林村田將業務併入台灣大車隊集團中,「熬了十幾年,我終於找到方向,傳產得用不同方向去想,就有不同結果出來!」林村田增購日本自動化設備洗衣,改善流程,現在開始賺錢了。

潔衣家.jpg
潔衣家2020年開始賺錢,幫連鎖超市及全家便利店等客戶洗員工制服。
圖/ 潔衣家

潔衣家目前第三座工廠預計5月開幕,一廠做餐飲連鎖店制服清洗,連全家便利店都是客戶,「前幾大(8成)超市連鎖賣場都是客戶,」二廠做個人洗衣服務,比較辛苦,三廠未來預備做腳底按摩等服務業毛巾清洗服務。

把垃圾點數變黃金!林村田:讓搭車不用錢

隨快遞與洗衣服務營運向上,計程車本業也有新策略。「我一直告訴我的團隊,未來有一種東西非常好用,坐車都不用錢,關鍵就是『垃圾點數』。」林村田說,一趟車資可以用A廠商100點、B廠商200點去抵銷掉,是他的終極目標。

中國信託
中國信託3月將加入台灣大車隊點數兌換。
圖/ 中國信託

台灣大車隊目前單月已經相當有2,000萬元搭車金額來自點數兌換,等於把沒用到的點數抵搭車金,比方Happy Go點數或信用卡紅利積點。「點數只限自有通路使用,怕客人跑走,現在已經不流行這套了,點數要讓消費者方便,真的是回饋給消費者的!」林村田說,中國信託3月就會跟台灣大車隊合作,點數整併,100點可以抵8元車資,把刷卡累積沒用到的點數用掉。

他也預告,接下來台新銀行也會加入兌點方案,愈來愈多人介接起來,「不要老等年底了,只好換一些不是需要的東西,」林村田說,這個方案很活潑好玩,對消費者、對司機及公司三方有益。

責任編輯:蕭閔云

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AI 快速生成內容的時代下,品牌如何被記住?TVBS 用「體驗×數據」重寫行銷邏輯
AI 快速生成內容的時代下,品牌如何被記住?TVBS 用「體驗×數據」重寫行銷邏輯

生成式 AI 正在重塑品牌行銷的遊戲規則。當影像、文字甚至情感語氣都能被快速生成,大量風格相似的內容充斥市場時,真實體驗與感受,才是讓品牌被理解、被記住的關鍵。

TVBS 以台灣科技媒體領導品牌的身份,於2026 品牌發表會上,以「What is Real?」為主題,正式發表全新品牌「TVBS Activation(聯力啟動)」,藉此回應這場從「內容競爭」走向「體驗競爭」的技術變革。以頂級 Live Event(實體活動)為起點,整合內容製作與國際行銷等十大服務,協助企業打造可被感受、可被記憶的品牌體驗。

TVBS 總經理劉文硯認為,AI 可以生成完美的產品介紹與行銷文案,卻無法複製人的真實感受與體驗,而這正是讓消費者感同身受、在腦海中留下深刻印象的關鍵。因此,TVBS將無法被生成的價值轉化為品牌競爭力,讓品牌價值不只被看見,更能被實際感受,並進一步轉化為消費者的認同與選擇。

TVBS 數位事業部總監郭瀧億進一步說明:「TVBS 之所以能將品牌體驗轉化為實際行銷成果,關鍵在於《TVBS 新聞》、《食尚玩家》、《健康 2.0》、《女人我最大》、《地球黃金線》五大 IP 所累積的數據資產,結合 CMoney 發票數據,所形塑出的三大優勢。」並善用這三大優勢:粉絲行動力、消費洞察力與跨產業數據力,將品牌體驗從「被感受」推進至「可轉換」。

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2026 TVBS 品牌發表會以四個維度不同的「真」串聯 TVBS 旗下各品牌溝通訴求
圖/ TVBS

優勢1:粉絲行動力,讓流量成為可被驅動的力量

首先以粉絲行動力來看,TVBS 五大 IP 所累積的不只是龐大流量,更是一群具高度參與意願與實際行動力的受眾。

舉例來說,《TVBS 新聞網》透過民調機制,讓 600 萬粉絲在接收資訊的同時,也能即時表達觀點,持續強化互動率。《健康 2.0》則是憑藉上千位醫師與專家背書,建立品牌信任度,使內容不僅被閱讀,更進一步被民眾採納與依循。《食尚玩家》透過手機 App 提供優惠券,串起從內容瀏覽到實際消費的完整路徑,不但在短時間內領取一空,更造就極高的優惠券兌換率。而《女人我最大》粉絲則展現強大購買力,例如2025年「頂級之夜」活動,於一週內成功完售合作品牌的商品。

「這些深耕不同垂直領域的 IP,所累積的正是品牌主最核心的目標受眾,也是品牌體驗能真正落地與轉換的關鍵基礎,」郭瀧億說。

優勢2:跨產業數據力,多維度描繪受眾樣貌

接著以跨產業數據力而言,TVBS 整合五大 IP 所打造的垂直數據聯網,不僅能完整描繪消費者樣貌,更能精準預見受眾在不同領域中的真實需求。

相較於一般數據公司多從單一媒體流量切入,所掌握的數據多停留在興趣層面,TVBS的垂直產業數據聯網涵蓋多元面向,從《女人我最大》的女性消費、《健康 2.0》的醫療保健、《食尚玩家》的休閒旅遊,到《地球黃金線》的交通工具,在每一個垂直領域中,持續累積消費者由「初步接觸、產生興趣到實際行為」的轉化歷程,建構出具備產業厚度的數據基礎。郭瀧億進一步說明,這些數據已整合在單一平台,不僅能掌握用戶在不同情境中下的真實行為樣貌,也能清楚勾勒出受眾輪廓,而非只是零散的興趣標籤。例如一位在《地球黃金線》關注休旅車的用戶,可能同時在《食尚玩家》搜尋露營場、在《健康 2.0》查詢戶外防蚊資訊,這些跨場景的行為,正是品牌理解顧客需求的重要線索。

郭瀧億認為,這樣的數據能力可為品牌帶來兩大效益:一是達成數據行銷破圈,擴大目標受眾來源,不再侷限於單一產業族群;二是可依據行銷目標,精準對應行銷漏斗中的不同階段,選擇最適切的溝通對象。進一步而言,這些數據亦可在多次行銷活動中持續累積與回饋,協助品牌鎖定高潛力族群,成為下一波溝通與轉換的依據,讓行銷從單次觸及,升級為可持續優化的經營機制。

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TVBS 數位事業部總監郭瀧億認為,TVBS 垂直數據聯網可為品牌帶來兩大效益:一是擴大目標受眾來源;二是可依據行銷目標,選擇最適切的溝通對象。
圖/ 數位時代

優勢3、消費洞察力,提高行銷決策精準度

再者是消費洞察力,TVBS在既有垂直數據基礎上,進一步與 CMoney 發票數據合作,將內容瀏覽、廣告互動與實際消費紀錄等數據整合,讓分散的數位足跡串連為完整的消費旅程。對廣告主而言,TVBS將線上線下的數據加以整合應用,相當於建構了一套從引發消費意圖到消費成效驗證的科學行銷系統,並可依據廣告主不同階段的行銷需求,極大化數據在實務操作中的轉換價值。實證發現,知名保險業者推動「旅平險」,透過這套數據整合方案,鎖定特定時間內訂機票、飯店、遊樂園的消費受眾,其成效可提升至三成。另一則案例,保健食品藉由兩波廣告活動證實,運用TVBS受眾包進行「導流」,成效表現可成長二至三成;如果運用TVBS受眾包進行「轉換」,則幫助轉換效率提升二成左右。

郭瀧億再次強調,TVBS數據池的關鍵優勢,不只能觀測流量,更透過線上問卷等多元互動機制,邀請使用者主動分享需求與偏好,累積所謂的「0 方數據(Zero-Party Data)」。這類由消費者主動告知的「真實」數據,一來可讓 TVBS 更理解消費者在美妝保養、醫療保健、交通工具等特定產業的真實偏好與未來採購計畫,二來協助 TVBS 建立領先市場的預判能力,可以在消費者做出決策之前,協助品牌提前佈署關鍵接觸點,再結合發票數據去驗證轉換成果,使品牌能夠真正做到在對的時間、對的 IP,與對的人溝通。

在 AI 重塑內容與行銷邏輯的浪潮下,TVBS 正加速朝向「生態系聯盟變現」的商業模式發展。未來,TVBS 不只扮演內容傳遞者的角色,更進化為「一站式解決方案」的 MaaS (Media as a Service)平台。透過 IP 串接背後的垂直產業生態,讓消費者在獲取資訊的當下,即可在平台內做好決策,或直接找到並購買合適的解決方案,無須在不同平台間來回跳轉。同時,也讓品牌能在同一平台上完成溝通、轉換與數據回饋,建立一個彼此共生共榮的獲利模式。

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