當Facebook、推特都跳入內容付費!台灣方格子如何拚1成轉換率、讓華文創作平台走向海外?
當Facebook、推特都跳入內容付費!台灣方格子如何拚1成轉換率、讓華文創作平台走向海外?

2020年全球迎來巨變,也是訂閱制急速成長的一年。華文創作平台方格子作者人數呈現爆炸性成長,今年底上看6萬人,更計劃跨足海外市場,吸引更多願意為好內容付費的讀者。

vocus方格子成立於2015年,原名SOS新聞募資平台,曾為獨立刊物「眉角」募得新台幣500萬元以上資金,打破台灣出版募資紀錄。2016年更名SOSReader,轉向發展集資訂閱創作;2018年再次變更服務方向,改為發展人人皆可使用的開放式訂閱制內容創作平台,並更名為「方格子」。

自2018年以來,方格子作者人數快速成長,2019年底達6,000人。自2020年2月全球疫情爆發後,方格子作者人數出現爆炸性成長,去年底來到2萬人,年增2.33倍;同時付費讀者人數年增1.72倍,平均付費單價年增1.5倍。

方格子
圖/ 截圖自方格子官網

社群巨頭接連投入,讀者更習慣為內容付費

方格子創辦人翁子騏受訪時表示,當Facebook、推特(Twitter)等社群平台巨頭陸續跳入付費內容市場,作者跟讀者都很習慣方格子模式。

「使用者越來越習慣為數位內容付費。這跟媒體做訂閱制,有很大不同。」翁子騏說,很多媒體從免費內容起家,如果只提供資訊而非知識性觀點,差異化就不明顯;如果要走廣告模式,就需要大量編譯或轉載內容來衝高流量。

方格子翁子騏
方格子共同創辦人及執行長翁子騏。
圖/ 賀大新攝影

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翁子騏觀察,讀者的內容產業生態,以前是透過比較大的媒體巨頭匯聚流量;現在讀者獲取資訊的管道不見得透過媒體,也可能透過KOL(關鍵意見領袖)。

付費訂閱制並非內容產業的新趨勢,綜觀串流影音、遊戲、應用軟體等領域,訂戶數和訂閱營收也在不斷成長。翁子騏認為,這代表使用者付費和知識經濟在這幾年已變成穩健的商業模式,同時也變得更複雜。

以方格子為例,主要提供平台及好用的機制,讓作者發表作品,可針對單篇文章設定為免費或付費,平台對每筆交易抽成20%。作者可以自行決定價格,平台也會根據每月文章產製量、文章時效性、觀點等提供建議。

此外,方格子還會評估有潛力的創作者,可獲得編輯團隊的資源與行銷、社群經營等服務,類似「 數位出版社 」概念,平台抽成比例最多50%。

今年2月方格子推出Premium訂閱方案,讀者每月付費新台幣149元,可閱讀由平台挑選、具有一定市場性與社群聲量的300名作者內容,推動作者群更容易加入付費訂閱制並獲得分潤機會。

產製門檻拉低,小眾作者不怕沒機會

相較傳統出版社,方格子的優勢是在內容產製過程中,少了經銷商等通路抽成,作者拿到的收入往往比版稅更高。以前出書一刷2,000本,版稅約10萬元;換作在方格子只要有200人訂閱就可以拿到相同或更高收入,因此有越來越多老牌作者主動詢問想加入。

翁子騏分析,傳統出版社出書有一定的產製成本,包括印刷費用、倉儲空間、設計美編等,還要看作者有沒有賣座潛力或知名度,這些作者可能只有市場上的1%。 透過方格子這樣的創作平台,可以讓多達10%到20%的作者發表作品,這正是拜網路的「長尾效應」所賜

「我們不是直接跟作者說,把方格子當成出版的替代品。」翁子騏強調,對於內容品質不錯的作者,方格子還是會媒合給出版社出書。由於作者群變得更碎片化, 方格子的特色是讓作者先在平台上發表作品、養讀者,測試市場反應,不必擔心受限於小眾主題

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付費轉換率拚1成,第3季攻海外市場

方格子目前每個月有2,000名新作者加入, 成長率約5%至10% ,按照這個速度計算,今年底作者總數將上看6萬人,較去年底成長2倍。

方格子目前會員數約25萬人,活躍付費會員約2萬人,每月平均消費100元至200元,今年目標力拚付費轉換率提升到10%以上。此外,目前每月不重複訪客已達150萬人次,今年目標成長到300萬人次。

翁子騏透露,方格子有30%讀者和15%作者來自海外,還有很大的成長空間,預計今年第3季往海外華文市場發展,放眼香港、馬來西亞、新加坡、北美等地的旅居華人。同時,方格子也評估推出第2個語系,例如英語或日語,在層次和技術上要做出調整與優化。

本文授權轉載自:中央社
責任編輯:文潔琳、蕭閔云

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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