脊椎導航機器人、MIT首座「自動化細胞工廠」...工研院秀生醫實力,有哪些好料?
脊椎導航機器人、MIT首座「自動化細胞工廠」...工研院秀生醫實力,有哪些好料?

搶攻高階醫材市場!工研院秀出多個專案,範圍從「牡蠣殼」、「藥用石斛」加值與治療應用,到協助醫師執行脊椎手術的機器人、腫瘤射頻熱消融系統等。

工研院亞洲生技大展
這款靜脈定位投影儀,利用近紅外線探測皮下淺表靜脈,將血管即時投影在皮膚上。工研院認為可成為護校學生練習靜脈穿刺的打針神器。
圖/ 吳元熙攝影

工研院今(4)日在「2021 BIO ASIA-Taiwan亞洲生技大會」展出亮點研發技術,以「智能化、綠金化」兩大主軸為方向:

工研院亞洲生技大展
脊椎手術導航機械臂精準度可小於2mm,是國內目前唯一款自行研發的產品,圖可見由達明機器人(廣達集團)支援。
圖/ 吳元熙攝影

脊椎手術導航機械臂系統

國內已有專門發展腦部導航機器人的業者鈦隼,而工研院最新開發的脊椎手術導航機械臂系統,主要應用於脊椎後路手術,特別是椎弓根釘固定手術。系統具備三大特色,第一是省時,術前準備時間最快僅需5到10分鐘,較傳統的30至60分鐘減少許多,並結合術前規畫,可由導航系統引導精準執行手術;第二是減少負擔,搭載C-arm影像輔助手術,一場手術僅需拍2張X光片,與傳統手術得拍上百張相比,大幅降低患者身體負擔;第三,未來上市後,可依不同植入物客製化不同機型。

工研院亞洲生技大展
「電燒」的傷口小、恢復期短,在工研院整合超音波影像與演算法後,可讓醫師動刀更加輕鬆。
圖/ 吳元熙攝影

智能化腫瘤射頻熱消融系統

射頻熱消融(Radiofrequency ablation, RFA)是俗稱的「電燒」,指的是將電極針導引至病灶,進行局部區域性治療。工研院研發的「智能化腫瘤射頻熱消融系統」,特別之處在於是全球第一個整合微創手術、超音波影像與演算法的高階醫材系統,可依腫瘤大小更換尺寸,減少誤燒範圍,並自動比對所切除的與原設定的範圍差異,適用於「肝腫瘤、甲狀腺結節治療」,未來也可應用於肺、乳房、腎等腫瘤,及心血管治療。

工研院亞洲生技大展
工研院的「自動化細胞工廠」具有培養、檢測、換液、收穫等功能。
圖/ 工研院

細胞生產自動化系統

台灣目前開放「自體」細胞治療,就是將自己的細胞取出培養後再放回身體治療,細胞因為僅用於自身,因此培養需求不大,也以人工操作為主。但當未來開放「異體」細胞治療,有機會將細胞運用於他人身上,規模化製造需求就會出現。

工研院研發的「細胞生產自動化系統」,透過機械手臂取代換液、收穫及繼代培養等人工作業,還有細胞計數、微生物污染偵測功能。可生產貼附型幹細胞及體細胞,進而製成生物製劑、生物藥品。僅需原先3~4成人力,即可生產出傳統實驗室的10倍產量,且因為是封閉環境製造,可更一步降低細胞汙染風險。

工研院表示這套MIT「細胞工廠」是全球整合模組最完整的系統,可依據細胞生產製程、廠商需求,客製化搭配不同應用,有機會協助國內生醫產業深耕細胞培養市場。

工研院亞洲生技大展亮點
工研院鈣循環技術,能以一條龍方式處理海洋、畜牧等富含鈣質的廢棄物,將其轉為高價值衍生物。
圖/ 工研院

高加值鈣循環技術

來自海洋、畜牧或工業的廢棄物,如牡蠣殼、蛋殼、豬骨、牛骨等,傳統都只能用掩埋或焚化,對環境與處理成本都是負擔。工研院開發出「高加值鈣循環技術」,可將這些常見的廢棄物萃取出鈣相關物質,並依據目標市場需求,進行化學反應修飾、改質,搖身一變成為食品級、化粧品級、醫藥品級、特用化學品級等產品,如飼料、鈣片、珍珠胜肽。

工研院亞洲生技大展亮點
工研院研發緩解乾眼症的天然成份,將藥用石斛開發保健食品。
圖/ 工研院

緩解乾眼症天然成份--藥用石斛

乾眼症是常見的流行性眼科疾病,約佔成人人口比例10%至15%。近來更有許多流行病學研究指出,空氣中的「空氣細懸浮微粒」會導致乾眼症。

工研院藉由「藥用石斛」搭配出一種藥食同源的藥材組合,經過動物實驗結果顯示,這種藥用石斛組合方可以增加淚液量、減低淚液散失、抑制發炎並改善乾眼症。未來有機會開發成飲料、沖泡式飲品、膠囊/錠、眼藥水等多元類型產品,且是乾眼症植物新藥的潛力成份。

工研院生醫與醫材研究所副所長沈欣欣表示,在個人化醫療等趨勢帶動下,根據行政院統計,2020年臺灣生醫產業與數位醫療營業額達6,423億元規模,其中醫療器材產業受惠於全球防疫等需求提升,營業額成長率達到13.7%。希望以創新科技協助產業運用ICT等技術,跨域整合產學研力量,建立高階醫材產製量能。

責任編輯:王郁倫

關鍵字: #生醫科技
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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