從2018年開始，統一超商（7-ELEVEN）推出了第一代X-STORE未來商店，至今以穩定一年拓展一間未來商店的速度持續展店。今（28）日也正式在桃園市大園區推出X-STORE 5號店。
X-STORE 5號店如同先前的4代未來商店一般，都有無人的自助體驗區，以及設有服務人員的複合服務區。在X-STORE 5號店中，自助體驗區14.6坪、複合服務區48坪，共78.3坪，皆為24小時營業。
統一超在每一代未來商店中都導入了不同新科技，這些新科技也會在未來商店測試完成之後，經過調整漸漸擴大應用到全台門市之中。像是在X-STORE 1號店就能看見的自助結帳機、X-STORE 2號店開始導入的咖啡智FUN機、X-STORE 4號店開始嘗試的智FUN機，現在這些設備不僅可以在未來商店中看見，也會在許多辦公商圈、校園商圈看見不同設備出現，在全台已有1,400台。
X-STORE 5號店有何特色？進店、購物流程一次看
首先，要進入X-STORE 5號店自助體驗區之中，必須要先在閘門完成身份辨識。使用icash 2.0、OPEN POINT APP會員條碼、輸入手機號碼3種方式，都能進入店鋪之中。
進到X-STORE 5號店自助體驗區之後，會看到商店中有各式新科技設備。像是商品標籤電子化，讓門市夥伴更有效控管商品資訊，透過系統調整品名、價格，取代傳統人工作業，降低錯誤率，而無紙化更加環保及省力。店內更設有小型電子式廣告看板、OPEN!CHANNEL，配合貨架商品顯示不同的優惠活動、新品推薦。
在擺放飲料的冰櫃也有巧思，這一次，7-ELEVEN與台灣廠商獨家、共同研發的台灣製自動感應門開關，較一般設備可節省50%用電量，省時、省電更省力。
最特別的莫過於iscan X ipay結帳流程，消費者可以透過手機完成所有結帳流程，這也是首次導入未來商店的科技應用。
消費者可以在X-STORE 5中，掃描iscan X ipay QRcode立牌，輸入手機號碼之後，就會進入掃碼購物頁面。直接掃描商品上的條碼，就可以將商品加入購物清單。若要購買CITY CAFE，也能直接在頁面選購。
在完成購物之後，有兩種結帳方式可以選擇。第一，在手機上是透過線上支付（OPEN錢包或icash Pay）完成結帳，就可以直接完成交易走出店鋪。第二，是可以選擇QR code自助結帳，到自助結帳機使用電子票證、信用卡、OPEN錢包、icash Pay、Line Pay、街口支付等結帳方式。
如果有購買CITY CAFE飲品，則是會在結帳完成之後生成條碼，消費者可以自行到咖啡智FUN機兌換。
連續4年展店！7-11：明年X-STORE還會持續開
7-ELEVEN自2018年1月首發表X-STORE 1號店，同年6月起陸續開發智FUN機、咖啡智FUN機、自助結帳3大智能科技設備。這些都在過去幾年成為7-ELEVEN擴大服務範疇的利器。
智FUN機與咖啡智FUN機可以進駐無法設立店址、需要7-ELEVEN的空白商圈，透過半坪即可開出一家無人迷你超商，以「母子店」型態營運成為6,300家門市的衛星服務站、開創門市業績第二成長曲線。進駐各大商辦、科技廠區、政府機關，甚至偏遠的鄉鎮、山腰上都能進駐；智能自助結帳櫃台陸續於雙北、新竹、桃園、高雄等門市導入30座
經營未來商店至今，7-ELEVEN觀察，確實像是學生族群這樣的年齡層，對於未來商店的嘗試意願更高，但是45歲以下群眾大致都能使用無礙。展望未來，也認為科技產品的使用年齡層會越來越高，因此，在7-ELEVEN導入科技時，必須要讓流程簡化，讓所有年齡層使用者都能簡單上手。
在連續4年達標一年一間未來商店的里程碑之後，7-ELEVEN明年也打算持續拓展X-STORE的店數。以此來蒐集各地消費者對於不同科技零售設備的使用數據，進而推出更符合市場需求的服務。
責任編輯：錢玉紘
