Pink Floyd與台北市長選舉
Pink Floyd與台北市長選舉
2002.12.01 | 人物

那時台灣的人氣話題都環繞在總統李登輝的政權保衛戰上,誰管得了新任台北市長是誰?何況那時還是「官派」的。
12年後,我們方才若隱若現明白,那場演唱會——或者引發那場演唱會的事件,會千里迢迢來牽動台北市的命運,這因果實在值得寫篇文章來追索它——或者由它追索起!
當年我們一群人窩在敦化北路一條巷子公寓的三樓,看的是Pink Floyd樂團貝斯手華特斯(Roger Waters)號召與主辦的「The Wall」演唱會。如今三十好幾、有過叛逆青春的人,多半都知道這個發跡於倫敦的樂團,1990那當頭Pink Floyd早已拆夥經年,才子華特斯復出重唱當年Pink Floyd成名專輯(招牌曲就是有著「我們不需要教育」歌詞,而被BBC禁唱的Another Brick in the Wall),我們理當義無反顧地觀之、看之,但要在凌晨4點爬起床,可還得需要個更充足的理由。沒錯,那個理由就是它是一場紀念演唱會,是獻給前一年分隔東、西柏林,或者分隔共產與資本主義的柏林圍牆(The Wall)正式被敲碎的歷史性一舉。
就在柏林市的波茲坦廣場到布蘭登堡門的那片廣場上,也就在舊圍牆迤驪而過的市中心,聚集了30萬人。這一場歷史的大事件,再加上一場Waters+眾多搖滾巨星的Live演唱,便值回在那個古板台北、起個早床付出的代價。當演唱會結束,華特斯率眾大合唱「潮浪已轉向」(Tide Is Turning)終曲時,台北街上已洶洶然擠滿了買早餐的人了。
時至今日,我們不曉得的是,原來當年的那一場演唱會和它背後的時代意義,竟然會變成今天左右我們選個稱職市長的關鍵要素。怎麼說呢?

**Mega City網路中的「市政府」

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倫敦政經學院院長紀登斯(Anthony Giddens)在他今年再版的小書《脫韁而去的世界》(Runaway World)指出:20世紀與21世紀最大的區隔,不是千禧年Y2K事件,也不是去年的911,而是柏林圍牆的崩塌,結束了冷戰,鼓舞了全世界資本主義跨國投資、區域整合的「拼經濟」浪潮。它造就了一個由「從政治看經濟」到「從經濟看政治」的時代轉折,所有國家領導人開始由經濟角度來決定政治,而非由政治視點去決定經濟。這個轉折,透過社會的重重再結構機制,造就了一個全新的個人的、社會的、國家的全球化過程,也帶來了我們生活的重組,那本小書的副書名「How Globalization is Reshaping Our Lives」,大致說明了這樣的觀察和推斷。
然而也就在這個全球化浪潮下,一種稀奇的國際競爭現象卻也慢慢浮凸出來。在90年代之前,世界的經濟競爭基本上是以「國家」為單位,而國家的經濟生產則散佈在國內具比較優勢的各個地點。90年代之後,這樣的圖像卻有了大變化,共產國家的開禁為世界提供了源源不斷的便宜勞動力,一下子戳穿了各國「工業區」的比較優勢假象;另一方面,價廉物美的資訊科技,很方便地把企業的國際化生產和世界性行銷連成一氣,國家對國家的競爭架構一下子崩塌了,取而代之的,則是芝加哥大學社會學教授薩森(Saskia Sassen)口中的「全球城市vs.全球城市」的競爭,「經濟體愈是全球化,愈是會有更高的『重點功能』集中於相對少數的地點,也就是集中於『全球城市』(Mega City)。」我們因此可以這樣理解:一個國家地理區域內的人口想要在世界市場爭勝,得倚靠的恐怕不是總攬大權的「中央政府」,而是一個有力量營造特色(也就是「重點功能」),能鑲崁到世界Mega City網路中的「市政府」。

**國家被迫讓位給城市

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在他著名的東京、紐約、倫敦實證研究裡,薩森教授發現:正由於「跨國設廠」變得輕鬆無比,已開發國家已經不再能靠「直接的製造生產」來創造經濟成長,相對的,這些國家必須靠一群新興的資訊工作者,透過「可被全世界辨識」、「又有人才魅力」的全球城市,組織並協調國家和全球的經濟活動,「它們生產也再生產了全球生產體系的組織與經營管理工作,生產並再生產了全球的金融市場,」薩森指出,這也正是為什麼國家會被迫讓位給城市,由城市代表去打經濟奧運的理由,因為現代經濟靠的是「腦力」和「創意」,只有在冠蓋滿京華的「資訊匯聚」(information hub)地帶——也就是城市,才方便被世界企業和投資者辨識,也方便吸引更多璀璨腦力的加入。這幅新競爭圖像的另一面,則是城市與城市跨國間的「定位殺戮」,東京在過去10年因無能介入中國成長使得「亞洲金融中心」的位置被香港取代,而香港現在則極度憂慮被新興上海邊緣化,即為一例。
由這個全新的世局看,台北該選個什麼樣的市長,就極端茲事體大。它可不再是像當年吳伯雄那樣「身在市長卻我心遙望省長」的末流角色,它根本就是一個實質的的行政院長,是以窗口的角色,幫助台灣打未來天下的人。
在台北正被北京、上海、香港、漢城、大阪、東京,甚至深圳、蘇州急速邊緣化的城市競爭裡,這個新市長必須去發現、指認、打造、經營「台北能浮凸在亞洲或世界城市之林的特色是什麼」、「台北能積累人才的魅力在哪裡」、「台北的資訊基礎建設強度,有幾顆星的世界評價」;除了這些「為國爭光」的任務,他還必須小心城市裡的「社會排除」趨勢,因為有一大群市民或湧進來的外縣市住民(就像我上次碰到的那位由高雄北上的計程車運將),他們因缺乏接軌的新知識與資訊擷取技術,而被排除在上升的階梯之外,這個市長應該構思特色的教育系統、更佳的社會福利,避免被潛在的社會無力感所吞噬。
12年來,台北市長開放民選,街容氣象比過去新上好幾番了。可惜的是,在馬英九和李應元這場刺激不足、精采更無餘的競賽裡,我們聽不到「Tide Is Turning」的樂聲,這不免讓我們再驚覺——12年來,台北的深層古板竟然沒變,而我們當年不眠守夜的朋友,則是一個接著一個,到上海去了……。

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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團出席亞馬遜新銳品牌加速器活動,分享如何運用數據工具找出消費者痛點,推動企業從製造思維轉向市場思維。
圖/ 數位時代

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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Isaac分享,透過數據發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」,團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面A+ Content和主圖影片中,讓消費者一目瞭然,加速決策。
圖/ Amazon

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

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圖/ Amazon

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