成立30年的玉山銀行，將邁入第四個十年。策略上，「ESG永續發展」會是非常重要的一塊，為此，玉山金控在今（2022）年設立「永續長」，由玉山金總經理陳美滿兼任，是國內首家設立此職位的金控。
相較於會製造廢水、空汙的製造業，多數人一時很難理解金融業跟永續環保的關係，陳美滿提到，第一步就是從自己做起。玉山金國內超過半數的自有建築，都是綠建築的設計，目標在2027年做到100%、並在2030年100%使用再生能源。
ESG、永續發展，乍聽之下離一般人很遠，陳美滿認為，說穿了其實就是經營顧客關係的一環，金融業的本業，是處理跟「錢」有關的大小事，如何在這個過程中做到永續？她也給出完整答案。
注重ESG的客人利率有優惠，高碳排產業會借不到錢嗎？
金融業賺錢的主要幾塊生意，包括借錢、投資等，尤其許多企業客戶都會向銀行貸款，玉山銀董事長黃男州說，貸款客戶的碳排放，都會算到玉山的頭上，因此內部也導入顧問式服務，協助客戶做到永續、減碳，如果表現得很好，貸款利率上，也可以給出優惠。
高碳排的客戶，也不用擔心銀行不理你，黃男州解釋，有許多企業都在努力轉型，需要資金添購新機台設備，才有可能做到減碳，玉山一樣會借錢給這些客戶，並且協助客戶達成減碳目標。黃男州觀察，這類本來是高汙染產業，想要數位轉型減碳的業者，反而風險低，甚至還能透過在永續議題上協助企業，衍伸出其他的新業務需求。
掌握企業擴增產能與綠能商機，玉山去（2021）年總放款餘額成長8.7%，內部也成立永續專責團隊，積極發展再生能源融資、專案融資、ESG產業授信，以及永續連結貸款（ESG-linked loan）等各類責任授信，全年放款餘額成長超過200億元，佔年度企業放款增量的3成。
陳美滿：永續不只有讓利，更像是經營客戶關係
此外，玉山也希望做到「責任投資」，ESG會是評估重點，希望所投資的公司、標的，注重用續環保議題。做法上，每年對玉山長期投資、持有股票的公司，會透過寫信的方式，關心在此議題的作法與策略。
陳美滿觀察，永續議題是由上而下影響的，例如蘋果公司說要重視ESG，那麼下面的供應商都必須做到此要求。對銀行來說，在永續ESG議題上，陳美滿認為比較不像是經營產品，更像是經營跟顧客的關係，「玉山內部有許多研究跟數據，可以解決客戶在ESG投資、稅務等問題。」金融業做ESG，不是只有單純在利率上讓利，而是有能力帶產業一起成長。
責任編輯：侯品如
