蘋果的一次要求讓它發現痛點，南台灣新創富比庫如何解決困擾電子業50年的難題？|數位時代 BusinessNext

提到電子業工廠，腦中浮現的畫面也許是精密機械、無塵衣、高速電腦或是代表「工業4.0」的AIoT設備，但不管有多先進，卻仍有一塊難以想像、高度依賴人工的流程——電子設計自動化（EDA，Electronic design automation）。

電子產品誕生前，必須經過「電子設計自動化」，就好像今天一定要把紙本地圖數位化，並且把地址標上不同景點類別，大家才可以開始運用導航功能。

「光是一張電路板可能就會有上百個零件，但是現在是用人工的方式，把一頁一頁的PDF檔案讀完後才輸入資料庫，所以要設計完一支手機，大概也要花上半年到一年的時間。」富比庫創辦人暨董事長黃以建說：「所以我們要推動這個產業的數位化。」

蘋果的一次要求，才發現電子零件設計還在紙本時代

在成立富比庫之前，黃以建在矽谷創辦了3C電子設計公司PalPilot，替Intel、蘋果等大廠做零組件及電子線路圖的設計。

「其實那時候，沒有人認為全人工的設計流程是不方便的。」黃以建笑著比喻：「就好像在Google Map與智慧型手機出現之前，大家也不覺得看紙本地圖有什麼不方便的，直到某一次蘋果找我們幫忙。」

當時，蘋果希望PalPilot可以幫忙處理更多的EDA資料，黃以建才發現，EDA人工數位化的作業方式，難以負荷突然且大量的作業量。

黃以建解釋，EDA之所以難以數位化，以及高度重工的地方在於，由多位工程師處理同一份說明書。

由於不同的工程師對電子說明書的關注重點並不相同，例如線路工程師可能只在乎通訊協定、傳輸頻率、電壓等資訊，而外觀設計的工程師則在乎硬體規格、耐熱程度等等，工程師們只會把自己需要的資料數位化。這還只是在一間廠商內部發生的事情，如果放大到整個產業來看，就是一個零件會被多家廠商的不同工程師分別數位化。

更何況，說明書的內容又多又繁雜，兩顆不同零件之間可能只差在一個位置不同，人工作業很容易就會辨識錯誤，對廠商來說就是一大成本。

既然整份規格書包含整個零件設計所需要的龐大資訊，若單純依賴人工作業進行讀取辨識，勢必為產業產生大量不必要的成本，這正是富比庫想要翻轉的事情，「我們的核心價值在於導入自動數位化技術改善耗時費工的人工轉換流程，讓企業能專注投入創新研發」黃以建說。

數位化不只是把數字Key進電腦裡，還要考慮設計流程

單純把紙本或PDF檔案的說明書轉換成可以編輯的數位資料，聽起來並不困難，共同創辦人暨執行長陳怡婷卻道出了實際狀況：「一個零件數位化，平均需要3小時左右的時間。」

為什麼需要這麽久的時間？陳怡婷表示，電子零件設計時，一定要考慮到零件上各個接點的距離與位置，所以說明書上的線路圖也要進行數位化，然而，同一顆零件用在伺服器或是手機上，使用的生產機器就會不一樣，所以圖檔的描述方式也會跟著不同，這就是數位化的門檻。

富比庫的服務FPK Studio，運用深度學習與NLP（自然語言處理，Natural Language Processing）技術，辨識說明書上的文字、圖檔與表格等資料後，再把這些資料轉換成為目前各設計廠商普遍會用到的描述方式。

廠商只要在FPK Studio上傳自己需要的說明書，由富比庫依照規格書建置滿足需求的數位資料，完成後廠商即可下載使用。

目前FPK Studio採取的收費模式是SaaS，以廠商每個月下載的零件數量為收費標準，「我們的優勢就在於，跟市面上的設計廠商保持緊密關係，還有黃董事長過去的經驗，所以我們可以很快地知道市場上需要什麼樣的零件需求。」陳怡婷說，包含蘋果、微軟、Google和台灣電子五哥的其中三家，都是自己的客戶。

這家面向全球的企業，始於高雄。「我們會從高雄開始，也是因為當時陳怡婷他們的技術讓我感到驚艷。」黃以建笑著說，當時矽谷的工程師人才對Google、Facebook仍然比較嚮往，相較之下，台灣也有實力不俗的工程人才，因此在2015年回鄉尋找新事業的合作夥伴，「我那時候希望以產學合作的方式開始，我提供經驗、實驗室提供AI技術，第一站就是高雄應用科技大學，跟怡婷他們合作起來也非常愉快。」

先吃下設計廠商市場，再打通零件製造商

但是富比庫還有更大的野心。

「我們未來想要打造像是Google Map的商業模式：使用者不付費，由上游的電子零件製造廠商付費。」黃以建說，他希望未來富比庫成為電子零件設計的主要曝光平台，上游廠商為了讓下游的設計廠商購買自己的零件，所以必須在富比庫上傳說明書，讓下游設計廠商下載、訂貨。

「現階段我們仍需要擴張自己在設計廠商的客戶數量，只要把這個循環打造起來，我相信整個電子產業可以更智慧。」黃以建說。

富比庫核心成員，左起為技術長長范姜昱翔、CAE應用服務部副理林昆佑、富比庫創辦人暨董事長黃以建、富比庫共同創辦人暨執行長陳怡婷和雲端平台技術研發部經理方景立。

圖／富比庫提供

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本文授權轉載自：創業小聚

責任編輯：傅珮晴、侯品如

在全球「消費升級」的時代，現今消費者要找的，不是最便宜、CP 值最高的產品，而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下，台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上，憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持，許多來自台灣的品牌，正透過精準的「價值創新」研發，以及「安全信任」的品牌經營，在亞馬遜上，擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美，MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起，便瞄準全球市場，MOOIMOM 創辦人周靖棠指出，近年來，台灣新生兒人數持續下滑，若一開始就只做台灣市場，花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性，「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』，這對新創非常重要。」

MOOIMOM 是從印尼市場起家，再逐步拓展回台灣，但周靖棠隨即又意識到，若「Go Global」僅在東南亞、台灣，仍然有侷限，於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜，跨出亞洲、進軍澳洲等市場，「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴，協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

為了找到市場缺口、實踐價值創新，MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價，周靖棠尤其重視「四顆星」的留言，「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例，團隊透過評論，發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦，加上產婦穿不住悶熱的材質，於是，MOOIMOM 花了近兩年時間，參考亞馬遜後台數據，包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊，將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本，不僅改採涼感透氣材質，更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露，1.0 版的束腹帶，原先一週賣不到 1000 美元，但發展至 3.0 時，除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上，一週甚至可以達到1萬美元的營業額，等於成長十倍。

另外，周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具，將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求，向來以嚴格聞名，對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝，團隊便運用 A+ Content，在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節，讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規，團隊也在亞馬遜協助下，一一完成合規程序，把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門，大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫，起初是為了自己和家人的保健需求創立，在台灣取得佳績後，大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站，是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場，大研生醫董事長林東慶表示，進入日本市場真的很辛苦，但當收到日本消費者正向的回饋時，對團隊帶來很大的鼓舞。

圖／數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋，先選擇日本，是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓，購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本，一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次，在日本市場想「從 0 到 1」發展不易，溝通成本高，「但亞馬遜上的消費者，都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到，日本保健食品市場歷史悠久，卻並非完全沒有切入機會。例如：日本延續過往經驗，原料進展未必跟上時代需求，市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外，想進入相對成熟的日本保健品市場，安全有效、建立信任是唯一真理，「大研經營的正是『信任』，信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據，從消費習慣與市場需求兩個面向，深入了解日本市場。例如，日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品；另一方面，日本社會因工作壓力大，助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略，讓「Made in Japan」成為敲門磚，「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣，我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗，帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說，日本家戶的信箱尺寸偏小，大研的包裝設計，便要確保能順利投遞進信箱；消費者認為用紙盒包裝更安全，大研也從善如流，採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致，大研才進軍日本亞馬遜半年，就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一，整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來，大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場，以及競爭激烈的美國市場，林東慶強調，大研期望透過亞馬遜，將對品質的堅持帶出台灣，成為具影響力的全球品牌。

大研生醫因應不同市場消費習慣，推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品，同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略，更配合當地市場習慣，量身定做外包裝規劃，左：日本版、中：美國版、右：台灣版德國頂級魚油）

圖／數位時代

跳脫傳統代工宿命，特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團，從傳統 B2B 貿易起家，如今再下一城、攻入跨境電商市場，在亞馬遜上的營收，每月穩定達到美元六位數。這背後，是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出，傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基，但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度，特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局，最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法，是建立一個「基於數據的科學容錯機制」，把亞馬遜當成全球導航儀，大膽做小規模的市場實驗，算準了、看清了再重注出擊。

Isaac 透露，特力在歐美家居市場突圍的關鍵，在於用「數據」找出消費者的痛點，再據此創新產品，「中上游企業常覺得自家產品無敵，怎麼會賣不好？但在電商戰場，消費者沒搜那個關鍵字，產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具，抓出高需求、低競爭的藍海市場，並將自家產品、競品的負評，作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後，發現消費者通常在購買資源回收桶時，最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」；買烤肉推車時，則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品，並將行銷時，將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

Isaac分享，透過數據發現消費者通常在購買資源回收桶時，最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」，團隊會再據此回頭改良製程、產品，並將行銷時，將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面A+ Content和主圖影片中，讓消費者一目瞭然，加速決策。

圖／ Amazon

Isaac 特別提到，近期特力導入了亞馬遜行銷雲（Amazon Marketing Cloud, AMC），拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例，透過 AMC 的底層數據藍圖，團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時，先被特力的品牌影片廣告（DSP）吸引；第二週滑亞馬遜時，看到展示型廣告（SD）被再次提醒；直到第三週週末要辦派對了，才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告（SP）下單結帳，「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』，把過去盲目砸廣告的焦慮，變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露，團隊正積極布局生成式引擎優化（GEO）等最新 AI 搜尋趨勢，並根據亞馬遜的後台數據，延伸家居周邊產品線，期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」，讓台灣深厚的製造底蘊，能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻，台灣企業從來不缺好技術，缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的，不只是一套銷售工具，而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規，到消費者洞察與數據分析，讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施，品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」，把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步，再借力亞馬遜的全球能力，勢必能在世界舞台走得更穩、更遠，實踐「Go Global From Day One」的布局。

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