5個月內長成獨角獸,卻又碰上幣值暴跌風波!STEPN會變成另一場騙局嗎?
5個月內長成獨角獸,卻又碰上幣值暴跌風波!STEPN會變成另一場騙局嗎?

剛剛過去的這個週六,STEPN玩家沒有在固定時段等來社群活動AMA(ask me anything)。

以往每週六晚上,STEPN項目方會在AMA上與玩家交流互動,收集問題和反饋,兩位聯合創辦人Jerry和Yawn經常在這裡回應玩家關心的議題。

作為當下話題度最高的Web3遊戲,STEPN最近波折不斷。

轉折點發生在5月27日。當天凌晨,團隊發布的《關於清查中國大陸帳戶的公告》稱,將於2022年7月15日(UTC+8)24:00對中國大陸地區用戶停止提供GPS及IP位置服務,鼓勵用戶自行處理應用內的資產。

STEPN官方發布《關於清查中國大陸帳戶的公告》。
STEPN官方發布《關於清查中國大陸帳戶的公告》。
圖/ STEPN Twitter

中國大陸地區用戶佔STEPN用戶總量的5%。公告一出,「大陸團隊辦公室被抄」等傳聞四起。

儘管項目方隨後出面做出回應和闢謠,但市場恐慌情緒持續發酵,治理代幣GMT一度下跌約40%。此後,STEPN遭遇大量DDoS(Distributed Denial of Service,分佈式拒絕服務)攻擊,並被空頭盯上。

6月5日,STEPN解釋稱,伺服器在短時間內遭受了2500萬次的DDoS攻擊,網絡堵塞導致AI無法收到用戶資訊,才會將部分真人用戶識別為bot(robot的簡稱,機器人),跑步後無法獲得代幣收益。

在此之前,2021年12月上線的STEPN,成長之路算得上是一條坦途。

兩位創辦人一個通宵就基本確定了產品方向,立項一個多月後拿下了Solana駭客馬拉松鏈遊版塊的第四名,上線不久後拿到紅杉領投的500萬美元種子輪融資。

4月初,STEPN長宣市值突破10億美元,成長為一家獨角獸公司。同時,幣安宣布戰略投資STEPN,長方未公佈具體金額,網傳為5000萬美元。

這一切距離STEPN公開上線,僅過去了5個月。

截至今年5月31日,STEPN的DAU(日活用戶數)為80萬,MAU(每月活躍用戶數)為300萬。據國外科技部落格TechCrunch報導,STEPN每天的平台費用收入是300萬至500萬美元,月收益可達1億美元,在澳洲、英國、美國、新加坡等地擁有70多名員工。

STEPN的核心團隊成員。
STEPN的核心團隊成員。
圖/ STEPN官網

STEPN的財富神話,掀起了新一輪的加密遊戲熱潮,給本已漸冷的GameFi和X to Earn(以下簡稱X2E)賽道添了一把旺火。

如今,這款Web3創業領域的現象級產品正身陷質疑之中。

最大的爭議在於遊戲的經濟模型是否為一場「龐氏騙局」。6月8日,STEPN長宣針對項目面臨的四項挑戰,更新經濟模型。

聯合創辦人Jerry將這次更新稱為一次「洗禮」。兩天后,STEPN宣佈建立自己的多鏈去中心化交易所(DEX)——DOOAR。這些動作的目標是穩定遊戲內部的經濟體系。

死亡螺旋、龐氏騙局、神話破滅……許多人在討論STEPN,更多的人是在觀望它的故事走向——動蕩之下,這將成為一場教科書式的Web3創業自救?抑或是難逃生命週期,最終崩盤收場?

走紅的STEPN,究竟是什麼?

兩年前,在澳洲的一條城鎮街道上,一輛停在Jerry家附近的車吸引了他的注意:車牌上寫著「Crypto」。Jerry心想,這個車主肯定是個「幣圈」的。當晚,他拎著一瓶紅酒,敲開了鄰居車主的家門。

Jerry是一名連續創業者,當時正經營著自己的遊戲公司。他猜得沒錯,鄰居車主Yawn在2017年進入幣圈,有自己的Cryp to VC,專門投項目。兩個人都來自中國。

兩人認識之後成為了朋友,經常在一起喝酒聊天曬太陽。去年8月,他們聊到當時正火的PlaytoEarn(邊玩遊戲邊賺錢)模式的區塊鏈遊戲Axie Infinity,萌生了一起創業做項目的想法。

兩個人差不多聊了一個通宵,將創業項目的基本方向和思路確定在GameFi(Game Finance,遊戲化金融)賽道。他們將各自的公司合併到一起,組建早期團隊,利用一個多月的時間研發出了區塊鏈遊戲STEPN,主打Move To Earn(簡稱M2E,邊運動邊賺錢),通過在現實中跑步就能賺錢。

STEPN最初創建於Solana公鏈,並拿下了Solana駭客馬拉松鏈遊版塊的第四名,由此獲得了早期關注。

STEPN最大的「賣點」就是Move To Earn模式。用戶下載App並註冊成功之後,創建一個新的應用內錢包,將加密貨幣SOL或BNB轉入錢包後,可以購買一雙NFT虛擬運動鞋,開始戶外跑步賺錢。

STEPN遊戲應用頁面。
STEPN遊戲應用頁面。
圖/ STEPN官網

STEPN操作上手不難,但想要玩轉卻並不簡單,具體能賺到多少錢,背後有一套複雜的收益算法機制。STEPN有長方版本的白皮書,類似Web2遊戲的產品攻略,詳細講解這款遊戲的玩法和功能,計算怎麼賺到更多的錢。

賺錢的多少取決於用戶的運動情況和鞋子因素。鞋子有不同的屬性、類型、品質、等級,用戶根據不同鞋子對應的配速區間,在有效的能量時間範圍內跑步,可以賺到無限增發的遊戲代幣GST,用來升級運動鞋和寶石,解鎖插槽,鑄造新鞋,或者直接兌換成穩定幣。

鞋子(Sneaker)包括4種類型:Walker(步行鞋)、Jogger(慢跑鞋)、Runner(跑步鞋)和Trainer(訓練鞋),每種類型對應不同的配速和基礎回報。鞋子的品質包括:普通、罕見、稀有、史詩、傳說,玩家會用不同的顏色去指代它們:灰鞋代表普通,綠鞋代表罕見、藍鞋代表稀有……

STEPN的鞋子類型。.
STEPN的鞋子類型。.
圖/ STEPN官網

在鞋子達到一定的等級後,玩家可以解鎖相應的寶石和插槽,用來提升鞋子的屬性,包括效率、幸運、舒適度、彈性。

另外,鞋子的數量也會影響GST的收入,玩家一般會採取鞋子的「數量+品質」組合配置來最大化賺取代幣收益,比如「一綠八灰」。

如果擁有多雙鞋子,每兩雙可以用來鑄造(mint)新鞋盒,就像盲盒一樣,開出新鞋子,mint的過程中會消耗一定數量的GST。開出的新鞋可以轉手交易賺錢。

當用戶的運動鞋等級達到30級之後,即有資格獲得治理代幣GMT,除了升級運動鞋、永久提升寶石合成成功率等功能外,GMT還可以通過質押參與項目投票,解鎖更多的玩法。對應無限增發的GST,GMT限量發行,且每次發行的數量遞減。

總結來說,普通用戶想玩STEPN鏈遊,入場門票是NFT虛擬鞋,現實應用場景是戶外跑步,收益是GST或GMT。至於收益多少,則是考驗玩家的策略能力了。

「進場晚了」的Web3明星

當項目團隊目前的CRO(首席營收長)Mable問兩位創辦人Jerry和Yawn「為什麼選擇這個方向」,給出的答案是「說實話是因為我們進場晚了」。

兩位創辦人多次在公開場合坦承,STEPN的創業借鑒了早前火爆的GameFi鏈遊——主打PlaytoEarn(邊玩遊戲邊賺錢)的Axie Infinity。

但創辦團隊並不甘於做AxieIn finity的追隨者。相較於單純玩遊戲,STEPN豐富了GameFi的設計思路,由play延伸到move,即從遊戲到運動,在「X2E」的「X」上擴充場景,並計劃在遊戲性和金融性之外融入新元素,例如社交屬性。

在新概念層出不窮的Web3體系裡,GameFi目前被認為是具備可落地性的代表性場景,打通了加密世界與現實世界的隔閡,是大眾從Web2進入Web3的第一道門。

事實佐證了這一點。很多STEPN的用戶甚至完全不了解區塊鍊或NFT。創辦人Jerry在接受TechCrunch採訪時表示,大約有30%的STEPN用戶以前從未接觸過區塊鏈服務。
與Web2運動類應用相比,STEPN身上有相似的印記,例如GPS戶外運動記錄、應用內商品交易,但更多還是Web3的原生面貌。

STEPN的雙代幣,即遊戲代幣GST與治理代幣GMT。
STEPN的雙代幣,即遊戲代幣GST與治理代幣GMT。
圖/ STEPN官網

目前,Web3項目與Web2之前的界限並不清晰,更多是評估一個項目的「Token濃度」和區塊鏈技術的參與度。

  • STEPN的「Token濃度」體現在經濟模型的設計上。STEPN借鑒了AxieInfinity的「雙代幣+NFT」模式,即遊戲代幣GST、治理代幣GMT及NFT跑鞋資產,疊加遊戲性和金融性,入門門檻NFT和遊戲收益都是Token。這也是GameFi產品的典型經濟模型。

  • STEPN的「區塊鏈參與度」體現在產品設計上。STEPN的交互層設置在中心化伺服器,價值層設置在公鏈上。

判斷一款產品是屬於Web2還是Web3,關鍵因素在於價值層。Web2應用的全部都在項目本身的伺服器上,而Web3產品的交易結算是在公鏈上,代幣也是在公鏈上流通,共享公鏈的驗證模式和安全性,營運節點也是去中心化。

還有一個區別是在商業模式上。以Web2運動App的典型代表Keep為例,項目方的收入主要來自會員訂閱及線上付費內容、自有品牌商品、廣告等,這些在STEPN中並沒有。STEPN項目方的收益來自遊戲玩家在應用內的行為,項目方會從中抽取一定份額的費用,例如2%的平台手續費,4%的NFT版權費。

這些帶有Web3底色的設計,共同構成了STEPN破圈進入運動賽道的優勢和吸引力。

STEPN的用戶在運動本身的過程中即可獲得收益獎勵,所謂「邊跑邊賺」,而Web2的運動App是提供運動與消費功能。對玩家來說,一邊是運動後能及時獲得金融收益,另一邊是運動後被引導花錢消費,他們更有動力從Web2遷移到Web3。

「龐氏」,GameFi難逃的宿命?

關於STEPN的爭議和質疑,主要集中在經濟模型上。

在這套模型下,用戶通過持有NFT形式的資產,即一雙虛擬跑鞋,去完成跑步任務,然後獲得代幣獎勵。
這讓「跑步」這個看似平常的行為變得有錢可賺,用戶的遊戲行為被金融化。

根據STEPN小程式測算,目前Solana上單雙灰鞋的成本是1229元人民幣,回本週期是39天。在巔峰時期,跑步的日收益大約是鞋子成本價格的3%。
M2E中的「Earn」吸引了大量新用戶進場,成為拉新成長的主要動力。用戶掏錢買鞋、跑步、回本,然後開始賺錢,但賺到的錢是從哪裡來的?

簡單來說,用戶靠跑步賺到的錢主要是來自新玩家入場時投注的本錢,也就是新人購買NFT虛擬鞋的錢。
這讓STEPN看上去像一場擊鼓傳花,一場「先來者賺取後來人」的資金盤。STEPN被詬病最多的也正是所謂的「龐氏騙局」。

包括Axie Infinity在內的很多GameFi項目都面臨著這個困境和痛點。

關於理解「龐氏騙局」,從字面意義來說,需要將這個概念拆解為「龐氏」和「騙局」兩個說法:「龐氏」是一種金融領域的模型或結構,無關褒貶,也並不天然地代表「騙局」。而判定「龐氏」到底是模型還是騙局,關鍵在於項目有沒有提供一種正外部性,創造來自遊戲外的價值。

在「騙局」的敘事框架下,項目的早期投資者賺的是後來投資者的錢,賺錢是一種拆東牆補西牆的假象,從而騙取更多人進場。新增者越多,泡沫就越大,只發幣不消耗,會導致通脹加劇,一旦新用戶成長乏力,沒有新的錢進來,就會面臨崩盤。

在這套「騙局」的邏輯和設計下,項目本身不生產價值。但製造騙局的項目方不會顧忌這一點,反而想盡辦法吸引新人進場,一波一波收割韭菜,坐收紅利。

對STEPN來說,拉新成長確實依靠「Earn」的吸引力,再加上「Move」的實踐難度不大,以及運動、健康、低碳的理念也比單純打遊戲做沙發土豆更加積極向上,因此吸引了大量新用戶。不斷流入的資金也讓早期用戶賺到了錢,在形成造富示範效應後又吸引更多的新人入場,循環往復。

可以說,這套「以老帶新」的成長模式為STEPN積累了一大批用戶,為項目爭取了成長壯大的時間。

STEPN項目方也看到了成長背後,這套龐氏模型的潛在問題和風險。遊戲產品都有自己的生命週期,對項目方真正的考驗是能否在死亡螺旋到來之前,找到維持項目可持續性的辦法。

打破項目淪為「騙局」的關鍵,一是製造及時有效的正外部性,也就是通過遊戲創造一種價值,讓玩家從中獲得積極意義;二是增加代幣的消耗場景,讓代幣有生有滅,避免發生通貨膨脹。

STEPN推出的動作鎖定了這兩點。

一方面,在產品設計上,STEPN團隊在製造生產遊戲代幣的同時,還創造了一系列消耗和使用場景,主要用在優化鞋子的配置上。例如,跑步一段時間後,需要消耗GST來修復鞋子的損耗;想提高跑鞋的等級,需要使用GST去解鎖卡槽;想要鑄造新鞋,也要支付GST作為成本。

這套遊戲機制可以實現原生代幣在經濟系統內的「自產自銷」,讓玩家願意把收益花在遊戲上去賺更多的錢,解決拋壓和通脹的問題。

在6月8日的經濟模型更新中,STEPN調整了鑄造(mint)捲軸的數值、動態mint成本、跨鏈能量互通、鞋子和寶石的回收機制等,這麼做的目的是減少不跑步純靠鑄造行為賺取GST的投機行為,穩定GST的價格。

另一方面,STEPN也利用場景設計增加了遊戲的正外部性,首先體現在X2E的「X」上。STEPN主打move(跑步賺錢),比AxieInfinity的play(玩遊戲賺錢)更具有生活意義上的正向反饋——健康、自律、低碳,意味著產品不強調遊戲,而是一款遊戲性的生活方式應用。

出於戶外跑步的場景設定,STEPN還計劃融入社交元素,「運動+社交」可以進一步豐富產品的正向外部價值,激髮用戶的參與意願。

STEPN也有遊戲內的NFT交易市場,玩家可以在上面買賣NFT跑鞋和寶石。這個設計可以產生新的經濟價值,為項目提供拉新以外的收入來源,而不局限於前面人賺後面人的錢。

在「龐氏」的大框架下,對「X2E」模式的GameFi來說,Earn是成長拉新的手段,是短期引爆的觸點,而決定產品是否具有可持續性的關鍵是「X」。一個低門檻、易實踐、場景豐富且提供正向價值的「X」,才能促使項目走得長遠。

STEPN
圖/ STEPN官網

跳出GameFi和「X2E」模式,STEPN的潛力或許有更廣闊的空間。

STEPN最初設置在Solana公鏈上,後來加入了BSC鏈(幣安智慧鏈)。在區塊鏈世界中,公鏈是類似基礎設施般的存在,就像並行的動車軌道一樣,或者可以看作一家家銀行。用戶正式開啟STEPN之前,需要創建對應公鏈上的錢包,錢包是一種與公鏈配套的基礎設施,就像特定軌道上的動車,或是一張銀行卡。

以STEPN的用戶體量,它所在的公鏈也會收穫大量關注和用戶,在同類競爭中佔據優勢。曾經依靠明星公鏈Solana起家的STEPN,反過來可以「滋養」公鏈的競爭力。
而入門STEPN必備的錢包,作為一種配套的基礎設施搭載在特定的公鏈上,或許有望孵化為新的競爭優勢,打造成為獨立的Web3現象級應用,搶占新賽道。這也許比領跑「X2E」賽道更有長線價值。

「國王是慷慨的,因為他分的是別人的地。」《君主論》中的這句話也適用於遊戲經濟。一個項目在早期擴張時期,項目方通常是大方的,原意舍利換取用戶的高成長。

「國王是自私的,因為他分的是自己的地。」當項目擴張到一定規模,項目方跑馬圈地後會轉向守利。
STEPN已經意識到了這一點。攻守之間,STEPN與它所代表的的GameFi能否開創出一條Web3創業的新路子,為Web3概念注入可落地且可持續的現實場景,答案還有待進一步驗證。

注:本文作者不持有STEPN虛擬資產,文章不構成投資建議。

本文授權轉載自:極客公園

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #區塊鏈 #NFT
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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團出席亞馬遜新銳品牌加速器活動,分享如何運用數據工具找出消費者痛點,推動企業從製造思維轉向市場思維。
圖/ 數位時代

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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Isaac分享,透過數據發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」,團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面A+ Content和主圖影片中,讓消費者一目瞭然,加速決策。
圖/ Amazon

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

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圖/ Amazon

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