每天早晨,廣大的上班族在進公司前,總習慣先走進7-ELEVEN,做為一整天忙碌生活的起點。值得注意的是,近來在結帳前,常會看到許多上班族打開OPEN POINT APP,點選自己帳戶中,由企業福委贈送的禮券,接著秀出結帳條碼,最終完成支付並購買所需要的商品。
這是今年6月,統一超商所推出的7-ELEVEN數位商品禮券,消費者不僅能利用手機,在旗下多家品牌通路、超過7,000個據點使用,若收禮者是OPEN POINT APP的會員,還能將禮券歸戶到APP裡合併使用、隨時隨地管理並查詢餘額。
數位商品禮券 將贈禮選擇從線下轉向線上
事實上,安源資訊過去的核心業務之一即為ibon資訊系統整合、規劃、維護和軟體開發,擁有銀行會員紅利兌換、飯店訂房、販售票券等豐富經驗。去年,基於此基礎,統一超商與安源看準本土禮贈品市場的潛力,針對有行銷送禮需求的企業福委、公司行號,打造「i禮讚服務」,主要銷售數位和實體禮券。今年中旬,有鑑於疫情顛覆人們的生活和工作模式,掌握零接觸送禮商機,再進一步開創新的贈禮模式,推出7-ELEVEN數位商品禮券,並由i禮讚獨家經銷。主打彈性客製面額,不論對送禮者、收禮者來說,都是更方便的選擇。
對於新推出的7-ELEVEN數位商品禮券,i禮讚經營團隊表示,首先,現代人手一支智慧型手機,各種行動應用推陳出新,而OPEN POINT APP有近1,500萬名會員,是許多人每天都要開啟的APP之一,一方面能做為數位商品禮券的最佳載具,加上7-ELEVEN超過6,400家門市及康是美、星巴克等多元通路可使用,同時具有線上、線下虛實融合的優勢。收禮者可在各種不同節慶收到數位商品禮券時,利用OPEN POINT APP歸戶後,便能在消費時選擇使用單一或多張禮券,並利用產生的條碼支付,消費後還會即時秀出餘額,等於是記帳、管理一目了然。
其次,數位商品禮券能彈性客製各種面額,為不同預算考量的企業或福委提供更多選擇。送禮者不只節省人力、時間成本,也省去禮券管理及倉儲壓力。i禮讚經營團隊舉例,過去發給收禮者1,000元實體禮券,可能要準備10張100元禮券,對採購來說,不僅需耗時清點,耗費紙張、發送不易,保存也相當不便,而在疫情期間,人們多居家工作,又讓送禮變得更有障礙。但此次推出7-ELEVEN數位商品禮券,能在撈取名單後透過簡訊、Email一鍵線上發送,收禮者不限時地便能完成收禮,達到免接觸、零距離的送禮模式。
企業禮贈品最佳幫手 提供一站式整合服務
最重要的是,統一集團旗下擁有7-ELEVEN、康是美、博客來、統一時代百貨等跨通路品牌,以及完整的生態圈優勢,再加上多年來累積的品牌信任度,有助於擴大與連鎖餐飲速食、百貨量販超市等多元的外部夥伴合作,提供有保障的禮贈品來源。此外,針對後端的發送、保存、配送等大小需求,i禮讚同樣能協助採購解決。以客為尊的一站式整合服務,尤其在協助中小企業規劃送禮的需求及安排方面,提供更完整的協助。「其實禮贈品不是新服務,重點是如何做到差異化。我們提供有保障的商品來源,並能做到一站式整合,今天採購只要有送禮需求,後面所有事情我們都能協助解決。」
目前,安源資訊的i禮讚服務被廣泛應用在各大企業的員工福利品、節慶禮品、股東會贈品和行銷兌獎活動。在受到疫情影響下,藥妝店、超商的禮券或商品卡愈來愈受喜愛;在行銷活動中,以21世紀、Semeur聖娜、Mister Donut等餐點券,則相對受歡迎。
基於完善服務的角度,除了7-ELEVEN數位商品禮券之外,接下來,i禮讚期待與更多廠商合作。同時開發數位商品禮券更多元的使用方式,加入OPEN POINT APP的轉贈功能等,讓收禮者自用分享兩相宜,不僅能更方便使用、管理收到的禮券,也讓i禮讚服務成為新時代的最佳贈禮選擇和模式。
