用戶看到廣告就閃人?Rich Media打造吸睛新體驗,行銷人一定要懂!
用戶看到廣告就閃人?Rich Media打造吸睛新體驗,行銷人一定要懂!

閱讀網路新聞、部落格文章,網頁中不時會出現廣告內容,這些廣告格式就稱為「聯播網廣告」。新聞媒體免費提供最新消息、部落客無償分享專業知識,並藉由廣告的收入來維持營運,這是「開放網路(Open Internet)」能夠存續,重要的基礎之一。

「但廣告就是很煩啊!」讀到這裡,你可能正在心中翻了個大白眼。這些苦,行銷人都知道!為了維持前述的生態系,同時降低網路用戶對聯播網廣告的反感,數位廣告界祭出不少努力,例如:Google 於 2019 年納入「Better Ads Standards」,阻擋倒數、彈跳式、自動播放聲音等惱人廣告;另一方面,融合多媒體、遊戲化設計的「Rich Media 富媒體廣告」也迅速發展中。

你是消費者,第一次聽到 Rich Media?或者你是行銷人,正在思考運用 Rich Media,創造更好的聯播網廣告體驗?TenMax 近期發布一篇最新報告,以 2021 年資料為基礎,橫跨台灣、馬來西亞、越南三個國家,綜觀 10+ 產業、上百位客戶共 1658 份廣告素材,為你提供 Rich Media 趨勢洞察與應用指南。事不宜遲,本篇文章幫你精華整理報告重點,一起來看看:

一、什麼是 Rich Media?

資訊爆炸的時代,消費者的注意力被五花八門的內容所分散,因而逐漸忽略甚至反感傳統的網頁廣告:數據指出,45% 受眾不再注意廣告、64% 受眾因為覺得廣告太過惱人而將其封鎖。基於此,廣告世界出現了融合多媒體素材、多元格式呈現的新廣告形式「Rich Media」,期待透過影音、互動, 重新爭取消費者對廣告的關注。

這個廣告形式從千禧年出現於數位世界當中,至今已屆 20 年歷史,並且持續革新與成長。近幾年,全球 Rich Media 廣告支出持續成長:以美國市場而言,Rich Media 廣告花費,已從 2008 年的 280 億美元,來到 2021 年的 510 億美元,接近翻倍成長,且在2021年創造25.8%的強勁增長率。

二、為什麼要使用 Rich Media?

Rich Media 搭配 Better Ads 規範,朝向視覺體驗豐富、遊戲化互動吸睛,不強迫、不惱人的方向前進,並且確實地發揮了效果,創造以下五大優勢:

1.點擊率更高:相較一般橫幅廣告,Rich Media 點擊率高出 3.67 倍,轉換成效也更好。
2.好感度升級:Rich Media 可提升 2.3% 的品牌好感度,讓行銷內容確實留下好印象。
3.用戶體驗佳:不導離原網站、不強迫倒數、不自動播放,用吸睛視覺贏取芳心。
4.乘載資訊多:互動式設計展開多版面,魔術大空間容納圖、影、文多種訊息。
5.衡量指標更細緻:包含廣告互動次數、影片開始播放率/續看率等,有助於衡量與優化廣告活動。

尤其近年來,迎戰餅乾消失、鎖定失準的數位新局,「廣告創意」更勝以往重要。調查指出,75% 網路用戶瀏覽行銷資訊時,傾向優先將注意力投入高品質的視覺創意;Google的一項研究也表明:80% 的廣告影響力來自創意內容,20% 出自於投放準度。數位廣告市場參與者,包含數位媒體商如 Verizon Media、廣告代理商如 dentsuMB 等,近年來多次發表觀點,強調未來的行銷策略,務求結合技術、數據與創意,提供消費者沈浸式、身歷其境的視覺體驗。

三、台灣、馬來西亞、越南,三國 Rich Media 市場現況

Rich Media 已漸漸受到全球各國的採用;然而不同市場的接受度與發展成熟度不盡相同,因此,實際觀察台灣、馬來西亞、越南三國家可見 ,願意投入預算於創意版型的產業輪廓,以及廣告主的版型選用偏好皆有差異。

產業輪廓:

Rich Media 在台灣市場,相較其他兩國更加行之有年,因而不論是主打「轉換」(例如:線上/實體購物),抑或著重「曝光」(例如:遊戲、汽機車)的產業,都樂於使用 Rich Media 達成行銷目標;於馬來西亞和越南,則屬工作與教育、電影、電信、房地產等,行銷預算大、強調品牌知名度的產業,為投入 Rich Media 之主力。

使用特性:

各國發佈商/網站主的態度,大幅影響當地的 Rich Media 使用偏好,舉例而言,由於越南媒體商首重用戶體驗、傾向「不干擾讀者閱讀」的廣告格式,品牌廣告主因而難以選用自動覆蓋全頁面的「蓋版」廣告,較多比例採用干擾度低的「曝光型」格式(註 1),並積極運用充滿趣味、融入遊戲化體驗的「可互動」設計(例如:轉盤、撕開、二選一大對決等)。在馬來西亞亦可見類似的情形:相較於台灣以轉換成效為首要目標,因此積極運用不可互動、直接「蓋版」之 Rich Media 版型;馬來西亞網站主則因顧及用戶體驗,偏好「互動後蓋版」,以兼顧使用者好感與點擊成效。

註 1:以「TenMax AdNeon 創意廣告平台成效資料庫」資料為準,若該版型平均點擊率 3%以上,為成效型版型;該版型平均點擊率 0.5 %-3 %之間,為曝光型版型。

素材組成:

據調查,台、馬、越的聯播網廣告主,超過七成以上都使用「純圖片」格式,可見即便近年來影音威力風靡全球,但對品牌而言,素材製作方便性與替換彈性,仍是投放聯播網廣告時的首要考量。若論成效,台灣市場以「影+圖」格式,獲得最好的點擊率與可視曝光率(註 2),「純圖片」格式次之;馬來西亞以「純影片」格式之點擊率和可視曝光率最佳;越南由「純影片」格式,創造最出色的點擊成效,可視曝光率則以「影+圖」格式表現最好。總結而言,若想提升聯播網廣告成效,建議台灣廣告主使用「純圖片」或「影+圖」格式,馬來西亞品牌則可增強使用「純影片」,越南多加使用含影片的素材。

註 2:點擊率為「廣告獲得的點擊次數除以曝光次數」所得的值,多用來衡量導流進站成效;可視曝光率為「廣告超過 50% 像素在瀏覽器視窗中持續顯示 1 秒的次數,除以總曝光次數」所得的值,多用來衡量廣告是否出現在消費者眼前。

不僅綜觀三國,如果你屬於特定產業,想在台、馬、越三國使用 Rich Media 創意廣告,不確定該選用什麼版型,才能創造高點擊、高可視率,或是不知道該怎麼樣製作聯播網廣告素材,《2022 創意廣告版型趨勢報告:台馬越 Rich Media 關鍵洞察&產業應用指南》中,都有詳盡的指南!現在就行動,善用Rich Media,打贏聯播網廣告創意之戰。

本文轉載授權自:Ten Max

責任編輯:黃翊禎、錢玉紘

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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(左三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

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圖/ Amazon

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