讓你「無腦」丟垃圾!TrashBot垃圾桶結合演算法及AI,分類準確率高達90%
讓你「無腦」丟垃圾!TrashBot垃圾桶結合演算法及AI,分類準確率高達90%

丟回收時,我們已經習慣依據寶特瓶、紙類、鐵鋁罐這樣的分類方式,但當中的細節其實非常多,比如說同樣都是餐盒,某些蛋糕紙餐盒可以回收,木片餐盒卻不可回收;廢棄輪胎可以回收,但是輪胎內胎就不可回收⋯⋯消費者以為自己確實做到回收了,其實後續還要靠專業人士進行二次分類。

美國新創Clean Robotics看到這個狀況,打造了AI垃圾分類機器人TrashBot,讓你直接「無腦」丟垃圾:只要將垃圾丟進TrashBot,TrashBot就能自動判別該垃圾是否屬於可回收類別。根據CleanRobotics官網的數據,手動分類垃圾的正確率只有30%,也就是說10個落入回收桶內的垃圾,只有3個是可以確實被回收的,而TrashBot可以將這個正確率提升到90%以上。

近期Clean Robotics也獲得由新濠國際發展有限公司領投,SOSV/HAX、Undivided VC和Longmont Evergreen Opportunity Fund的450萬美元A輪募資。

美國新創Clean Robotics打造垃圾分類機器人TrashBot,讓你不用思考如何回收,垃圾桶就自動幫你回收。
圖/ Clean Robotics

TrashBot讓丟回收要做的真的只有「丟」

回收率低落的原因之一,是可回收垃圾受到食物殘渣的污染所致。

一口喝完咖啡後,充滿咖啡漬的杯子如果丟入回收桶,回收場人員可能因為咖啡杯受到咖啡殘渣汙染,而手動將其歸納為一般垃圾處理,導致許多我們以為可回收的物品,還由回收場人員進行二次分類。

「如果站在一個垃圾桶前,還要思考兩分鐘,再扔下手中的垃圾,無疑是愚蠢並且浪費時間的。」Clean Roboticsde共同創辦人Tanner Cook和Charles Yhap認為回收效率低落的問題,來自於大眾並不清楚回收規則。

為了省去二次分類的功夫,讓那些丟入回收箱的物品可以直接進入回收場,機械工程背景的Tanner Cook認為應該讓機器人去處理枯燥、骯髒的回收工作,而且因為機器人是自動化的,所以能夠比人們更快、更準確地回收。

TrashBot於是結合影像辨識器、機器人技術以及演算法和AI系統,當使用者丟入物品後,垃圾桶蓋會自動關閉,攝影機和秤重機器就會偵測物品的外觀及測量重量,判定物品是否有液體,以及決定是否需要倒掉液體,接著按照物品外型進行分類,並將其轉移到回收、廚餘或是垃圾的內部分類桶裡。

TrashBot結合影像辨識器、機器人技術以及演算法和AI系統,當使用者丟入物品後,TrashBot就會偵測物品的外觀,並按物品類型進行分類。
圖/ Clean Robotics

最後垃圾的數據會傳輸到TrashBot的雲端系統,以利在垃圾快滿時,通知TrashBot的車隊來運垃圾,或是檢測內部的骯髒程度,以簡訊或電子郵件向Clean Robotics發出待清洗的通知。

使用TrashBot和一般垃圾桶差不多,唯一不同的是:一次只能丟一個垃圾進去,機器人才能辨識垃圾材質,這也是TrashBot目前基於成本考量的限制。Charles Yhap表示,如果丟入的物品是同類別的,比如說皆可回收,那麼即使一次丟入兩樣物品,TrashBot也可以識別,如果需要同時識別兩種不同類型的物品,技術上其實已經可行,然而產品的成本就會增加,因為機械臂費用過於昂貴。

目前,TrashBot的AI可以將垃圾分類為110個不同的類別,分類準確度達98%,高於一般人的分類準確度。

Tanner Cook(右二)、Charles Yhap(左三)推出的TrashBot,可以將垃圾分類為110個不同的類別,分類準確度達98%。
圖/ Clean Robotics

1,500美元起跳的垃圾桶,仍受美國、澳大利亞、中國客戶信賴

Clean Robotics針對的主要是2B(面向企業)的客戶,目前TrashBot已經在美國、澳大利亞的機場、企業、大型購物中心、體育場使用。針對現有客戶,Clean Robotics表示TrashBot能為企業減少達50%的垃圾處理費用,今年也已經協助處理約417噸的回收,減少1,111公噸的二氧化碳排放量。

然而要入手一台TrashBot錢包得夠厚,一台TrashBot要價1,500美元至6,000美元(約新台幣4.5萬~18萬元)不等,面對高昂的回收價格,美國非營利組織「Recycle Across America」認為,只要在垃圾分類桶上張貼清楚的標示就可以解決問題,無須倚賴機器人。

面對質疑的聲音,卻還是有企業願意買單的原因可根據國家分為三點:

1. 美國:回收法規日趨嚴苛

將回收物送往中國是美國運行20幾年,一種便宜又方便的回收處理方法,但為防止污染持續發生,中國於2018年頒布禁止進口他國回收物的「國劍政策」,導致回收工作必須在美國國內完成。為防止缺乏回收意識的民眾隨意回收,美國的回收法規嚴苛,一旦發現可回收的物品被當成一般垃圾處理,將會受到相應的懲罰。

2. 澳洲:抵免稅收

在澳洲回收物品就可抵免稅收,看準機場、百貨公司等大型營業場所,「既然無法制止民眾亂回收,不如好好利用回收物」的心態,Clean Robotics才會選擇發展澳洲市場。

3. 中國:因地制宜的垃圾桶

因為看到「上海垃圾分類條例」出來後,在中國掀起的「家庭回收桶」龐大商機,所以Clean Robotics也預計與投資人SOSV/HAX一同針對中國客戶,尋找合適的生產商,以大規模量產試圖壓低成本,並在今年底在中國推出成本更低的家庭垃圾桶。此外,為因應中國各城市各異的回收規則,Clean Robotics也將根據不同的回收規則,設計出可以回收更多品項的TrashBot。

台灣iTrash供24小時垃圾收集與資源回收服務

台灣新創晧揚環境科技公司打造的iTrash智慧垃圾回收整合服務站,也是在解決「丟垃圾」的問題。iTrash結合一般垃圾、資源回收、廚餘收集三種功能,提供民眾24小時垃圾收集與資源回收服務,一個iTrash可容納200~250戶家庭一天的垃圾量。

與TrashBot不同的是,TrashBot存放的為百貨公司、機場等大型公共場所中,民眾隨手丟棄的垃圾,iTrash則是一般民眾的家庭垃圾,也因此TrashBot是向百貨公司、機場收取機器費用,iTrash則以合作方式將機器放置於北市的連鎖賣場,並結合悠遊卡支付功能,以秤重的方式向丟垃圾的民眾收取費用。

目前台灣因為回收法規並不嚴苛,回收規則雖然繁複但全國統一,所以如果要複製TrashBot的模式,以「避免法規」、「落實回收」等理由說服百貨商場、機場等大型公共場所,花費10幾萬購買回收機器,製造話題的目的應大於回收效益。

即便如此能期待的是,未來iTrash等類似的回收服務,能擴散至全台,並且研發出更細緻的回收方式,例如將寶特瓶細分為可回收的寶特瓶與屬於一般垃圾的塑膠薄膜,讓貫徹回收的美意能徹底落實。

智慧垃圾回收站iTrash
晧揚環境科技公司打造iTrash智慧垃圾回收整合服務站,提供民眾24小時垃圾收集與資源回收服務。
圖/ 陳映璇攝影

資料來源:Techcrunch,GeekWire,21財經

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本文授權轉載自:創業小聚

責任編輯:傅珮晴、侯品如

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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
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隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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