【圖解】矽谷人才大搬風!10萬人被炒沒在怕?這3個領域最搶手
【圖解】矽谷人才大搬風!10萬人被炒沒在怕?這3個領域最搶手

2022.11.15更新
矽谷裁員風暴持續擴大!最新傳出裁員的是零售巨頭亞馬遜,《紐約時報》(The New York Times)14日報導,亞馬遜正計劃一項約10,000人的裁員計劃,該計畫將集中在亞馬遜的設備部門,以及零售部門和人力資源部門。這也將是該公司歷史上規模最大的一次裁員。

近期矽谷正在迎來最寒冷的冬天,由於經濟不景氣,各大科技公司紛紛勒緊褲帶、撙節度日,儘管如此,科技人事專家仍然對求職者的前景抱持樂觀態度,為什麼?本文一次看。

以下為11.14報導

這幾個月以來,科技巨頭不斷縮減成本,團隊與人事的異動也紛紛傳出;本周Meta宣布裁員11,000人,被收購的Twitter毫不客氣地解雇員工並關閉辦公室,線上支付服務Stripe也裁員14%。今年稍早,科技產業的其他大企業,如Netflix、微軟、TikTok和甲骨文(Oracle)也被迫裁減人事成本。根據裁員資料統計平台layoffs.fyi的數據,2022年到目前為止,總共有超過10.6萬名科技產業職位被裁撤。

儘管如此,科技人事專家仍然對求職者的前景抱持樂觀態度,統計數據也支持了這一說法。根據CompTIA的一份科技職位報告,10月份科技相關職位空缺仍反彈增加了3%以上;尤其在 軟體工程、軟硬體開發 等招聘速度較9月仍有成長,其他產業如專業技術服務業、金融科技等等,對於科技人才也有強勁的需求。

而根據招聘平台Indeed在7月份的分析, 人工智慧、網路安全和雲端計算 等會是各大產業最需要的技能。

科技人才招聘符合預期,不減反增

CompTIA對美國勞工統計局數據顯示,儘管傳出越來越多的裁員消息,10月份科技業招聘職位的數量反彈,職位空缺接近317,000個,比9月份增加了10,000多個。

在科技產業之中, 大部分新招聘出現在三個類別——IT服務和訂製軟體開發(+8,800)、其他資訊服務,包括搜尋引擎(+6,800)以及計算機和電子產品製造(+5,400)。 同時,與去年同期相比,科技製造業就業人數也增加了43%。

而其他在類別中,職位招募最強勁的有專業技術服務業(10月共50,688職缺)、金融保險(35,500職缺)與製造業(34,488職缺);其他在前十名排行上的產業還有零售、教育、醫療與社會服務等等。

而在Indeed「16種科技產業必備的技能」的文章當中,列出了幾項最搶手的幾項領域:

  • 人工智慧:由於自動化日益成長,因此需要模型建構相關人才,包括機器學習工程師、數據科學家與開發人員等。
  • 網路安全:幫助企業保護其系統和數據免受網路攻擊,需要對網路、系統和雲系統有透徹了解的人才。
  • 雲端計算:因雲端的易用性、處理和儲存的可靠性和可擴展性,在IT領域變得越來越流行,因此所需人才有DevOps工程師、雲端開發人員和雲端架構師等。

人才重新分配,「職業的前景」比「產業的前景」強勁

不少科技業職員聲稱,今年以來他們對工作保障的信心大幅下降,因為裁員、凍結招聘和取消報價的消息,成為了新冠疫情復甦的阻礙。但招聘平台ZipRecruiter首席經濟顧問Julia Pollak表示,隨著企業在過度招聘問題上改正錯誤,並承認利率上升讓增長計劃過於樂觀,可能還會有更多裁員或人事調整的消息。

科技線上社群Built In的行銷長Sheridan Orr也這樣評論經歷了大風大浪的科技巨頭:「如果你能迅速崛起,那麼你也可能會大幅衰退。」

科技業的削減將產生連鎖反應:準備上市的公司減少,因此投資銀行受到打擊。公司努力透過削減廣告支出來快速節省現金,這也會影響到媒體公司。還有,公司減少了勞動力,就不再需要人力資源人員和招聘人員。

Facebook Meta
Meta裁員1.1萬人,為近期科技巨頭裁員幅度最大。
圖/ Getty Images

話雖如此,裁員「迄今為止集中在矽谷和華爾街為主的產業,」Pollak指出,並且「仍然被市面上巨大的經濟彈性所抵消」,如其他產業正在努力招聘,以跟上旅遊、休閒等服務行業龐大的消費需求。

Orr也說, 今年稍早在夏季被解僱、後來又找到工作的職員並沒有經歷持續的失業,突顯出這樣的轉變更像是對人才的重新分配。 「可以說,市場上相當有彈性,」她表示。

協助公司招聘的軟體公司Appcast的首席勞工經濟顧問Andrew Flowers則表示,他認為「 這些(經濟)因素傷害的是科技公司,而不是科技人才。 」畢竟,軟體工程師不僅有Google需要,零售商、政府機構和其他非科技公司也需要相關技術人才,「科技職業的前景比科技產業的前景要強勁得多。」

科技人才需求廣泛,中小型企業、新創、甚至其他產業都充滿機會

對於擔憂前景的科技業員工,Indeed經濟顧問AnnElizabeth Konkel表示,這些裁員、招聘凍結並不會影響到整個產業,畢竟Meta和亞馬遜等公司並不總是直接反映整個市場。

「我想人們在聽到這些公告時非常擔心:是不是有什麼風浪要來了?」Konkel說,但實際上,「它看起來更像是一種漣漪」。

同時,除了Meta、亞馬遜、蘋果、Netflix和Alphabet之外,還有一個充滿機遇的世界;許多新創公司、中小型企業甚至其他行業都可以是考慮發展的選項。

開放式辦公室
除了科技巨頭之外,許多新創公司、中小型企業也是人才選項。
圖/ Israel Andrade on Unsplash

根據招聘網站ZipRecruiter在10月份對2,500名美國人的調查,過去6個月內開始新工作的科技業職員中,僅有74%留在了科技行業;在其他行業找到工作的26%中,6%進入零售或電子商務,5%進入金融科技公司工作,2%進入醫療保健領域,2%進入專業商業服務領域。隨著各行各業都希望跟上時代的潮流,公司對網路安全、雲端資料、數位化等的興趣也會越來越大。

Pollak補充說,科技業的動盪也會激勵一些人創辦自己的公司。

「當今許多最知名的科技公司都是在經濟衰退的陰影下建立的,」她說,比如 Airbnb、Uber和Dropbox。「這顯然不是創辦公司的最佳融資時間點,但仍有一些人決定建立並領導公司。且隨著大量科技天才同時流落街頭,他們可能會找到彼此,並建立一個充滿鬥志的科技新創公司,甚至可能成為下一個FAANG(指Facebook、亞馬遜(Amazon)、網飛(Netflix)、Google)。」

延伸閱讀:10萬人被炒,矽谷迎最冷冬天!Meta、推特勒緊腰帶,盤點8家科技巨頭裁員風暴

資料來源:CNBCBusiness InsiderTimeCompTIA

責任編輯:林美欣

關鍵字: #裁員
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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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