FTX破產、統一吃下家樂福、納智捷n7爆單!回顧2022年的10件科技大事
FTX破產、統一吃下家樂福、納智捷n7爆單!回顧2022年的10件科技大事

2022年是科技業充滿考驗的一年,美中晶片戰加劇、矽谷大吹裁員潮、加密貨幣墜入熊市⋯⋯科技業在面對動盪不安的環境下,有企業發動併購,補足產業版圖,也有企業飽受批評。《數位時代》編輯部選出十大科技事件,跟讀者一起回顧這一年科技業經歷了哪些重大事件。

事件:幣圈大震盪!從Luna幣到FTX破產,重擊投資人信心

2022年對幣圈來說,肯定不是好過的一年。5月,全球第三大穩定幣TerraUSD在短短數天內價格崩盤,連帶其關聯貨幣Luna蒸發99%價值,直接化為一文不值的虛擬數據。7月,知名對沖基金三箭資本(3AC)受到加密貨幣崩跌的影響,在短短2個月內資產嚴重縮水並宣告破產,包括BlockFi、Celsius等知名交易所都是受害者。

11月,媒體披露,全球第二大加密貨幣交易所FTX創辦人SBF,任意挪用旗下FTX和Alameda的資金做槓桿交易,引發用戶驚慌,在72小時內瘋狂擠兌60億美元。之後FTX宣佈破產,光台灣就多達30萬人受害,SBF也隨後於巴哈馬被捕。

FTX
圖/ shutterstock

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FTX事件餘波盪漾,就連幣安也正面臨擠兌危機。傳出美國政府正考慮對幣安提起訴訟,認為這間這間全球最大家密貨幣交易所可能涉及洗錢等罪行。消息一出引爆提款潮,24小時內淨流出額達19億美元。

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事件:統一買下家樂福,補齊零售「全通路」最後一塊拼圖

在法商家樂福去年表態出售台灣業務後,包括遠東集團、富邦媒、國泰金控前副董事長蔡鎮宇等,都陸續表達有意搶親。

7月19日深夜11點40分,統一集團宣布買下台灣家樂福60%股權,交易金額總計290億元,加計集團手中原已持有的4成持股,待公平會核准、預計明年中完成交割後,統一集團將擁有台灣家樂福百分之百股權。

若不計算會員制的好市多,台灣家樂福為國內第一大量販業者,統一買下家樂福,可說完全掌握這個台灣量販一哥。集團將擁有超商、超市、量販及線上電商等不同零售業態,等於是補齊零售「全通路」最後一塊拼圖。對比去年才斥資115億元收購大潤發的全聯,統一、全聯量販雙強對立態勢已定。

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事件:馬斯克買下推特,超級應用「X」在路上了?

2022年4月,馬斯克宣布購買Twitter(推特)9.2%的股份。推特立刻為馬斯克提供了公司董事會的一個席位,馬斯克原先接受這一提議,但旋即改變主意。

馬斯克的盤算是,如果他繼續留在董事會,將無法獲得超過 14.9%的股份,且他還暗示,擔任董事後他將不得不放棄在推特上嘲弄這間公司。因此,馬斯克解決這個難題的絕妙方案是,以440億美元的價格收購推特的全部股份。

推特twitter 馬斯克
馬斯克成為推特的新老闆。
圖/ Shutterstock

幾經峰迴路轉,馬斯克終於成為推特新老闆。他的起手式是人事大整頓,不只裁員,還把在特斯拉的精英部隊調來,最終目的是想將推特改造成一個超級應用「X」,像是微信那樣,可以叫車、訂餐、匯款、買賣甚至借錢,滿足一般人的日常所需。究竟馬斯克能否再次創造驚奇,有待新的一年好好檢視。

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事件:科技業最冷寒冬!半導體產業無薪假、科技巨頭相繼裁員、實施撙節政策

疫情、戰爭、升息等眾多因素重擊全球經濟,使得科技業正處於繼2008金融風暴以來最惡劣的一次衰退。2022年初到現在,以科技公司為主的那斯達克指數下跌幅度達到30%左右。部分科技公司如Meta,更是衰退了60%之多。

為在經濟衰退下生存,科技公司祭出了多種應對手段,包括裁員、內部重組乃至關閉業務。去年風光的半導體業受終端需求急墜影響也颳起寒風,包括美光、微軟、英特爾等都傳出人事凍結或裁員的消息,就連產業模範生台積電也發出內部信件,「鼓勵員工」多休假,顯示這波半導體衰退風暴已蔓延到勞工階級。

根據裁員資料統計平台layoffs.fyi的數據,2022年到目前為止,總共有超過106,000名科技產業職位被裁撤,遺憾的是,這場裁員風暴仍持續擴大中。

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半導體風暴蔓延台積電?魏哲家內部信曝光:鼓勵員工多休假
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事件:大型公司併購潮:Adobe收購Figma、博通、微軟動視暴雪

企業追求成長、強化競爭力,以及取得理想人才,併購或將成為關鍵手段。繼2021年全球併購交易件數、總額創下近年新高,2022年也延續著這股風潮,像是軟體業巨頭Adobe以200億美元收購雲端協作開發工具平台Figma、微軟以690億美元收購動影音遊戲巨頭動視暴雪(Activision Blizzard),以及晶片大廠博通(Broadcom)以約610億美元的現金和股票交易方式,收購雲端運算業者VMware,創下晶片業歷來規模最大的併購案。

Adobe收購Figma
Adobe在今年宣布收購Figma。
圖/ Figma

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事件:美國加大力度圍堵中國半導體!中美科技戰升溫

為了防堵中國半導體的發展,美國在今年動作頻頻,先是在8月,對NVIDIA、AMD下達禁令,禁止出口高階AI運算晶片至中國,接著在今年10月7日,發布一份限制先進運算半導體產品出口至中國的禁令,另外也限制美國籍人士協助中國企業開發與製造晶片,包含擁有綠卡的中國人士,可說是對中國半導體業的一記重擊。

延伸閱讀:【圖解】美中科技戰進入深水區!不狠就來不及了?一文看懂半導體禁令由來
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而美國的動作不止如此,之後也傳出,荷蘭、日本等國家也會加入美國阻擋中國晶片發展的行列。其中,荷蘭是半導體設備大廠ASML的所在地,ASML是目前最大的曝光機廠商,擁有近9成市占率,並且是唯一掌握極紫外光微影(EUV)的廠商,對於發展先進製程舉足輕重。

事件:全支付、全盈跨入電支市場!零售與支付大整合

在今年上半年,背後股東有全家超商、玉山銀行,以及PChome集團旗下拍付國際公司的「全盈+PAY」正式開業上線。「全盈+PAY」最大的特色是打破通路侷限,包含全家、全+1商城、鼎王集團、怡客咖啡、清心福全、伯朗咖啡館、可不可紅茶等餐飲連鎖店都可以使用。

延伸閱讀:【圖解】敵人的敵人是朋友!全支付、全盈攜手進攻,如何壯大電支生態系?

接著下半年的8月,由全聯獨資成立的「全支付」也上線,背靠全聯PX PAY累積830萬會員,以及甫上線就開放10萬個通路的優勢,成為電支市場的強勁玩家。全支付上線10天就累積100萬會員、2個月內累積200萬會員,更喊出今年年底達到300萬會員數的目標。在這些用戶中,有95%來自全聯行動支付PX Pay的會員轉移,更特別的是,30~59歲的「高含金量」消費族群佔比超過7成,與一般認為電支是「年輕族群愛用」的印象有很大的不同。

全支付
由全聯獨資的全支付在今年8月開業。
圖/ 全支付

延伸閱讀:全支付進逼街口、一卡通!「300萬會員」後挑戰才開始?電支真正戰場為何?

事件:「台灣之光」接連在美國上市——Gogoro、大猩猩、玩美移動

今年,台灣有多家新創接連在美國上市,最具代表性的要屬台灣電動機車龍頭Gogoro。今年4月,Gogoro透過SPAC方式,以股票代碼「GGR」正式在美國納斯達克掛牌上市,更是台灣首家成功赴美上市的獨角獸,這也是繼2006年IC設計廠奇景光電後,睽違16年再有台灣企業赴美上市。

接著在今年7月,AI智慧影像廠商大猩猩科技(Gorilla Technology)也同樣以SPAC的方式,於納斯達克交易所掛牌上市,股票代碼為「GRRR」及認股權證代碼為「GRRRW」。而在今年10月,提供美妝品牌虛擬產品試用、臉部偵測分析與數位科技服務的玩美移動,同樣透過SPAC的方式,在紐約證券交易所掛牌上市,股票代碼是「PERF」。

gogoro敲鐘
gogoro赴美國納斯達克上市。圖為當時的遠距敲鐘儀式。
圖/ gogoro

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事件:疫情走向「共存」,掀起防疫保單理賠之亂

2020年,當全球發生新冠肺炎疫情,台灣相較於其他國家,確診數少,於是開始有產險業者推出防疫保單,其中台產推出「500元,隔離、確診10萬」的保單最具代表性。到了2021年初,部立桃園醫院發生了群聚感染事件,讓還未經過疫情「洗禮」的台灣民眾心驚驚,大排長龍只為了買到這張「神單」。

最後,台產的這張保單已經賣了403萬張,到了2021年5月,台灣進入三級警戒時期,台產估計倒虧了近一億元,成為第一波「防疫保單之亂」。但是接下來的幾個月,台灣疫情似乎趨穩,防疫保單又再度重出江湖。

到了今(2022)年4月,政府的防疫政策也從「清零」走向「解封、共存」,確診數一夕之間從二位數飆到五位數,讓產險業者大賠特賠,更連帶讓各大金控都交出虧損成績單。根據金管會公布的統計,今年截至12月12日止,廣義防疫險(防疫險+疫苗險)理賠金額近1,887億元,單周新增理賠額更一口氣暴增100.2億元,理賠額和單周新增額都創該統計來新高紀錄,全年的理賠金額更可能會超過2,000億元大關。

延伸閱讀:理賠金比保費收入還多,恐引爆金融危機?一文讀懂防疫保單之亂

事件:鴻海與裕隆攜手,賣到「爆單」的納智捷電動車n7

今年9月,鴻海正式公告首款電動車Model C「n7」即將登場,並透過納智捷(Luxgen)預購,在鴻海和裕隆聯手打造首輛「百萬以內的國產電動車」光環下,加上只要千元購車訂金,火速在社群引發討論熱度。第一波預購就在短短兩天內就突破1.5萬筆,並於10月18日的鴻海科技日時,再開放第二波預購,同樣在兩天內累積8千張訂單。

n7是鴻海跨入電動車產業後的首款產品,透過鴻海集團2020年創立的電動車開放平台MIH聯盟開發,並使用標榜的標準化和規格化方式。MIH聯盟執行長鄭顯聰曾表示,「MIH平台能夠幫客戶完成80%的基礎工程,客戶只要專注在20%的差異化。」將大幅縮短車廠開發電動車的時程。

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納智捷電動車n7。
圖/ 裕隆

同時,鴻海也希望帶動台灣的汽車供應鏈。3款原型車零組件超過50%由台灣供應商提供,MIH成員參與比重達70%;納智捷n7更是從研發到生產都在台灣。

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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團出席亞馬遜新銳品牌加速器活動,分享如何運用數據工具找出消費者痛點,推動企業從製造思維轉向市場思維。
圖/ 數位時代

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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Isaac分享,透過數據發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」,團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面A+ Content和主圖影片中,讓消費者一目瞭然,加速決策。
圖/ Amazon

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

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圖/ Amazon

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