【觀點】區塊鏈、NFT不只是「投機炒作」,可以幫助敘利亞難民?公益實例解析
【觀點】區塊鏈、NFT不只是「投機炒作」,可以幫助敘利亞難民?公益實例解析
2023.04.28 | 區塊鏈

生命的平等、生命的尊嚴,與生命的永續⋯⋯這是三個我在與敘利亞難民接觸的過程中,最深的感觸。

世界無時無刻都充滿挑戰,從疫情到通貨膨脹,從戰爭到氣候變遷,數以億計的人遭受影響,特別是生活在最不發達地區、最容易受傷害的群體。根據聯合國的統計,每一天平均有約莫7億人面臨饑荒的威脅,每3人之中便有1人無法取得穩定且乾淨的水源,更有超過3,000萬流離失所的難民,或許正努力尋求溫飽與安全。

同時,我們也正經歷著很可能是人類史上最輝煌的時代,豐富的物質與先進的科技,層出不窮的社會企業,非營利組織和越來越多的有志之士,奉獻於那些吃力不討好,卻能帶來改變的領域。如果把創新與ESG相結合,能夠創造出什麼樣的影響力呢?又或著,我們有沒有辦法透過科技賦能,讓世界的某些角落變得更好?

我想談談區塊鏈和NFT,以及他們能在人道參與,氣候變遷,與聯合國永續發展目標扮演的角色。區塊鏈是一個底層的數據框架,核心技術在於其「去中心化帳本」和「不可竄改」的記錄方式,從2008年比特幣問世以來,有關的進展不勝枚舉,近幾年我們也看到各種「幣」與「虛擬貨幣交易所」的炒作——如17世紀的鬱金香泡沫,只不過這波科技的浪潮,不光只是噱頭與投機充斥而已,或許在永續發展與社會共益的題材上,真的能有機會發揮效益。

區塊鏈(blockchain)
區塊鏈「去中心化帳本」特性和「不可竄改」的記錄方式,在社會共益方面也可以發揮效益。
圖/ shutterstock

區塊鏈和NFT可以做什麼?

如果我們只看定義,所謂的非同質化代幣(NFT),是一種被稱為區塊鏈數位帳本上的資料單位,每個代幣可以代表一個獨特的數位資料,作為虛擬商品所有權的電子認證或憑證。

而我們將範圍縮限在人道與永續,至少可以從三個面向來加強現有的系統:

一、 去中心化的影響力模式:例如讓捐贈者直接與較小眾的NGO組織銜接,避免大型機構壟斷社會多數資源的情況

二、 多元的利害關係人互動:例如透過NFT的綁定與虛實整合技術的應用,大眾可以透過遠距參與的方式與遠在另一個地區的受贈者進行互動

三、 降低公益參與者門檻:建立於區塊鏈之上的數位錢包,可能可以更好的串連不同國家的用戶,以及打造暢通且透明的金流體系,特別是對於那些本就弱勢的群體或是預算不豐富的NGO。

利用區塊鏈科技,短期來看可能直接改善各種專案的執行與驗證流程,產生相對應且不可篡改的憑證,若從資本市場的角度觀之,帶有特定目的的NFT或區塊鏈應用,也可以用作匯集資源與資金,去支持社會,文化與環境相關的行動與專案,長期而言,希望達成生命平等、尊嚴與永續的目標。

區塊鏈應用實際案例:公益NFT打破單向捐款模式

自2020年起筆者參與了一個難民營專案,位於敘利亞和土耳其邊境的雷伊和勒市,由於敘利亞超過11年的內戰,僅有10萬居民的小鎮迎來超過25萬的難民。幾組國際團隊紛紛進駐當地,其中之一便是「台灣雷伊漢勒世界公民中心」(下稱「台灣中心」),占地3,000平方米的半永久式建築聚落,很可能是整個西亞最具代表的難民設施,其中規劃了52個用於不同目的的單元:包含緊急安置,教育和醫療,以及婦女工作坊。而在2022年,我們也與同樣來自台灣的新創團隊合作,發行了第一款以公益勸募為主的NFT 。

該NFT除了作為數位化的捐贈憑證,可以跨鏈、跨組織部門的監管金流去向,未來也規劃結合難民本身的文本與藝術創作,讓每一款NFT都能對應到受贈者,且因NFT本身既有獨一性也能被視為可交易的數位資產,透過智慧合約寫入的規則,讓之後的每一次轉手,原創者(也就是難民本身)都能自動分得一部分的利潤讓做公益有別於以往的單向思維:捐贈者捐完錢後與受贈者的關係就變得薄弱

土耳其敘利亞邊界難民
圖/ 台灣雷伊漢勒世界公民中心臉書

透過區塊鏈的交易平台與二級市場,可以創造更高的流動性,減少過往中間機構的不透明操作,吸引多元的投資人,更甚者,讓遠在不同地區的雙方當事人,有更多交流的可能性,藉此激發不同的創意,而前文所提及「去中心化模式」、「利害關係人互動」、「降低參與者門檻」,大抵也是這個意思。

預計在2023年第二季,台灣中心也因得到了來自聯合國移民組織(IOM)的資助,將引進太陽能與儲能設備,規劃完成全世界第一座淨零碳排的難民營,這裡面每度綠電的產生,以及關於碳中和/碳權效益的數據,也都可以記錄在去中心化的帳本上,並以NFT的形式作為憑證。屆時,如果能納入相關的第三方機構與監管(regulators),自然能打造不同的應用場景,讓智慧合約賦予不同的規範與目的,而「代幣」本身則可負起追蹤項目執行與金流走向的功能,也就是把「資訊流」更進一步強化與公開透明,讓參與者能夠與之互動。

區塊鏈與NFT是不是唯一解方?當然不,甚至可以說在資訊安全,交易複雜度,以及管理個人公鑰與私鑰等方面都還有待改進。然而,數位化的趨勢確實在各行各業都掀起變革與創新,在國際人道救援,公益勸募與影響力商業模式,自然也有機會扮演積極的角色,並為世界注入正向的力量。我相信科技始終來自於人性,而善用科技,套用一句全球影響力投資聯盟創辦人的話:我們絕對可以「行善致富」(doing well by doing good)。

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長至少800字,請附上個人100字內簡介,文章若採用將經編輯潤飾,如需改標會與您討論。

(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

責任編輯:隋昱嬋、林美欣

關鍵字: #區塊鏈 #NFT
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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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