中華電信新任董座交接!郭水義接任董事長喊「市值站穩兆元」,聚焦三面向
中華電信新任董座交接!郭水義接任董事長喊「市值站穩兆元」,聚焦三面向

中華電信今(5)日召開臨時董事會通過董事長人事案,現任董事長謝繼茂卸任,由總經理郭水義接任董事長一職,於同日辦理交接。

新任中華電信董事長郭水義曾任中華電信財務長、總經理等要職,資歷豐富。

中華電信今日同步舉行董事長交接典禮。在順應外在及內部環境的變化、廣納電信前輩們豐富及寶貴的經營智慧,以及世界標竿企業與領導人經典的經驗下,郭水義以四個ABC資產、四大價值觀與三大願景,跟團隊共同勉勵。

郭水義表示,未來將「以公司四個ABC的豐富資產/資源(夥伴資產、科技平台資產、基礎網路資產、人才資產),打造客戶信賴的數位生態系統,賦能個人及家庭客戶、政府及企業客戶、國際客戶及策略夥伴,持續不斷創新,為客戶、策略夥伴、股東以及員工創造價值」,作為中華電信的經營使命。中華電信也將持續秉持永遠走在最前面的經營理念,以及四大共同價值觀,包括「誠信為本、客戶信賴、創新創價、承諾當責」,作為公司共同前進的準繩。

中華電信新任董事長郭水義致詞
中華電信新任董事長郭水義致詞。
圖/ 中華電信

中華電信自2019年起推動「躍升2021」的轉型計畫,2022年完成組織轉型,績效創近5年新高的佳績。郭水義除了宣示未來公司將持續轉型升級的躍升目標外,亦提出三大願景,期許公司:一、成為以永續發展為基礎的國際標竿企業;二、成為數位生態系統賦能者的領導品牌;三、成為遠遠超越兆元市值的頂尖科技企業集團,為中華電信打造下一座成長大山。

此外,郭水義也於交接典禮上以ESG三大面向,接櫫永續發展的願景及具體目標。在永續環境上,中華電信將積極響應國際倡議,具體承諾淨零目標及前進路徑,包括2030年碳排減半與IDC全面採用再生能源、2040年全公司全面採用再生能源、2050年之前淨零碳排,以及攜手客戶及策略夥伴供應鏈,夥伴大手拉小手,無悔淨零往前走。

在永續社會上,郭水義提出打造數位生態協創系統的目標,期盼以科技力協助全民升級,享受智慧生活;賦能百業升級,創造數位經濟;助力政府治理,打造智慧島嶼,包括強化國家關鍵基礎網路設施及資安防護;積極響應性別平權倡議,以長程演進目標,打造多元、包容以及和諧的幸福職場。

在永續治理上,中華電信將持續強化董事會職能,規劃將永續發展及風險管理等委員會提升為董事會功能委員會位階,擴大董事參與。郭水義指出,「No ESG, no order; No ESG, no money; No ESG, no future!」,中華電信會持續堅定追求永續目標,為地球盡最大的心力。

中華電信公司新舊任董事長交接,郭水義(右1)接任董事長,由交
中華電信公司新舊任董事長交接,郭水義(右1)接任董事長。
圖/ 中華電信

聚焦個人家庭服務、資安、擴大影視投資

在業務發展上,郭水義提出「經營三訣」、「事業三箭(艦)」與「技術三鑰」與大家共勉。「經營三訣」包括客戶信賴、跨群協作及廣結同盟;「事業三艦」意指個人家庭、企業客戶及國際客戶三大事業艦隊;「技術三鑰」則代表要打造人才庫、要打造技術庫、要打造標準藍圖。

其中,事業三艦聚焦中華電信三大事業分公司,在落實業務發展上,郭水義也提出具體期許與目標。郭水義指出:「我們將優先聚焦個人家庭有關安全、便利、健康、娛樂四大構面服務,擴大在影視、遊戲及運動等潛力新興服務的經營與投資,並善用政府租稅獎勵投資法案,讓寬頻的高速公路上,奔馳著各種精采服務內容的轎跑車。企客市場上,我們優先聚焦雲端、資安及智慧聯網三大新興百億業務。國際佈局上,我們將努力把世界帶進台灣,包括協助國際OTT落地、協助國際級企業進入台灣,優先投資台灣;我們也要把台灣帶向世界,以台灣為中心,協助台商及國內跨國網通大廠馳騁國際市場,並將台灣的智慧應用行銷到國際舞台。」

此外,為了擴大事業及服務範疇,郭水義指出,中華電信也將積極進行策略性轉投資及鼓勵轉投資事業IPO,並積極活化公司不動產,打造中華電信集團艦隊。

為了成為數位生態系統協創者,中華電信將持續廣結同盟,與大家互惠共榮。郭水義重新為中華電信英文簡稱CHT三個字賦予新意,將CHT詮釋為「Collaborate Happiness Together!」,與中華電信5G「舞動精采,共創未來」相互呼應。

最後,郭水義強調傳承的重要。他表示,中華電信有賴前輩們辛苦耕耘,才有今天的事業基礎。包括公司Logo以兩個C:Communication與Connectivity展現公司的事業範圍與價值,「溝通人間情、連結世界心」闡述了溝通的真諦,「以溝通為志業;熱誠服務;品質榮譽感」則展現了公司的共同服務理念與價值觀,都為中華電信凝聚出共同的目標。郭水義承諾,將持續傳承電信前輩們的智慧與經驗,帶領公司「永遠走在最前面」。

延伸閱讀:中華電信獲得VMware認證!「主權雲」是什麼?怎麼化解的雲端的兩大疑慮?

責任編輯:傅珮晴

關鍵字: #中華電信
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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(左三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

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