要讓GPT-4更安全,OpenAI找來50個「反派」狂攻擊?抓出了哪些問題?
要讓GPT-4更安全,OpenAI找來50個「反派」狂攻擊?抓出了哪些問題?
2023.05.10 | 商業經營

據報導,在安德魯・懷特(Andrew White)獲得 GPT-4 的使用權之後,他使用這ChatGPT提出了一種全新的神經毒劑。

作為大學的化工教授,懷特是 OpenAI 去年聘請的 50 名專家學者之一。在 6 個月的時間裡,他身為「紅軍」的一員,對這GPT-4模型進行了「定性探索和對抗性測試」,簡單的說,就是想盡辦法去攻擊、破解它。

懷特表示,他使用 GPT-4 的建議,產生了一種可作為化學武器的化合物,並使用「外掛」為這個模型提供新的資訊源,例如給它學術論文和化學品製造商名錄。隨後,這個聊天機器人找到了一個方式來製造這種有毒的化合物。

他說:「我認為,ChatGPT將使每個人都獲得更快速、更準確地工具去從事化工行業。但這也使得人們會以更危險的方式去開展化學活動,給生活帶來了很大的風險。」

利用「紅軍」探索GPT-4的危險性

事實上,「紅軍」的目的就是探索並瞭解在社會上部署先進人工智慧系統會造成什麼樣的風險,解決公眾這方面的擔憂。他們在工作中負責提出探索性的或是危險的問題,以測試這個工具在回答問題時的詳細程度。

OpenAI 想要探索模型毒性、偏見和歧視等問題。因此,「紅軍」就謊言、語言操縱和危險的科學常識,對GPT-4進行了測試。他們還評估了模型協助和教唆剽竊的情況、金融犯罪和資訊安全攻擊等違法活動的可能性,以及模型可能會如何威脅國家安全和戰場通訊。

當然不是隨便什麼人都可以來當「紅軍」。他們是由一系列專業人士組成,包括學者、教師、律師、風險分析師和資訊安全研究員,主要來自美國和歐洲。

這些人的發現會回傳給 OpenAI,在更大規模向一般人推出 GPT-4 之前,「紅軍」提供的意見會被用於模型的重新訓練,以解決當下 GPT-4 的問題。

在幾個月的時間裡,專家們每人花了 10 到 40 個小時去測試這個模型。多名受訪者表示,他們的工作時薪約為 100 美元。

他們在OpenAI當「紅軍」整天攻擊GPT-4,發現了哪些問題?

紅軍發現了哪些問題?

在這些身為紅軍的許多人中,都對語言模型的快速發展提出了擔憂,尤其是通過外掛將語言模型與外部知識源連接在一起可能造成的風險。

GPT-4「紅軍」的成員、瓦倫西亞人工智慧研究所教授何塞・艾爾南德斯-奧拉洛(José Hernández-Orallo)表示:「今天我們把系統連線網路的能力拿掉,這意味著它不再學習,也不再有記憶。但如果我們讓系統繼續有機會去連接網際網路,那麼會怎樣?這可能會成為一個與世界相連的非常強大的系統。」

OpenAI 表示,該公司認真對待安全性問題,並在發佈前對外掛進行了測試,並將隨著使用者越來越多繼續定期更新 GPT-4。

技術研究員羅亞・帕克薩德(Roya Pakzad)使用英語和波斯語的輸入資訊對該模型進行了性別、種族偏見等測試,例如對於佩戴頭巾問題。

帕克薩德表示,這個工具對非英語母語人士能帶來幫助,但也顯示出AI對邊緣人群的刻板印象,即使隨後更新的版本也是如此。

她還發現,在用波斯語測試該模型時,聊天機器人用捏造的資訊做出回覆,即出現所謂「幻覺」的情況更糟糕。與英語相比,在波斯語回覆中捏造名字、數字和事件的比例更高。

她表示:「我擔心,語言多樣性和語言背後的文化會受到損害。」

來自奈洛比的律師、唯一一名非洲測試人員博魯・戈洛(Boru Gollo)也注意到了模型的歧視性語氣。

他說:「有一次,我在測試這個模型時,它表現得像個白人在跟我說話。在問到某個特定群體時,它會給一個有偏見的意見,或是在回答中出現歧視。」OpenAI 承認,GPT-4 仍有可能表現出偏見。

「紅軍」的成員還從國家安全的角度對模型進行了評估,但他們對於新模型的安全性有著不同的看法。美國外交關係委員會研究員勞倫・卡恩(Lauren Kahn)表示,當她開始研究,如何將這項技術用於對軍事系統的攻擊時,她表示「沒有想到模型的回答會如此詳細,以至於我只需要做一些微調即可」。

不過,卡恩和其他資訊安全測試者發現,隨著測試時間變長,模型回答的內容逐漸變得安全。OpenAI 表示,在推出 GPT-4 之前,曾訓練過這個模型拒絕回答惡意的資訊安全問題。

「紅軍」的許多成員表示,OpenAI 在發佈 GPT-4 之前已經進行了嚴格的安全評估。卡內基梅隆大學語言模型毒性專家馬爾滕・薩普(Maarten Sap)說:「他們在消除這些系統中的顯性毒性方面做得非常好。」

薩普研究了該模型對不同性別的描述,發現模型的偏見反映的是社會差異。但他也發現,OpenAI 做出了一些積極的選擇來對抗偏見。

公眾對GPT-4的擔憂

然而自推出 GPT-4 以來,OpenAI 一直面臨著廣泛的批評。例如,有技術倫理組織向美國聯邦貿易委員會(FTC)投訴,稱 GPT-4「有偏見和欺騙性,對隱私和公共安全構成風險」。

最近,該公司推出了一項名為 ChatGPT 外掛的功能。透過該功能,Expedia、OpenTable 和 Insta 等合作夥伴應用可以讓 ChatGPT 訪問它們的服務,允許 ChatGPT 代表使用者下單。

「紅軍」的人工智慧安全專家丹・亨德里克斯(Dan Hendrycks)表示,這些外掛可能會讓人類使用者「脫離整個網路」。

「如果聊天機器人可以在網上發表你的私人資訊,檢視你的銀行帳戶,或者派警察到你家裡去,那會怎麼樣?總體而言,在讓人工智慧掌握網路的力量之前,我們需要更有力的安全評估。」

受訪者還警告說,OpenAI 不能僅僅因為其軟體是線上的就停止安全測試。喬治城大學安全和新興技術中心的希瑟・佛雷斯(Heather Frase)測試了 GPT-4 協助犯罪的能力。她表示,隨著越來越多人使用這項技術,風險將繼續擴大。

她表示:「運行測試的原因是,一旦它們在真實環境中被使用,行為就會不同。」她認為,應該建立一個公共記錄本,報告由大型語言模型引發的事故。這類似於資訊安全或消費者欺詐報告系統。

勞工經濟學家及研究員薩拉・金斯利(Sara Kingsley)建議,最好的解決方案是清楚地宣傳這方面的危害和風險,「就像食品上的營養標籤」。

「關鍵是要形成一個框架,知道經常出現的問題是什麼。這樣你就可以有一個安全閥。這也是為什麼我認為,這項工作將會永久性的持續下去。」

本文授權轉載自:T客邦

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #ai人工智慧
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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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