【台積電致股東報告書】地緣政治、半導體寒冬、海外成本高漲⋯劉德音如何應對挑戰?
【台積電致股東報告書】地緣政治、半導體寒冬、海外成本高漲⋯劉德音如何應對挑戰?

台積電於5月5日發布致股東報告書,董事長劉德音和總裁魏哲家署名指出,當前台積電占全球半導體(不含記憶體)產值的30%,相較2021年的26%明顯增長。同時再度強調,未來3奈米的需求依舊強勁,2奈米也依照計畫開發中,預計將在2025年量產,座落於新竹和台中。

2022年,台積電營收創下約新台幣2.2兆(758億美元)的歷史新高,年增42.6%,每股盈餘(EPS)為23.01元,全年毛利率為59.6%,年增51.6%。這樣的亮眼成績,來自疫情下全球對電子產品的需求,世界也開始意識到半導體於經濟和國家安全中所扮演的關鍵角色。

隨著半導體產業進入庫存高漲的衰退期,台積電的挑戰才剛要開始,從今年第一季的營收數字便可看出端倪。然而即使逆風因素存在,台積電仍看好5G和高效能運算(HPC)的長期趨勢,持續從基本面著力,除持續投入技術開發外,也積極強化全球的製造版圖。

面對地緣政治風險,台積電如何應對?

目前台積電已經領先全球,甫於台南科學園區量產3奈米(N3),接下來的2奈米預計仍依照時程,於2025年量產,並落腳於新竹和台中科學園區。

海外布局方面,台積電於美國亞利桑納州的兩座半導體廠,也會如原計畫,分別生產4奈米(N4)和3奈米的製程,依照先前公布的消息,分別將於2024、2026年進行量產,合計月產能達60萬片,投資額達400億美元。

台積電晶圓廠營運副總王英郎
台積電美國亞利桑那廠將人事調整,由晶圓廠營運副總王英郎接下TSMC Arizona執行長暨總經理職位,原執行長Rick Cassidy將擔任董事長。
圖/ 台積電提供

至於日本的新廠投資,熊本12吋特殊製程晶圓廠也正在進行當中,除先前曾宣布的22/28奈米製程,台積電也加碼提供12/16奈米服務,預計月產能將達5萬5千片,總支出約為86億美元。

海外擴廠令成本上升、影響獲利,怎麼解決?

對眾多股東而言,如美國的人力、物價都比台灣高,海外擴廠意味著成本可能上升,連帶將拉低毛利率並影響獲利。對此, 台積電希望透過大量生產、規模經濟和製造技術領先的優勢,加上與各國政府協商爭取補助或優惠等,吸收海外晶圓廠較高的成本。

透過這些方式, 台積電希望能持續對成本進行嚴格控管,優化海外晶圓製造的成本效益 ,「我們相信這是為實現股東價值最大化所必要的。」期望爭取更多股東的支持。

台積電南科3奈米.jpg
隨著台積電3奈米量產,預計2奈米將分別落腳新竹、台中。
圖/ 邱品蓉攝影

看好3奈米需求,台積電:是5奈米的兩倍以上

在技術開發方面,台積電2022年的研發費用來到54億7千萬美元。其中5奈米已邁入量產的第三年,貢獻約四分之一的營收。

4奈米作為5奈米家族的一員,能耗表現更佳的N4P預計將於今年量產;專為高速運算(HPC)設計的N4X將在今年與客戶進行量產前的產品設計定案(tape out)。

而各界關注度都相當高的3奈米(N3)家族產品N3E,由於比起首批量產的3奈米更具性能和良率優勢,預計會在下半年量產。

台積電強調,N3和N3E量產第、二年的產品設計定案數量,為5奈米的兩倍以上,昭示市場對3奈米的需求相當強勁,破除各界對需求的猜想,「預期3奈米家族將成為台積電另一個大規模且有長期需求的製程。」

台積電近年產能及晶圓銷售計畫
台積電的晶圓產能和銷售價格,都將持續推升。
圖/ 台積電

台積電致股東報告書全文:


各位股東女士、先生:

民國一百一十一年對於台積公司而言是極具里程碑意義的一年。由於我們技術的領先及差異化,台積公司的營收連續13年締造歷史新高,同時盈利也強勁增長。台積公司民國一百一十一年的營收以美元計算增加了33.5%,每股盈餘上揚至新台幣39.20元,較三年前成長近三倍。

我們是在全世界面臨著極大的經濟、人類和地緣政治挑戰下取得如此之佳績。自民國一百一十一年初開始,因新型冠狀病毒(COVID-19)疫情造成的區域封鎖、烏克蘭衝突,以及地緣政治的緊張局勢和貿易限制,嚴重擾亂了全球供應鏈;而降低的全球化和減少的自由貿易助長了世界各地的通貨膨脹壓力,增加了總體經濟的不確定性,並影響了消費者信心。在民國一百一十一年下半年,許多地區在疫後重新開放,遠端工作和遠距學習等因疫情而起的相關需求減弱,以致半導體產業開始修正庫存。

隨著世界突然意識到半導體在現代經濟中所扮演的要角,半導體產業的重要性開始更加受到關注。地緣政治的緊張局勢加劇,也突顯了人們重視具韌性的半導體供應鏈,以及其在經濟和國家基礎設施安全中所發揮的關鍵作用。

對於台積公司而言,我們持續專注於公司的基本面,我們提高了研發強度並致力於技術發展(尤其是2奈米技術),為我們的客戶在製程技術上大幅推進效能和功率優化,同時提供業界最先進的電晶體微縮;我們也增加了生產力和晶圓廠營運品質,並在民國一百一十一年第四季成功地讓台積公司領先業界的3奈米製程邁入量產;我們深化服務,擴充產能以支持客戶成長的能力以進一步贏得他們的信任,使得我們在年度客戶調查中取得了更高的分數;我們不斷強化網路安全系統和措施,以嚴格保護客戶的矽智財(IP)和台積公司的機密資訊。隨著我們邁入數位轉型的第三年,我們加快了轉型的腳步,在具彈性的工作環境中維持員工間的聯繫和生產力,同時透過嚴謹的防疫措施保護他們免於感染COVID-19。

儘管近期全球總體經濟仍存在不確定性,但來自5G和高效能運算(HPC)相關應用等產業多年來的大趨勢使得長期半導體需求結構性增長的根本軌跡依然強勁。因此,我們持續秉持嚴謹的態度與客戶密切合作,依據長期市場需求規劃我們的產能與投資先進和特殊製程,以支持客戶的結構性成長。

隨著地緣政治的緊張局勢在世界各地現蹤,除了領先的技術、卓越的製造、低成本和對服務品質的信任,我們的客戶也開始更加重視製造基地在不同國家地區的分佈。 **

**在這樣的環境下,我們根據客戶的要求,正在擴大台積公司的全球製造版圖,以增加客戶信任,擴展我們未來的成長機會,並可接觸到全球性的人才。 **

在台灣,我們的N3甫於台南科學園區邁入量產,我們亦正為預計於民國一百一十四年開始量產的N2做準備,該製程技術將座落於新竹和台中科學園區。

在美國,我們正在亞利桑那州建造兩座先進的半導體晶圓廠,分別採用N4和N3製程技術;我們也在日本的熊本縣興建一座十二吋特殊製程技術的晶圓廠。

這些投資決策是基於每個地區的客戶需求和必要的政府支持,我們相信這是為實現股東價值最大化所必要的。

台積公司將以策略性的定價反映我們的價值,其中亦包含在不同國家地區製造之彈性的價值;同時,我們將繼續利用大量生產、規模經濟和製造技術領先的競爭優勢,不斷降低成本;我們也將繼續與各國政府密切合作,以取得他們的支持。

透過這些作為,台積公司將有能力吸收海外晶圓廠較高的成本,並且無論在何處營運,都持續作為最高效和最具成本效益的製造服務提供者。因此,即便我們在台灣以外的地區增加產能,我們也可以持續獲得好的報酬,同時為我們的股東帶來盈利的增長。

為了滿足對節能運算能力永無止境的需求,客戶仰賴台積公司獲取的不僅是值得信任的產能,更是可預測的技術發展節奏。

隨著我們的3奈米技術在民國一百一十一年邁入量產,並且在PPA(效能、功耗及面積)及電晶體技術上都是最先進的半導體技術,台積公司持續擴大我們的技術領先。
我們正在為下一世代的技術奠定堅實基礎,N2技術的研發依計畫進行中,預計於民國一百一十三年試產,並於民國一百一十四年量產。我們的2奈米技術推出時,在密度和能源效率上都將是業界最先進的半導體技術。

台積公司一百一十一年的主要成就包括:
● 晶圓出貨量達1,530 萬片十二吋晶圓約當量,民國一百一十年為1,420萬片十二吋晶圓約當量 。
● 先進製程技術(7奈米及以下先進製程)的銷售金額佔整體晶圓銷售金額的53%,高於民國一百一十年的50%。
● 提供288種不同的製程技術,為532個客戶生產1萬2,698種不同產品。
● 台積公司佔全球半導體(不含記憶體)產值的30%,民國一百一十年為26%。

**財務表現


台積公司民國一百一十一年全年合併營收為新台幣2兆2,638億9,000萬元,較前一年的1兆5,874億2,000萬元增加42.6%;稅後淨利為新台幣1兆165億3,000萬元,每股盈餘為新台幣39.20元,較前一年稅後淨利5,965億4,000萬元及每股盈餘23.01元均增加了70.4%。

若以美元計算,台積公司民國一百一十一年全年合併營收為758億8,000萬美元,稅後淨利為340億7,000萬美元,較前一年度的全年合併營收568億2,000萬美元增加33.5%,較前一年度的稅後淨利213億5,000萬美元增加了59.6%。

技術發展

民國一百一十一年,台積公司持續提升研發費用至54億7,000萬美元,以擴大我們的技術領先和差異化優勢。我們亦與客戶密切合作,協助全球的創新者釋放創新,為半導體產業創造更大價值。

我們的5奈米家族技術已邁入量產的第三年,為台積公司營收貢獻26%,我們持續強化N5家族的效能、功耗和密度,N4已於民國一百一十一年開始量產,且我們也為支援下一波的5奈米產品,推出了N4P和N4X製程技術。N4P製程技術研發進展順利,預計於民國一百一十二年量產;N4X是台積公司第一個專注於高效能運算(HPC)、高工
作負載的技術,預計於民國一百一十二年進行客戶產品設計定案。

繼N3技術於民國一百一十一年進入量產,具備更好的性能、功耗和良率的N3E將進一步擴充我們的N3家族。N3E預計於民國一百一十二年下半年量產。我們的N3和N3E客戶參與度非常高,量產第一年和第二年的產品設計定案數量將是N5的兩倍以上。我們預期N3家族將成為台積公司另一個大規模且有長期需求的製程技術。

我們的2奈米技術將採用奈米片(Nanosheet)電晶體結構,並提供全製程效能和功耗效率的效益,相較於N3E,N2在相同功耗下速度增快10%-15%,或在相同速度下功耗降低25%-30%,以滿足日益增加的節能運算需求;N2將為我們的客戶提供最佳的效能、成本,和技術成熟度,並將進一步擴展我們未來的技術領先地位。

隨著台積公司不斷突破電晶體微縮的極限,我們也在不斷擴展台積公司3DFabricTM設計解決方案,以提升系統級效能至新境界。台積公司3DFabricTM結合了晶圓級3D和先進封裝技術,在我們的3D技術方面,系統整合晶片(TSMC-SoIC®)晶片堆疊於晶圓之上(Chip on Wafer, CoW)技術成功於民國一百一十一年邁入量產,透過將靜態隨機存取記憶體(Static Random Access Memory, SRAM)堆疊於邏輯晶圓上展現顯著的效能優化;系統整合晶片(TSMC-SoIC®)晶圓堆疊於晶圓之上(Wafer on Wafer, WoW)技術則透過在深溝槽電容晶圓上堆疊7奈米邏輯晶圓,為民國一百一十一年的高效能運算產品展現了卓越的系統效能強化。在我們的先進封裝技術方面,CoWoS®-S技術整合了多個系統單晶片(SoC)、高頻寬記憶體(HBM)堆疊和三倍光罩尺寸的矽基板,成功於民國一百一十一年量產以支援客戶的高效能運算產品;在整合型扇出(InFO)先進封裝技術方面,整合了多個系統單晶片和兩倍光罩尺寸扇出封裝的台積公司整合型扇出暨基板封裝技術(InFO-oS),亦成功邁入量產。

為了支援客戶釋放創新、讓產品迅速上市,台積公司提供了所需的完備基礎架構,為客戶優化設計效率和週期時間。台積公司持續拓展我們的開放創新平台(Open Innovation Platform®, OIP),於民國一百一十一年提供了超過5萬5,000個資料庫與矽智財組合,並提供從0.5微米至3奈米超過4萬3,000個技術檔案及超過2,900矽製程設計套件。

環境、社會和公司治理(ESG)

作為負責任的全球企業公民,台積公司致力於在綠色製造、建立負責任的供應鏈、人才培育、多元包容職場和關懷弱勢等面向推動正向改變。民國一百一十一年,我們首次發佈了《聯合國永續發展目標行動報告書》和《重大性分析報告》,以進一步提高我們的永續資訊揭露透明度。

綠色製造是台積公司永續經營的基石,台積公司矢志成為全球環保標竿企業,無論在台灣或海外,我們厚植綠色管理於日常營運。民國一百一十一年,台積公司的再生水廠在南部科學園區開始運營,每日供水1萬公噸,預計民國一百一十五年提升至每日供水3萬6,000公噸;在台積公司的亞利桑那州晶圓廠,我們計畫建造一座工業用再
生水廠,以促使我們達成「近零液體排放(Near Zero Liquid Dischare)」。

在我們的供應鏈方面,台積公司積極與供應商合作推動低碳管理,這是我們至民國一百三十九年實現淨零排放藍圖的關鍵,我們持續在供應鏈管理中擴大碳捕捉機會,並鼓勵我們的供應商打造碳捕捉設備以減少碳排放。

人才對全球半導體產業的成功而言至關重要,我們相信台積公司的全球版圖擴張不僅使我們能更好地支援客戶,也為我們提供了更多接觸全球人才的機會。為了吸引更多人才並為半導體產業創造永續的招募管道,台積公司透過與國立台灣大學、國立清華大學、國立陽明交通大學、國立成功大學、美國麻省理工學院、美國史丹佛大學、美國加州大學柏克萊分校、美國亞利桑那州立大學、日本東京大學等國際頂尖大學,以及其他全球知名機構緊密合作,持續投資於半導體相關研究。

為了深化員工對多元性和包容性的認識與實踐,台積公司致力於提升員工尊重個體差異及工作場域中的獨特價值觀等意識。台積公司設計了一門無意識偏見課程,以協助員工以正確的方式識別和應對偏見;員工亦可使用跨文化評量工具進行自我評估,並學習如何與團隊中來自多元背景的同事一起工作。

台積電文教基金會和台積電慈善基金會長期致力於藉由關懷弱勢和支持青年教育,推動讓社會更好的正向改變。在民國一百一十一年,台積電慈善基金會照顧134個偏鄉學生照顧機構,共計6,358位學生接受幫助,並結合台積志工的用心知識製作科普教學影片,推廣科普實驗與教育;台積公司並與國際半導體產業協會(Semiconductor Equipment and Materials International, SEMI)合作,在SEMICON Taiwan 2022國際半導體展舉辦論壇以推動人才就業計畫,為偏鄉技職學生提供了600個來自30間不同企業的就業機會。

企業發展

民國一百一十一年十二月,我們宣佈台積公司亞利桑那州晶圓廠除了預計在民國一百一十三年開始生產N4製程技術的第一期工程,其第二期工程亦已動工,並預計於民國一百一十五年開始生產3奈米製程技術;兩期工程總投資金額約為400億美元,完工後將合計年產超過60萬片晶圓。

民國一百一十一年二月,台積公司、索尼半導體解決方案公司(Sony Semiconductor Solutions Corporation,SSS)及電裝株式會社(DENSO Corporation)共同宣佈合資設立 Japan Advance d Semiconduc tor Manufacturing, Inc.(JASM),除了先前宣布的22/28奈米製程,台積公司亦進一步提升JASM的製造能力,提供12/16奈米鰭式場效製程之專業積體電路製造服務,並將月產能提高至5萬5千片12吋晶圓。隨著產能提升,並在日本政府的大力支持下,JASM熊本廠的資本支出約為86億美元。

榮譽與獎項

台積公司在創新、公司治理、永續發展、投資人關係及整體傑出經營管理方面,獲得富比世雜誌、財富雜誌、亞元雜誌、財資雜誌、天下雜誌、台灣證交所及台灣永續能源研究基金會等頒發的多項榮譽與獎項。在創新方面,台積公司於美國專利資料庫(IFI Claims Patent Services)的「2022美國前50大專利權人」中排名第三;台積公司亦被財富雜誌評為「2022年全球最受推崇企業」。在永續發展方面,我們再次獲選道瓊永續世界指數的組成企業,是全球唯一連續22年入選的半導體公司;此外,台積公司亦獲得MSCI ESG Research的MSCI ESG AAA評等、CDP的「2022供應鏈議合領導者」、Sustainalytics的「企業ESG風險評等-低風險」評級、ISS ESG企業評比「最佳」等級,以及企業騎士「2022全球百大最佳永續發展企業」等肯定,同時,台積公司持續入選多項MSCI ESG指數以及FTSE4Good指數之重要成分股。在投資人關係方面,台積公司持續獲得來自Institutional Investor雜誌的多項榮譽。

未來展望

邁入民國一百一十二年,總體經濟和地緣政治的不確定性依然存在,隨著全球COVID-19疫情趨緩,我們進入了一個更智慧和互聯的世界。當半導體在我們日常生活的各個面向中變得越趨重要且無處不在,半導體技術正成為現代數位經濟的基礎技術,半導體的價值在全球供應鏈中持續提升,為客戶與台積公司創造了更大的價值機會。

對台積公司而言,我們的使命是成為全球邏輯積體電路產業值得信賴的技術與產能提供者,履行這樣的使命將變得比以往更加重要。我們將秉持技術領先、卓越製造和客戶信任的三位一體優勢,以追尋和掌握強勁的成長機會。

我們正在增加研發投資,以繼續擴大我們的整體競爭力和技術領先地位,並藉由我們領先業界的先進製程和3DIC解決方案保持台積公司的技術節奏,提供我們的技術平台價值來協助我們的客戶提升其產品競爭力,並支持其未來發展優勢。

我們將持續致力於優化製造營運(包括「數位化」我們的晶圓廠)來提高效率和生產力,藉以支援民國一百一十二年與此後的N3高度量產。

我們正在增加台灣以外的產能以擴大我們的未來成長潛力、接觸全球人才,並進一步提升客戶信任。隨著我們擴大全球足跡並在世界各地進行招募,我們的首要任務是識別、吸引和雇用與台積公司核心價值和原則相符的人才,讓我們無論在何處營運,都能夠於所有員工間建立台積公司文化。

我們深知台積公司在全球半導體產業中扮演舉足輕重的角色、我們對世界眾多經濟體的影響力,以及我們所處地位伴隨的責任。台積公司將繼續堅持專業積體電路製造服務商業模式,並充分發揮上下一心的團隊合作之力(work as One Team)來支持全球IC設計創新者取得成功。我們將秉持嚴格的公司治理標準,堅守正直、承諾、創新和客戶信任的企業核心價值,同時追求未來的永續發展。我們很榮幸能在民國一百一十一年的挑戰中贏得您對台積公司的信任,我們更對台積公司的未來充滿興奮,並在未來更加致力為各位股東獲取良好報酬。

責任編輯:林美欣

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AI 造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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圖/ Amazon

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