和ChatGPT之父唱反調,他對人工智慧超樂觀:AI不會毀滅人類,反而能拯救世界!
和ChatGPT之父唱反調,他對人工智慧超樂觀:AI不會毀滅人類,反而能拯救世界!

強調 AI 危險的聯名信一封又一封,類比核武戰爭和流行病的譬喻層出不窮,與國會議員共進晚餐的OpenAI CEO尋求監管。種種跡象表明,似乎不做些什麽,AI 就要讓人類完蛋了。

馬克·安德森(Marc Andreessen)卻有著不同的想法,他寫下近 7000 字的文章,洋洋灑灑論述以下觀點:AI 不會毀滅世界,甚至可能會拯救世界。

馬克·安德森是矽谷創投公司 a16z 的共同創辦人和合夥人。

a16z 是矽谷最具影響力的創投公司之一,傾向長期投資,參投過 OpenAI,尤其關注下一代科技的發展,在區塊鏈和加密貨幣領域享有盛名,並經常以 KOL 的形象現身,發表尖銳和領先的觀點。

來回搖擺的 AI 天平之上,馬克·安德森選擇站在另一個極端,展現著極其樂觀的理想主義,駁斥了幾個主流的 AI 威脅論。幾個重點摘要:

  • AI 提供了深度增強人類智力的機會。
  • 對 AI 的恐慌可能是非理性的。
  • 認為 AI 將殺死人類是一種迷信。
  • 不必擔心 AI 讓人失業。
  • AI 不會導致技術不平等。
  • AI 的風險可以用 AI 防禦。
  • 盡可能快速積極地建構 AI。

延伸閱讀:ChatGPT之父也簽公開信!和350名AI權威警告:AI像核戰,恐毀滅人類

AI公開信
OpenAI首席執行長奧特曼等350名AI權威簽署公開信,警告AI可能帶給人類毀滅威脅。
圖/ center of ai safety

以下是原文編譯(有部分刪除修改)

⼈⼯智慧的時代已經來臨,⼈們都嚇壞了。但我想在這裡帶來好消息:AI 不會毀滅世界,甚至可能拯救世界。

先簡單介紹 AI 是什麽:

  • AI 是數學和軟體代碼的應用,教電腦如何像人類一樣理解、綜合和生成知識。
  • AI 類似其他電腦程式,運行、接收輸入、處理並生成輸出。
  • AI 的輸出在各個領域都很有用,包括編程、醫學、法律和創意藝術等等。
  • AI 由人擁有並受人控制。
  • AI 提供了深度增強人類智慧的機會。
  • 人類智慧是我們花費數千年到達現今世界的槓桿,創造科學、技術、數學、物理學、化學、醫學、能源、建築、交通、通訊、藝術、音樂、文化、哲學、倫理和道德。

如果沒有這些,我們仍然會生活在泥屋中,靠農業勉強維持溫飽。我們運用智慧,讓生活水準在過去 4000 年間提高了大約 10000 倍。

AI 為我們提供的,是深度增強人類智慧的機會,使智力的所有產出,從創造新藥物,到解決氣候變化,再到探索星際旅行,變得更加卓越。

AI 對人類智慧的增強已經開始,它以各種電腦控制系統的形式存在於我們周圍,透過像 ChatGPT 這樣的大型語言模型擴展和加速。

未來的 AI 新時代可能是這樣的:

  • 每個人都將擁有一位具備無限耐心、同理心和知識的 AI 助理,它將在人生的各個機遇和挑戰中與人同在,最大化每個人的成果。
  • 生產力增長將大幅加速,推動經濟發展,創造新的產業和就業機會,進而在全球範圍內實現物質繁榮的新時代。
  • 科學突破、新技術和新藥物將大幅擴展,自然規律將被進一步解碼。
  • 創意藝術將迎來黃金時代,藝術家、音樂家、作家和電影製作人將更快、更大規模發揮創意。

人們今天用天賦所做的任何事情,借助 AI 可以做得更好,並應對以前無法解決的新挑戰。

另外,AI 的人性化程度也被低估了。AI 藝術給了缺乏技能的人類創造的自由,醫療聊天機器人比人類同行更有同理心。AI 不會讓世界變得更加殘酷和機械化,而是會讓世界變得更加溫暖和美好。

對 AI 的恐慌可能是非理性,會毀滅人類也是迷信

歷史上每一項重要的新技術,從電燈到汽車、從無線電到網際網路都引發了恐慌,這是一種社會傳染病,使人們相信新技術將毀滅世界。

我們正面臨著一場完全失控的 AI 恐慌,它本質上是非理性的,被用來推動新的 AI 監管。行為藝術家們發表戲劇性的公開聲明,自稱是在無私捍衛公共利益。

這些人可以分為兩類,狂熱的社會改革者和自利的機會主義者。

尤其那些打著風險旗號尋求政府監管的 CEO,就像 20 世紀 20 年代美國禁酒運動的私酒販賣者,或將形成壟斷組織為自己牟利,提高新創企業和開源競爭的進入門檻,新鮮血液將更難發展起來。

最經典的 AI 末日論是,AI 將殺死人類。

「我們創造的技術終將崛起和摧毀我們」,這種恐懼深深地根植在我們的文化之中。

普羅米修斯為人類帶來了火,因此他被眾神永遠折磨。瑪麗·雪萊的《科學怪人》,譜寫了更加符合現代語境的神話。卡麥隆的電影《魔鬼終結者》裡,殺人機器人的眼睛閃爍著紅光。

但認為 AI 將殺死人類是一種迷信。AI 不是經過數十億年進化、參與適者生存的生命,它是數學、代碼、電腦,由人們建造、擁有、使用和控制。

簡而言之,AI 沒有意願,沒有目標,它不會想要殺掉你。AI 是一種機器,就像你的烤麵包機,它不會變得有生命。

「AI 倫理學家」言論應該被謹慎看待,「AI 風險」已經發展成為一種邪教。

不必擔心 AI 讓人失業

自從機械織布機等設備出現以來,歷史上每一項新的重大技術,都帶來了更多的就業機會和更高的薪資。與此同時,恐懼也如影隨形,擔心人類勞動力終將被致命一擊。

但自動化導致失業,是一種謬誤,即在任何給定的時間裡,勞動力的數量是固定的,要麼由機器完成,要麼由人類完成,如果由機器完成,那麽人類失業。

相反,當技術應用於生產時,生產力也會增長,投入減少,產出增加,結果是商品和服務的價格降低,我們將有額外的消費能力購買其他東西。這增加了需求,推動了新產品和新產業,為之前被機器取代的人們創造了新的工作崗位。

當市場經濟正常運行、技術被自由引入,這將是一個永不停歇的向上循環。一個更大的經濟體將出現,擁有更高的物質繁榮,更多的產業、產品和就業機會。正如米爾頓·傅利曼所說的「人類的需求無窮無盡」 ,我們想要的比我們擁有的更多。

如果更進一步,所有現存的人類勞動都被機器替代,意味著什麽?

生產力增長的速度將前所未有,現有商品和服務的價格將接近免費,消費者購買力飆升,新需求爆炸式增長。企業家們將創造令人眼花繚亂的新產業、產品和服務,並聘雇盡可能多的 AI 和人類員工,從而滿足所有新需求。

假設 AI 再次替代了人類勞動力,這個循環將重複,推動經濟發展,讓就業增長更上一層樓,通往亞當·史密斯從未敢想象的物質烏托邦。

AI 不會導致技術不平等

技術的擁有者獨占技術,並不符合自身利益。恰恰相反,他們想將技術賣給更多的客戶。

世界上最大的產品市場,是整個世界的 80 億人。

電力、廣播、電腦、網際往例、行動電話和搜尋引擎,這些技術的製造商都積極主動地降低價格,直到所有人都能負擔得起。同樣地,我們已經可以免費或低成本地使用 New Bing、Google Bard 等最先進的生成式 AI。

這不是因為他們愚蠢或慷慨,而恰恰是因為他們貪婪——擴大市場規模,賺到更多的錢。

因此,情況與技術推動財富集中化相反,技術的最終用戶包括全球所有人。

這並不是說,不平等不是社會問題,但它並非由技術驅動。

AI 的風險可以用 AI 防禦

技術是一種工具。從火和石頭開始,任何技術都可以遊走在善惡之間。

有人提出應該儘早禁止 AI,但這並不現實,因為AI 不難獲取,它是數學和代碼。你可以透過成千上萬的免費在線課程、書籍、論文和影片學習如何建構AI,每天都有開源項目不斷湧現。AI 就像空氣,它將無處不在。

例如,如果我們擔心 AI 生成虛假人物和影片,可以透過加密簽名驗證真實內容。在 AI 之前,數位內容的創建和修改已經存在了,答案不是禁止 Photoshop 或者 AI,而是利用技術構建一個真正解決問題的系統。

放棄禁止 AI 的徒勞,把它用於善意、合法的防禦目的,一個充滿 AI 的世界將比我們今天生活的世界更安全。

再來要盡可能快速積極地建構 AI。應該允許大型 AI 公司更快速、積極地建構 AI,但不允許它們建立壟斷組織。同時,應該允許新創 AI 公司盡可能快速、積極地建構 AI,即使新創公司失敗了,它們在市場上的存在,也將不斷激勵大公司做得更好。

應該允許開源 AI 自由傳播,並與大型公司和新創公司競爭。它們廣泛的可用性,將造福學習如何建構和使用 AI 的學生,確保無論身份和財富如何,每個人都能從中受益。

為了防止有人用 AI 做壞事,政府和企業應該積極利用 AI,最大化社會的防禦能力。不只是應對 AI 風險,還包括解決疾病、氣候等問題。

延伸閱讀:要讓GPT-4更安全,OpenAI找來50個「反派」狂攻擊?抓出了哪些問題?

本文授權轉載自:網易科技

責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #AI #openai
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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