全支付「電支雞」搶貨幣市場基金!教400萬用戶做好現金管理,要如何升級誘因?
全支付「電支雞」搶貨幣市場基金!教400萬用戶做好現金管理,要如何升級誘因?

全支付會員人數已突破400萬大關,在與好好證券合作基金投資服務「電支雞」後,如今也迎來升級版。

全支付表示,此次聯手兆豐投信,推出基金裡「風險最低又容易變現的品種」——貨幣市場基金,將打破台灣貨幣市場只有大戶和法人才玩得起的現狀。全支付會員開通「電支雞」後,最低新台幣300元,任選新台幣或美元貨幣型基金,限時再享0手續費。

這兩檔國內貨幣市場基金,風險報酬等級都分類在RR1(即風險低,追求穩定收益為目標)。不論是「兆豐美元貨幣市場基金」或「兆豐寶鑽貨幣市場基金」,最大持有部位分別有68%、71%,均配置於「銀行定期存款」。

全支付總經理游金榮表示,過往想要投資基金,大多只能透過銀行扣款;如今,買基金不僅能以電子支付收付款項,從申請基金帳戶的身分確認及開通,全支付App提供一站式服務。

在「電支雞」推出後,全支付發現許多保守型用戶不想冒太大風險,錢多半放銀行,常要去搶3個月或6個月的高利專案,成為資金的「遊牧民族」,把錢從A銀行再轉到B銀行。

為滿足客戶的需求,全支付「電支雞」買貨幣市場基金並不是做定存,所以不用綁約、無到期日,沒有提前解約的損失或打折,有利民眾靈活應對生活的突發狀況。以下為《數位時代》2023年6月14日報導:

「全支付不再只是支付,還能扣款買基金。」全支付總經理游金榮形容,全支付電支雞的名字緣由,正是取自「電支」加上「基金」,猶如1990年代掌上型電子寵物「電子雞」的諧音。

全支付希望「電支雞」能讓使用者像養電子雞一樣,藉由「養育心態」增加使用黏著度。從帳戶開通到買基金、「扣款」及「買賣」都在全支付App上完成,適合想理財又不想傷腦筋的民眾。

當消費體驗結合遊戲化服務,除了升級既有用戶的消費體驗,還能吸引年輕族群「低門檻」加入投資理財的行列,這就是全支付的策略。

身為電支產業的後起之秀,全支付目前已有400萬名用戶。如今「電支雞」的誕生,全支付還想布局什麼?

全支付總經理游金榮
全支付總經理游金榮表示,電支雞升級既有用戶的消費體驗,還能吸引年輕族群「低門檻」加入投資理財的行列。
圖/ 楊絡懸攝影

全支付「電支雞」是什麼?

游金榮表示,民眾可以透過全支付App、全聯PX Pay開通「電支雞」投資帳戶,完成電子支付帳戶綁定、授權扣款,就能根據自己可承擔的風險等級,挑選投資標的,在同一個頁面底下查看投資、管理和追蹤投資狀態。

在全支付「電支雞」服務中,提供「零錢存」和「定期投」2大核心內容:

1. 零錢存:消費零頭都記帳起來

所謂「零錢存」是指,在全支付所有合作通路消費付款時,交易「超過百元」就會虛擬記錄「十位數零頭」,當零頭累積達300元後,系統將依指示扣款、或自動存基金。

換句話說,只要消費百元以上,系統就會自動幫使用者「存零錢」,將零錢都存起來,直到虛擬記帳累積達300元,「邊消費,邊存錢,累積投資資本。」

舉例而言,使用全支付App小額消費168元,系統會自動記錄十位數的零頭,也就是68元;若較大金額消費,例如家庭大聚餐花了9,168元,電支雞也會記錄十位數零頭68元。

這些零頭將持續記錄,直到累積滿300元為止。接著,電支雞將依使用者約定,從全支付帳戶扣下300元,作為投資基金的經費。

游金榮表示,電支雞「零錢存」機制,是讓原本消費花錢、儲蓄存錢的兩件事,變成每次消費支出當下,就同步自動記錄存下,讓儲蓄不用再從收入預扣,「支出越多,記錄存下來的錢就跟著變多。」

2. 定期投:自動定期定額投資基金

「定期投」比較直觀,適合具有投資理財規劃的使用者,可依照自身的能力評估,每月固定日期和金額,最低900元就可自動投資基金。

游金榮指出,每月收入固定存下投資金額的使用者,可利用「定期投」讓系統於固定日期,自動定時定額買基金,適合想要養成投資習慣的用戶。

據了解,當完成基金買入,可以透過電支雞直接查看基金庫存的市值,隨時掌握資產的變化。游金榮也解釋,買入的基金庫存可以一次性賣出,贖回款項將由證券戶回到全支付帳戶,讓用戶再次使用全支付消費,消費後再次投入零錢的累積,成為消費與投資的正循環。

全支付電支雞
全支付電支雞服務,就像讓使用者養電子雞一樣,藉由用戶的養育心態增加使用黏著度。
圖/ 楊絡懸攝影

值得注意的是,「電支雞」是金管會2022年核定推出「數位身分認證及授權」的主題式試辦案,也是監理金融科技沙盒落地第一案。

好好證券總經理楊少銘表示,電支雞上線後,首波推出4檔基金,分別是國泰中小成長基金、景順全球科技基金、野村投信總代理的駿利亨德森平衡基金、先機環球動態債券基金。

這4檔基金是從2,000多檔基金裡,透過10項評選標準,如基金規模、成立時間、5年期績效、3年期標準差等,篩選出短中長期表現穩健的境內外基金。

每檔基金都有金管會核准,用戶可以依自己風險屬性和偏好,挑選出最契合標的。

楊少銘認為,台股過去30年走勢也出現過7次「高點到低點」的大波段,因此不論何時買進,定期定額產生的微笑曲線是相對可獲利的方式,「多數人常覺得存錢很痛苦,消費有罪惡感,電支雞就是利用消費額的一定百分比進行存錢,讓兩件事成為生活理財。」

延伸閱讀:台灣首家純網路券商開業!好好證券借鏡Robinhood,如何磨5年讓投資更親民?

全支付上線「電支雞」貨幣市場基金
全支付上線「電支雞」貨幣市場基金。由左至右為:全支付總經理游金榮、兆豐投信董事長陳佩君、好好證券總經理楊少銘。
圖/ 全支付

全支付在盤算什麼?游金榮:不斷思考,如何提供多元服務

「以電子支付的產業鏈來看,能做的金融服務太多元了。」游金榮向記者解釋,支付工具必須多元延伸金融服務,尤其支付的發展面向非常廣,要在支付場域之間不斷思考「我們還可以做什麼」,才能持續前進。

他認為,全支付的首要任務要做好「基礎建置」,透過金融商品的合作,讓電支帳戶逐步取代傳統銀行的模式;不論是消費或投資理財,他相信全支付能在不改變用戶習慣的條件下,提供更完整的民生金融服務。

對於400萬名用戶數如何流量變現,游金榮坦言,「其實我們現在還沒有進到流量變現的階段。」但當全支付未來所有金融商品的合作到達一定發展階段、可以執行大量流量的時候,再陸續和大家分享說明。

言下之意,全支付目前已孵化出「電支雞」,後續還有第二階段、第三階段的金融產品正努力規劃中,未來也不單只是買賣基金而已,更要全面性、多元深入更多的金融產品。

延伸閱讀:全支付進逼「新交易王」,街口如何應戰?從3%高回饋,解析支付龍頭野心

責任編輯:錢玉紘

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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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