開箱「亞洲最大醫藥智慧物流」!大昌華嘉砸10億:你吃的藥是這樣運送的
開箱「亞洲最大醫藥智慧物流」!大昌華嘉砸10億:你吃的藥是這樣運送的

大昌華嘉集團在21日舉辦醫藥智能倉儲物流中心——高上物流中心(OP1 DC)的開幕典禮。大昌華嘉直言,從今往後,這裡會是亞洲規模最大的醫藥智慧物流中心,並成為國際藥廠在台分銷佈局的重要物流基地,主要配送藥品、非處方藥品(OTC)、醫療設備等產品。

大昌華嘉舉辦醫藥智能倉儲物流中心——高上物流中心的開幕典禮
大昌華嘉舉辦醫藥智能倉儲物流中心——高上物流中心的開幕典禮。
圖/ 林芷圓攝影

為什麼「冷鏈物流配送藥物」這件事情重要?根據藥品優良運銷作業規範(GDP),「低溫溫控」是為了確保醫藥品在運送過程中不會變質,因此,只要涉及藥品儲存、運輸、配送的業者都需要遵循。

而針對不同性質的藥品,會有不同的溫度要求,舉例來說:疫苗在運輸或儲藏的溫度須在2~8℃;化學性質較不穩定、對溫度敏感的藥品需要在0~20℃保存;性質較為穩定的藥品(如膠囊)可常溫保存0~30℃之間。

從整體來看,高上物流中心的占地超過11,000坪(35,640平方公尺),共4層樓面,可儲存26,000個棧板。其中,配置了自動化立體倉儲設施,包含自動化儲存、揀選設備及物流資訊系統,並且內建冷凍(-20°)、冷藏(2-8°)及空調(15-25°)等多溫層空間,以及不斷電的電源供應系統,目標確保醫藥保健產品嚴格的品管,滿足醫藥保健產品全品項的溫層需求。

《數位時代》實際走訪這座位在桃園楊梅區的物流中心,直擊低溫醫藥物流的作業流程。

低溫醫藥物流的5大流程

概括看內部的貨物運送流程:貨物先從1樓入庫,接下來直達3樓進行分揀與包裝作業,再由輸送帶一路向下送至1樓,最後由人員將貨品搬運至貨車上,分發至各地的醫院、診所、健保藥局。

第一關:位在一樓的自動化倉儲與檢索系統(ASRS)

導覽人員說明流程,首先,所有進貨驗收完成的物品,會利用堆高機將棧板放在進貨運送機上進行入庫作業,接下來由讀碼機讀取條碼後指示儲位,運送機進行棧板入庫運送,再由高架存取機(SRM)進行上架作業。入庫上架完成之後,電腦會將帳料入帳。

【圖說:高上物流中心採用自動倉儲系統(ASRS)和智能物流機器人,提供高效率貨物運輸能力之外,也大幅
高上物流中心的總儲位是15,906個,共18條走道,存取機8台。
圖/ 大昌華嘉提供

第二關:位在三樓的揀貨站

確認訂單以後,倉庫管理系統以「商品類別」統計訂貨量,統計之後進行出貨作業。

出貨作業是將物品的棧板自動運送到揀貨工作站,讓揀貨人員進行揀貨作業,即依照螢幕指示箱數進行揀箱貼標作業。等到揀貨作業完成之後,剩餘物品的棧板會自動運送、回到電腦指定的儲位上。

大昌華嘉
貨物揀貨站。
圖/ 大昌華嘉

第三關:位在二樓的加工生產線

這裡主要處理標籤、拆解、重新包裝與綑綁、噴墨、產品狀況分類,以及加工材料管理等等作業。

【圖說:高上物流中心結合人工智慧、機器人技術和區塊鏈技術,將傳統「以人就物」轉變為「以物就人」的作業
大昌華嘉表示,高上物流中心採用自動化營運系統,能讓儲存率提升25%、加工服務量提升36%及生產率提升30%。
圖/ 大昌華嘉提供

第四關:位在二樓的自動化倉儲與檢索系統(ASRS)

此處總共設立13個工作站,分別為1個進貨工作站、2個進貨工作站及10個出貨工作站。

每個工作站可以同時執行22張訂單的揀貨作業。而內部系統會彙整同品項、同批號、同狀態的出貨數量總數配置儲存料箱,再由機器人至儲區提取並送至出貨工作站。

大昌華嘉的智能物流機器人
大昌華嘉的智能物流機器人。
圖/ 大昌華嘉提供

第五關:位在一樓的滑塊式分揀機

貼標後的物品,會從2樓的運送機運送到1樓的分揀機,先經過掃描條碼,再由運送帶上的「滑塊機」以橫推方式分揀出去。

【圖說:大昌華嘉高上物流中心為亞洲最大醫藥智能倉儲物流中心,佔地超過10,000坪,採用高度自動化和
滑道數量共10道(含1道異常口),分揀速度是每小時3,500箱。
圖/ 大昌華嘉提供
【圖說:高上物流中心採用自動倉儲系統(ASRS),透過使用輸送帶增加生產量,並減少人工處理。】.pn
等到物品滑落滑道以後,由人員手持行動裝置確認回饋狀態至系統。
圖/ 大昌華嘉提供

看準在地醫療保健產業潛力:投資10億建置物流中心

「我們投資了超過新台幣10億元建造這座自動化物流中心。」大昌華嘉首席執行長斯特凡.布茨(Stefan Butz)表示,砸重金的理由是看準台灣重視醫療保健行業發展,「單以醫療保健支出來看,就占GDP的比例約為7%。」

台灣大昌華嘉醫療保健事業單位副總裁張力文則指出:「高上物流中心的自動化科技及智能物流營運系統,讓我們能做到有效率的產品追蹤,進一步鞏固我們對病患安全的承諾。」

台灣大昌華嘉管理團隊負責人、台灣暨菲律賓科技事業單位總經理曹維倫也強調:「對於我們的客戶及業務合作夥伴而言,持續加速供應鏈管理發展至關重要;而(大昌華嘉)在自動化上的投資,能提升我們在台灣市場上的競爭力,並為客戶提供一流的服務。」

大昌華嘉座落台灣桃園的高上物流中心.jpg
大昌華嘉座落台灣桃園的高上物流中心。
圖/ 大昌華嘉提供

責任編輯:林美欣

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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